Jak poradzić sobie z HEJTEM na Tik Toku?
2021-05-12
Tik Tok to obecnie najpopularniejszy social media w Polsce. Posiada on miliony unikalnych, aktywnych użytkowników. Na całym świecie aplikacja Tik Tok posiada już ponad miliard pobrań. To jedno z najlepszych miejsc na reklamę dla przedsiębiorców działających w branży e-commerce. Szczególnie jeśli Twoje produkty czy usługi mają trafiać do grona młodych klientów. Reklama na Tik Toku to szansa na wybicie się i pokazanie szerszej grupie odbiorców. Musisz jednak pamiętać o tym, że korzystając z takiej formy reklamy, jesteś narażony na hejt. Dzisiaj podpowiadamy, jak poradzić sobie z hejtem na Tik Toku?
Ukrywanie komentarzy na Tik Toku
Jeśli zdecydujesz się umieszczać swoje filmiki na Tik Toku powinieneś stale monitorować ich odbiór przez internautów. Dzięki analizowaniu aktywności odbiorców będziesz w stanie bez problemu stwierdzić jakie treści są dla nich atrakcyjne. Jest to ważny element każdej strategii marketingowej w social mediach, bowiem im więcej komentarzy i lajków zbiorą twoje treści, tym samym trafią do szerszego grona odbiorców. Jednakże monitorowanie i moderowanie treści komentarzy na TikToku to także element walki z hejtem. Tik Tok umożliwia swoim twórcom ukrywanie komentarzy bez podania przyczyny. Jednak w pierwszej kolejności powinieneś włączyć filtrowanie komentarzy. Tę opcję może włączyć każdy użytkownik Tik Toka powyżej 16 roku życia. Mechanizm aplikacji blokuje komentarze obraźliwe, wulgarne oraz spamujące dopóki nie zostaną one zatwierdzone bądź usunięte przez twórcę. Dzięki temu mechanizmowi hejtujące treści w ogóle nie będą pojawiać się na naszym profilu. Nie będziemy musieli więc poświęcać czasu na ich usuwanie ani zgłaszanie.
Usuwanie opinii a budowanie wizerunku na Tik Toku
Mechanizm ten jak każdy inny bywa jednak zawodny. Jak walczyć z hejtem, jeśli negatywne komentarze jednak przeszły przez filtr aplikacji i zostały umieszczone na naszym profilu? W takiej sytuacji administratorzy Tik Toka udostępnili nam opcje usuwania i zgłaszania hejtujących opinii. Aby zgłosić lub usunąć negatywny komentarz należy w niego kliknąć, co spowoduje rozwiniecie listy opcji. W tym miejscu mamy już do wyboru opcje usuwania oraz zgłaszania hejtujących opinii. Zgłaszając komentarz musisz podać powód dla którego, twoim zdaniem narusza on regulamin portalu. Do wyboru masz miedzy innymi opcje spam, niewłaściwe treści, pornografia czy nękanie. Teraz wystarczy już tylko przesłać swoje zgłoszenie.
Administratorzy zapoznają się z twoim zgłoszeniem i jeśli uznają to za konieczne podejmą kroki związane z zablokowaniem hejtującego użytkownika. Co istotne, nie musisz czekać na odpowiedź administracji aby móc usunąć niewłaściwy komentarz spod swojego filmiku. Komentarz zostanie usunięty natychmiast. Możesz również usunąć komentarz bez zgłaszania go. W tym przypadku wystarczy, że wybierzesz opcję „usuń” oraz potwierdzisz swoją decyzję. Nie musisz podawać powodu, dla którego nie chcesz aby opinia widniała na twoim profilu. Jeśli jednak hejt pod twoim adresem nasila się, zdecydowanie warto podjąć dodatkowe kroki w tym kierunku. Zgłoszenie hejtujących użytkowników to absolutne minimum na które powinieneś się zdecydować.
Walka z hejtem to bardzo ważny element budowania wizerunku marki w sieci. Jest to stosunkowo długotrwały i czasochłonny proces. Nie dziwi więc duża popularność agencji PR, które pomagają przedsiębiorcom w walce z hejtem na Tik Toku i innych social mediach. Jedną z takich agencji jest warszawska WMH, która wyspecjalizowała się w pomocy szczególnie małym i średnim przedsiębiorcom. Pracownicy doświadczeni w strategiach e-pr przeanalizują każdy przypadek indywidualnie i pomogą przedsiębiorcy wdrożyć odpowiednie kampanie reklamowe. Wdrożenie odpowiednich kampanii reklamowych zagwarantuje ci duże zyski przy stosunkowo niewielkich nakładach. Dzięki temu będziesz miał szansę nie tylko wygrać z hejtem, ale także zbudujesz pozytywny wizerunek w Internecie. To niezwykle ważne szczególnie w okresie, gdy większość działalności przenosi się w struktury globalnej sieci.