Jak budować wizerunek fryzjera w sieci?

2021-08-06

Zastanawiasz się, jak budować wizerunek fryzjera w sieci? Postaw na dialog ze swoimi odbiorcami. Zyskasz nie tylko pozytywny wizerunek, ale także zbudujesz zaufanie. Czym jest marketing relacji i dlaczego dialog w sieci, jak tak ważny? Na to pytanie odpowiadają, eksperci od e-marketingu firmy WMH Agency!

Jak marketing relacji wpływa na wizerunek w sieci?

Marketing relacji (zwany również partnerskim) polega na utrzymywaniu stałych, indywidualnych relacji z klientem. Decydując się na takie działania, wchodzisz w dialog z odbiorcami swoich treści, stawiając ich w centrum zainteresowania. W ten sposób łatwiej jest utrzymać stałe grono klientów i zbudować renomę marki oraz zaufanie do twojej osoby. To opłacalne również z ekonomicznego punktu widzenia. Taniej jest zatrzymać stałych klientów niż pozyskać nowych, co w marketingu relacji dzieje się niejako przy okazji. Specjaliści od e-marketingu podpowiadają przedsiębiorcom, że decydując się na takie działania, „sprzedają” całą swoją markę, a nie tylko konkretne produkty. Jeśli potrzebujesz pomocy przy wdrożeniu marketingu relacji, skorzystaj z pomocy zaufanych agencji PR, takich jak WMH Agency.

Wizerunek fryzjera w social media, a marketing relacji

Obecnie najpopularniejszymi miejscami w sieci, gdzie można zbudować trwały i stabilny marketing relacji są kanały social media. Za pośrednictwem mediów społecznościowych możesz tworzyć angażujące treści, które przykują i zatrzymają uwagę odbiorców, a także wyróżnią cię na tle konkurencji. Najważniejszym elementem, który ułatwia marketing relacji w social mediach, jest możliwość profilowania. Profilowanie to kluczowa kwestia przy stosowaniu marketingu relacji. Pamiętaj, aby działania te okazały się skuteczne, musisz sprzedawać spersonalizowane produkty.

Klient musi czuć, że oferta jest skierowana konkretnie do niego. W tym celu musisz sprecyzować swoją grupę docelową. Profilowanie jest szczególnie łatwe na Facebooku. Dodając post na swoją tablicę czy reklamę (post sponsorowany) możesz wybrać, do jakiej grupy odbiorców będzie on skierowany. Możesz „sortować” użytkowników nie tylko według płci czy wieku, ale także miejsca zamieszkania czy zainteresowań. Jako fryzjer, działający na lokalnym rynku, powinieneś skupić się przede wszystkim na lokalizacji. Kieruj swoje posty do osób, które zameldowały się w twojej okolicy. Większy zasięg nic ci nie da, jeśli twój profil będzie wyświetlał się osobom z drugiego końca kraju. Nikt nie będzie chciał jechać 500 km, tylko po to, aby podciąć końcówki włosów. Innymi portalami społecznościowymi na które warto zwrócić uwagę są Instagram oraz TikTok.

Jak wejść w dialog z użytkownikami social mediów?

Najlepszym sposobem na to, aby zwiększyć aktywność użytkowników social mediów, jest wejście w dialog z osobami, które w jakiś sposób wykazały zainteresowanie twoimi treściami. Pamiętaj, żeby nigdy nie zostawiać bez odpowiedzi komentarzy czy zapytań. Bez względu na to, czy zostały one wysłane w wiadomości prywatnej, czy w komentarzu pod zdjęciem/wpisem/filmem. W przypadku wiadomości prywatnych świetnie sprawdzają się chatboty, które udzielą odpowiedzi na najczęściej zadawane pytanie, czy podpowiedzą, kiedy i pod jakim numerem telefonu można się z tobą skontaktować osobiście. To rozwiązanie odciąży cię od ciągłego monitorowania sieci.

Jednak nawet korzystanie z najnowszych rozwiązań technologicznych, takich jak chatboty, nie zwalnia cię z monitorowania zachowań internautów. Aby marketing relacji powiódł się, musisz stale odpowiadać na pytania swoich klientów i zachęcać ich to interakcji. W ten sposób zbudujesz świadomość na temat swojej marki i zwiększysz zaufanie na linii klient – firma. To podstawowe kwestie związane z budowaniem wizerunku fryzjera w sieci.