Usuwanie negatywnych opinii z wizytówki Google

2021-10-27

Google, Logo, Cień

Opinie klientów na wizytówce Google mają niebagatelny wpływ na wizerunek firmy w sieci. Wizytówka Google to jedno z pierwszych miejsc, gdzie trafiają internauci w poszukiwaniu informacji o firmie. Jeśli tutaj spotkają się z negatywnymi, krytycznymi opiniami, mogą całkiem stracić zainteresowanie ofertą i poszukać produktów czy usług konkurencji. Dla osób, które padły ofiarą hejtu w sieci, usuwanie negatywnych opinii z wizytówki Google to konieczność. Nie uda ci się zbudować pozytywnego wizerunku w sieci, jeśli pozwolisz, aby na Twój temat szerzył się bezpodstawny hejt.

Jak usunąć negatywne opinie z wizytówki Google?

Negatywną, hejtującą opinię będziesz musiał zgłosić administratorom Google. Nie możesz usunąć jej samodzielnie. Po zalogowaniu się na konto Google Moja Firma przejdź do zakładki opinie. Wybierz komentarz, który chcesz zgłosić i kliknij symbol trzech pionowych kropek, który znajduje się w prawym, górnym rogu opinii. Wybierz „zgłoś nieodpowiednią treść” i podaj powód, dla którego zgłaszasz komentarz. Skorzystaj w tym celu z zamkniętego katalogu podanego przez Google. Przed wysłaniem zgłoszenia nie zapomnij podać adresu mailowego, na który zostanie przesłana wiadomość w sprawie zgłoszenia.

Jeśli w ciągu 4 dni nie dostaniesz odpowiedzi na e-mail bądź opinia nie zniknie z wizytówki Google, możesz zgłosić ją do weryfikacji. Może okazać się to skuteczniejsze, ponieważ będziesz mógł dokładnie opisać zaistniałą sytuację, (a nie tylko wybrać powód z zamkniętego katalogu). Wysyłając zgłoszenie do weryfikacji, koniecznie zwróć uwagę na fakt, że korzystałeś już z formularza zgłoszenia, ale po 4 dniach opinia dalej nie została usunięta. Warto również wcześniej prześledzić regulamin Google i wskazać konkretny przepis, który łamie dana wypowiedź. Eksperci od e-marketingu firmy WMH Agency rekomendują, że nie powinieneś mieć problemów z usunięciem wpisów, które:

  • Zawierają spam (np. są dodane z tzw. multikont, brzmią niemal identycznie);
  • Zawierają w treści reklamę konkurencyjnej działalności (dochodzi do tzw. konfliktu interesów);
  • Są napisane wulgarnym, obraźliwym językiem, mają podtekst seksualny bądź rasistowski;
  • Udostępniają dane wrażliwe osób trzecich, informacje poufne na temat przedsiębiorstwa itp.;
  • Mają na celu zastraszenie, nękanie lub łamią inne przepisy prawa.

Odwołanie od decyzji supportu

Jeśli nawet po zgłoszeniu weryfikacji do supportu Google nie uda ci się usunąć negatywnych opinii z wizytówki, możesz złożyć odwołanie. Warto się dobrze przygotować do rozmów z administratorami odpowiedzialnymi za usunięcie wpisów. Jeśli bowiem twoje odwołanie zostanie odrzucone, pozostanie ci jedynie droga sądowa. Możesz skorzystać z pomocy specjalistów firmy WMH Agency, którzy wcielają się w rolę mediatorów. Prowadzą oni w imieniu przedsiębiorcy rozmowy z administratorami portalu i pomagają napisać stosowne odwołanie.

Usuwanie negatywnych opinii – na co uważać?

W internecie możesz znaleźć wiele sposobów na to, jak samodzielnie usunąć negatywne opinie z wizytówki Google. Jeśli zdecydujesz się je wdrożyć, pamiętaj o tym, że nie dadzą ci one stuprocentowej pewności na trwałe usunięcie hejtu z sieci. Owszem, może okazać się, że uda ci się to zrobić szybciej niż poprzez oficjalną procedurę Google. Jednak równie możliwe, że Google przywróci po jakimś czasie te komentarze. Szczególnie jeśli związane są one z manipulacją algorytmem Google (np. nieprawdziwy rebranding firmy), a ty nawet nie spróbowałeś skasować negatywnych opinii w sposób wymieniony powyżej. Nawet jeśli oficjalna procedura Google wydaje ci się skomplikowana i czasochłonna pamiętaj, że dzięki niej usunięte komentarze nie powrócą do widoku publicznego.

Jak stworzyć skuteczne wizytówki Google Moja Firma?

2021-10-27

Wyszukiwarka, Wyniki Wyszukiwania, Google, Przeglądarka

Wizytówka Google Moja Firma to bezpłatny profil firmy, dzięki któremu zwiększasz swoją widoczność w wynikach wyszukiwania Google oraz Google Maps. Rozwiązanie to jest stosowane przez przedstawicieli różnych branż. Jednak szczególne znaczenie ma w przypadku biznesów lokalnych. Skutecznie stworzona i zarządzona wizytówka Google Moja Firma poprawia wizerunek marki i zwiększa szanse na zdobycie nowych klientów. Zastanawiasz się, jak stworzyć skuteczne wizytówki Google Moja Firma? Podpowiedzi udzielają eksperci od e-wizerunku firmy WMH Agency!

Wizytówka Google Moja Firma – jak uzupełnić?

Aby wizytówka Google Moja Firma była skuteczna, już przy jej zakładaniu, musisz zwrócić uwagę na kilka rzeczy. To jak uzupełnisz swoją wizytówkę i jakie dane w niej zamieścisz, będzie miało wpływ na jej późniejsze pozycjonowanie. Musisz zadbać o to, aby internauci mogli znaleźć na wizytówce wszystkie przydatne informacje.

