Wstecz

marzec 2022

Marketing szeptany na Instagramie

2022-03-29

Marketing szeptany na Instagramie

Marketing szeptany polegający na wywoływaniu dyskusji na temat marki czy produktu świetnie sprawdza się w social mediach. Portale społecznościowe to miejsce, gdzie internauci chętnie wyrażają swoją opinię i dzielą się swoimi przeżyciami z innymi. Jednym z takich portali jest Instagram. W Polsce z roku na rok zyskuje on coraz większą popularność, w tym także w starszej grupie wiekowej. Dla wielu przedsiębiorców stał się dobrym sposobem na reklamę swoich usług w sieci. Jak działa marketing szeptany na Instagramie? Jak wykorzystać to medium niezależnie od branży, w której działasz? Podpowiadamy w dalszej części artykułu!

 

social media

 

Strategie buzz marketingowe na Instagramie

Instagram to portal społecznościowy, który nastawiony jest głównie na grafiki i krótkie filmy, tak zwane stories (relacje). Strategie buzz marketingowe powinny więc być dobrze zaplanowane. Grafika musi przykuwać uwagę od pierwszej chwili. Inaczej zostanie pominięta przez odbiorcę, który będzie scrollował tablicę dalej. Pamiętaj o tym, że grafika musi też skłonić do interakcji. Zastanów się więc, dlaczego internauta miałby skomentować i/lub udostępnić twój post? Czy jest zabawny, albo kontrowersyjny? A może przedstawiasz w nim, interesującą, godną uwagi opinię? Call to action jest obligatoryjnym elementem każdej grafiki czy tekstu, który umieszczasz w sieci, w celu wywołania dyskusji.

Dobrym rozwiązaniem jest zatrudnienie osoby, która pomoże w doborze odpowiedniej strategii i pomoże poprowadzić social media. Obecnie na rynku działa wiele agencji marketingowych, które specjalizują się w profesjonalnej obsłudze social mediów. Również specjaliści od e-wizerunku firmy Warsaw Media House posiadają doświadczenie w prowadzeniu kampanii buzz marketingowych w różnych miejscach w sieci. Wbrew pozorom obsługa social mediów, w tym Instagrama, może być naprawdę czasochłonna. Możliwości, które dają portale społecznościowe, są naprawdę duże.

Gdzie na Instagramie można wywołać interakcję z internautami?

Podstawowym miejscem, na którym możemy skłonić internautów do wypowiedzi na temat marki, jest oczywiście profil firmy/marki. Wszystkie działania internautów są pożądane – reakcje (tzw. serduszka), komentarze czy udostępnienia. Pomaga to w budowaniu zasięgów i stopniowego zwiększania zasięgów organicznych.

Warto rozważyć także korzystanie ze stories, czyli relacji. Stories na Instagramie widoczne są przez dwadzieścia cztery godziny. Ważne dla nas stories można jednak zapisywać, tak aby były dostępne na profilu cały czas, zupełnie tak jak posty. Oglądanie stories przez internautów buduje ich watchtime na profilu, co może spowodować, że twoje posty, będą się im częściej wyświetlać w pierwszej kolejności podczas przewijania tablicy.

Instagram to również portal, na którym można znaleźć profile wielu cenionych influencerów. Wśród nich wymienić można, chociażby Wersow, Julie Wieniawę czy Annę Lewandowską. Obecność influencerów możesz wykorzystać do promocji własnej marki. Wystarczy, że poszukasz osoby, która działa w obrębie twojej branży. Przykładowo, jeśli chcesz zareklamować ręcznie szyte ubranka dla dzieci, poszukaj influencera, który sam ma dziecko i udziela się w kontekście mody dziecięcej. To relatywnie tani i skuteczny sposób na zwiększenie swoich zasięgów i powiększenie grona odbiorców.

 

 

Wpływ opinii i komentarzy na wizerunek w sieci

Wywoływanie dyskusji na temat marki czy produktu jest bardzo dobrym sposobem na zyskanie popularności i zwiększenie świadomości konsumentów na temat marki. Warto jednak zawsze mieć na uwadze, że nie wszystkie komentarze mogą być przychylne. Nie ma nic złego w konstruktywnej krytyce. Wręcz przeciwnie, takie opinie możesz wykorzystać do udoskonalenia swojego produktu.

Powinieneś jednak monitorować opinie (np. za pomocą programu Brand24, Senuto), ponieważ niemerytorycznie dyskusje, mogą ci bardzo zaszkodzić. Siła plotki jest bardzo duża, a internauci szybko są skłonni uwierzyć, że fałszywe opinie są prawdziwe. Jeśli ktoś chce celowo ci zaszkodzić, a ty nie monitorujesz na bieżąco tego, co piszę się na twój temat, przewaga jest po jego stronie.

Co to jest reklama LinkedIn ?

2022-03-29

Co to jest reklama LinkedIn?

Portale społecznościowe zawładnęły naszym sieciowym życiem. Spędzamy na socialach coraz więcej czasu. Dzielimy się tam swoimi przemyśleniami i wydarzeniami z życia prywatnego. Facebook, Instagram, TikTok, choć wykorzystywane w biznesie, kojarzą się głównie ze zdjęciami z wakacji, śmiesznymi memami czy klipami, a także sposobem na zabicie nadmiaru wolnego czasu. Inaczej sytuacja wygląda w przypadku portalu LinkedIn. To portal społecznościowy nastawiony głównie na kontakty biznesowe i ułatwiający poszukiwania pracy. Nie znajdziesz tutaj zdjęć z narodzin dziecka czy informacji o zaręczynach użytkowników. W tym artykule znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania związane z funkcjonowaniem LinkedIn.

