Jak działa wizytówka Google Maps?

2022-02-04

Jak działa wizytówka Google Maps?

Wizytówka Google Maps to bezpłatne narzędzie, które ułatwia kontakt z klientem i sprzyja lepszemu pozycjonowaniu się w Internecie. Szczególnie sprawdza się w przypadku przedsiębiorców działających na rynku lokalnym oraz tych dopiero stawiających pierwsze kroki w budowaniu wizerunku firmy w sieci. Wizytówki w Google Maps oraz w wyszukiwarce Google cieszą się bardzo dużą popularnością i wiarygodnością wśród internautów. Jak działa wizytówka Google Maps? Odpowiadają eksperci od e-marketingu firmy WMH Agency!

 

 

Jakie korzyści daje wizytówka Google Maps?

Założenie wizytówki Google Maps przynosi bardzo duże korzyści. I to już w krótkoterminowej perspektywie. Przede wszystkim zwiększa się twoja widoczność w sieci. Dzięki wizytówce możesz znaleźć się nawet na pierwszej stronie wyników wyszukiwania. W ten sposób zwiększasz swoją szansę na zdobycie nowych klientów i ułatwiasz im kontakt z firmą. Wizytówka Google Maps może również przynieść duże korzyści wizerunkowe. Możesz umieszczać na niej zdjęcia oraz wpisy, które z pewnością przyciągną uwagę odbiorców.

Jak wynika z wielu statystyk wizytówki, które posiadają zdjęcia, charakteryzują się nawet dwukrotnie lepszymi wyświetleniami od tych, które nieprzyciągają uwagi odbiorców żadną grafiką. Z kolei dzięki wpisom ofertowym, promocyjnym czy informacyjnym, możesz znacznie polepszyć swoje wyniki pozycjonowania, dzięki zawartym w nich słowom kluczowym. Wpisy na wizytówce Google mogą posiadać do 300 słów (około 1500 znaków). Taka krótka forma tekstowa cieszy się również dużą popularnością wśród internautów. W przystępny sposób zapoznasz ich z aktualnymi promocjami czy wydarzeniami w firmie.

Opinie o pracodawcy na wizytówce Google Maps

Wizytówki Google Maps cieszą się bardzo dużym powodzeniem wśród internautów również ze względu na możliwość wystawiania opinii na temat pracodawcy czy usług, z których skorzystali. Opinie w Google Maps są przez użytkowników sieci uznawane za rzetelne i prawdziwe, ponieważ przed dodaniem komentarza użytkownik musi założyć konto na portalu, a moderacja sprawdza treść opinii.

Przedsiębiorcom bardzo często zależy na bardzo dobrej opinii na wizytówce Google, ponieważ ma ona niebagatelny wpływ na pozycjonowanie się. Im ocena bardziej zbliżona do pięciu gwiazdek (najwyższa ocena), tym większe szanse na to, że wizytówka zyska więcej wyświetleń. Oczywiście liczy się nie tylko sama ocena, ale także treść opinii. W związku z tym warto podejmować się strategii marketingowych mających na celu, pozyskiwanie pozytywnych rekomendacji od swoich klientów.

Jak walczyć z negatywnymi opiniami w Google Maps?

Mimo iż komentarze na wizytówce Google Maps są weryfikowane i sprawdzane przez administrację przed dodaniem do widoku publicznego, często zdarza się, że na profil firmy trafi hejterska, nieprawdziwa wypowiedź. Hejterzy potrafią posługiwać się naprawdę wyrafinowanymi metodami, które często umykają uwadze osób niezgłębionych w temat. Całe szczęście, przedsiębiorcy w takiej sytuacji nie są bezradni. Z hejtem można, a nawet należy walczyć.