  • Nazwa firmy – podaj dokładną nazwę firmy taką, jaka występuje w innych miejscach sieci np. stronie WWW czy profilach social media. Nie tylko wpłynie to na pozycjonowanie twoich treści, ale także pozwoli zbudować spójny wizerunek firmy w internecie.
  • Lokalizacja – jeśli świadczysz usługi w biurze, salonie czy sklepie, podaj dokładny adres, pod który powinni udać się klienci. W przypadku usług świadczonych zdalnie, podaj obszar, w którego obrębie oferujesz swoje usługi. Może to być np. dzielnica, miasto czy województwo. Pamiętaj, że z punktu widzenia SEO (pozycjonowania), lepiej sprawdzają się wąskie obszary.
  • Kategoria – przy zakładaniu wizytówki obligatoryjnie musisz podać kategorię główną działalności firmy. Pamiętaj, żeby podać kategorię, która najlepiej opisuje twoją ofertę. Przy edycji wizytówki będziesz mógł wybrać dodatkowe kategorie pomocnicze. Chociaż wybór kategorii pomocniczych nie jest obowiązkowy, rekomendujemy takie rozwiązanie. Koniecznie uwzględnij przy tym frazy kluczowe. Stosuj fryzy, które najlepiej opisują twoją działalność. Nie ograniczaj się tylko do fraz ogólnikowych. Wybieraj również te bardziej szczegółowe.
  • Dane kontaktowe – określ, w jaki sposób mogą skontaktować się z tobą klienci np. numer telefonu.

Wizytówka Google Moja Firma – jak prowadzić?

Jeśli udało ci się prawidłowo założyć i skonfigurować wizytówkę Google Moja Firma – najtrudniejszy krok już za tobą. Teraz jednak musisz zadbać o to, aby zamieszczać na niej treści, które przyczynią się do lepszego pozycjonowania, a także sprawią, że wizytówka będzie atrakcyjna wizualnie dla internautów. W tym celu możesz uzupełnić wizytówkę o dodatkowe dane m.in. o wspomniane powyżej kategorie dodatkowe. Oprócz nich, podczas edycji możesz uzupełnić wizytówkę GMF o opis firmy, godziny otwarcia, czy menu (w przypadku punktów gastronomicznych) lub godziny zameldowania i wymeldowania (w przypadku punktów noclegowych). Sprawdź, jakie możliwości oferuje Google osobom z twojej branży.

Wpisy na wizytówce Google Moja Firma

Poprzez konto Google Moja Firma możesz także zamieszczać na wizytówce wpisy. Dzięki nim możesz poinformować klientów np. o nowym produkcie, wydarzeniu czy ofercie. Jeśli chcesz, aby wpisy przyczyniły się do lepszego pozycjonowania wizytówki, musisz zadbać o to, aby dodawać je regularnie. Dodatkowo musisz pamiętać o tym, aby tekst był zwięzły (maksymalnie 1650 znaków), konkretny i kończył się call to action (np. „Kup teraz!”, „Sprawdź więcej!”). Z kolei tytuł wpisu powinien mieć maks. 58 znaków. Koniecznie musi przekazywać sedno tekstu. Przy tworzeniu wpisu również powinieneś skorzystać z fraz kluczowych i zoptymalizować go pod SEO.

Opinie klientów w wyszukiwarce Google

Kolejnym elementem, który przyczynia się do skutecznego pozycjonowania wizytówek Google Moja Firma, są opinie klientów. Im więcej pozytywnych opinii, tym lepiej. Warto więc na bieżąco śledzić, co internauci piszą na Twój temat. Zadbaj o zdobywanie pozytywnych opinii i pilnuj, aby na twój temat nie szerzył się bezpodstawny hejt. Pamiętaj o tym, że dla Google o wiele istotniejsze po względem pozycjonowania są komentarze zawierające treść, a nie tylko samą ocenę (gwiazdki). Także w przypadku komentarzy najlepiej na wyświetlanie się wizytówki, wpływają opinie zawierające minimum 3 zdania (około 200 znaków).

Jak więc widać stworzenie i zarządzenie wizytówką w skuteczny sposób może być niezwykle czasochłonne. To tylko kilka elementów, na które powinieneś zwrócić uwagę. Jeśli potrzebujesz pomocy przy pozycjonowaniu i prowadzeniu wizytówki GMF, skorzystaj z pomocy profesjonalnej agencji PR Warsaw Media House. Doświadczeni specjaliści od e-wizerunku pomogą ci stworzyć najlepszą wizytówkę i uzupełnić ją w taki sposób, abyś mógł pozyskać dużą bazę nowych, potencjalnych klientów.

Opinie o firmach na Gowork

2021-10-26

Wielu internautów zamieszcza oraz sprawdza opinie o firmach na GoWork. Przeglądając forum GoWork, często można znaleźć wiele ciekawych informacji na temat zatrudnienia, oferty handlowej czy polityki biznesowej przedsiębiorstwa. Wielu pracodawców ma jednak problem z hejtem na GoWork. Portal ten nie wymaga od użytkowników weryfikacji konta, ani też nie sprawdza (nie moderuje) treści komentarzy przed ich dodaniem. Takie działania zachęcają hejterów do dodawania obraźliwych, wulgarnych opinii na temat firmy, które nie mają żadnego pokrycia z rzeczywistością. Jak sobie z nimi radzić? Podpowiadają eksperci od e-pr firmy WMH Agency!

Jak usunąć opinię o firmie z GoWork?

Mimo iż GoWork nie moderuje treści komentarzy przed ich dodaniem na forum, internauci przed dodaniem opinii muszą zaakceptować regulamin. Jeśli opinia, którą dodadzą, będzie z nim niezgodna, muszą liczyć się z tym, że zniknie z forum. GoWork zabrania dodawania obraźliwych, wulgarnych komentarzy, które zawierają pomówienia, spam czy w rażący sposób naruszają zasady netykiety i dobrych obyczajów. Jeśli więc padłeś ofiarą hejtera, który zamieszcza w sieci tego typu komentarze na temat twojej firmy, możesz je zgłosić do usunięcia.