 

social media opinie

 

Co to jest LinkedIn?

LinkedIn to portal społecznościowy, którego celem jest ułatwiania użytkownikom nawiązywanie kontaktów zawodowo – biznesowych. W internecie działa on od 2003 roku, co czyni go jednym z najlepiej sprawdzonych portali tego typu. Obecnie posiada 24 wersje językowe, w tym również polską. Serwis posiada wiele przydatnych funkcji zarówno dla kandydatów starających się o prace, jak i dla samych pracodawców. Obecność na portalu wpływa na wizerunek marki w sieci. Jeśli chcesz konkurować z uznanymi markami, takimi jak Smile, Tymbark czy Hortex, powinieneś wykorzystywać również LinkedIn.

Jakie funkcje udostępnia LinkedIn?

Podstawową funkcją LinkedIn jest udostępnienie miejsca do stworzenia wirtualnego CV. Profil użytkownika umożliwia udostępnienie wielu przydatnych dla pracodawcy informacji, takich jak historia zatrudnienia, umiejętności czy ukończone kursy i szkolenia. To również świetne miejsce na promocję swojej marki, bloga czy działalności. Wiąże się z tym kolejna funkcja LinkedIn, która jest ceniona przez użytkowników tego serwisu.

LinkedIn umożliwia nawiązywanie relacji biznesowych. Możesz dzięki niemu poznać ludzi o podobnych zainteresowaniach czy z firm, w których chciałbyś pracować. Często portal wykorzystywany jest także do zamieszczania referencji z byłych miejsc pracy. Nawiązując kontakt z innymi użytkownikami, budujesz swoją sieć kontaktów, co sprawia, że twój profil jest częściej wyświetlany w wynikach wyszukiwania.

Dla pracodawców najbardziej istotną funkcją jest możliwość poszukiwania pracowników. Często pracodawcy sami decydują się nawiązać kontakt z osobami, których profile spełnią ich oczekiwania i uznają, że sprawdzą się oni na danym stanowisku. Pracodawcom, którzy wolą, aby kandydaci sami się do nich zgłaszali, portal udostępnia funkcję zamieszczania ofert pracy. Na LinkedIn znajdziesz wiele ofert pracy na różnorodne stanowiska.

 

 

Jak się zalogować na LinkedIn?

Zarówno rejestracja, jak i logowanie na LinkedIn jest bardzo proste i bezpłatne. Konto możesz założyć, posługując się adresem e-mail lub kontynuując przez swoje konto Google. Przy logowaniu wystarczy podać ustawione wcześniej hasło oraz adres e-mail lub numer telefonu. Od razu możesz zacząć korzystać ze wszystkich funkcji dostępnych w serwisie.

Jak działają reklamy na LinkedIn?

Jeśli chcesz skupić się na budowaniu świadomości na temat twojej marki i potrzebujesz dobrego targetowania pod konkretnie sprecyzowaną grupę odbiorców, świetnym rozwiązaniem będzie skorzystanie z płatnej usługi LinkedIn Ads. Korzystanie z tej funkcji pomaga zwiększać ruch na stronie internetowej. A także zachęca użytkowników do podejmowania istotnych działań biznesowych np. dokonania zakupu. Reklamy na LinkedIn wpływają na decyzje zakupowe użytkowników. Pomagają także realizować długofalowe strategie marketingowe. Zwiększają bowiem zaufanie do marki i pomagają w budowaniu pozytywnego wizerunku marki w internecie.

 

usuwanie opinii

 

Jak usunąć konto na LinkedIn?

Usuwanie konta na LinkedIn nie jest trudne. Wystarczy po zalogowaniu się do serwisu kliknąć ikonę „Ja”, a następnie wybrać z rozwijanej listy „ustawienia i prywatność”. W części zarządzanie kontem znajdziesz przycisk „zamknij konto”. Serwis poprosi cię o zaznaczenie powodu zamknięcia konta i hasła. Następnie kliknij „zamknij konto”. Zamknięte konto możesz przywrócić w ciągu 14 dni, jednak niektóre jego elementy (np. członkostwo w grupach) mogą nie działać tak jak przed zamknięciem.

Badania opinii o firmie w internecie

2022-03-29

Badania opinii o firmie w internecie

Próg wejścia z reklamą do internetu jest relatywnie niski. Istnieje wiele bezpłatnych sposobów na to, jak zareklamować swoją markę w sieci. Na przysłowiowe „dzień dobry” nie musisz wykupywać płatnych reklam. Wystarczy założenie wizytówki na Google Maps czy profili na portalach społecznościowych. Wykupienie własnej domeny strony internetowej, również nie jest zbyt drogie – choć tutaj generowane są już koszty. Wciąż jednak nijak mają się one do kosztów np. reklamy w telewizji. Sęk w tym, że samo „bycie” w internecie nie wystarczy. Aby reklama faktycznie miała sens, musisz stale badać opinię na temat firmy.

 

social media

 

Dlaczego warto badać opinie o firmie w internecie?

Badanie opinii w sieci jest niezwykle istotne bez względu na branże, w której działasz. Przede wszystkim możesz dostać dzięki temu feedback od twoich odbiorców. To doskonały sposób na pozyskanie od nich rzetelnych ocen produktu czy usługi. Łatwiej więc będzie ci dopasować swój produkt do preferencji i potrzeb konsumentów.

