Co to są zaufane opinie Google Maps? Definicja
2022-03-28
Co to są zaufane opinie Google Maps?
Dla większości internautów kluczowym czynnikiem, decydującym o skorzystaniu z oferty danej firmy są jej opinie w mapach Google i na innych portalach opiniotwórczych. Opinie w sieci cieszą się dużym zaufaniem konsumentów, dlatego nie dziwi fakt, że wielu przedsiębiorców stara się to wykorzystać w swoim biznesie. Zdarza się, że Internauci czytają opinie o produkcie czy danej marce, jeszcze zanim zainteresuje ich opis produktu i jego specyfikacja. Ostatnio coraz większą popularność zdobywają zaufane opinie Google Maps. Co to są zaufane opinie Google Maps i co musisz wiedzieć o ich pozyskiwaniu, zanim zdecydujesz się na założenie wizytówki firmy w mapach? Sprawdź!
Kim są lokalni przewodnicy w Google?
Lokalni przewodnicy to społeczność działająca w Google, wprowadzająca zmiany i udoskonalająca mapy. W zamian otrzymują oni punkty oraz nagrody. Jedną z funkcji, które wykonują, jest ocenianie odwiedzonych miejsc oraz publikacja zdjęć i filmów. Dla wielu przewodników jest to podstawowy i najbardziej opłacalny sposób zbierania punktów. Opinie dodane przez lokalnych przewodników, cieszą się szczególną popularnością i wiarygodnością internautów. Jako że ilość punktów w społeczności Google Moja Firma zależna jest od długości i jakości dodanej opinii, często przewodnicy dodają rozbudowane recenzje uzupełnione o zdjęcia np. dań z restauracji.
Co zyskujesz dzięki opiniom w mapach Google?
Im więcej pozytywnych opinii, tym lepsza widoczność twojej wizytówki w wynikach wyszukiwania. Dbanie o pozytywne opinie i rekomendacje, nie tylko od lokalnych przewodników, ale także pozostałych internautów, jest więc nieodłącznym elementem związanym z SEO i pozycjonowaniem. Jednak to nie jedyne zalety płynące ze zdobywania pozytywnych opinii w Google.
To również świetny sposób na zbudowanie pozytywnego wizerunku i zaufania klientów. Jak wynika z wielu badań, internauci doceniają marki, posiadające pozytywne oceny i chętniej sięgają po sprawdzone produkty. W ten sposób możesz łatwo wybić się na tle konkurencji i pozyskać duże grono zaufanych odbiorców. Mapy Google są często pierwszym miejscem, na które trafiają internauci w poszukiwaniu informacji o firmie czy produkcie. Pozytywne opinie mogą więc przykuć ich uwagę i przyczynić się do wzrostu ruchu organicznego w innych miejscach sieci np. stronie WWW, której adres znajdą na wizytówce.
Komu potrzebne są opinie na wizytówce Google Maps?
Czy każda firma potrzebuje opinii na wizytówce Google Maps? Bez wątpienia tak! Bez względu na to, czy prowadzisz mały lokalny biznes np. restauracje albo salon fryzjerski, czy dużą ogólnopolską firmę. Swoimi wizytówkami w Google posiadającymi wiele pozytywnych opinii mogą pochwalić się także znane i cenione marki, takie jak Stokrotka, sieć Lewiatan, Media Markt, Orlen czy Lotos. Poprawia to wizerunek, a także zwiększa świadomość internautów na temat marki.
Na opinie na swoim profilu Google Moja Firma powinny zwracać uwagę także przedsiębiorcy działający na rynku lokalnym. W przypadku takich firm negatywne opinie mogą nie tylko obniżyć pozycję firmy w rankingu wyszukiwania, ale także niekorzystnie wpłynąć na prosperowanie działalności. O ile znane marki mogą się w takiej sytuacji dosyć łatwo obronić, o tyle przed niewielkimi przedsiębiorstwami np. prywatnym salonem fryzjerskim w małej miejscowości, zadanie jest trudniejsze.
Lęk przed krytyką i negatywnymi opiniami nie powinien jednak wstrzymywać twoich kampanii marketingowych. Należy odróżnić konstruktywną krytykę od trollowych wypowiedzi, czy działań nieuczciwej konkurencji. Warto w tym celu wdrożyć monitorowanie opinii w Google Maps i na wszelkich innych forach internetowych, gdzie takowe mogą się pojawić.
Negatywne opinie o firmie – co robić?
Co zrobisz, gdy zauważysz negatywne opinie o firmie na swoim profilu Google Maps? Jeśli uważasz, że wypowiedzi są nieprawdziwe, a krytyka w nich zawarta jest nieuzasadniona, możesz zgłosić je do usunięcia. Wszelkie informacje na temat tego, jakie wypowiedzi internautów podlegają ograniczeniom i są usuwane przez administratorów, znajdziesz w centrum pomocy Google.
Dopiero stawiasz pierwsze kroki w Google i nie wiesz, od czego zacząć? Możesz skorzystać z kursów stworzonych przez samo Google. Jednym z najpopularniejszych jest Google Internetowe Rewolucje. To kurs przewidziany dla osób początkujących. Twórcy tłumaczą tam wiele zagadnień związanych z marketingiem internetowym. Z pewnością lepiej zrozumiesz dzięki niemu mechanizm reklam oraz opinii na wizytówce Google Maps.