W tym celu musisz skontaktować się z działem opinii o pracodawcach GoWork. Opinię możesz zgłosić, dzwoniąc pod numer telefonu 795 116 179. Konsultant powinien przyjąć zgłoszenie oraz udzielić ci wszelkich informacji związanych z funkcjonowaniem portalu. W tym także o twoich możliwościach związanych z usuwaniem negatywnych, hejterskich komentarzy. Od momentu zgłoszenia administratorzy będą mieli 21 dni na zapoznanie się ze zgłoszeniem i podjęcie decyzji. Jeśli decyzja będzie pozytywna, komentarz zostanie w tym czasie zarchiwizowany, czyli usunięty z widoku publicznego. Administratorzy mogą również wyedytować wpis (np. usunąć z niego wulgaryzmy) lub pozostawić go na forum.

Alternatywą może być dla ciebie założenie Złotego Profilu Pracodawcy. Osoby, które zdecydują się skorzystać z tego narzędzia, mogą samodzielnie dokonać archiwizacji komentarzy niezgodnych z regulaminem portalu. Ważne uwaga: samodzielnie zarchiwizowane przez pracodawcę komentarze, są sprawdzane przez administratorów. Jeśli uznają oni, że komentarz nie narusza regulaminu, zostanie on przywrócony. A tobie może zostać zablokowana możliwość samodzielnej archiwizacji komentarzy. Usuwanie opinii o firmie lepiej więc zlecić profesjonalistom. Możesz skorzystać z usług agencji PR, takich jak WMH Agency, który walką z hejtem zajmuje się już od wielu lat.

Dlaczego warto usuwać hejterskie opinie z GoWork?

Jeśli padłeś ofiarą hejtera na forum GoWork, nie wahaj się zgłaszać negatywnych opinii do administracji bądź samodzielnie ich archiwizować. Hejterskie wpisy mogą znacznie nadszarpnąć twój wizerunek – nie tylko w sieci, ale także w rzeczywistości. Nie myśl, że „dobry produkt, obroni się sam”. Ta zasada nie działa w sieci już od wielu lat. W ten sposób narazisz się na utratę zaufania klientów, kontrahentów, a nawet potencjalnych pracowników. Hejt może spowodować problemy nie tylko wizerunkowe, ale także finansowe. Jeśli twoja firma będzie miała negatywną, słabą ocenę w oczach internautów zostanie to bardzo szybko wychwycone i może spowodować problemy z rekrutacją pracowników czy podejmowaniem współprac biznesowych. Klienci również mogą nie być zainteresowani ofertą nieuczciwej (przynajmniej z wizerunkowego punktu widzenia) firmy. Nie pozwól więc na to, aby na Twój temat można było przeczytać tego typu komentarze. Im szybciej zareagujesz na najmniejsze przejawu hejtu, tym łatwiej będzie ci nad tym zapanować.

Usuwanie negatywnych opinii o pracodawcy w internecie

2021-10-26

Usuwanie negatywnych opinii o pracodawcy w internecie to często czasochłonne zajęcie. Jednakże, jeśli padłeś ofiarą hejtu w sieci, nie możesz tego zignorować. Opinie, które krążą na twój temat, mają znaczący wpływ na wizerunek firmy, zaufanie klientów, czy kontakty z kontrahentami i potencjalnymi pracownikami. Oczywiście nie zawsze i nie wszędzie będziesz mógł usunąć negatywne opinie. Warto jednak zadbać o to, aby na twój temat nie szerzył się bezpodstawny hejt, będący wynikiem np. czarnego PR ze strony nieuczciwej konkurencji.

Gdzie można znaleźć negatywne opinie o pracodawcy?

Wielu pracodawców wydaje się zaskoczonych faktem, że na ich temat krążą negatywne opinie w sieci. W większości przypadków jest to spowodowane brakiem świadomości na temat tego, gdzie szukać tego typu opinii. Negatywne opinie o pracodawcy można znaleźć najczęściej na forach tematycznych oraz portalach opiniotwórczych poświęconych pracodawcom oraz firmom. Jeśli zastanawiasz się, czy na twój temat nie krążą hejterskie komentarze, powinieneś przejrzeć tego typu miejsca sieci. Nie ograniczaj się tylko do najpopularniejszych portali typu GoWork czy Panorama Firm.

W internecie można znaleźć mnóstwo mniejszych portali, na których opinia na twój temat również się liczy. Do ich monitorowania warto użyć profesjonalnych narzędzi marketingowych, takich jak brand24, z którego korzystają także eksperci od monitorowania treści firmy WMH Agency! Takie narzędzia pozwalają ograniczyć czas poświęcony na wyszukiwanie negatywnych opinii o pracodawcy i na bieżąco reagować na najmniejsze przejawy hejtu. Dzięki temu będziesz mógł od razu zwrócić uwagę na tego typu komentarze, które nic nie wnoszą do dyskusji na temat pracodawcy.

Jakie opinie o pracodawcy można usunąć?

Oczywiście nie jest tak, że będziesz mógł usunąć wszystkie negatywne komentarze na swój temat. Niektóre negatywne opinie, które są merytoryczne i odnoszą się do rzeczywistych sytuacji, po prostu zostaną w sieci. Ich usunięcie naruszyłoby bowiem prawo do wolności wypowiedzi. W takiej sytuacji zastanów się, czy faktycznie nie masz czegoś „na sumieniu” i spróbuj dyskutować z autorem komentarza. Przedstaw sytuację ze swojego punktu widzenia, zaproponuj pomoc. Ważne, abyś zrobił to publicznie, a nie stosując wiadomość prywatną. Dzięki temu zbudujesz w oczach internautów pozytywny obraz pracodawcy oraz pokażesz, że zależy ci na twoich pracownikach.

