Jak budować wizerunek radia w sieci?

2021-08-24

Radio to najstarszy (po prasie) środek masowego przekazu. Przetrwało mimo upowszechnienia się telewizji czy internetu. Nie da się jednak nie zauważyć, że radio i internet często ze sobą współdziałają. Nie są to odrębne byty, niemające żadnych punktów wspólnych. Coraz popularniejsze stają się między innymi radia online, których można słuchać bezpośrednio z komputera czy telefonu. Zastanawiasz się, jak budować wizerunek radia w sieci? Na to pytanie odpowiedzi udzielają eksperci od e-marketingu firmy WMH Agency!

Wizerunek strony internetowej

Budując wizerunek radia w sieci, w pierwszej kolejności skup się na stronie internetowej. Zadbaj o to, aby przyciągała uwagę i dawała internautom to, czego potrzebują. Przejrzyj strony konkurencji, przeanalizuj je pod kątem wad i zalet. Sprawdź, czego brakuje odbiorcom i co im się podoba. Znajdź swoją niszę, ucząc się na błędach innych. Nie kopiuj bezpośrednio pomysłów innych stacji, ale staraj się nimi zainspirować. Oprócz tego ważne abyś pamiętał o kilku podstawowych zasadach, które mają wpływ na wizerunek twojej strony internetowej. Z doświadczeń agencji marketingowych wynika, że młodzi przedsiębiorcy często zapominają o szczegółach, takich jak:

• Prosty, łatwy do zapamiętania adres URL.
• Certyfikat SSL.
• Odpowiednia szata graficzna (przykuwająca uwagę, ale nie dominująca nad treściami, odpowiednie, niezbyt jaskrawe kolory dobrze kontrastujące z czcionką używaną na stronie).
• Treści wpływające na pozycjonowanie strony w wyszukiwarkach internetowych.

Stronę internetową często nazywa się wirtualnym biurem firmy. Powinna więc zatrzymywać uwagę odbiorców i zachęcać ich do pozostania na stronie. Z pewnością pomoże ci przy tym odpowiednie rozmieszczanie zakładek i poszczególnych informacji, w taki sposób, aby internauci nie mieli problemu z odnalezieniem pożądanych treści. Dobrym rozwiązaniem jest nawigacja umieszczana na górze strony. Estetyczny wygląd strony internetowej ma znaczący wpływ na wizerunek radia w sieci.

Monitoruj zachowania internautów

Pamiętaj o tym, że swoją stronę internetową czy profile na social mediach prowadzisz dla internautów. Stale monitoruj ich zachowania i na bieżąco sprawdzaj, co im się podoba. Umieszczaj treści, na które reaguje pozytywnie – lajkują, udostępniają czy komentują. Zachęcaj ich do interakcji i wchodź z dialog z odbiorcami. To część marketingu relacji, który skłania się do utrzymywania długotrwałych relacji z internautami. Z pewnością zależy ci na tym, aby twoi słuchacze, jak najdłużej pozostali przy swoich odbiornikach. Zadbaj więc o to, aby czuli się docenieni i zauważeni. Odpowiadaj na komentarze, czy wszelkie zapytania. Jeśli masz problem z nadążeniem, możesz skorzystać z chatbotów, które udzielą odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania czy podpowiedzą, w jaki sposób najszybciej się z tobą skontaktować.

Jak radzić sobie z hejtem?

Bez względu na to, jaką strategię marketingową wybierzesz, prędzej czy później, przyjdzie zmierzyć ci się z hejtem. Hejt może być wynikiem działań internetowego trolla czy nieuczciwej konkurencji stosującej tak zwany czarny PR. Bez względu na to kto i z jakich powodów się go dopuszcza pamiętaj, że jest to przestępstwo. Z konsekwencjami hejtu musisz mierzyć się na co dzień. Najważniejsze to zacząć działać. Na profilach społecznościowych czy stronie internetowej, usuwaj hejtujące wiadomości i włącz moderacje treści np. poprzez filtrowanie słów. Rekomendujemy wcześniej zapisać sobie zrzuty ekranu zawierające wszelkie obraźliwe treści czy groźby. Gdy hejt stanie się bardzo uciążliwy lub poczujesz się zagrożony (np. przez personalne groźby), będziesz mógł zgłosić sprawę na policję. A wtedy będziesz potrzebował dowodów. Wykonaj również zrzuty ekranu hejtujących komentarzy znajdujących się na forach czy grupach internetowych, zanim zgłosisz je do administracji. Komentarzy znajdujących się w tych miejscach sieci, zazwyczaj nie możesz usuwać samodzielnie, nawet jeśli w oczywisty sposób ich treść łamie prawo. Potrzebujesz pomocy przy walce z hejtem? Skorzystaj z pomocy agencji WMH, która od wielu lat zajmuje się czyszczeniem sieci z hejtu!