Przyniesie to korzyść zarówno tobie, jak i klientom. Ty lepiej dopasujesz swój produkt, dzięki czemu zyskasz większe grono odbiorców. Natomiast internauci zyskają poczucie sprawczości – poczują się częścią marki, która ma wpływ na ostateczny wygląd czy cechy produktu. Wpłynie to na zaufanie do firmy oraz na ogólne jej postrzeganie. Takie zachowania są cenione przez internautów, co widać, chociażby na przykładzie firm takich, jak AAA Auto czy Thermomiks. Przykładowo Lidlomix powstał, jako tańsza alternatywa dla Thermomixa.

Badanie opinii o firmie w internecie pozwala ci także na bieżąco monitorować wszelkie wzmianki na jej temat. Udzielając się w sieci, narażasz się na ryzyko ataków nieuczciwej konkurencji czy trolli internetowych. Biorąc pod uwagę, że nawet 9 na 10 konsumentów wierzy w opinie zamieszczone w sieci, nawet jeśli nie są w stanie sprawdzić ich autentyczności, negatywna opinia o firmie może ci bardzo zaszkodzić. Raz nadszarpniętą reputację, bardzo ciężko odbudować. Warto więc stale mieć się na baczności. Na szczęście istnieją narzędzia marketingowe, które mogą ci to ułatwić.

Co ułatwia badanie opinii o firmie w internecie?

Badanie opinii o firmie jest szczególnie ważne dla przedsiębiorców, którzy działają w branży medycznej i beauty. Konsumenci niezwykle ostrożnie podchodzą do korzystania z wszelkich kosmetyków (np. Notino), preparatów na erekcję (np. Mensil) czy suplementów diety (takich jak, Hydrominum, Hepaslimin). Świadomość ludzi związana ze zdrowiem cały czas wzrasta, dlatego dokładnie sprawdzają oni skład czy opinie o produkcie. Nie oznacza to jednak, że przedstawiciele innych branż, mogą obejść się bez monitoringu sieci.

 

 

Brand24

Brand24 to jeden z najpopularniejszych programów monitorujących na bieżąco wzmianki o marce w sieci. Z tego narzędzia korzystają także specjaliści od e-marketingu firmy Warsaw Media House. Działa on w czasie rzeczywistym i prowadzi automatyczny podział na opinie pozytywne, negatywne i neutralne. Jego istotną zaletą jest również natychmiastowe wysyłanie powiadomień w chwili pojawienia się negatywnego komentarza. Pozwala to szybko reagować na nieprzychylne opinie.

Sentione

Kolejnym programem, na który warto zwrócić uwagę jest Sentione. Narzędzie to umożliwia monitoring internetu, w tym social mediów i automatyzację obsługi klienta. Ułatwia ono zarządzanie komunikacją marki, dzięki chatbotom najnowszej generacji. Korzystając z Sentione możesz między innymi wykonać audyt swojej marki w internecie czy analizować dane o grupie docelowej. Często wykorzystywaną funkcją przez przedsiębiorców jest także, sprawdzanie opinii o konkurencji.

 

 

SEMRush

To narzędzie służy głównie do wyszukiwania organicznych słów kluczowych. Takie działania pozwalają ci lepiej dopasować swoje strategie do potrzeb konsumentów. Frazy kluczowe podpowiadają ci, czego szukają oni w sieci, i jak trafiają na twoje treści. To prosty w obsłudze program, posiadający przejrzysty layout. Umożliwia on także wykonanie analizy linków.

Senuto

Senuto to polskie narzędzie umożliwiające planowanie, weryfikowanie oraz optymalizowanie działań w oparciu o ważne dane SEO. Program ma wiele przydatnych funkcji wykorzystywanych w wielu kampaniach marketingowych. Warto zwrócić uwagę m.in. na analizę widoczności strony, bazę słów kluczowych oraz analizę SERP.

Pozyskiwanie pozytywnych opinii Google Maps

2022-03-28

Pozyskiwanie pozytywnych opinii Google Maps

Obecnie większość przedsiębiorstw przenosi swoją reklamę i usługi do internetu. Nowe, dopiero wkraczające na rynek firmy od początku decydują się na budowanie swojego wizerunku w sieci. Jednym ze sposobów, dzięki którym mogą osiągnąć sukces w tej dziedzinie, jest pozyskiwanie pozytywnych opinii Google Maps. Internauci bez problemu znajdą w wyszukiwarce Google opinie na temat dużych marek takich jak Media Mark czy sieć Lewiatan. Coraz większą popularnością cieszą się również opinie małych, lokalnych restauracji czy salonów fryzjerskich.

 

usuwanie opinii

 

Na co wpływają opinie w Google Maps?

Dlaczego opinie w Google Maps cieszą się tak dużą popularnością? Przede wszystkim dlatego, że przedsiębiorcy mogą zyskać dzięki nim zaufanie klientów. Przyczyniają się one do budowania świadomości na temat marki i zwiększają jej popularność w sieci. Pozytywne opinie przykuwają uwagę odbiorców i zatrzymują na dłużej internautów, poszukujących informacji o firmie. Z tego powodu z pozyskiwania opinii o marce nie rezygnują także uznane i doświadczone w marketingu internetowym firmy. Wśród nich wymienić można, chociażby sklep Stokrotka, czy stacje benzynowe Orlen i Lotos.