O wiele częściej jednak pracodawcy mają problem z hejtem i oszczerstwami rzucanymi na ich temat. W takim przypadku postępuj zgoła odwrotnie. Z hejterem nigdy nie należy wdawać się w dyskusję. Takie zachowanie może go tylko zachęcić do zwiększenia intensywności swoich ataków. Hejter nie będzie także zainteresowany wdawaniem się w merytoryczną rozmowę. Jego celem jest jedynie oszczerstwo i obrażenie pracodawcy. Często opisuje sytuacje, które nie miały nigdy miejsca. Takie fałszywe komentarze należy usunąć z sieci. Jeśli opinia napisana jest wulgarnym, obraźliwym językiem, zawiera pomówienia lub oszczerstwa mające na celu zastraszenie czy nękanie pracodawcy, należy ją zgłosić.

Kto może usunąć opinie z sieci?

W przypadku portali opiniotwórczych czy forów tematycznych tylko administratorzy mogą usunąć hejterskie opinie. Jeśli więc znalazłeś obraźliwe komentarze na swój temat, w pierwszej kolejności zapoznaj się z regulaminem portalu i sprawdź, w jaki sposób zgłosić opinię do usunięcia. Koniecznie przeczytaj cały regulamin. Zgłaszając opinię, nie zapomnij uwzględnić, dlaczego chcesz pozbyć się jej z sieci. Podaj przepis regulaminu, który naruszył internauta. Zazwyczaj w regulaminie znajdziesz zapis o zakazie spamowania, dodawania obraźliwych komentarzy itp. Jeśli nie będziesz mógł znaleźć żadnego pasującego zapisu, powołaj się na ogólne zasady netykiety i dobrych obyczajów. Od dobrego uargumentowania zgłoszenia, często zależy, czy opinia zostanie usunięta.

Warto więc poświęcić na to więcej czasu. Jeśli go nie masz, alternatywą może być dla ciebie, skorzystanie z usług agencji PR. W Warsaw Media House oferujemy pomoc przy zgłaszaniu i usuwaniu negatywnych opinii o pracodawcach. Nasi eksperci od e-wizerunku wcielają się w rolę mediatorów pomiędzy pracodawcą, a administratorami portalu. W ten sposób możesz z łatwością pozbyć się negatywnych opinii na swój temat oraz zbudować pozytywny, silny wizerunek osoby godnej zaufania.

Usuwanie negatywnych opinii z Google – jak to zrobić?

2021-10-26

Negatywna opinia na temat firmy, może znacząco wpłynąć na jej wizerunek w sieci. Na nic świetnie zaprojektowana strona internetowa, czy social media generujące spore zasięgi, jeśli na twój temat będziesz szerzył się hejt. Internauci bardzo często bezkrytycznie wierzą w komentarze zamieszczone w sieci, nawet jeśli nie są w stanie sprawdzić ich wiarygodności. Właśnie dlatego warto zwrócić szczególną uwagę na hejterskie – oczerniające i wulgarne wpisy. Większość przedsiębiorców decyduje się na usuwanie negatywnych opinii z Google. Jak to zrobić i dlaczego warto, podpowiadają eksperci firmy Warsaw Media House.

Dlaczego powinieneś usuwać negatywne opinie z Google?

Wyszukiwarka Google to jedno z pierwszych miejsc, które wybierają internauci, gdy poszukują informacji na temat firmy. Jeśli w tym miejscu natrafią na hejterskie, krytyczne wpisy na twój temat, całkiem możliwe, że nawet nie zainteresują się twoja ofertą. W znaczący sposób wpłynie to na twoją renomę i popularność w sieci. Pozostawiając fałszywe opinie w widoku publicznym, możesz także narazić się na utratę zaufania klientów oraz kontrahentów. Hejt będzie miał w ten sposób wpływ nie tylko na kwestie wizerunkowe, ale także biznesowe oraz finansowe. Zadbaj więc o to, aby tego typu komentarze na twój temat zniknęły z sieci.

Jak zgłosić negatywną opinię do Google?

Każdą opinię, która narusza regulamin Google, możesz zgłosić do usunięcia. Usunięcie negatywnej opinii przez administratora, to jedyny sposób, który z pewnością pozwoli ci trwale pozbyć się komentarza z wizytówki Google czy Google Maps. W internecie możesz znaleźć wiele sposobów na to, jak samodzielnie poradzić sobie z takimi opiniami, ale pamiętaj, że żaden z nich nie da ci 100% pewności. Eksperci od e-marketingu rekomendują trzymanie się oficjalnych procedur Google.

Aby zgłosić w ten sposób opinie, musisz najpierw zalogować się na swoje konto Google Moja Firma oraz przejść do zakładki opinie. Następnie odszukaj komentarz, który narusza regulamin portalu. W prawym górnym rogu komentarza znajdują się symbol trzech pionowych kropek, który należy kliknąć. Wyświeci ci się opcja „zgłoś nieodpowiednią treść”. Dla uzasadnienia swojej opinii wybierz rodzaj naruszenia (powód zgłoszenia) np. „wpis jest nie na temat”, czy też „wpis zawiera treści szerzące nienawiść”. Przed wysłaniem zgłoszenia podaj adres e-mail, na który zostanie wysłana decyzja w sprawnie zgłoszenia.

Odwołanie do supportu Google

Jeśli decyzja okaże się pozytywna, opinia powinna zniknąć z widoku publicznego w ciągu 4 dni. Jeśli po upływie tego czasu komentarz wciąż jest widoczny, a ty nie otrzymałeś żadnej decyzji, bądź otrzymałeś decyzję odmowną, możesz odwołać się do supportu Google. W tym przypadku będziesz mógł szczegółowo opisać problem i zwrócić uwagę na to, dlaczego twoim zdaniem opinia powinna zniknąć z sieci. Wskaż konkretny przepis regulaminu, który naruszył internauta, dodając swój wpis. W ten sposób będziesz miał szansę wykazać słuszność swojego zgłoszenia.

Jeśli i tym razem twoje zgłoszenie zostanie odrzucone, możesz zgłosić odwołanie. Odwołanie od decyzji supportu to ostatnia szansa na polubowne zakończenie sprawy. Jeśli i ono będzie odmowne, pozostanie ci jedynie droga sądowa. Warto więc zwrócić szczególną uwagę na to, jak zostało ono napisane. Jeśli padłeś ofiarą zmasowanych ataków hejterskich takie zgłaszanie i odwoływanie się od decyzji supportu, może być niezwykle czasochłonnym zajęciem. Tym bardziej jeśli będziesz musiał zgłaszać każdą opinię z osobna. W takiej sytuacji proponujemy pomoc ekspertów od e-wizerunku firmy WMH Agency. Pomożemy ci pozbyć się hejtu z sieci oraz usunąć negatywne opinie z Google, najszybciej jak się da!

