Jak dodać restaurację do Google Maps i pozyskać klientów ?
2022-05-08
Jak dodać restaurację do Google Maps i pozyskać klientów ?
Jeśli prowadzisz lokalny biznes, to bez wątpienia zależy Ci na tym, by okoliczni mieszkańcy dowiedzieli się o twojej firmie i mogli łatwo znaleźć twoją dokładną lokalizację. Nie ma zatem lepszego sposobu promocji niż skorzystanie z narzędzia Google moja firma i stworzenie wizytówki restauracji. W tym artykule nie tylko dowiesz się jak założyć wyżej wspomnianą wizytówkę, ale również jakie działania podjąć po stworzeniu profilu! Eksperci z WMH Agency dzielą się swoją wiedzą w tym zakresie!
Jak wygląda wizytówka firmy i jakie daje możliwości?
Dzięki narzędziu, jakim jest wizytówka Google moja firma, można znacznie poprawić widoczność swojej firmy w Internecie. Po wpisaniu w wyszukiwarkę określonych fraz kluczowych użytkownikowi wyświetli się profil firmy z dostępnymi najważniejszymi informacjami na temat restauracji. Będzie mógł on nie tylko sprawdzić nazwę lokalu, jego adres czy numer telefonu, ale również skorzystać z nawigacji, która poprowadzi go bezpośrednio pod same drzwi restauracji. Warto zaznaczyć, że stworzenie i aktualizacja wizytówki jest darmowa i Google nie pobiera żadnych opłat od właścicieli firm. Oczywiście, jeśli chcesz dodatkowo pozycjonować płatnie swój profil, to jest to możliwe, jednak absolutnie nie jest wymagane.
Jak stworzyć profil restauracji w Google Maps?
Prowadzisz restauracje, kawiarnie, bar lub inny lokal gastronomiczny? Zastanawiasz się, czy poradzisz sobie ze stworzeniem wizytówki w GMF? Nic się nie martw. Przeprowadzimy Cię przez ten proces krok po kroku. Przede wszystkim decydując się na dodanie wizytówki restauracji na mapie, musisz zalogować się na tej stronie https://www.google.com/intl/pl_pl/business/. Następnie etap za etapem uzupełnić wszystkie niezbędne do tego informacje. To pozwoli na odpowiednie skonfigurowanie wizytówki. W procesie rejestracji zostaniesz poproszony o wskazanie takich danych jak:
Nazwa firmy -Będzie to pierwszy etap tworzenia profilu restauracji. Należy pamiętać, że niezbędne jest wpisanie pełnej nazwy działalności. W przeciwnym wypadku internauci mogą mieć problem z wyszukaniem informacji na temat twojego lokalu i dostaniem się do niego. Warto uwzględnić tutaj również dodatkowe słowa kluczowe, ale tylko takie, które w pełni odzwierciedlają profil prowadzonej działalności. W przypadku restauracji mogą być to takie frazy jak: restauracja Katowice, kuchnia włoska czy domowe obiady.
Adres firmy -Jest to niezwykle istotny krok i bardzo ważne, by nie popełnić tutaj żadnego błędu. Z jakiego powodu? Ponieważ na podany tutaj adres otrzymamy specjalną pocztówkę z kodem weryfikacyjnym, który umożliwi potwierdzenie wiarygodności firmy.
Wybór kategorii działalności – Na etapie rejestracji zostaniesz poproszony o wybranie kategorii działalności, która najbardziej pasuje do prowadzonej przez firmy. W przyszłości, możliwe będzie uzupełnienie tej informacji o dodatkowe, drugorzędne kategorie. Ważne jednak, by wybrana kategoria działalności w panelu Google Moja Firma jak najlepiej odzwierciedlała to, czym zajmuje się firma.
Numer telefonu i odnośnik do strony internetowej – Dane kontaktowe w wizytówce Google to zupełna podstawa. Dzięki nim klient może sprawnie skontaktować się z lokalem w celu dokonania zamówienia lub rezerwacji. Zadbaj więc, by w miejscu na numer telefonu pojawił się ten, pod którym zawsze będzie można się z kimś skontaktować.
Proces weryfikacji – Na samym końcu należy dokonać wspomnianej już wyżej weryfikacji konta. W zdecydowanej większości przypadków odbywa się to za pośrednictwem pocztówki wysłanej na podany wcześniej adres siedziby. Czasami zdarza się możliwość weryfikacji telefonicznej lub za pośrednictwem wiadomości SMS.
Wizytówka Google Maps a pozyskiwanie klientów
Jak widzisz, cały proces tworzenia wizytówki GMF jest niezwykle prosty i zajmuje maksymalnie kilkanaście minut. Jednak nie wystarczy tylko i wyłącznie założyć profil i pozwolić mu żyć własnym życiem. Niestety wiele przedsiębiorców nie aktualizuje swojej wizytówki, a czasami nawet zapomina o jej istnieniu. Może być to przyczyną nieprzyjemnych sytuacji. Na przykład, gdy restauracja zmieni adres, a w wizytówce dalej będzie widniał poprzedni i tam właśnie kierował potencjalnych klientów. Może spowodować to nadszarpnięcie wizerunku lokalu. Dlatego po stworzeniu konta należy o nie dbać i regularnie publikować tam nowe wpisy, a najlepiej także zdjęcia. W przypadku restauracji doskonałym pomysłem jest umieszczenie w wizytówce zdjęć aktualnego menu oraz serwowanych w lokalu dań. To na pewno podziała na wyobraźnie użytkowników odwiedzających profil firmy. Dodatkowo warto poprosić zadowolonych klientów o wystawienie recenzji na wizytówce. Są one niezwykle ważne i zachęcają nowe osoby do odwiedzenia lokalu lub zamówienia posiłku do domu, jeśli dowóz jest możliwy.
Usuwanie negatywnych opinii google
Usuwanie negatywnych opinii w internecie zawsze wzbudzało wiele kontrowersji. Nic w tym dziwnego, bardzo często zdarza się tak, że skasowanie niepochlebnej opinii przynosi jeszcze gorsze rezultaty. Zirytowany twórca wpisu czuje się pokrzywdzony i zaczyna publikować nienawistne recenzje we wszystkich dostępnych w sieci miejscach, co wywołuje lawinę hejtu. Dlatego zdecydowanie najlepszym rozwiązaniem jest unikanie usuwania negatywnych komentarzy. W pierwszej kolejności spróbujmy wyjść naprzeciw potrzebom komentującego i okazać empatię. Przeproszenie i zaproponowanie bonu rabatowego na kolejną wizytę zawsze przynosi dobre efekty! Klient czuje się zaopiekowany i bardzo często daje lokalowi drugą szansę!