Jak budować wizerunek restauracji w sieci?
2021-06-14
Ostatni czas mocno wstrząsnął branżą gastronomiczną. Kilkukrotne zamrażanie i odmrażanie gospodarki, zamknięte lokale restauracyjne i możliwość dostarczania dań tylko na wynos. To wszystko przyczyniło się do tego, że większość restauratorów zdecydowała się rozszerzyć swoją działalność i mocno postawiła na wizerunek restauracji w sieci. Jak budować wizerunek restauracji w sieci? Podpowiadają specjaliści firmy WMH Agency!
Wizerunek restauracji w sieci? E-pr pomoże!
Budowanie wizerunku restauracji w sieci, powinieneś rozpocząć od odpowiedniego rozreklamowania swojej działalności. W tym celu musisz być obecny w wielu „częściach” internetu. Własna strona internetowa to świetne rozwiązanie. Jednak to zdecydowanie za mało. W ten sposób dotrzesz tylko do niewielkiego grona ludzi, którzy są twoją grupą docelową. Obecnie bardzo ważne jest reklamowanie swojej działalności w social mediach. Stwórz własny kanał na TikToku, fanpage na Facebooku czy profil na Instagramie. W ten sposób dotrzesz do klientów i przede wszystkim zbudujesz tożsamość własnej marki. Dzięki temu zwiększasz szansę na to, że twój lokal zostanie zapamiętany. Pamiętaj jednak o tym, że sama obecność w internecie, również nie wystarczy. Musisz jeszcze tworzyć wartościowe treści. Jak to zrobić?
Mówiąc w skrócie, za wartościowe uważa się takie treść, które przyciągają uwagę odbiorców i ją zatrzymują. Jeżeli skłoni ich ona do reakcji, tym lepiej. Znakomicie jest jeśli dodatkowo treści te pozycjonują się w wyszukiwarkach internetowych. Ekspert firmy Warsaw Media House podpowiada: Dobry wpis to taki, który wyróżnia się przykuwającym uwagę tytułem oraz interesującą, ciekawą treścią. Internauta musi czuć, że to tekst skierowany konkretnie do niego. Wiele osób zapomina również często o odpowiednim formatowaniu tekstu. Pod względem e-marketingu nie ma nic gorszego niż tak zwana „ściana tekstu”, czyli tekst nie sformatowany, bez akapitów czy odpowiednio umieszczonych enterów. Należy pamiętać również o zdjęciu. Niewyraźne, rozmazane piksele nie wyglądają profesjonalnie i sprawiają, że cały tekst traci na wartości.
Warto zaznaczyć, że takie wymagania są stawiane nie tylko w przypadku wpisów na social media, ale także na stronie internetowej czy firmowym blogu. Jeśli więc nie masz doświadczenia w tworzeniu tego typu treści, lepiej zleć to zadanie profesjonalistom. Zła reklama bowiem bardziej szkodzi niż pomaga.
Budowanie wizerunku na portalach zewnętrznych
Dobrym rozwiązaniem dla osób, które chcą zbudować wizerunek restauracji w sieci są portale zewnętrzne. Wiele osób decyduje się umożliwić swoim klientom zamówienie dowozu dań na wynos za pomocą aplikacji np. Pyszne, Dania na wynos czy Uber Eats. To bardzo dobre miejsce na reklamę. Aplikacje tego typu zyskują coraz większą popularność. Z tego sposobu zamawiania dań na wynos, korzystają m.in. osoby przyjezdne. To bardzo prosty sposób na porównanie ofert wielu restauracji i barów jednocześnie. Co jest najważniejsze na takich portalach?
Jeśli portal umożliwia dodawanie własnych zdjęć, zadbaj o to aby dania odpowiednio się na nich prezentowały. Pamiętaj, że większość osób „je oczami”. Elegancko wyglądające potrawy, duże wizualnie porcje to czynniki, które zwiększają prawdopodobieństwo, że ktoś zainteresuje się twoją ofertą. Tak samo traktuj opisy dań czy opis samej restauracji. Na jego stworzenie poświęć maksymalnie dużo czasu. Musisz mieć pewność, że jest on idealnie dopracowany. Opis nie może być zbyt długi (bo wtedy nikt nie przeczyta go do końca), ale także nie może być lakoniczny. Język wypowiedzi powinien być dostosowany do twojego grona odbiorców. Przykładowo: jeśli prowadzisz bar szybkiej obsługi, nie powinieneś używać zbyt formalnego języka, który pasuje w przypadku eleganckich, wytwornych restauracji. Tworząc teksty sprzedażowe, musisz więc zwracać uwagę na to, aby były one idealnie wypośrodkowane. Nie kopiuj patentów innych restauracji 1 do 1, ale jeśli widzisz, że jakaś restauracja odniosła sukces, możesz się zainspirować ich stylem.