Jak wypozycjonować wizytówkę firmy w Google?

2021-10-26

Google, Pytanie, Szukaj Online, Szukać

Wizytówka firmy w Google to niezwykle ważny element budowania wizerunku w sieci. To podstawowe miejsce, z którego internauci czerpią informacje na temat przedsiębiorstwa.  Na wizytówce Google sprawdzają adres firmy, godziny otwarcia, numer telefonu, a nawet zapoznają się z opiniami innych. Nie dziwi więc fakt, że wielu przedsiębiorców zastanawia się, jak wypozycjonować wizytówkę firmy w Google. Odpowiedzi na to pytanie udzielają eksperci od e-marketingu firmy WMH Agency!

Co wpływa na wypozycjonowanie wizytówki firmy w Google?

Na wypozycjonowanie wizytówki firmy w Google wpływa wiele czynników. Wbrew pozorom nie musisz od razu wykupywać płatnych reklam Google po to, aby zwiększyć swoje zasięgi. Istnieje wiele bezpłatnych sposobów na to, aby wygenerować większy ruch na stronie i zwiększyć grono swoich odbiorców za pomocą dobrze zarządzanej wizytówki Google. Eksperci od e-marketingu rekomendują przede wszystkim poniższe sposoby.

Ujednolicone i prawidłowe dane

Przede wszystkim zadbaj o to, aby na wizytówce Google widniały prawidłowe dane. Może to wydawać ci się oczywiste, jednak wiele osób zapomina o tym drobnym szczególe. Podanie rzeczywistej nazwy firmy (takiej jak np. na stronie WWW) jest wymogiem Google. Wizytówki, które nie stosują się do tych standardów, mogą zostać zawieszone. Nie podawaj więc nazwy firmy pisanej z samych wielkich liter, nie dodawaj do nazwy haseł marketingowych i nie stosuj innych zabiegów, które miałyby na celu zwrócenie uwagi internautów. Sprawdź również, czy podałeś prawidłowy numer telefonu i adres. Ma to wpływ nie tylko na pozycjonowanie, ale także późniejsze kontakty klientów z firmą.

Kategorie firmy

Zakładając wizytówkę Google, zostaniesz poproszony o wybranie kategorii działalności firmy. Kategorię główną musisz podać obligatoryjne. Ważne, aby jak najlepiej opisywała profil firmy. Internauci bardzo często wyszukują firmy właśnie po kategoriach. Wpisują w wyszukiwarkę np. sklep spożywczy Warszawa. Jak pewnie zauważyłeś, kategoria podstawowa zazwyczaj bardzo ogólnie informuje o tym, co oferuje firma. I właśnie w tym momencie przydają się kategorie pomocnicze. Chociaż ich podawanie nie jest obowiązkowe, warto chwilę zastanowić się nad tym, jaka konkretnie jest twoja oferta. W naszym powyższym przykładzie może to być np. sklep spożywczy z żywnością ekologiczną i bezglutenową. W ten sposób pozycjonujesz wizytówkę pod różne frazy kluczowe (w tym również te mniej popularne). Dzięki temu w naturalny sposób zwiększysz swoje zasięgi. Będzie cię mogło wyszukać więcej internautów.

Opinie klientów

Google lepiej pozycjonuje te wizytówki, które posiadają lepsze opinie internautów. Warto przy tym pamiętać, że większe znaczenie mają te zawierające komentarz, aniżeli samą ocenę (gwiazdki). Zdecydowanie powinieneś zabiegać o to, aby klienci pochlebnie wyrażali się na twój temat. Znaczący problem z pozycjonowaniem mogą mieć osoby, które padły ofiarą hejtera. W sieci roi się od trolli i hejterów, którzy chcą w sztuczny sposób zaniżyć ocenę firmy, poprzez wystawiania fałszywych, niemerytorycznych komentarzy, także na wizytówce Google. Na szczęście, możesz takie opinie usunąć. Sprawdź, instrukcję usuwania opinii z Google. Jeśli potrzebujesz pomocy przy tych działaniach, skorzystaj z pomocy firmy WMH Agency, która posiada wieloletnie doświadczenie w walce z hejtem.

Odpowiednia lokalizacja

Jednym z najważniejszych elementów, które wpływają na pozycjonowanie się wizytówki, jest informacja, którą podajesz na samym początku – już przy jej zakładaniu – mianowicie, lokalizacja firmy. Lokalizacja ma znaczenie, szczególnie w przypadku firm działających na rynku lokalnym. W Warsaw Media House będziesz miał możliwość założenia wizytówki na wirtualne adresy z bazy danych WMH. W ten sposób zyskasz możliwość pozycjonowania wizytówki w lokalizacjach, do których do tej pory twoja reklama nie docierała. To świetny sposób na pozyskanie szerszego grona odbiorców.

Kreowanie wizerunku pracodawcy w wizytówce google maps

2021-10-25

Seo, Google, Szukaj, Silnik, Optymalizacja, Ranga

Wizytówka Google Maps to bezpłatne narzędzie, które w znaczący sposób wpływa na wizerunek pracodawcy w sieci. Zarządzając swoją wizytówką w Google Maps, nie tylko poszerzasz grono potencjalnych klientów, ale także zwiększasz świadomość na temat marki. Kreowanie wizerunku pracodawcy w wizytówce Google Maps jest podstawowym elementem e-marketingu. Jest to istotne zarówno dla dużych przedsiębiorstw, jak i małych firm działających na rynku lokalnym.

