Buzz marketing opinie
2020-09-28
Opinie o firmie tworzą wizerunek przedsiębiorstwa w sieci. Im ich więcej tym ranking bądź pozycja przedsiębiorstwa w wynikach wyszukiwarki wzrasta. 91 % użytkowników sieci nie zwraca uwagi na źródło czy czas dodania opinii. To tworzy spore możliwości budowania wizerunku w sieci poprzez publikacji pozytywnych referencji.
Opinie użytkowników sieci pozyskiwane są na kilka sposób. Do najpopularniejszych zaliczamy: płatne formy linkowania – buzz marketing; rekomendacje sprzedażowe; recenzje byłych pracowników. Każda ścieżka posiada pewne plusy i minusy. Opinie będące efektem byłych pracowników są zazwyczaj negatywne. Rzadko były pracownik jest zadowolony z warunków pracy bądź wynagrodzenia. Częściej da upust negatywnym emocjom prezentując zniekształcony wizerunek przedsiębiorcy. Dlatego pozyskanie opinii o byłego pracownika powinno zostać dogłębnie przeanalizowane. Tym bardziej, że publikacja treści zajmuje kilka sekund, natomiast jej skasowanie nawet kilka tygodni. Kolejnym sposobem pozyskania dużej ilości pozytywnych opinii są rekomendacje sprzedażowe. To kategoria, do której zaliczamy kontrahentów, klientów i wszystkie osoby bądź instytucje, z którymi firma współpracuje. Tutaj sprawa wygląda o wiele łatwiejsza, ponieważ można odseparować zadowolonych klientów od tych wyrażających mniejszy entuzjazm. Ostatnią możliwością jest pozyskanie opinii poprzez rozwiązania płatne – buzz marketing. To działania zmierzające do pozyskania ocen, komentarzy i opinii, od agencji PR. Firma powinna pozyskać informacje o biznesie poprzez udostępnienie briefu. Dokument ten zawiera serię pytań, których celem jest pozyskanie wiedzy o przedsiębiorcy, warunkach pracy; strukturze zatrudnienia i ofercie. Następnie na tej podstawie agencja przygotuje zestawienie treści do publikacji. Dobrze wykonany buzz marketing powinien być zrealizowany na kilkunastu unikalnych portalach, forach internetowych. Ostatnim elementem tej układanki jest publikacja ocen. Wszystkie recenzje powinny zostać opublikowane w znacznych odstępach czasowych. Dodatkowym atutem będzie publikacja treści z różnych numerów IP, tak, aby nie budziły one podejrzenia wśród administratorów stron internetowych. Agencja powinna rozliczyć zlecenie z firmą poprzez prezentację raportu. Raport powinien składać się z zestawienia stanu przed realizacją usługi: prezentacja stron zawierających informacje o firmie wraz z treściami; stan po wykonaniu usługi – zestawienie linków wraz z przypisaną treścią komentarza. Dodatkowym atutem będą screeny dokumentujące nazwy nicków użytkowników, którzy dokonali publikacji płatnych treści.