Jednak to nie jedyny powód, dla którego przedsiębiorcy zwracają uwagę na pozyskane w mapach Google opinie. Wizytówka firmy w mapach Google to często jedno z pierwszych miejsc, na które trafiają internauci w poszukiwaniu odpowiedzi na nurtujące ich pytania. Jeśli znajdą oni w Google Maps pozytywne opinie, z pewnością chętniej zainteresują się szczegółową ofertą firmy. Przyczyni się to do wzrostu ruchu organicznego, np. na stronie internetowej firmy albo jej profilach na portalach społecznościowych. Google także lepiej pozycjonuje wizytówki posiadające pozytywne opinie internautów. Dlatego pozyskane komentarze i recenzje mogą mieć wpływ na wyświetlenia wizytówki.

Jakie powinny być komentarze na wizytówce Google?

Warto przy tym pamiętać, że Google duży nacisk kładzie na wiarygodność opinii. Jeśli na twojej wizytówce w krótkim czasie zacznie pojawiać się wiele pozytywnych komentarzy, może to zostać uznane za spam. Takie opinie mogą zostać usunięte. Warto więc odpowiednio przeanalizować swoje strategie marketingowe, (najlepiej pod czujnym okiem eksperta od e-pr) pod tym względem.

Teoretycznie każdy komentarz i ocena firmy jest tak samo ważna. Przynajmniej dla przedsiębiorców, którzy je pozyskują. W końcu każdy zadowolony klient, który w jakikolwiek sposób poleca i rekomenduje ofertę, jest na wagę złota. Google jednak patrzy na to zagadnienie trochę inaczej. Ze względu na nacisk, który jest kładziony na wiarygodność opinii, bierze się pod uwagę różne cechy wypowiedzi internautów.

I tak w związku z tym najmniej istotne są opinie zawierające samą ocenę (gwiazdki). W pierwszej kolejności Google zwraca uwagę na komentarze zawierające opinie. Przy czym komentarz powyżej 200 znaków (około 2 – 3 zdania) jest najbardziej ceniony. Znaczną poprawę widoczności twojej wizytówki powinieneś odczuć, gdy średnia ocen przekroczy 4.5. Ważne jest przy tym, aby oceny pozyskiwać regularnie. To istotne zarówno z punktu widzenia pozycjonowania wizytówki, jak i zaufania internautów. Aktualne opinie są dla nich ważniejsze niż te wystawione np. kilka lat temu.

 

 

Społeczność Google Moja Firma

Jeszcze jednym ważnym aspektem komentarzy na wizytówce Google Maps są opinie wystawiane przez lokalnych przewodników. Cieszą się one dużym zaufaniem internautów. Są to opinie wystawiane przez społeczność GMF, którzy w zamian za wystawianie opinii, ocen oraz udostępnianie zdjęć w Google dostaję punkty i nagrody. Warto pamiętać o tym, że lokalni przewodnicy dostają punkty za wystawienie merytorycznej wypowiedzi. Nie ma znaczenia czy będzie ona pozytywna, czy negatywna. Opinie lokalnych przewodników są więc niezależne, a przy tym często niezwykle rozbudowane.

Co musisz wiedzieć o opiniach w Google?

Dla osób, które poszukują wiedzy na temat opinii w wizytówkach Google Maps oraz związanej z marketingiem w wyszukiwarce, Google przygotowało wiele intensywnych kursów. Niektóre z nich kończą się wystawieniem certyfikatu, co może być szczególnie istotne dla osób poszukujących zatrudnienia w e-commerce. Jednym z takich kursów jest Google Internetowe Rewolucje, o którym więcej możesz poczytać na platformie Skillshop. Dostęp do kursu możesz mieć na każdym urządzeniu, na którym zalogujesz się na swoje konto Google. Kursy są dostępne także w aplikacji mobilnej na Androidzie i IOS.

Marketing szeptany na forach internetowych

2022-03-28

Marketing szeptany na forach internetowych

Siłę plotki znały już nasze babcie i prababcie. Chociaż obecnie mniej się spotykamy i coraz więcej spotkań przenosimy w świat internetowy, nie oznacza to, że mniej plotkujemy. Po prostu przenieśliśmy swoje działania do sieci. Marketing szeptany, bo o nim mowa, to obecnie jedna z najbardziej cenionych przez przedsiębiorców i influencerów strategii marketingowych. Obecnie plotkowanie wykorzystywane jest w innych celach niż przez nasze prababcie czy mamy. A o jego sile przekonali się głównie najwięksi przedsiębiorcy i influancerzy. Marketing szeptany na forach internetowych, posiada wiele zalet wykorzystywanych przez ekspertów od e-pr.

 

 

Co warto wiedzieć o buzz marketingu?

Marketing szeptany, nazywany również marketingiem szeptanym polega na pozyskiwaniu ocen i opinii od konsumentów. Wbrew pozorom nie jest to takie proste działanie. Zastanów się, o czym najczęściej plotkują ludzie? O skandalach, problemach sąsiadów, nieuczciwym zachowaniu szefa w pracy? A może o sukcesach, podwyżkach które udało im się wynegocjować i udanych wakacjach? Zdecydowanie o tym pierwszym, prawda?

Tak samo jest w przypadku opinii i rekomendacji na forach internetowych. Internauci o wiele chętniej wypowiadają się krytycznie o zakupionych produktach czy usługach, z których skorzystali. Chcą w ten sposób ostrzec innych przed nieudanym zakupem. Nie ma w tym nic złego. Jednak jeśli na twój temat będą krążyć tylko i wyłącznie negatywne opinie, szybko będziesz musiał kończyć swoją działalność. Konsumenci nie będą ufać twoim produktom czy usługom, a ty nie będziesz miał klientów. Co zrobić, żeby tego uniknąć?

