Jak dbać o swój e-wizerunek w Internecie?
2021-04-01
W Internecie nic nie znika. Nie raz przekonały się o tym światowe gwizdy. Jednak wcale nie trzeba być wielkim artystą, żeby przekonać się o tym na własnej skórze. O pozytywny wizerunek w sieci, czyli tak zwany e-wizerunek, powinni dbać również przedsiębiorcy. Szczególnie ci, którzy rozwijają swój biznes internetowy. Internet to potężne narzędzie, z którego korzysta już ponad 3,2 miliarda ludzkości. W zależności od tego, co i w jaki sposób tam zamieszczamy, może nam albo bardzo pomóc, albo bardzo zaszkodzić.
Jak przedsiębiorca może zadbać o właściwy wizerunek firmy w Internecie?
O swój e-wizerunek warto dbać od samego początku, nawet jeszcze przed wystartowaniem biznesu. Pamiętajmy o tym, że również nasze prywatne profile społecznościowe mogą trafić pod ocenę klientów czy nawet przypadkowych użytkowników sieci. Warto więc zadbać o ich prywatność bądź zamieszczać tam tylko takie wpisy czy zdjęcia, które nie będą kontrowersyjne i nie będą negatywnie wpływać na wizerunek firmy. Dobrym krokiem jest również założenie profili na biznesowych portalach internetowych takich jak LinkedIn czy GoldenLine. Należy pamiętać, aby profile te były na bieżąco uzupełniane. Dzięki temu zarówno klienci, kontrahenci jak i potencjalni pracownicy mogą zauważyć rozwój naszej firmy i się nią zainteresować. Dobrą praktyką jest również zamieszczanie na tego typów portalach zdjęć. Zmniejsza to anonimowość w sieci, co również przyczynia się do wzrostu zaufania. W zależności od kontekstu oraz tego co chcemy uzyskać mogą to być zdjęcia pracowników lub oferowanych produktów/usług.
Jak walczyć z hejtem i kłamstwem w Internecie?
Budowanie przez nas dobrego wizerunku firmy może spełznąć na niczym, jeśli w między czasie ktoś niezasadnie nas oczerni i wywoła tym samym falę hejtu. Walka z hejtem to obecnie jeden z najważniejszych elementów dbania o swój e-wizerunek. W niektórych przypadkach może to być naprawdę czasochłonne, stąd większość przedsiębiorców decyduje się na skorzystanie z usług agencji PR takich jak WMH Agency, które świadczą tego typu usługi. Profesjonalni pracownicy tego typu firm, zajmują się dbaniem o pozytywny wizerunek przedsiębiorstwa w sieci. Do ich działań należy miedzy innymi:
- Zgłaszanie negatywnych, oczerniających firmę komentarzy do administratorów danych portali społecznościowych oraz for internetowych,
- Rozbudowa portali odpowiedzialnych za budowanie pozytywnego wizerunku w sieci,
- Inne działania podjęte w celu budowania renomy firmy ustalone wraz z przedsiębiorcom.
Specjaliści PR posiadają szeroką siatkę kontaktów oraz informacji na temat tego, gdzie mogą znajdować się hejtujące nasz wizerunek opinie i poprzez walkę z nieuzasadnioną krytyką przyczyniają się do budowania pozytywnego wizerunku przedsiębiorstwa w Internecie.
Walka z kłamstwem to jeden z najważniejszych elementów budowania swojej reputacji w Internecie. A o reputację w sieci warto zadbać, ponieważ bardzo szybko przenosi się ona także poza wirtualny świat. Często od e-wizerunku zależy sukces i powodzenie lub upadłość firmy. Aby zbudować wizerunek godny zaufania należy połączyć dwie praktyki. Walkę z nieuzasadnionym hejtem i krytyką, a także samodzielne budowanie wizerunku poprzez wrzucanie do sieci odpowiednich treści.