Ile trwa buzz marketing?
2022-05-04
Ile trwa buzz marketing?
Działania związane z buzz marketingiem przynoszą bardzo szybkie korzyści wszystkim markom i przedsiębiorstwom, które decydują się skorzystać z tej formy reklamy. To oczywista zaleta marketingu szeptanego. Jednak zdarza się, że jest ona mylnie rozumiana przez przedsiębiorców, którzy z buzz marketingu korzystają, a przynajmniej korzystali na co dzień. Czy fakt, że buzz marketing daje szybkie efekty, wiąże się z tym, że wszelkie działania z nim związane są wdrażane jednorazowo? Nic bardziej mylnego! Żeby lepiej zrozumieć to, ile trwa buzz marketing, najpierw odpowiedzmy sobie na pytanie, na czym on polega.
Na czym polega skuteczny buzz marketing?
Zgodnie z definicją słownikową buzz marketing polega na wywoływaniu naturalnych i spontanicznych dyskusji internautów na temat marki. Skuteczne działania buzz marketingowe powiązane są z udzielaniem się na portalach opiniotwórczych, w social mediach czy na tematycznych serwisach branżowych. Udzielanie się stwarza odbiorcom miejsce i zachęca do podjęcia dyskusji.
Wirtualne dyskusje nie różnią się wiele od tych, które inicjujemy w tradycyjnej rozmowie. To znaczy, że najtrudniej jest zacząć. I właśnie tutaj leży rola marketingowców odpowiedzialnych za buzz marketing. Swoimi działaniami muszą oni zachęcić internautów do rozmowy i skłonić do udziału w dyskusji. Następnie należy dyskretnie wycofać się z rozmowy i pozostawić „pole do popisu” użytkownikom. Jednak na bieżąco warto monitorować dyskusję i wyciągać wnioski z ich rozmowy.
Innym sposobem wywołania dyskusji na temat marki/produktu/firmy jest udzielanie się w już istniejących wątkach dyskusyjnych. Z jednej strony jest to łatwiejsze, ponieważ masz już grono osób chętnych do dyskusji. Z drugiej wymaga niezwykłej taktowności marketingowców. Wypowiedź w już istniejącej dyskusji, musi być (szczególnie na początku) pozbawiona znamion nachalnej reklamy. Musi wyglądać w pełni naturalnie i swobodnie. Początkowo nie warto nawet nadmieniać np. nazwy marki. Dlaczego?
Jak zbudować wizerunek marki poprzez buzz marketing?
Na początku najważniejsze jest bowiem zdobycie zaufania internautów. Jeśli od razu „wyskoczysz” z ofertą sprzedażową, zostanie to odebrane jako nachalna reklama, wręcz spam. To z pewnością nie przyniesie ci zaufania internautów. Dodatkowo takie działania mogą być odebrane, jako nieetyczne i nieuczciwe. W buzz marketingu niezwykle ważne jest wyczucie. Odnosi się to zarówno do samej reklamy produktu/marki, jak i do nastrojów internautów.
Tylko pozornie marketing szeptany jest prostą reklamą, którą każdy może wdrożyć w sieci. Do agencji PR, takich jak Warsaw Media House często trafiają osoby, które po pierwszych próbach, decydują się jednak na przekazanie tych działań profesjonalistom od e-marketingu i budowania wizerunku marki w sieci. To dobre rozwiązanie, szczególnie dla osób, które nie mają wystarczająco dużo czasu na to, aby wdrożyć skuteczne strategie marketingowe w praktyce. Jak się bowiem okazuje, chociaż buzz marketing daje szybkie efekty, wcale nie oznacza to, że można szybko spocząć na laurach.
Jak długo trwa buzz marketing w praktyce?
W praktyce działania buzz marketingowe kończą się wtedy, gdy… nie chcesz już dłużej pozyskiwać klientów dla swojej firmy, bo np. planujesz jej zamknięcie. W innej sytuacji nie możesz przestać wdrażać i monitorować dyskusji w sieci. To błąd, na który „nabija się” wielu niedoświadczonych przedsiębiorców. Nie możesz uznać, że ilość wzmianek o twojej marce w sieci jest już wystarczająca i internauci prędzej czy później i tak na nie trafią. Jeśli tak zrobisz, konkurencja z pewnością to wykorzysta.
Szybko okaże się, że ilość wzmianek o twojej marce jest wręcz znikoma w porównaniu z innymi firmami. Pamiętaj również o tym, że w internecie niezwykle ważny jest czas reakcji. Jeśli nawet internauci natkną się na wzmianki sprzed np. kilku, kilkunastu miesięcy, mogą je uznać za nieaktualne. Tym bardziej, jeśli nowe zapytania czy opinie pozostaną bez odpowiedzi ze strony firmy. Chcesz, aby twoja marka była rozpoznawalna tak jak 7eleven, Flickr, Aquafresh czy Bic? Nie rezygnuj więc z raz obranych strategii. I cały czas dostosowuj je do wymagań sieci i internautów, które potrafią zmieniać się bardzo szybko.