Co to jest buzz marketing ?
2022-03-14
Co to jest buzz marketing
Buzz marketing to narzędzie, o którym słyszała większość osób, jednak nie każdy ma świadomość jak dokładnie działa, a przede wszystkim jak należy go poprawnie wykorzystywać. Marketing plotki nie jest nowym odkryciem. Już setki lat temu pozyskiwanie opinii o produktach od znajomych czy rodziny było powszechnym zjawiskiem. W końcu skoro inne osoby są zadowolone z zakupu, to dlaczego my nie mielibyśmy być zachwyceni? Co to jest buzz marketing i dlaczego coraz więcej firm decyduje się na jego wykorzystanie? O tym przeczytasz w tym artykule!
Czym jest buzz marketing?
Buzz marketing jest jednym z narzędzi marketingowych zyskujących w ostatnim czasie ogromną popularność. Bardzo często spotykany jest również pod innymi nazwami, takimi jak marketing szeptany, marketing plotki czy z angielskiego – word of mouth marketing. To doskonała metoda na budowanie pozytywnego wizerunku firmy i pozyskiwanie nowych klientów. W buzz marketingu przekaz reklamowy ma sprawiać wrażenie naturalnego i spontanicznego. Powinien pojawiać się wszędzie tam, gdzie wszelkie wzmianki na temat marki i jej produktów. Doskonałym do tego miejscem są wszelkiego rodzaju fora dyskusyjne, media społecznościowe, komentarze pod artykułami branżowymi. Zadaniem marketingu szeptanego jest wywołanie zainteresowania wśród użytkowników i naturalnej niereżyserowanej dyskusji na temat marki, w którą włączą się również jej aktualni klienci. Zasada jest jedna – im lepiej zainicjowana rozmowa, tym więcej osób się do niej dołączy i tym dłużej będzie ona trwać. A stawka jest ogromna, bo niemal 90% osób przed dokonaniem zakupu szuka w sieci porad i informacji na temat usług i produktów, którymi są zainteresowani.
Dlaczego warto korzystać z marketingu szeptanego?
Każdy właściciel firmy na pewnym etapie zastanawia się jak bezpiecznie budować wizerunek w sieci. Wszyscy w końcu zdajemy sobie sprawę, jak ważny jest e-pr i renoma marki. Pomocny może być w tym content marketing, ale również marketing szeptany. Największą zaletą tego drugiego jest dotarcie bezpośrednio do potencjalnego klienta, bycie blisko niego. Dodatkowo zwiększa on zasięgi marki dzięki wykorzystaniu popularnych kanałów komunikacji jak na przykład social media. Co istotne – jest relatywnie tani. W porównaniu do innych form reklamy koszty marketingu szeptanego nie są wysokie, szczególnie w odniesieniu do efektów, jakie można dzięki niemu uzyskać. Buzz marketing przydaje się nie tylko w działaniach prewencyjnych i promocyjnych, ale działa również jako skuteczne narzędzie do walki z kryzysami wizerunkowymi. Wpływa także na zwiększenie świadomości konsumentów i wzrost zaufania do marki.
Jak nie prowadzić działań buzz marketingowych?
Marketing szeptany ma na celu pobudzić rozmowy na temat marki i zainteresować użytkowników ofertą produktową. Decydując się na takie działania należy podejść do nich profesjonalnie i z odpowiednim zaangażowaniem. Buzz marketing bez wątpienia jest narzędziem czasochłonnym i wymagającym przygotowania. Tworzenie dyskusji w przypadkowych miejscach, kopiowanie treści czy zasypywanie sieci wpisami na pewno nie pomoże w zbudowaniu pozytywnego wizerunku pracodawcy i marki w Internecie. Jeśli zależy Ci na jakości, pamiętaj by stosować się do poniższych wytycznych:
Mądrze wybieraj miejsca – Prowadź regularny monitoring marki w Internecie. Kontroluj wszystkie wzmianki o firmie i słowa kluczowe. Udzielaj się tylko tam, gdzie jest to potrzebne i ma sens! Nie wpychaj wypowiedzi nigdzie na siłę. Stawiaj na świeże wątki. Wypowiadanie się w tematach sprzed kilku lat nie wzbudza zaufania, wręcz przeciwnie, działa na twoją niekorzyść.
Dbaj o język – Oczywiście wiadomo, że naturalne wypowiedzi w Internecie czasami zawierają drobne błędy, czy też nie stosują idealnej interpunkcji. To jest jak najbardziej dopuszczalne. Jednak nie pozwól sobie na publikowanie treści z dużą ilością błędów ortograficznych i gramatycznych. Wygląda to nieprofesjonalnie, niechlujnie i absolutnie nie wzbudza zaufania.
Nigdy nie kopiuj treści! – Pamiętaj, że to najgorsze co możesz zrobić. Każdy opublikowany wpis powinien być oryginalny i unikatowy. Działania kopiuj-wklej zawsze obrócą się przeciwko firmie i sprawią, że użytkownicy obrócą się przeciwko marce. Zadbaj o to, by treści były odpowiednio dopasowane do danego wątku i wnosiły w rozmowę pożyteczne informacje.
Twórz bazę portali i kont – Wpisy publikowane przez konta z długą historią są o wiele lepiej odbierane niż te z zupełnie świeżych kont. Warto więc budować sobie bazę portali. Publikować nie tylko posty związane z marka, ale również takie zupełnie neutralne podbijające wartość konta.
Budowanie wizerunku w sieci a buzz marketing
Narzędzia budowania wizerunku w sieci są różne, a najważniejsze to dobrać je do potrzeb marki i zaplanowanych celów. Określenie grupy docelowej i wybranie odpowiednich kanałów komunikacji to już ogromny krok do przodu. Buzz marketing może być wykorzystywany w praktycznie każdej branży bez wyjątku. Dzięki niemu potencjalni klienci mają szansę osobistego poznania produktu, opierając się na opiniach innych osób. Nie jest to jednak narzędzie proste w obsłudze. Jeśli zależy nam na tym, by marketing szeptany przyniósł wymierne korzyści, musimy zadbać by był prowadzony profesjonalnie i etycznie. Wymaga to bardzo dużego nakładu pracy. Dlatego najlepiej takie działania powierzyć doświadczonej agencji marketingowej. Jeżeli zależy ci na poprawie widoczności marki w sieci, zgłoś się do WMG AGENCY. Nasi specjaliści pomogą Ci zaplanować kampanię uwzględniająca wszystkie Twoje potrzeby. Nie zwlekaj!