Jak założyć wizytówkę Google Maps

Stworzenie wizytówki Google Maps jest całkowicie darmowe. Uważaj na wszelkie próby oszustwa. Jeśli ktoś sugeruje ci, że jeśli nie opłacisz wizytówki Google, to nie będzie ona widoczna w mapach, nie jest to prawda. Google oferuje co prawda usługę płatnych reklam, ale nie ma to nic wspólnego z samą możliwością założenia wizytówki. Aby założyć wizytówkę Google Maps, musisz najpierw zalogować się na swoim koncie Google Moja Firma.

Wpisz nazwę swojej firmy i wybierz odpowiednią kategorię działalności. Pamiętaj o tym, aby kategoria podstawowa jak najlepiej opisywała działalność firmy. Później będziesz miał możliwość wyboru kategorii dodatkowych. Jest to przydatne dla firm, które oferują zróżnicowane usługi. Ma to wpływ na późniejsze pozycjonowanie się wizytówki. W dalsze kolejności Google poprosi cię o podanie lokalizacji firmy. Jeśli twoja firma posiada biuro czy sklep, gdzie mogą udać się klienci, podaj dokładny adres. W sytuacji, gdy np. firma świadczy usługi tylko u klientów (hydraulik, elektryk itp.), możesz podać region, w którym działa firma. Ważnym elementem jest uzupełnienie danych kontaktowych. Strona internetowa, czy numer telefonu to informacje, których nie powinieneś pomijać.

Weryfikowanie wizytówki Google Maps

Gdy już założysz wizytówkę Google Maps, będziesz miał możliwość jej weryfikacji. Nie jest to obowiązkowe, jednak eksperci od e-wizerunku rekomendują takie rozwiązanie. Według danych Google zweryfikowane wizytówki cieszą się ponad dwukrotnie większym zaufaniem internatów. Istnieje kilka sposobów weryfikacji. Wśród nich możesz znaleźć między innymi: e-mail, SMS, połączenie telefonicznie, czy wysłanie pocztą tradycyjną kartki z kodem. Sposób weryfikacji zależy od wielu czynników. Jeśli np. posiadasz konto Google Search Console, założone na ten sam e-mail co konto GMF, możesz skorzystać z natychmiastowej weryfikacji wizytówki. Zanim więc zdecydujesz się na weryfikację, sprawdź, jakie masz możliwości i jaki sposób będzie dla ciebie najszybszy i najmniej uciążliwy.

Zarządzanie wizytówką Google Maps

Zarządzenie wizytówką Google Maps, może w znaczący sposób wpłynąć na pozycjonowanie jej w wyszukiwarce. W znaczący sposób przyczynia się do generowania bezpłatnego ruchu na stronie internetowej firmy. Wizytówka zwiększa szanse na pozyskanie nowych klientów. Ma to szczególne znaczenie w przypadku firm, reklamujących się głównie lokalnie. Warto zdecydować się na pozycjonowanie wizytówki w miejscach (regionach), gdzie do tej pory nie reklamowaliśmy naszych usług. Szczególnie, gdy nie dociera tam reklama konkurencji.

Z punktu widzenia pozycjonowania bardzo ważne jest również odpowiadanie na pytania klientów oraz pozyskiwanie opinii. Im większa ilość pozytywnych opinii, tym lepsze pozycjonowanie się wizytówki. Przy czym warto pamiętać, że opinie zawierające komentarz, a nie tylko samą ocenę (gwiazdki) są ważniejsze. Jeśli potrzebujesz pomocy przy zarządzaniu wizytówką Google Maps, skorzystaj z pomocy profesjonalnych agencji PR. Polecamy  firmę WMH Agency, który posiada wieloletnie doświadczenie w tym zakresie.

Czy warto zarządzać wizytówką Google Moja Firma?

2021-10-25

Wyszukiwarka, Google, Przeglądarka, Szukam, Internet

Czy warto zarządzać wizytówką Google Moja Firma? Niektórym wydaje się, że skoro internauci tak czy siak, mogą wyszukać informacje o ich firmie w Google, to nie ma sensu poświęcać dodatkowo czasu na pozycjonowanie treści w wyszukiwarce. W końcu jeśli ktoś chce znaleźć informacje na nasz temat, to prędzej czy później i tak je znajdzie, prawda? Niestety, nie jest to takie proste. Tego typu metody nie działają już od wielu lat. O tym, dlaczego warto zarządzać wizytówką Google Moja Firma, przeczytasz w dalszej części artykułu.

Jak działa wizytówka Google Moja Firma?

Wizytówka Google Moja Firma to usługa przeznaczona dla małych i dużych przedsiębiorstw. Ma szczególne znaczenie dla firm działających na rynku lokalnym. Dzięki niej możesz w łatwy sposób przekazać internautom najważniejsze informacje na temat firmy. W ten sposób internauci mogą łatwo sprawdzić adres przedsiębiorstwa, znaleźć numer telefonu, godziny otwarcia, czy nawet zapoznać się z opiniami innych. Jej największą zaletą jest całkowita darmowość. Google co prawda umożliwia wykupienie płatnych reklam, jednak aby dobrze wypozycjonować wizytówkę, wcale nie musisz z nich korzystać. Warto również zwrócić uwagę na fakt, że wizytówką Google Moja Firma możesz zarządzać zarówno z poziomu urządzenia mobilnego, jak i komputera stacjonarnego. Jest więc prosta i intuicyjna w obsłudze.

Zalety zarządzania wizytówką Google Moja Firma

Podstawową zaletą korzystania z wizytówki Google Moja Firma jest możliwość zdobycia nowego grona odbiorców i potencjalnych klientów. W ten sposób generujesz bezpłatny, dodatkowy ruch na swojej stronie internetowej. Jak wypowiada się jeden z ekspertów od e-wizerunku firmy WMH Agency: Za największy plus wizytówki Google Moja Firma można uznać jej bezpłatność. Obecnie nie ma lepszego, w dodatku darmowego sposobu na zwiększenie zasięgów marki wśród lokalnych użytkowników niż GMF. W Warsaw Media House oferujemy klientom zakładanie wizytówki na wirtualne adresy z bazy WMH, dzięki czemu wyniki wyszukiwania pokażą ofertę (wizytówkę) firmy wszystkim internautom z danego regionu.

