Google moja firma – opinie

2020-01-18

W sieci możemy znaleźć setki portali, serwisów czy też blogów, które umożliwiają zostawienie opinii oraz recenzji. Nie mają one jednak takiej „mocy” jak wizytówka Google Twojej firmy. To właśnie pierwsze miejsce, w którym potencjalni Klienci sprawdzają opinie o Twojej firmie. Dopiero po ich analizie szukają więcej informacji na innych portalach. To, jakie opinie przeczytają najczęściej decyduje o decyzji zakupowej.

Siła wizytówki Google

Skąd tak naprawdę bierze się ta siła wizytówki Google? Chcąc lub nie chcąc po wpisaniu w wyszukiwarkę nazwy firmy najczęściej można trafić na jej wizytówką. 

Google Moja Firma to usługa, która zwiększa potencjał firmy w wynikach wyszukiwania. Sprawdza się zdecydowanie najlepiej w przypadku małych, a także średnich firm. Przekłada się na większą ilość zapytań lokalnych. Ale czy może pomóc w promocji biznesy? Oczywiście że tak! W wielu przypadkach to jeden z kluczowych elementów promocyjnych w Google.

Aby w pełni wykorzystać potencjał wizytówki Google należy ją w 100% wypełnić i nie chodzi tu tylko o dane kontaktowe. Na pełną wizytówkę składa się 

  1. Tytuł
  2. Elementy graficzne – logo oraz okładka
  3. Dokładne dane kontaktowe
  4. Adres URL
  5. Opis firmy

Patrząc na tą listę mogłoby się wydawać że nie ma tego dużo. Należy jednak pamiętać, że wszystkie ruchy muszą być przemyślane, ponieważ już na samym początku przy ustalaniu tytułu wizytówki może pojawić się pytanie jak najlepiej nazwać wizytówkę. Ze swojej strony rekomendujemy podanie nazwy firmy oraz jeśli jest to popularna nazwa dodatkowe określenie rodzaju działalności lub miejsca działalności. Co do kwestii graficznych, nie ma co ukrywać – potrafią one zaciekawić i przyciągnąć wzrok. Należy wyposażyć wizytówkę w potrzebne elementy graficzne jak logo oraz zdjęcie okładkowe. Potrzebne są grafiki w bardzo dobrej jakości, ponieważ to one w pierwszej kolejności będą się wyświetlały osobie odwiedzającej naszą wizytówkę. W przypadku dokładnych danych należy zadbać o to by były one tak precyzyjne jak tylko jest to możliwe. Dobór kategorii naszej działalności powoduje że wyświetlamy się przy wpisywaniu danej frazy w wyszukiwarce. Warto podkreślić, że kategoria powinna dotyczyć naszej działalności a nie usług które świadczymy czy też produktów które oferujemy. Wszelkie dodatkowe pola jak Data rozpoczęcia działalności czy też Godziny pracy również powinny być uzupełnione. W przypadku opisu firmy warto zadbać o to by przedstawić naszą firmę a także najpotrzebniejsze informacje jakie mogą zainteresować Klienta.

Opinie w wizytówkach

Oprócz podstawowych danych kontaktowych można znaleźć w niej opinie. Są one źródłem informacji o Twojej firmie dla Ciebie, ale przede wszystkim dla Twoich Klientów. To właśnie w naszym interesie leży by Klienci byli zadowoleni z naszych usług. Pozytywne opinie zachęcają kolejne osoby do skorzystania z naszej firmy, zwiększają liczbę zapytań a także na odwiedziny naszej strony internetowej. 

Negatywne opinie mogą być prawdziwe, ale zdarzają się też zmyślone, stworzone przez konkurencję. Często zazdrość konkurencji, małe dochody i niepowodzenie prowadza do tego, że konkurencja zaczyna niszczyć firmy z lepszymi wynikami bawiąc się w czarny PR pisząc negatywne opinie. Jest to bardzo nieuczciwa metoda i niestety dość popularna. Nie zawsze zaglądając w wizytówkę jakiejś firmy, z której chcemy skorzystać, opinie są prawdziwe. Często wydają się wiarygodne, podczas gdy firma konkurencyjna dokładnie przegląda ofertę i wie co opisać aby bardzo zaszkodzić. Niestety nie da się tego zidentyfikować czy opinia jest prawdziwa, to może wiedzieć jedynie sam właściciel oraz stali klienci. Załóżmy, że pewna niewielka restauracja w Warszawie, w której zazwyczaj pojawiają się stali klienci posiada wizytówkę w google. Znajdują się na niej 24 opinie pozytywne oraz nagle pojawia się jedna negatywna, w której użytkownik opisuje zachowanie niemiłej obsługi. To czy ta opinia jest prawdziwa czy fałszywa, wie nie tylko właściciel i obsługa, ale również stali zaufani klienci, którzy znają restauracje od lat. Wiedzą, że opinia nie jest prawdziwa. Wówczas więcej osób niż jedna wie o tym, że opinia, która pojawiła się w wizytówce google nie jest prawdziwa. Jednak przez tą jedną opinię wizerunek restauracji w sieci spada. Ludzie w pierwszej kolejności sprawdzą opinie negatywną i siła tej jednej negatywnej opinii przebije 24 pozytywne. Nowi klienci widząc w wizytówce Google same pozytywne opinie z pewnością skorzystają z restauracji. Jeśli zobaczą nawet jedną negatywną opinię o niemiłej obsłudze mają wątpliwości i szukają dalej, bo przecież wybór restauracji w Warszawie jest ogromny i można znaleźć coś lepszego. Tutaj właśnie może zyskać konkurencja. Kluczem jest odpowiednia reakcja – zawsze warto odpowiadać na negatywne opinie. Dzięki odniesieniu się do konkretnego przypadku inne osoby które odwiedzą wizytówkę będą widziały że szanujemy zdanie innych. Nawet jeśli jest to nieprawda, to dużo lepiej wygląda odpowiedź, niż jej brak. Jeśli wiemy natomiast, że jest to zupełnie nieprawdziwa informacja możemy ją dodatkowo zgłosić poprzez jej oflagowanie lub też do usunięcia przez formularz Google z dokładnym uzasadnieniem.

Statystyki – śledź i analizuj

Dzięki możliwości sprawdzenia statystyk naszej wizytówki możemy dokładnie przeanalizować takie aspekty jak m.in. wyświetlenia, kliknięcia, opinie. Na podstawie zebranych danych można sprawdzić m.in. jak kształtują się one w konkretnym przedziale czasowym czy sprawdzić czy dodawanie zdjęć wpływa na większą ilość.

Wizytówki Google to nie tylko wizytówka Twojej firmy ale także jeden z najważniejszych elementów promocji Twojego biznesu. Odpowiednie prowadzenie wizytówki, jej optymalizacja pomaga małym i średnim firmom zaistnieć nie tylko w wyszukiwarce Google, ale także na rynku lokalnym. Nieodłącznym jej składnikiem będą opinie i to tylko od nas zależy jakie one będą, także jak będą odbierane przez potencjalnych Klientów.

Usuwanie negatywnych komentarzy na Allegro
10%
taniej

Zapisz się do newslettera i dowiedz się
pierwszy o naszych promocjach!

Bądź na bieżąco

Adres

WMH sp. z o.o. sp. k

Ul. Wrzesińska 12 lok 1, 03-713 Warszawa

NIP: 524-282-29-61

Kontakt

+48 577 477 530

kontakt@wmh.agency

© 2020 Coolbrand.pl