Jak działają strategie buzz marketingowe?

Strategie buzz marketingowe polegają na wywoływaniu naturalnych i merytorycznych dyskusji na temat produktu i marki. Rola marketingowców w procesach związanych z buzz marketingiem ogranicza się do wywołania dyskusji i skłonienia konsumentów do wypowiedzi. Dzięki temu reklama buzz marketingowa nie jest nachalna i nie razi w oczy internautów, którzy na wiele innych strategii marketingowych reagują dużym niezadowoleniem. Marketing szeptany jest również relatywnie tanią formą reklamy w sieci, dlatego jest polecany małym, dopiero wkraczającym na rynek internetowy firmom.

Według jednych z najnowszych badań tylko 14% internautów zwraca uwagę na reklamy w sieci. Natomiast opiniami i rekomendacjami zamieszczonymi w internecie kieruje się przy wyborze usługi, nawet do 90% konsumentów. Można więc łatwo wywnioskować, że buzz marketing świetnie sprawdza się, jako źródło pozyskiwania nowych klientów. Konsumenci chętniej sięgają po produkty i usługi rekomendowanych i sprawdzonych przez innych marek. Doskonale zdają sobie z tego sprawę cenione i rekomendowane marki np. Sony, HanksAir czy Logitech. Dzięki strategiom związanym z marketingiem plotki możesz szybko dotrzeć do wielu potencjalnych klientów, co ma wpływ na budowanie pozytywnego wizerunku w sieci.

 

marketing szeptany

 

Marketing szeptany na forach internetowych i innych miejscach sieci

Jednym z najczęstszych miejsc do wykorzystywania marketingu szeptanego są fora internetowe. Skłonienie internautów do wypowiedzi w takim miejscu sieci jest prostsze niż np. na social mediach, ze względu na poczucie anonimowości. Wbrew pozorom, chociaż do sieci wchodzimy nawet z najintymniejszymi momentami naszego życia, wiele osób wciąż ceni sobie prywatność i boi się rozpoznania. Fora internetowe charakteryzują się dużą anonimowością. Zazwyczaj nie umieszcza się na nich prywatnych zdjęć, opisów etc., a internauci ujawniają się tam jedynie pod postacią nicków. Jest to więc dobre miejsce na rozpoczęcie działań związanych z buzz marketingiem. Jednak nie powinieneś na tym poprzestawać.

Gdzie jeszcze można spotkać się z buzz marketingiem?

Zgodnie z założeniami digital marketingu, warto wykorzystywać wszystkie możliwe rodzaje mediów cyfrowych. Dotyczy to także sieci, gdzie reklamować się można w wielu różnych miejscach. Działania związane z buzz marketingiem najczęściej wdraża się również w grupach social mediach oraz na fanpage. Warto pamiętać o tym, żeby zawsze monitorować opinie na powstałych spontanicznie i wywołanych przez siebie wątkach. Pomagają w tym specjalistyczne programy i narzędzia marketingowe takie jak Senuto czy Brand24, z którego korzystają także eksperci od e-marketingu firmy Warsaw Media House.

Co to są zaufane opinie Google Maps? Definicja

2022-03-28

Co to są zaufane opinie Google Maps?

Dla większości internautów kluczowym czynnikiem, decydującym o skorzystaniu z oferty danej firmy są jej opinie w mapach Google i na innych portalach opiniotwórczych. Opinie w sieci cieszą się dużym zaufaniem konsumentów, dlatego nie dziwi fakt, że wielu przedsiębiorców stara się to wykorzystać w swoim biznesie. Zdarza się, że Internauci czytają opinie o produkcie czy danej marce, jeszcze zanim zainteresuje ich opis produktu i jego specyfikacja. Ostatnio coraz większą popularność zdobywają zaufane opinie Google Maps. Co to są zaufane opinie Google Maps i co musisz wiedzieć o ich pozyskiwaniu, zanim zdecydujesz się na założenie wizytówki firmy w mapach? Sprawdź!

 

 

Kim są lokalni przewodnicy w Google?

Lokalni przewodnicy to społeczność działająca w Google, wprowadzająca zmiany i udoskonalająca mapy. W zamian otrzymują oni punkty oraz nagrody. Jedną z funkcji, które wykonują, jest ocenianie odwiedzonych miejsc oraz publikacja zdjęć i filmów. Dla wielu przewodników jest to podstawowy i najbardziej opłacalny sposób zbierania punktów. Opinie dodane przez lokalnych przewodników, cieszą się szczególną popularnością i wiarygodnością internautów. Jako że ilość punktów w społeczności Google Moja Firma zależna jest od długości i jakości dodanej opinii, często przewodnicy dodają rozbudowane recenzje uzupełnione o zdjęcia np. dań z restauracji.

Co zyskujesz dzięki opiniom w mapach Google?

Im więcej pozytywnych opinii, tym lepsza widoczność twojej wizytówki w wynikach wyszukiwania. Dbanie o pozytywne opinie i rekomendacje, nie tylko od lokalnych przewodników, ale także pozostałych internautów, jest więc nieodłącznym elementem związanym z SEO i pozycjonowaniem. Jednak to nie jedyne zalety płynące ze zdobywania pozytywnych opinii w Google.