Co możesz zyskać dzięki zarządzaniu wizytówką GMF?

Wiesz już, że zarządzanie wizytówką Google Moja Firma przyczynia się do wzrostu świadomości internautów na temat twojej marki. Co to oznacza w praktyce? Przede wszystkim zwiększasz swoje grono potencjalnych klientów. Jesteś o krok przed konkurencją, ponieważ reklamujesz się w miejscach (regionach), gdzie ich zasięgi nie docierają. Twoja marka staje się bardziej rozpoznawalna, a to przekłada się na wzrost zaufania do twojej oferty. Konsumenci o wiele chętniej sięgają po sprawdzone i polecane przez innych produkty/usługi. Przeglądając twoją wizytówkę, będą oni mogli od razu zapoznać się z opiniami innych, co może przełożyć się na bezpośrednie zainteresowanie ofertą.

Opinie internautów mają również wpływ na pozycjonowanie się wizytówki. Dlatego warto zabiegać o to, aby z chęcią wyrażali się oni o usługach, z których skorzystali, czy produktach, z których zakupu byli zadowoleni. Zakładając wizytówkę GMF, warto zwrócić uwagę na frazy kluczowe, które mogą znacząco zwiększyć jej zasięgi. To zadanie warto powierzyć specjalistom, którzy przed założeniem wizytówki analizują frazy kluczowe za pomocą profesjonalnych narzędzi marketingowych. W Warsaw Media House uzyskasz pomoc nie tylko przy pozycjonowaniu wizytówki, ale także przy jej zakładaniu i uzupełnianiu. To istotne, ponieważ wizytówka powinna nie tylko spełniać zasady SEO (pozycjonowania), ale także być atrakcyjna wizualnie. Wizytówka Google Moja Firma ma za zadanie przyciągać i zatrzymywać uwagę odbiorców. A więc musi być dla nich czytelna i zrozumiała.

Jak usunąć opinie z GoWork?

2021-10-25

Informacja Zwrotna, Zadowolenie, Klient, Ankieta

Jak usunąć opinie z GoWork? To pytanie często zadają pracodawcy, którzy padli ofiarą hejtera na forum. Jeśli na twój temat krążą negatywne, niemerytoryczne opinie, które cię obrażają, niszczą twój wizerunek albo sprawiają, że czujesz zagrożenie, nie jesteś bezradny! Pamiętaj, że hejt jest przestępstwem. Administratorzy mają obowiązek usuwania takich komentarzy z sieci. Nie da się jednak ukryć, że w zdecydowanej większości przypadków, musisz sam zadbać o to, żeby opinie zniknęły.

Usuwanie opinii z GoWork – jak to zrobić?

Jako pracodawca nie masz możliwości samodzielnego usunięcia opinii z GoWork. Nawet jeśli opinia w oczywisty sposób narusza twoje prawa (jest obraźliwa, udostępnia dane poufne przedsiębiorstwa, zawiera w swojej treści groźby itp.), musisz poczekać na decyzję administratora. GoWork w żaden sposób nie sprawdza treści komentarzy przed ich dodaniem na forum, dlatego zazwyczaj administratorom „umykają” tego typu opinie.

Aby usunąć opinię, musisz zgłosić ją do konsultanta działu opinii o pracodawcach. Możesz to zrobić, dzwoniąc pod numer 795 116 179, w godzinach od 9.00 do 16.00. Konsultant powinien udzielić ci wszelkich informacji na temat funkcjonowania forum, przyjąć zgłoszenie i poinformować o możliwościach, jakie posiadasz w związku z hejterskimi komentarzami. Od momentu zgłoszenia administratorzy będą mieli 21 dni na podjęcie decyzji, czy opinia powinna zostać usunięta z forum. Eksperci od e-pr firmy WMH Agency rekomendują, aby od razu przy zgłaszaniu zwrócić uwagę na to, że opinia narusza przepisy regulaminu. Warto więc przed zgłoszeniem zapoznać się z regulaminem i podać konkretne argumenty, przemawiające na twoją korzyść.

Jakie opinie można usunąć?

Podanie konkretnego powodu, dla którego opinia powinna zostać usunięta, jest bardzo ważne. Pamiętaj, że żadna opinia nie zostanie usunięta, tylko dlatego, że jest negatywna. Administratorzy nie wchodzą również w dyskusje słowo przeciwko słowu. Nie wystarczy więc zgłosić, że opinia jest fałszywa, jeśli nie masz żadnych dowodów przemawiających na twoją korzyść. Do agencji PR najczęściej zgłaszają się osoby, które mają problem z opiniami, które:

  • Udostępniają poufne informacje na temat firmy lub dane wrażliwe pracodawcy;
  • Są napisane wulgarnym, obraźliwym językiem;
  • Zawierają w treści groźby lub informacje mające na celu zastraszenie osób trzecich.

To jedne z przypadków, w których nie powinieneś się martwić o to, jaka będzie decyzja administratora. Takie opinie powinny bardzo szybko zniknąć z forum GoWork. Usunąć można wszystkie opinie, które naruszają zasady netykiety i dobrych obyczajów. Jest to zapisane w regulaminie GoWork i warto się na to powołać. Bywa jednak, że zgłoszenie opinii trzeba ponowić. Jeśli decyzja będzie negatywna, warto ponownie skontaktować się z konsultantem i dopytać o powody podjęcia takiej decyzji. Jeśli nie masz czasu zajmować się tym samodzielnie, rozważ pomoc agencji PR. Polecamy firmę Warsaw Media House, która posiada wieloletnie doświadczenie w walce z hejtem na GoWork.

