Ile kosztuje obsługa agencji social media?
2022-03-30
Ile kosztuje obsługa agencji social media?
Social media to świetne miejsce na reklamę. Chociaż jeszcze do niedawna kojarzyły się głównie z prywatnymi działaniami np. rozmową ze znajomymi, udostępnieniem zdjęć z wakacji, dziś są coraz częściej doceniane przez przedsiębiorców. Pozwalają budować stałe grono odbiorców i zwiększać swoje zasięgi w sieci. Bez względu na branżę, w której działają firmy, wykorzystują do promocji swoich usług Facebooka, Instagrama, TikToka, a także portale biznesowe np. LinkedIn. Mało kto ma jednak czas na to, aby rzetelnie od początku do końca zajmować się swoimi socialami. To często praca na pełen etat. W odpowiedzi na potrzeby przedsiębiorców, powstały profesjonalne agencje social media.
Zarządzanie social mediami w praktyce
Jaką pomoc uzyskasz od agencji social media? Wbrew pozorom nie będzie to tylko dodawanie postów na Facebooka czy nagrywanie klipów na TikToka. Gdyby chodziło tylko o to, żeby dodać na portale społecznościowe „cokolwiek, co odpowiada twojej branży”, z powodzeniem mógłbyś to robić samodzielnie. I z pewnością nie zajmowałoby ci to całego dnia. Profesjonalna obsługa social mediów rozpoczyna się od audytu portali społecznościowych.
Audyt social media
Audyt social media polega na sprawdzeniu wielu elementów związanych z dotychczasowymi działaniami, które prowadziłeś na fanpage. Treści sprawdzane są między innymi pod kątem tego, czy:
- Były angażujące i spotkały się z aprobatą odbiorców?
- Były zgodne (spójne) z narracją wizualną marki w innych miejscach sieci np. na stronie WWW albo blogu firmowym;
- Ich styl i język był dopasowany do potrzeb grupy docelowej?
- Były regularnie publikowane, a obrane strategie były realizowane we właściwy sposób?
Wbrew pozorom zaburzenie tych działań, może powodować duże problemy z komunikacją i budowaniem wizerunku marki w sieci. Na co dzień możesz tego nie widzieć. Głównie dlatego, że twoje treści i tak generują „jakieś” zasięgi. Bez profesjonalnego audytu przeprowadzonego przez social media managera za pomocą profesjonalnych narzędzi marketingowych, możesz nawet nie zdawać sobie sprawy z tego, jakiego potencjału portali społecznościowych nie wykorzystujesz. Dopiero w dalszej kolejności tworzone są treści, które mają za zadanie dobre poprowadzenie social mediów i realizowanie kampanii marketingowych i wizerunkowych.
Budowanie relacji z klientem na social mediach
Korzystając z obsługi agencji social mediów, możesz otrzymać także pomoc w budowaniu relacji z klientem. Rolą social media ninja jest wywoływanie dyskusji np. w komentarzach pod postem i angażowanie odbiorców do udzielania się. Social media ninja wchodzi z nimi w interakcję, dzięki czemu tworzy się lepsza świadomość na temat marki. Ma to również niebagatelny wpływ na zwiększanie zasięgów organicznych dodanych treści.
Osoba odpowiedzialna za to zadanie powinna także udzielać odpowiedzi na pytania klientów, wysyłane m.in. za pomocą wiadomości prywatnych. Choć zadanie to nie wydaje się trudne, w praktyce nie jest łatwo być dobrym social media ninja. Taka osoba powinna charakteryzować się otwartą postawą, być komunikatywna, szybko reagować na pytania klientów i nade wszystko bardzo dobrze znać markę i potrzeby jej odbiorców.
Dlaczego warto korzystać z social mediów?
Portale społecznościowe to część sieci, z której codziennie korzysta prawie 70% wszystkich Polaków. Już samo to, daje ogromne pole do popisu firmom, które liczą na skuteczną reklamę w internecie. Dobrze prowadzone social media gwarantują zbudowanie pozytywnego wizerunku firmy w sieci i zyskanie zaufanego grona odbiorców. Spójrz na marki takie jak Ikea czy Netflix. Nie rezygnują z sociali, mimo iż ich rozpoznawalność na rynku jest ogromna. W mediach społecznościowych udzielają się także influancerzy i aktorzy np. Julia Wieniawa, Antek Królikowski, którzy z pewnością na brak pracy nie mogą narzekać.
Sekret social mediów jest prosty – udzielanie się w nich, pozwala budować swoją markę. Dzięki nim nie dajesz o sobie zapomnieć. Ile kosztuje obsługa agencji social media? Wszystko jest zależne od twoich dotychczasowych zasięgów, wielkości fanpage i ilości pracy, jaką social media manager musi włożyć w określenie odpowiedniej strategii. Nie ma na to pytanie jednoznacznej odpowiedzi. Dlatego najlepiej sprawdzić cennik i ofertę agencji lub skontaktować się z jej przedstawicielem, który oceni sytuację indywidualnie.