To również świetny sposób na zbudowanie pozytywnego wizerunku i zaufania klientów. Jak wynika z wielu badań, internauci doceniają marki, posiadające pozytywne oceny i chętniej sięgają po sprawdzone produkty. W ten sposób możesz łatwo wybić się na tle konkurencji i pozyskać duże grono zaufanych odbiorców. Mapy Google są często pierwszym miejscem, na które trafiają internauci w poszukiwaniu informacji o firmie czy produkcie. Pozytywne opinie mogą więc przykuć ich uwagę i przyczynić się do wzrostu ruchu organicznego w innych miejscach sieci np. stronie WWW, której adres znajdą na wizytówce.

 

 

Komu potrzebne są opinie na wizytówce Google Maps?

Czy każda firma potrzebuje opinii na wizytówce Google Maps? Bez wątpienia tak! Bez względu na to, czy prowadzisz mały lokalny biznes np. restauracje albo salon fryzjerski, czy dużą ogólnopolską firmę. Swoimi wizytówkami w Google posiadającymi wiele pozytywnych opinii mogą pochwalić się także znane i cenione marki, takie jak Stokrotka, sieć Lewiatan, Media Markt, Orlen czy Lotos. Poprawia to wizerunek, a także zwiększa świadomość internautów na temat marki.

Na opinie na swoim profilu Google Moja Firma powinny zwracać uwagę także przedsiębiorcy działający na rynku lokalnym. W przypadku takich firm negatywne opinie mogą nie tylko obniżyć pozycję firmy w rankingu wyszukiwania, ale także niekorzystnie wpłynąć na prosperowanie działalności. O ile znane marki mogą się w takiej sytuacji dosyć łatwo obronić, o tyle przed niewielkimi przedsiębiorstwami np. prywatnym salonem fryzjerskim w małej miejscowości, zadanie jest trudniejsze.

Lęk przed krytyką i negatywnymi opiniami nie powinien jednak wstrzymywać twoich kampanii marketingowych. Należy odróżnić konstruktywną krytykę od trollowych wypowiedzi, czy działań nieuczciwej konkurencji. Warto w tym celu wdrożyć monitorowanie opinii w Google Maps i na wszelkich innych forach internetowych, gdzie takowe mogą się pojawić.

Negatywne opinie o firmie – co robić?

Co zrobisz, gdy zauważysz negatywne opinie o firmie na swoim profilu Google Maps? Jeśli uważasz, że wypowiedzi są nieprawdziwe, a krytyka w nich zawarta jest nieuzasadniona, możesz zgłosić je do usunięcia. Wszelkie informacje na temat tego, jakie wypowiedzi internautów podlegają ograniczeniom i są usuwane przez administratorów, znajdziesz w centrum pomocy Google.

Dopiero stawiasz pierwsze kroki w Google i nie wiesz, od czego zacząć? Możesz skorzystać z kursów stworzonych przez samo Google. Jednym z najpopularniejszych jest Google Internetowe Rewolucje. To kurs przewidziany dla osób początkujących. Twórcy tłumaczą tam wiele zagadnień związanych z marketingiem internetowym. Z pewnością lepiej zrozumiesz dzięki niemu mechanizm reklam oraz opinii na wizytówce Google Maps.

Co to jest Instagram ads? Definicja

2022-03-28

Co to jest instagram ads?

Polacy pokochali social media. Ogromna rzesza naszych rodaków spędza czas wolny na Instagramie. Portal daje wiele możliwości. Można tutaj śledzić profile najbardziej znanych i rozpoznawanych gwiazd, takich jak Anna Lewandowska, Doda, Julia Wieniawa czy Małgorzata Rozenek. Mniej wstydliwi internauci mogą dzielić się własnymi zdjęciami i kreować wirtualną rzeczywistość. Również firmy i przedsiębiorcy, szczególnie ci prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, znaleźli tutaj własną niszę. Instagram stał się bardzo dobry miejscem, który pozwala dotrzeć do wielu klientów. Na najczęściej zadawane pytania związane z Instagramem odpowiadamy w tym artykule.

 

usuwanie opinii

 

Reklama na Instagramie

Już od wielu lat Instagram jest jednym z mediów społecznościowych, które pozwalają dotrzeć do odpowiednio targetowanej grupy odbiorców. To bardzo dobry sposób na reklamę między innymi dla osób, które chcą pochwalić się swoją pracą handmade lub potrzebują stworzyć portfolio. Wiele kosmetyczek, fryzjerek czy tatuażystów traktuje w ten sposób profil na Instagramie, prezentując tutaj swoje najlepsze prace. Wielu z nich decyduje się skorzystać także z Instagram Ads, czyli płatnych reklam.

Jak działają Instagram Ads?

Instagram Ads to uniwersalne narzędzie umożliwiające reklamowanie się na tym portalu. Działa w sposób podobny do reklam na Facebooku. Dzięki możliwości targetowania reklamy możesz dotrzeć do konkretnej grupy odbiorców. W ten sposób zyskujesz pewność, że reklamujesz się w dobrze dobranej grupie docelowej. Swoje kampanie możesz prowadzić w oparciu o profilowanie:

  • Automatyczne;
  • Ręczne – samodzielnie ustawiasz, do kogo ma dotrzeć reklama. Możesz wykorzystać przy tym dane takie, jak: wiek, płeć, dotychczasowe zainteresowania w aplikacji, lokalizacja użytkowników.
  • Niestandardowe – np. na podstawie adresu e-mail.