Usuwanie opinii z GoWork, a profil pracodawcy

Większą swobodę przy usuwaniu opinii z forum GoWork, posiadają osoby, które zdecydowały się założyć Złoty Profil Pracodawcy. Jeśli zdecydujesz się na to płatne rozwiązanie, będziesz mógł samodzielnie archiwizować komentarze, które naruszają regulamin portalu. Znacznie przyśpieszy to cały proces. Będziesz mógł szybciej reagować na hejt i tym samym, zapobiegniesz jego rozpowszechnianiu się. Nie można jednak zapominać o tym, że funkcja ta może zostać ograniczona. Administratorzy mogą bowiem przywrócić na forum opinie, które zostały zarchiwizowane przez pracodawcę, a wcale nie naruszają regulaminu. Możliwość archiwizacji nie zwalnia cię więc z obowiązku uzasadnienia, dlaczego usuwasz opinię. Jak więc widać, usuwanie hejterskich komentarzy może być czasochłonne, jednak zdecydowanie warto poświęcić czas temu zajęciu. Walka z hejtem to podstawowy element budowania wizerunku w sieci.

Oficjalny profil firmy na gowork – czy warto?

2021-10-25

Maszyna Do Pisania, Sprzężenie Zwrotne, Zgłoś Się

Budowanie wizerunki firmy w sieci to długofalowy proces, który wymaga stałego monitorowania treści, które internauci umieszczają w różnych miejscach internetu. Kluczowe znaczenie mają tutaj portale opiniotwórcze, takie jak GoWork. Pozytywna opinia o firmie jest często decydującym czynnikiem, który decyduje o tym, czy klienci wybiorą Twój produkt/usługę, czy nie. Nic dziwnego, że przedsiębiorcy używają do budowania wizerunku firmy w sieci, wielu dedykowanych narzędzi marketingowych. Jednym z nich jest oficjalny profil firmy na GoWork. Czy warto go założyć? O plusach i minusach tego narzędzia wypowiadają się eksperci firmy WMH Agency!

 Walka z hejtem na GoWork

Plus, Dodaj, Zwiększać, Ikona, Przycisk, SymbolJednym z niewątpliwych plusów oficjalnego profilu firmy na GoWork jest ułatwienie walki z hejtem na forum. Osoby, które zdecydują się założyć Profil Pracodawcy, będą mogły samodzielnie archiwizować komentarze internautów. Tym samym, nie muszą one czekać 21 dni na decyzję administratora, który podejmie decyzję, czy dany komentarz narusza regulamin i powinien zniknąć z widoku publicznego. W znaczny sposób ogranicza to rozpowszechnianie się hejtu i pomaga szybko reagować na niemerytoryczne, negatywne opinie:

Ważna uwaga: archiwizacja opinii, nie jest równoznaczna z ich trwałym usunięciem. Administratorzy na bieżąco przeglądają opinie, które zostały samodzielnie zarchiwizowane. Jeśli pracodawca nadużywa swoich praw i kasuje wszystkie negatywne opinie (nawet jeśli są zgodne z regulaminem) komentarze zostają przywrócone na stronę.

Rozbudowany profil firmy

Plus, Dodaj, Zwiększać, Ikona, Przycisk, SymbolKolejną zaletą tego narzędzia employer brandingowego jest możliwość rozbudowy profilu firmy na forum o osiem dodatkowych zakładek. W zależności od potrzeb i preferencji możesz umieścić w tym miejscu, np. informacje o historii i celach firmy, ofercie handlowej, najnowszych rekrutacjach, czy odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. GoWork umożliwia wysoko pozycjonowaną reklamę, co przekłada się na aktywne budowanie wizerunku firmy w sieci. Przyciągniesz tym samym zainteresowanie klientów, kontrahentów, czy potencjalnych pracowników, co może ułatwić przeprowadzenie rekrutacji w przyszłości.

Zwiększenie zasięgów social media

Plus, Dodaj, Zwiększać, Ikona, Przycisk, SymbolKorzystając z oficjalnego profilu firmy na GoWork, możesz także, zwiększyć zasięgi swoich portali społecznościowych. Profil Pracodawcy umożliwi ci bowiem dodanie na forum linków do Twoich social mediów np. Facebooka czy YouTuba. W ten sposób możesz ułatwić sobie pozycjonowanie na portalach docelowych. Przekierowanie użytkowników z portalu na portal, znacznie zwiększy świadomość internautów na temat firmy.

Musisz mieć czas

Minus, Odjąć, Zmniejszenie, Przycisk, Symbol, IkonaOficjalny profil firmy na GoWork może być świetnym sposobem na zbudowanie wizerunku w sieci. Szczególnie jeśli dopiero zaczynasz i na Twój temat internauci nie mogą znaleźć zbyt dużej ilości rzetelnych informacji. Pamiętaj jednak o tym, że aby móc w pełni wykorzystać jego potencjał, musisz mieć czas na stałe aktualizowanie treści i monitorowanie wpisów na forum. Jeśli nie masz czasu na to, aby samodzielnie archiwizować hejterskie komentarze, to na nic nie przyda ci się ta możliwość. Alternatywą może być skorzystanie z pomocy profesjonalnych agencji PR, które będą się tym zajmowały za ciebie.

GoWork to tylko jeden portal

Minus, Odjąć, Zmniejszenie, Przycisk, Symbol, IkonaGoWork to jeden z najpopularniejszych w Polsce portali opiniotwórczych. I chociaż generuje ponad milion unikalnych użytkowników w miesiącu, musisz wziąć pod uwagę, że to tylko jeden portal. Cóż z tego, że zbudujesz profesjonalny i ekspercki wizerunek na GoWork, jeśli w innych miejscach sieci, będziesz szerzył się hejt na Twój temat. Eksperci od e-marketingu rekomendują więc, aby nie skupiać się tylko na jednym portalu, a na wizerunek w sieci patrzeć, jako na całokształt opinii o firmie. Rozważ więc czy nie lepszym rozwiązaniem będzie skorzystanie z zaawansowanych narzędzi marketingowych, które umożliwiają monitorowanie treści na wielu portalach jednocześnie. Takim narzędziem jest między innymi brand24, z którego korzystają także eksperci Warsaw Media House.

Jak skutecznie pozycjonować strony?
21%
leadów więcej

Fałszywe opinie - jak sobie z nimi radzić?
Zadzwoń! +48 577 477 530