Budowa tożsamości w sieci
2021-04-22
Jeszcze do niedawna internet postrzegany był jako miejsce w pełni anonimowe. Miało to swoje plusy i minusy. Większość marek nie skupiała się stricte na budowaniu swojego wizerunku. Dzięki temu użytkownicy mogli samodzielnie kreować wizerunek firmy według swoich upodobań. Dzisiaj to już przeszłość. Budowa tożsamości w sieci stała się niezwykle ważnym narzędziem w rozwoju działalności internetowej. Każdy przedsiębiorca jeszcze przed wprowadzeniem swojej usługi/swojego produktu na rynek, powinien obrać odpowiednią strategię marketingową. Dzięki temu szybciej zbuduje zaufanie klientów i będzie mógł stawać w szranki z dłużej istniejącą na rynku konkurencją.
Jak zbudować pozytywny wizerunek firmy w sieci?
O pozytywny wizerunek firmy w sieci należy dbać przez cały okres jej istnienia. Warto zwrócić uwagę na tworzenie oryginalnych, wyróżniających nas od konkurencji treści. Należy być obecnym na wielu portalach branżowych i life’stylowych. Dzięki temu budujemy szerokie grono odbiorców oraz możemy dotrzeć do wielu potencjalnych klientów czy nawet pracowników i kontrahentów. To jednak nie wystarczy. Nasze działania powinniśmy stale monitorować i analizować. Należy na bieżąco sprawdzać czy nasze treści trafiają do odpowiednich odbiorców i przede wszystkim – czy są pozytywnie przez nich odbierane.
Aby mieć pewność, że nasze działania są skuteczne i faktycznie przyniosą nam efekty w najbliższym czasie, warto korzystać z profesjonalnych narzędzi marketingowych. Szczególnie ważne jest w tym przypadku budowanie marki pracodawcy, czyli tak zwany employer branding (wewnętrzny oraz zewnętrzny). Mówiąc w uproszczeniu jest to budowanie wizerunku firmy, postrzeganej jako „pracodawca z wyboru”. Employer branding wewnętrzny skierowany jest do obecnych pracowników firmy, natomiast zewnętrzny – do potencjalnych kandydatów. Tworzenie wizerunku uczciwej i godnej zaufania firmy, nie tylko przyczynia się do zadowolenia pracowników i oszczędności w procesie rekrutacji. W dużej mierze gwarantuje również zdobycie zaufania klientów.
Kolejną strategią marketingową na którą warto zwrócić uwagę jest personal branding. Polega ona na inwestowaniu w budowanie własnej reputacji oraz zwiększenia swojej wartości na rynku. Przy personal branding warto skorzystać z pomocy specjalisty do spraw wizerunku. W tym temacie warto zaufać profesjonalistom i zdecydować się na wybór agencji PR takich jak warszawska WMH. Taka osoba pomoże od podstaw zbudować własną markę, która będzie w 100% unikalna i oryginalna. Pomoże ci ona także znaleźć cechy, które wyróżniają cię na tle konkurencji. Ustali także plan, który pomoże ci zrealizować twoje cele.
Jak opinie kreują wizerunek marki w sieci?
Zagadnieniem na które warto zwrócić uwagę są opinie w sieci. Mogą one wyświetlać się na branżowych portalach, a także forach z opiniami użytkowników. Jeśli opinie są pozytywne – pozostaje nam tylko się cieszyć. Problem zaczyna się wtedy, kiedy przyjdzie nam mierzyć się z hejtem. Obecnie hejt przybiera najróżniejsze formy, z którymi czasami samodzielnie ciężko sobie poradzić. W takiej sytuacji przedsiębiorcom również przydaje się pomoc specjalistów od PR. Negatywnych komentarzy absolutnie nie można pozostawić samych sobie. Takie treści należy zgłaszać do administratorów portali na których zostały umieszczone. Jeśli to nie pomoże, warto zbierać dowody i udać się ze sprawą na policję. Często o swoje dobre imię trzeba walczyć w sądzie. Zdecydowanie jednak są to działania, które przyczyniają się do budowania odpowiedniej tożsamości marki w sieci.