Jeśli więc zauważysz negatywne wypowiedzi na swojej wizytówce, od razu zacznij działać. Im szybciej, tym lepiej. Nie daj rozprzestrzenić się hejtowi na twój temat. Nawet jeśli w danym momencie wydaje ci się on niegroźny, szybko może okazać się, że przynosi on straty wizerunkowe. Z kolei problemy wizerunkowe bardzo szybko przekładają się na utratę zaufania klientów, gorsze pozycjonowanie w sieci, a w perspektywie – również starty finansowe. Nie dopuść do tego, żeby hejt pogrążył twoją działalność!

 

 

Jak usunąć opinię z wizytówki Google Maps?

Jak rozpoznać hejt? Zwróć uwagę na to, czy negatywne komentarze, które pojawiają się na twojej wizytówce:

• Są dodawane z nowopowstałych kont Google. Np. przez osoby, które wcześniej nie dodawały żadnych opinii ani nie wykazywały aktywności na koncie;
• Pojawiają się w podobnym czasie;
• W krótkim czasie pojawiło się wiele negatywnych ocen bez żadnego komentarza, uzasadnienia swojej oceny.

Takie sytuacje mogą świadczyć o tym, że padłeś ofiarą hejtera. Może to być nieuczciwa konkurencja, niezadowolony klient lub zwykły internetowy troll. Bez względu na to, jaka jest przyczyna takiej sytuacji, takie oceny i opinie możesz zgłosić do usunięcia. Niestety, nie możesz zrobić tego samodzielnie. Nawet w sytuacji gdy opinie naruszają twoje dobra osobiste, np. są obraźliwe, mają na celu zastraszenie itp. Taką możliwość ma tylko administrator.

Usuwanie komentarzy z wizytówki Google Maps

Jeśli chcesz zgłosić komentarz na swojej wizytówce, najpierw zaloguj się na swoje konto Google Moja Firma. Następnie znajdź i kliknij opinię, która narusza zasady regulaminu portalu. Kliknij „zgłoś nieodpowiednią treść” i wybierz rodzaj naruszanych zasad. Opinię do usunięcia możesz zgłosić zarówno z poziomu komputera, jak i urządzeń z androidem i iOS. Warto na bieżąco przeglądać wszystkie opinie, które znajdują się na wizytówce. Tak jak już wspomnieliśmy, im szybciej pozbędziesz się hejterskich, kłamliwych komentarzy, tym lepiej dla wizerunku firmy w sieci.

 

 

Jakie komentarze można usunąć z wizytówki Google?

Warto przy tym wspomnieć, że administratorzy Google nie wchodzą w dyskusje na temat opinii i nie prowadzą mediacji pomiędzy poszkodowanym przedsiębiorcą a autorem opinii. Usuwają komentarz tylko i wyłącznie w sytuacji, gdy stwierdzą naruszenie zasad regulaminu. Jeśli więc komentarz nie zostanie usunięty automatycznie i będziesz zgłaszał prośbę o zweryfikowanie opinii, zwróć uwagę na to, co zawrzesz w jej treści.

Powinieneś powołać się na konkretne przepisy regulaminu portalu, które łamie dama wypowiedź. Opisz sytuację, jak najdokładniej. Możesz także powołać się na przepisy prawa, które złamał internauta, zamieszczając swoją wypowiedź na twój temat. W tym zakresie często sprawdzają się przepisu Kodeksu Cywilnego związane z naruszeniem dóbr osobistych oraz przepisy Kodeksu Karnego regulujące pojęcia zniesławienia czy znieważenia.

Jeśli potrzebujesz pomocy przy ochronie swojego wizerunku w sieci, skorzystaj z pomocy agencji marketingowych. Taką pomoc świadczy m.in. renomowana i doświadczona agencja PR Warsaw Media House. Nasi specjaliści zajmują się walką z hejtem i budowaniem pozytywnego wizerunku małych i średnich przedsiębiorstw już od wielu lat. Przez ten czas doczekali się wielu rekomendacji i zadowolonych klientów. W Warsaw Media House stawiamy na indywidualne podejście i zaangażowanie w sprawy klienta. Nie stosujemy szablonowych rozwiązań.