Fałszywe opinie w Gowork — jak sobie z nimi radzić?

2021-10-15

Swoboda w dodawaniu opinii na GoWork, ośmiela internautów i skłania do komentowania. Użytkownicy tego portalu nie muszą się rejestrować na platformie, ani weryfikować swojego konta przed dodaniem opinii. Dzięki temu na forum GoWork toczy się wiele gorących dyskusji na temat firm. Niestety, nie zawsze są one merytoryczne. Internauci często nadużywają swojego prawa do swobody wypowiedzi i ich komentarze przeradzają się w zwykły hejt. Z hejterskimi opiniami muszą mierzyć się także przedsiębiorcy, którzy padli ofiarą nieuczciwej konkurencji stosującej tzw. czarny PR. Prawdziwą zmorą pracodawców stały się fałszywe opinie w GoWork. Jak sobie z nimi radzić? Podpowiadają eksperci od e-marketingu firmy WMH Agency!

Usuwanie fałszywych opinii z GoWork

Najlepszym sposobem na walkę z fałszywy opiniami na GoWork jest ich usuwanie. Nie ma sensu wdawanie się w dyskusję z hejterem. Takie działanie może przynieść wręcz odwrotne skutki. Hejter tylko rozjuszy się naszą odpowiedzią i podwoi swoje ataki. Raczej na pewno nie będzie on zainteresowany wejściem w merytoryczną rozmowę i wysłuchaniem naszych argumentów. Dodatkowo będąc emocjonalnie związanym z firmą, możesz łatwo się sprowokować i puszą ci emocje. Lepiej nie zniżać się do poziomu tego typu komentarzy i nie schodzić do poziomu dyskusji hejtera.

Najlepszą linią obrony jest po prostu ignorancja hejtera. Ignorancję warto jednak rozumieć we właściwy sposób. Nie chodzi o to, aby stosować taktykę „dobry produkt obroni się sam” i nie zwracać uwagi na negatywne komentarze. Usuwanie fałszywych opinii z GoWork i innych portali opiniotwórczych pozwoli ci zachować pozytywny wizerunek w sieci. A jednocześnie pokaże hejterowi, że jego działania są bezskuteczne, ponieważ umiesz sobie z nimi radzić.

Usuwanie fałszywych opinii z GoWork bez oficjalnego konta na portalu

W walce z hejtem nie jesteś jednak bezradny. Mimo iż administratorzy GoWork stwarzają bezpieczną dla użytkowników przestrzeń na forach, umożliwiając im dyskusję na każdy temat związany z firmą, nie znaczy to, że każdy może pisać, co mu się tylko spodoba. Jeśli zauważysz hejterski komentarz pod swoim adresem, możesz zgłosić go do administracji portalu. Na weryfikację będziesz musiał poczekać do 21 dni. Komentarz, który naruszył regulamin, zostanie usunięty z widoku publicznego (zarchiwizowany). Podpowiadamy, że nie powinieneś mieć problemów z usunięciem komentarza, który:

  • Zawiera w swojej treści obraźliwe, wulgarne określenia
  • Udostępnia dane osobowe i wrażliwe osób trzecich i/lub przedsiębiorstwa
  • Jest napisany w sposób powszechnie uznany moralnie za naganny
  • Narusza zasady netykiety, oraz dobrych obyczajów
  • Jest spamem

Administratorzy mają prawo usunąć tego typu wypowiedzi, a także mogą ingerować w ich treść (usuwając np. wulgarne określenia). W skrajnych sytuacjach mogą zablokować użytkownikowi możliwość wypowiedzi na forum. Jest to jednak bardzo trudne, ponieważ w praktyce wystarczy, że hejter użyje programu zmieniającego numer IP urządzenia, aby móc dalej krytykować pracodawcę na forum. Do każdego zgłoszenia warto się odpowiednio przygotować. Zgłaszając komentarz, zwróć uwagę na przepisy regulaminu portalu. Poinformuj administrację, dlaczego uważasz, że komentarz powinien zostać usunięty. W znaczący sposób poprawisz tym szansę na pozytywne rozpatrzenie zgłoszenia. Pamiętaj, że żaden komentarz nie zostanie usunięty tylko dlatego, że jest negatywny. To ty musisz udowodnić, że jego treść narusza Twoje prawa.

Usuwanie fałszywych opinii z GoWork dla posiadaczy Złotego Profilu Pracodawcy

Osoby, które zdecydują się otworzyć na GoWork Złoty Profil Pracodawcy, mają większą swobodę w usuwaniu fałszywych opinii z GoWork. Mogą one samodzielnie zarchiwizować taki komentarz. Dzięki temu, nie musisz czekać 21 dni na odpowiedź administracji. Nie oznacza to jednak, że posiadając oficjalny profil GoWork, możesz usuwać wszystkie negatywne komentarze z forum. Administratorzy na bieżąco przeglądają opinie, które zostały samodzielnie zarchiwizowane przez pracodawców. Jeśli uznają, że opinia była zgodna z regulaminem, zostaje one przywrócona. Pracodawca natomiast może zostać zablokowany w takich działaniach.

Z tego powodu, tak ważne jest odpowiednie przygotowanie się, czy to do zgłoszenia, czy samodzielnego usunięcia fałszywej opinii. Pamiętaj, że administratorzy nie wchodzą w dyskusję słowo przeciwko słowu. Jeśli potrzebujesz pomocy w przygotowaniu odpowiednich argumentów, skorzystaj z oferty doświadczonych agencji PR. Jedną z nich jest firma Warsaw Media House. Posiada ona wieloletnie doświadczenie w walce z hejtem i usuwaniu fałszywych opinii z GoWork. Eksperci od e-marketingu firmy WMH Agency pomogą ci w usuwaniu fałszywych opinii, rozmowach z administratorami GoWork, a także przeanalizują Twoją sytuację pod kątem prawnym. Oszczędzisz dzięki temu czas, który musiałbyś poświęcić na bieżące monitorowanie wątku opiniotwórczego na Twój temat.

Jak skutecznie pozycjonować strony?
21%
leadów więcej

Fałszywe opinie - jak sobie z nimi radzić?
Zadzwoń! +48 577 477 530