Korzystanie z reklam na Instagramie daje ci duże możliwości biznesowe. Najważniejsza z nich to budowanie zasięgów. Dzięki dobrze targetowanym Instagram Ads znacząco wzrasta ilość obserwujących profil. Przyczynia się to do wzrostu popularności postów organicznych, czyli nie promowanych za pomocą płatnych reklam.

Największą zaletą, o której wspominają przedsiębiorcy jest sposób na tak zwaną ślepotę banerową. Jako że Instagram skupia się na treściach graficznych, internauci często nie zauważają, że kliknęli post sponsorowany. Dzięki temu rzadziej pomijają oni reklamy, a tobie łatwiej jest przykuć ich uwagę.

 

social media

 

Co to jest stories na Instagramie?

Stories to odpowiednik facebookowych relacji. Udostępnione za pomocą stories zdjęcia i krótkie filmy pozostają na profilu przez dwadzieścia cztery godziny. Nie pojawiają się one na profilu głównym użytkownika, a jedynie w sekcji stories. Tworzenie i udostępnianie stories to świetny sposób na budowanie relacji ze swoimi odbiorcami i angażowanie ich w budowanie profilu.

Zdjęcia i filmy, które chcesz dodać na stories możesz mieć już zapisane w swojej galerii, bądź skorzystać z opcji nagrania ich bezpośrednio na Instagramie. Portal daje przy tym duże możliwości. Możesz korzystać z takich funkcji, jak tworzenie kolażu, poziomowanie czy super zoomu. Dzięki temu twoje relacje będą interesujące i przykuwające uwagę.

Jak dodać zdjęcia z komputera na Instagram?

Uznaje się, że Instagram to narzędzie, z którego korzysta się na urządzeniach mobilnych. Z takiego założenia wyszli sami twórcy portalu, który do dziś nie posiada wbudowanych wszystkich opcji dla użytkowników korzystających z tradycyjnych PC. Jednak nie znaczy to, że nie można dodać zdjęcia z komputera na Instagram.

W tym celu należy zalogować się na swój profil i po kliknięciu prawym przyciskiem myszy wybrać opcję „zbadaj”. W okienku dla programistów wybierz opcję „Toggle device toolbar”, a następie z rozwijanego menu wybierz nazwę telefonu np. Iphone 8. Na koniec odśwież stronę. Jeśli wszystko zrobiłeś poprawnie, na samym dole powinien wyświetlić ci się pasek menu z wersji mobilnej portalu.

 

 

Jak usunąć Instagram?

Zastanawiasz się, jak usunąć konto na Instagramie? Jeśli z jakichś powodów uznasz, że chcesz się pozbyć swojego profilu na stałe, musisz wejść na stronę Instagrama w zakładkę ustawienia. Pamiętaj, że możesz to zrobić tylko z poziomu komputera PC. W rozwijanym menu wybierasz odpowiednią opcję. Następnie musisz odpowiedzieć na pytanie „Dlaczego usuwasz swoje konto?”. Zostaniesz poproszony o wprowadzenie hasła, a następnie będziesz musiał potwierdzić, że chcesz trwale usunąć konto.

Jak zmienić hasło na Instagram?

Często korzystamy z opcji zapisywania haseł w swoim telefonie czy komputerze, dlatego niektórzy mogą mieć problem z przedostatnim krokiem trwałego usuwania profilu na Instagramie. Jednak i na to jest sposób. Po wylogowaniu możesz wysłać prośbę o jego zresetowanie. Nowe hasło otrzymasz na adres e-mail lub numer telefonu.

Co to jest ai marketing?

2022-03-28

Co to jest ai marketing?

Coraz więcej funkcji w naszym życiu zastępują roboty. Dzisiaj nikogo nie dziwią już kasy samoobsługowe, czy elektroniczne cenówki przy półkach w sklepach stacjonarnych. Również firmy i przedsiębiorcy skupiający się na usługach e-commerce starają się zautomatyzować wszelkie procesy. Nie tylko zmniejsza to koszty, ale także poprawia jakość obsługi klienta. Branża związana z AI stale się rozwija i co chwila, jesteśmy świadkami zmian na rynku. Jeśli ktoś dopiero stawia pierwsze kroki w tej dziedzinie, może się trochę pogubić. Co to jest AI marketing? Podpowiadamy!

 

social media

 

AI marketing – sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe

Skrót AI marketing można rozwinąć na Artificial intelligence marketing, czyli marketing sztucznej inteligencji. Jest to forma marketingowa, która w celu osiągnięcia celów marketingowych wykorzystuje sztuczną inteligencję oraz sieć Bayesian’a. Obecnie AI marketing staje się coraz popularniejszy, jednak wciąż pozostaje niedoceniony. Programiści i przedstawiciele branży technologicznej, są jednak zgodni co do tego, że AI marketing tworzy przewagę nad konkurencją. A w najbliższym czasie stanie się on kluczowym czynnikiem konkurencyjności. Już dzisiaj możesz wdrożyć jego funkcje do swojego biznesu.

AI marketing Bot

Jedną z najpopularniejszych opcji AI marketingowych są obecnie chatboty. Chatboty można zaobserwować dzisiaj między innymi na facebookowych fanpage czy na stronach sklepów online np. Decathlon. Również firmy usługowe korzystają z opcji rozmów użytkownika z komputerem. Zaobserwujesz to, chociażby na stronie IBM. Z pewnością zauważyłeś również chatbota w prawym rogu ekranu, wchodząc na stronę Warsaw Media House. Czym są chatboty i co zyskujesz, dzięki ich stosowaniu?

