Co daje buzz marketing? Zalety
2022-02-04
Co daje buzz marketing? Zalety
Plotka od wieków była najlepszym nośnikiem informacji. Ludzie zawsze opowiadali sobie o wydarzeniach z życia swojego i innych. Poza tym bardzo lubili szerzyć przydatne, sprawdzone rozwiązania i polecać dobrej jakości produkty. Można powiedzieć, że plotka była pierwszym sposobem reklamy na świecie. Tak właśnie działa buzz marketing. Podszeptuje odbiorcom, co warto zakupić. Podrzuca im recenzje i opinie. Tworzy szum wokół marki i tym sposobem dociera do dużej ilości odbiorców, utrwalając w ich świadomości wizerunek firmy!
Marketing szeptany – co warto wiedzieć?
Buzz marketing I marketing szeptany, to dokładnie ta sama rzecz pod różną nazwą. Popularnym określeniem jest również WoMM, czyli z angielskiego word of mouth marketing. Działania marketingowe tego typu opierają się na tworzeniu dyskusji i przekazywaniu informacji na temat marki i jej produktów dalej. Najważniejsze to wywołać jak największy szum wokół marki i zainteresować odbiorców jej ofertą. To zachęca również innych użytkowników do dzielenia się swoimi doświadczeniami i wystawianiem opinii w serwisach takich jak google maps czy opineo, czy po prostu we wpisach na forach i w social mediach. A jak wszyscy wiemy – rekomendacje innych osób to najlepsze źródło informacji o produkcie. Jak wskazują statystki, aż 95% osób przed zakupem czyta recenzje w sieci. Co więcej, ponad 80% z nich ufa opiniom znalezionym w sieci w podobnym stopniu co rekomendacjom ze strony rodziny i przyjaciół! To najlepszy dowód na to, jak wielką potęgę ma plotka i jednocześnie najlepszy argument, by zdecydować się na działania buzz marketingowe.
Marketing szeptany w promocji e-commerce
Świat marketingu e-coomerce może wydawać się przytłaczający i onieśmielający jednocześnie. Jest tyle rzeczy, na które trzeba zwrócić uwagę i tyle możliwości działań! Czasami naprawdę ciężko się w tym odnaleźć i obrać odpowiednią ścieżkę. Skuteczna strategia marketingowa e-commerce często zaważa na tym, czy dana firma odniesie sukces w sieci, czy też nie. Dlatego warto, by marketing szeptany był uwzględniony w kosztach promocji marki. Jest on najlepszym sposobem na budowanie zaangażowania społecznego i trwałych relacji z klientami. Pozwala ludziom zbliżyć się do marki, uczestniczyć w jej życiu i rozwoju oraz śledzić bieżące działania i decyzje. To buduje zaufanie, które następnie przekłada się na sprzedaż, a co za tym idzie wyniki finansowe firmy.
Jakie korzyści przynosi buzz marketing?
Efektywne i profesjonalne wykorzystanie marketingu szeptanego, może przyczynić się w znacznym stopniu nie tylko do zwiększenia sprzedaży i poprawy sytuacji materialnej firmy. Korzyści sięgają o wiele wiele dalej. Przede wszystkim dzięki odpowiednio prowadzonej kampanii można osiągnąć status eksperta w branży i utrwalić pozytywny wizerunek marki wśród odbiorców. To bezpośrednio przekłada się na wzrost zaufania do oferowanych produktów i większe zainteresowanie ofertą. Dodatkowo każda kampania buzz marketingowa może wspomagać działania SEO prowadzone w firmie i zwiększyć ruch w witrynie internetowej.
Co daje prowadzenie dyskusji w sieci?
Wiele osób bagatelizuje znaczenie buzz marketingu, mówiąc, że prowadzenie dyskusji z potencjalnymi lub aktualnymi klientami w Internecie nie ma sensu. Niestety tym sposobem tylko sobie szkodą. Buzz marketing pozwala dotrzeć bezpośrednio do wyselekcjonowanej grupy odbiorców, która jest zainteresowana produktami znajdującymi się w ofercie firmy. W przeciwieństwie do reklamy w telewizji lub radio skupiamy się na konkretnej grupie odbiorców, a nie tracimy funduszy na kierowaniu przekazu do wszystkich. Co więcej, marketing szeptany działa w dwie strony. Nie tylko my kierujemy swój przekaz do klientów, ale mamy również możliwość otrzymania informacji zwrotnej. Dowiadujemy się, czego oni oczekują, co im się podoba, a co jest do poprawy. Daje to możliwość rozwoju i dopracowania produktu, tak by był jeszcze lepszy i cieszył się jeszcze większą popularnością. Pamiętajmy, że nie tylko pozytywne opinie zostawiane w sieci przez użytkowników są przydatne. Również z opinii negatywnych można wiele wynieść i przekuć je na swoją korzyść.
Buzz marketing – jak prowadzić działania efektywnie?
Jak każde działania marketingowe, tak również buzz marketing nie może być prowadzony nieudolnie. W reklamie chodzi o profesjonalizm i perfekcję. Nie można sobie pozwolić na rozwiązania byle jakie, nudne i nic niewnoszące. Warto podejść do tematu holistyczne. Prowadzić dyskusje z użytkownikami na wszystkich dostępnych kanałach. W mediach społecznościowych, na forach dyskusyjnych, pod artykułami czy na blogach branżowych. Wszędzie gdzie pojawiają się wzmianki na temat produktów, usług lub marki ogólnie. Pamiętajmy jednak, że komunikacja musi być prowadzona w sposób naturalny, nienachalny. Użytkownicy Internetu są coraz bardziej wyczuleni na działania marketingowe i nie lubią chamskiej i bezpośredniej reklamy. Dajmy więc odczuć odbiorcom, że mają do czynienia z rzetelnym źródłem informacji. Edukujmy ich, przekazujmy dane i ciekawostki, ale nie nagabujmy i nie zmuszajmy do zakupu. W ten sposób zaktywizujemy innych do udziału w dyskusji i wyciągniemy z kampanii maksimum dobrego, nie narażając firmy na kryzys wizerunkowy lub po prostu na marnowanie funduszy.