Budowanie wizerunku firmy w wizytówce google maps

2021-10-19

Wyszukiwarka Google to jedno z pierwszych miejsc, od którego rozpoczyna się przygodę z Internetem. To tutaj w pierwszej kolejności trafiają osoby, które chcą znaleźć opinię o produkcie czy usłudze, którą pragną nabyć. Nic dziwnego, że większość przedsiębiorców dokłada wszelkich starań, aby ich wizerunek w wizytówce Google Maps był, jak najlepszy. To istotne z punktu widzenia każdej strategii marketingowej. Budowanie wizerunku firmy w wizytówce Google Maps, wcale nie musi być trudne! Sprawdź, co na ten temat twierdzą eksperci od e-marketingu firmy WMH Agency!

Co to jest wizytówka Google Maps?

To, że informacje o twojej firmie można znaleźć poprzez wyszukiwarkę Google, nie jest równoznaczne z tym że posiadasz wizytówkę Google Maps. Wizytówka Google Maps to bezpłatny profil firmy, który pozwala ci dotrzeć do większej liczby klientów. Wyświetla się on bezpośrednio w wyszukiwarce (po prawej stronie ekranu), a także w Google Maps. Pozwala on decydować przedsiębiorcom o tym, jakie informacje na temat firmy będą wyświetlały się internautom w pierwszej kolejności. Warto zadbać o profesjonalny wygląd wizytówki Google Maps, ponieważ dla wielu użytkowników sieci, jest to podstawowe miejsce, z którego czerpią informacje na temat firmy. Dodanie wizytówki firmy do Google Maps i jej późniejsze zarządzanie z poziomu zakładki Google Moja Firma jest całkowicie darmowe.

Jakie informacje warto umieścić na wizytówce Google Maps?

Zakładając wizytówkę Google Maps, zadbaj o to, aby zawierała wszystkie informacje, których mogą poszukiwać internauci. Przede wszystkim dobrze określ kategorię swojej działalności. Jeśli nie wiesz, jak skategoryzować swoją firmę, możesz sprawdzić np. pod jaką kategorią znajdziesz swoich największych konkurentów. Podaj adres, pod którym świadczysz klientom usługi. Opcjonalnie możesz wskazać także, że oferujesz swoje usługi poza siedzibą firmy (np. na wynos, w siedzibie firmy klienta itp.). Bardzo dobrym rozwiązaniem będzie również umieszczenie na wizytówce:

  • Numeru telefonu;
  • Adresu strony WWW firmy;
  • Godzin otwarcia;
  • Zdjęć.

Wszystkie te informacje przydadzą się internautom, którzy rozważają skorzystanie z twoich usług. Pamiętaj tylko o tym, aby stale uaktualniać te dane. Jednak wizytówka Google Maps to również miejsce, gdzie internauci mogą sami wystawiać ci opinię. Wielu przedsiębiorców jest zaskoczonych, gdy orientują się, jak wielu internautów zostawiło komentarz na ich temat.

Jak radzić sobie z hejtem na wizytówce Google Maps?

Jednym z problemów, z którymi na co dzień mierzą się przedsiębiorcy jest hejt w opiniach internatów na wizytówce Google Maps. Hejt może być wynikiem zwykłego trollingu, jak i czarnego PR ze strony nieuczciwej konkurencji. Jednakże przy budowaniu wizerunku firmy w wizytówce Google Maps, nie ma znaczenia, z jakiego powodu ktoś wystawia fałszywe, często obraźliwe komentarze na Twój temat. Musisz, jak najszybciej pozbyć się tego typu wypowiedzi spod swojego profilu.

Nawet najlepiej uzupełniona i prowadzona wizytówka Google Maps nie spełni swojego zadania, jeśli internauci będą mogli znaleźć negatywne wypowiedzi innych, które świadczą o twojej niekompetencji, czy oszustwach. Mimo upowszechniania się wiedzy na temat hejtu wielu internautów wciąż bezkrytycznie wierzy we wszystkie opinie zamieszczane w sieci. Nawet jeśli nie są w stanie w żaden sposób ich zweryfikować.

Jak usunąć negatywną opinię z wizytówki Google?

Ważną informacją jest fakt, że negatywnych opinii na wizytówce Google nie usuwasz samodzielnie. Możesz jedynie zgłosić je do administratorów. Aby to zrobić, zaloguj się na swoje konto Google Moja Firma. Następnie wybierz opinię, którą chcesz zgłosić. Kliknij symbol trzech kropek, który znajduje się obok niej. Wybierz opcję: zgłoś jako nieodpowiednie. Zgłaszając negatywną opinię, będziesz musiał podać powód, dla którego uważasz, że komentarz powinien zniknąć z widoku publicznego. Warto zapoznać się przy tym z regulaminem Google. Można w nim znaleźć informację, że zabrania się dodawania opinii, które:

  • Zawierają fałszywe informacje;
  • Są obraźliwe, wulgarne, mają charakter seksualny;
  • Reklamują konkurencyjną działalność;
  • Są spamem.

Warto zwrócić uwagę na ten ostatni aspekt. Często hejterzy wykorzystują fikcyjne konta do wystawiania dużej ilości negatywnych opinii, w którym czasie. Jeśli zauważysz, tego typu sytuację u siebie na wizytówce, sprawdź czy konta, z których były dodawane komentarze, nie wyglądają podejrzanie. Np. ktoś wystawia w krótkim czasie dużą ilość opinii, różnym firmom znacznie od siebie oddalonym. Możesz także skorzystać z pomocy agencji PR. Jedną z nich jest firma WMH Agency, która posiada wieloletnie doświadczenie w budowaniu wizerunku firmy w wizytówce Google Maps.

Jak skutecznie pozycjonować strony?
21%
leadów więcej

Fałszywe opinie - jak sobie z nimi radzić?
Zadzwoń! +48 577 477 530