Jak budować wizerunek w google maps?

2021-08-16

Google to bezapelacyjnie najpopularniejsza wyszukiwarka internetowa. Nie dziwi fakt, że wielu przedsiębiorców budując wizerunek swojej firmy w sieci, w pierwszej kolejności skupia się na wizytówce Google Maps. Wizytówka Google Maps nie tylko jest reklamą samą w sobie, ale także umożliwia zwiększenie zasięgów np. na stronie internetowej. Zastanawiasz się, jak budować wizerunek w Google Maps? Podpowiadamy!

Jak dbać o wizerunek wizytówki Google Maps?

Przede wszystkim sprawdź, czy twoja firma nie posiada już wizytówki na Google Maps. To, że ty jej wcześniej nie zakładałeś, wcale nie oznacza, że Google nie reklamuje w ten sposób twojego przedsiębiorstwa. Zapytasz się, jak to możliwe? Opcje mogą być dwie. Po pierwsze, Google nie wymaga, aby wizytówka Google Maps była założona przez właściciela firmy. Mógł więc ją założyć przypadkowy internauta. Google mógł również samodzielnie „wyciągnąć” informacje na temat twojej działalności z ogólnodostępnych baz danych.

Jeśli znajdziesz wizytówkę swojej firmy na Google Maps, zgłoś się do administratorów Google, jako właściciel firmy. Dzięki temu będziesz miał większy wpływ na jej wygląd. Wizytówka Google Maps umożliwia dodanie wielu cennych dla klientów informacji. Pamiętaj tylko o tym, żeby zawsze na bieżąco je aktualizować. Eksperci od e-marketingu firmy WMH Agency rekomendują, żeby umieścić tam dane tj.:

• Dokładny adres i wskazówki dotyczące dojazdu.
• Godziny otwarcia.
• Numer telefonu dla klientów.

Warto zadbać również o zdjęcia firmy. Ma to szczególne znaczenie w przypadku małych firm, do których klientom może być ciężko trafić. Pokazanie na zdjęciach Google Maps np. wejścia do budynku, może znacząco ułatwić im dotarcie na miejsce. Na wizytówce Google Maps można dodać również przyciski przekierowujące internautów bezpośrednio na stronę internetową przedsiębiorstwa.

Wpływ opinii na Google Maps na wizerunek firmy

Google Maps umożliwia internautom dodawanie komentarzy i zadawanie pytań bezpośrednio na wizytówce firmy. Stale monitoruj te komentarze. Staraj się odpowiadać użytkownikom sieci na wszystkie pytania. Zachęcaj ich również do wchodzenia w interakcje i komentowanie oferowanych przez ciebie usług czy produktów. W ten sposób zwiększysz wiarygodność swojej firmy i w naturalny sposób przyczynisz się do zwiększenia swoich zasięgów.

Nie zostawiaj bez odpowiedzi również negatywnych opinii i komentarzy. Jeżeli ktoś w negatywny, ale kulturalny i merytoryczny sposób wyraża się na twój temat, spróbuj wejść z nim w dyskusje. Przedstaw sytuację ze swojego punktu widzenia, zaproponuj pomoc, zapytaj, co możesz dla niego zrobić. W ten sposób załagodzisz sytuację, zwiększysz swoją wiarygodność, a może nawet uda ci się namówić tę osobę do zmiany wydźwięku opinii.

Jeśli natomiast padłeś ofiarą „typowego hejtera” umieszczającego w sieci fałszywe informacje, a w komentarzach na twój temat znajdują się groźby, pomówienia czy inne informacje chronione prawem (np. dane wrażliwe osób trzecich), nie wdawaj się w żadne dyskusje. To tylko zachęci hejtera do dalszych działań. Zgłoś te wpisy do administracji Google Maps. Jak możesz przeczytać w regulaminie portalu, administratorzy usuną wszelkie komentarze, które:

• są spamem,
• zawierają reklamę konkurencyjnej działalności,
• mają obraźliwy, wulgarny bądź seksualny charakter,
• są nie na temat.

Opinia powinna zostać usunięta w ciągu 4 dni. Jeśli po tym czasie dalej będzie widoczna, zgłoś ją do weryfikacji przez pracowników Google.