Co to jest social media marketing?
2022-03-25
Co to jest social media marketing?
Co to jest social media marketing? Mówiąc w skrócie, jest to metoda marketingowa polegająca na zdobywaniu uwagi internautów i generowaniu ruchu w sieci przy pomocy dostępnych serwisów społecznościowych. Ale co to w zasadzie oznacza dla firm? Wiele osób, które do tej pory traktowały portale społecznościowe, tylko jako sposób na zabicie wolnego czasu, gubi się w meandrach marketingu social mediów. Podpowiadamy, co musisz wiedzieć, zanim zdecydujesz się na tę formę reklamy w internecie.
Na czym polega social media marketing?
Social media marketing polega na tworzeniu i udostępnianiu w portalach społecznościowych wartościowych treści, których zadaniem jest wejście w dialog z internautami. Na pierwszy rzut oka, zasada jest prosta – treści mają przyciągnąć uwagę, wywołać emocje i skłonić do określonego działania. W kontekście krótkoterminowym może to być np. zostawienie reakcji lub komentarza albo udostępnienie postu/klipu. Aspekt długoterminowy takich działań związany jest z budowaniem wizerunku i świadomości na temat marki, a także z zachęceniem do skorzystania z oferty.
Jakie treści umieszczać w social mediach?
Jaka to jest wartościowa treść? Co przyciąga uwagę internautów? Nie ma prostej i jedynej prawdziwej odpowiedzi na to pytanie. To zależy od wielu czynników. Zarządzanie social mediami polega na stworzeniu odpowiedniego planu marketingowego. Przy czym plan, to nie tylko zaplanowanie postów na najbliższych kilka dni. Przede wszystkim, osoba odpowiedzialna za social media powinna przeanalizować rynek. Na jakie potrzeby konsumentów odpowiada produkt? Dlaczego mogą go potrzebować? Czy na rynku są podobne produkty odpowiadające takim potrzebom? Jeśli tak, jak się sprzedają i czego dotychczas brakowało konsumentom?
To tylko jedne z pytań, które pomogą przeanalizować rynek i lepiej sprecyzować grupę docelową. Ostatecznie to jakie treści będą najlepsze, zależy przede wszystkim od twoich odbiorców. Innym językiem będziesz mówił do nastolatków, innym do seniorów. Inne potrzeby będą mieli młodzi rodzice, a inne antynatalistyczni czterdziestolatkowie. Nawet jeśli twój produkt może się przydać każdej z tej grup osób, musisz dopasować dany przekaz do konkretnego grona odbiorców.
Jest jeszcze jeden, równie ważny aspekt związany z dodawaniem treści na social media. Instagram, TikTok, LinkedIn – każdy portal społecznościowy posiada swój własny algorytm, który w znaczny sposób wpływa na pozycjonowanie się treści. Musisz wiedzieć nie tylko, co „sprzeda się” internautom, ale także, co zostanie uznane za wartościowe przez samo medium. Pamiętaj, że portale społecznościowe służą ludziom do różnych celów. Przykładowo TikTok ma bardziej charakter rozrywkowy (choć coraz większą popularność zyskują na nim treści edukacyjne). Z kolei LinkedIn jest portalem ukierunkowanym na znajomości biznesowe.
Kto pracuje w social media marketingu?
Jeśli planujesz rozwinąć swoje social media, z pewnością będziesz potrzebował ich fachowej obsługi. Obecnie branża związana z obsługą portali społecznościowych zarówno dla firm, jak i influencerów znacząco się rozrasta. Kogo możesz potrzebować na początku swojej przygody z social mediami? Przede wszystkim social media menagera, czyli osoby, która będzie odpowiedzialna za tworzenie strategii marketingowych i analizę wyników dotychczasowych działań. Do jej zadań należy również koordynowanie działań innych pracowników związanych z social mediami – copywritera, montażysty filmów/klipów, czy też social media ninja, do którego zadań należy najczęściej kontakt z klientami i nawiązywanie dialogu. Alternatywą może być dla ciebie skorzystanie z oferty agencji PR.
Dlaczego warto korzystać z social mediów?
Z social mediów korzysta dzisiaj wiele gwiazd z pierwszych stron gazet np. Julia Wieniawa. Ale bez problemu znajdziesz tutaj również profile znanych i cenionych firm/marek m.in. Netflix, mBank czy Ikea. Możesz się zastanawiać, co chcą uzyskać poprzez portale społecznościowe tak rozpoznawalne firmy. Jak się jednak okazuje, korzystanie z social mediów to nie tylko sposób na reklamę, ale także budowanie świadomości na temat marki. Jak wynika z badań Digital 2021, z social mediów regularnie korzysta 25.9 miliona Polaków, co daje wynik 68.5% całej populacji. W ciągu roku odsetek ten wzrósł o ponad 11%. To ogromna grupa osób, do których możesz spróbować dotrzeć i rozpromować swoją markę.