Chatbot to program komputerowy, który replikuje ludzkie zachowania i może prowadzić konwersację z użytkowaniem. Znacznie ułatwiają one kontakt z odbiorcą, np. automatyzując odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Ich największą zaletą jest dostępność dla użytkowników 24/7, także w godzinach gdy pracownicy są niedostępni. Co prawda boty nie potrafią jeszcze całkowicie zastąpić rozmowy z człowiekiem, jednak coraz lepiej odpowiadają potrzebom użytkowników sieci. Pozwala to nie tylko poprawić jakość obsługi klienta, ale także odciąża pracowników, którzy mogą skupić się na bardziej wymagających problemach.

 

 

Czym jest AI marketing automation?

Sztuczna inteligencja pomaga również we wdrożeniu zautomatyzowanych kampanii marketingowych we wszystkich kanałach komunikacji. Automatyzacja marketingu pozwala na zebranie danych behawioralnych i transakcyjnych na temat klientów. Pozyskane w ten sposób informacje możesz wykorzystywać do prowadzenia ściśle dopasowanych do potrzeb i preferencji klienta kampanii. W tych procesach wykorzystywane są między innymi dobrze wszystkim znane pliki Cookies.

AI marketing – opinie

Wielu przedsiębiorców, którzy zdecydowali się wdrożyć te innowacyjne rozwiązania w swoich firmach, opowiada o AI marketingu w samych superlatywach. AI marketing oprócz zalet,  o których wspomnieliśmy już wcześniej (odciążenie pracowników, poprawa obsługi klienta), posiada wiele innych istotnych funkcji. Do najczęściej wymienianych w opiniach przedsiębiorców należy łatwiejsza optymalizacja oraz wgląd w działania klientów.

 

marketing szeptany

 

Łatwiejsza optymalizacja dzięki AI marketingowi

Dzięki danym pozyskiwanym przez sztuczną inteligencję przedsiębiorcy mogą lepiej dopasować swoją ofertę i reklamę do potrzeb poszczególnych grup odbiorców. Umożliwia to lepsze targetowanie. W związku, z czym można skupić się na konkretnej grupie odbiorców, którzy będą skłonni skorzystać z oferty. To niezwykle korzystne pod względem finansowym. W marketingu nie chodzi bowiem o to, aby dotrzeć do jak największej grupy odbiorców, tylko o to, aby znaleźć potencjalnych klientów.

Dzięki wglądowi w działania klientów można wiele dowiedzieć się o swoich odbiorcach. Skuteczni analitycy dzięki temu poprawiają wydajność reklam, a także mogą wyciągnąć wnioski, pozwalające na udoskonalenie produktu, czy nawet całej oferty. Niektórzy przedsiębiorcy początkowo narzekają, że wdrożenie działań związanych z AI marketingiem jest kosztowne. Takie osoby uspokajamy. Jeśli faktycznie podejdziesz do tego zagadnienia z zaangażowaniem, poniesione koszty szybko zaczną się zwracać.

Co to jest favicon ? Definicja

2022-03-26

Favicon. W zalewie stron internetowych trzeba się jakoś wyróżniać na tle coraz silniejszej konkurencji.

 

favicon

 

Warto więc uatrakcyjnić stronę firmową dodając do niej favicon, czyli element graficzny ułatwiający jej identyfikację. Sprawiający, że staje się na łatwiej rozpoznawalna. Jest to niewielka, przyciągająca wzrok ikonka umieszczona zazwyczaj po lewej stronie adresu url. Oprócz przeglądarki ikona może być wykorzystywana także na smartfonach w sytuacji, gdy ktoś doda stroną do ekranu głównego. Zatem jak stworzyć favicon? Najłatwiejszą metodą na stworzenie elementu graficznego jest skorzystanie z gotowych już generatorów, lecz można ją także stworzyć samodzielnie wykorzystując przy tym Photoshop bądź inny program graficzny. Warto ją stosować na każdej stronie również dla wygody użytkowników, by mogli szybciej znaleźć konkretną witrynę wśród wielu otwartych zakładek.

Co to jest landing page ? Definicja

2022-03-26

Landing Page tłumacząc na język polski jest to strona docelowa. Strona, na którą trafia odbiorca, gdy kliknie w reklamę, która może być przedstawiona w formie baneru bądź linku sponsorowanego.

 

landing page

 

W przeciwieństwie do stron internetowych, które zazwyczaj mają wiele zadań na raz landing page są projektowane w tylko jednym celu. Dobrze przygotowana landing page wpływa na podniesienie konwersji. Dlatego też warto poświęcić dużo uwagi na jej przygotowanie, pamiętając o następujących elementach. Pierwszy z nich mówi by skupić się na dużej czytelności oraz braku przeładowania grafiką. Drugi zaś dotyczy nakierowania odbiorcy na konkretny cel, najczęściej dokonania kupna danego produktu, do czego ma zachęcić zwrot jak “kup teraz”, wypełnienie formularza czy zapisanie się do newslettera. Należy również pamiętać by dana strona była łatwa w obsłudze. Kluczowym elementem jest również przygotowanie wysokiej jakości treści pisanej językiem korzyści.

Pokaż więcej wpisów
Jak skutecznie pozycjonować strony?
21%
leadów więcej
Sprawdź

Fałszywe opinie - jak sobie z nimi radzić?
Zadzwoń! +48 577 477 530