Czy warto stosować marketing szeptany?
2022-04-28
Czy warto stosować marketing szeptany?
Marketing szeptany z roku na rok zdobywa coraz większą popularność wśród przedsiębiorców. Jeszcze do niedawna kojarzony był głównie z małymi przedsiębiorstwami, które muszą dopiero przebić się do świadomości konsumentów i zdobyć ich zaufanie. Obecnie techniki marketingu szeptanego z powodzeniem stosują nawet największe koncerny i korporacje. Co takiego ma w sobie marketing szeptany? Czy warto stosować marketing szeptany w 2022 roku?
Kiedy i komu sprawdzi się marketing szeptany?
Marketing szeptany (buzz marketing, marketing plotki) polega na wywołaniu naturalnych, nienachlanych dyskusji na temat marki/firmy. Wszelkie techniki związane ze wdrażaniem marketingu szeptanego w sieci, służą wywołaniu dyskusji i skłonieniu internautów do wypowiedzi. Marketingowcy odpowiedzialni za tego typu działania powinni więc charakteryzować się nie tylko wiedzą z zakresu digital marketingu, ale także otwartością oraz kompetencjami miękkimi.
Siła plotki w internecie jest o wiele większa niż w rzeczywistości. Wszelkie opinie i rekomendacje o wiele szybciej rozpowszechniają się w globalnej wiosce. Jak zapewne się spodziewasz, marketing szeptany sprawdzi się szczególnie w konkretnych okolicznościach. Kiedy warto stosować buzz marketing?
Marketing szeptany, jako sposób na kryzysowy PR
Działania związane z marketingiem szeptanym warto wdrożyć np. po atakach ze strony nieuczciwej konkurencji. Wiele firm wciąż wykorzystuje czarny PR, aby celowo obniżyć pozycję w sieci konkurencji, czy też zachwiać zaufaniem konsumentów. Negatywne opinie bardzo szybko rozpowszechniają się w sieci i nawet jeśli nie są prawdziwe, wywołują mieszane uczucia wśród użytkowników sieci. Ludzka natura wszędzie próbuje się doszukać przysłowiowego „ziarenka prawdy”. Walcząc z czarnym PR, warto odpowiedzieć poprzez wdrożenie krótko i długoterminowych strategii marketingu szeptanego.
Uzyskanie opinii i rekomendacji od klientów
Marketing szeptany to także świetny sposób na pozyskanie rekomendacji i opinii od klientów. Pozytywne opinie pozwalają budować pozytywny i wiarygodny wizerunek firmy w sieci. Dlatego strategie te zalecane są szczególnie małym, lokalnym przedsiębiorstwom, które dopiero wkraczają na rynek e-commerce i marketingu internetowego. Pozwala to również budować świadomość na temat istnienia marki i wywołuje pozytywne skojarzenia, także w perspektywie długoterminowej. W ten sposób kreujesz swój wizerunek w sieci. Naturalne dyskusje internautów, mogą wygenerować gros rekomendacji.
Marketing szeptany – wyjdź naprzeciw potrzebom klientów
Firmy i przedsiębiorstwa, które istnieją w sieci „nie od dziś”, również mogą skorzystać na działaniach związanych z buzz marketingiem i sile plotki. Takie strategie pozwalają na utrwalenie wizerunku marki i otrzymanie feedbacku od klientów. Dzięki temu łatwiej będzie ci wyjść naprzeciw potrzebom i oczekiwaniom klientów. Z kolei lepiej dopasowany do ich preferencji produkt czy usługa, to prosty sposób na zwiększenie sprzedaży.
Stosowanie marketingu szeptanego w praktyce
Jak więc widać, marketing szeptany pozwala nie tylko rozwinąć firmę, ale także wpływa na budowanie wizerunku w sieci. Bardzo dobrym wizerunkiem w sieci mogą obecnie pochwalić się firmy, takie jak Burger King, Nissan, Intel czy Whirlpool. Jeśli chcesz, aby twoja marka również stała się tak rozpoznawalna, możesz zacząć od skutecznych strategii marketingu szeptanego. Chociaż wydawać by się mogło, że nie ma nic prostszego, jak to często bywa – w rzeczywistości nie jest to jednak takie proste.
Wielu przedsiębiorców decyduje się zlecić działania buzz marketingowe specjalistom od e-pr i e-marketingu. Polecamy usługi doświadczonej agencji PR Warsaw Media House, która specjalizuje się między innymi w marketingu szeptanym i budowaniu wizerunku firm w sieci. Skuteczne strategie marketingu szeptanego często są niezwykle czasochłonne i wymagają zaangażowania szeregu ekspertów. Wystarczy wspomnieć tylko o tym, że stosuje się je w wielu miejscach sieci jednocześnie np. w social mediach, na serwisach opiniotwórczych czy branżowych stronach informacyjnych. Jednocześnie wszelkie dyskusje wymagają stałego monitoringu i analizowania uzyskanych danych.