Buzz marketing wiarygodność

2020-09-30

Wiarygodność w sieci to klucz do pozyskania klientów. Wiele firm stara się poprawić swój wizerunek poprzez zakup płatnych opinii nie weryfikując ich jakości czy też rzetelności firmy świadczącej usługę. To pierwszy krok to kryzysu w sieci.

E-PR to działania mające na celu budowanie reputacji w sieci. Praktyka biznesowa wielu przedsiębiorstw pokazuje, że im więcej firma posiada pozytywnych opinii czym częściej z jej oferty korzystają nowi klienci. Wynika to w dużej mierze, z faktu że 91 % użytkowników sieci traktuje internetowe opinie na równi ze zdaniem znajomych czy rodziny. Poza tym rankingi stron internetowych bądź e-sklepów premiują wyższą pozycją w wyświetleniach te podmioty, które mają bardzo dużo pozytywnych opinii. Dlatego też wyszukiwarka Google potrafi wyświetlić w rekomendowanych ofertach usługi firmy z drugiego końca miasta, bo posiada ona dużą liczbę pozytywnych referencji na tle lokalnej konkurencji. To wszystko rodzi poważne wyzwanie nie tylko dla e-wizerunku, ale i pozyskiwania klientów.

Rozwiązaniem problemy małej liczby pozytywnych komentarzy jest buzz marketing. To nic innego jak oceny, recenzje bądź komentarze, które kupuje się u wyspecjalizowanych firm. Treści te pozorują swoim wyglądem naturalne wypowiedzi innych internautów. Trudno rozróżnić co jest prawdą, a co działaniem płatnym. Wiele firm decydując się na kupno opinii patrzy wyłącznie na najniższą cenę. To myślenie bardzo ryzykowne. Niska cena zazwyczaj jest odpowiednikiem niskiej jakości. Dlatego WMH AGENCY rekomenduje, aby w każdym przypadku przed podjęciem współpracy zweryfikować referencje kontrahenta; jego doświadczenie zawodowe oraz poprosić o próbkę realizacji. W ten sposób można łatwo oddzielić te oferty, które z racji niskiej ceny nie spełniają warunków wysokiej jakości. Ostatnim elementem wpływającym na wiarygodność buzz marketingu jest czas publikacji komentarzy. Treści nie powinny zostać dodane w ciągu 1 dnia. Przyjmuje się, że ten proces powinien zostać rozciągnięty w czasie na minimum jeden miesiąc. To daje spore szanse powodzenia całego przedsięwzięcia. Wpisy dodane w zbyt krótkim przedziale czasowym zostaną z dużym prawdopodobieństwem skasowane przez administratorów stron, na których się pojawiły. Według danych Agencji PR, ponad 81,6 % firm korzysta z płatnych publikacji ocen i opinii. Dlatego wątki moralne należy przenieść na drugi bądź trzeci plan. To, że firma nie korzysta z płatnych opinii nie oznacza, że konkurencja tego nie robi.