Jak tworzyć marketing szeptany?
2022-05-04
Jak tworzyć marketing szeptany?
Działania związane z marketingiem szeptanym, stają się coraz popularniejszą formą marketingu sieciowego. Korzystają z niego zarówno małe, dopiero wkraczające na rynek e-commerce przedsiębiorstwa, jak i znane, duże korporacje. Marketing szeptany, zwany również buzz marketingiem czy też marketingiem word of mouth przynosi wiele korzyści. Przede wszystkim jest tanią i względnie szybko przynoszącą efekty strategią marketingową. Również jeśli chcesz cieszyć się tak zaufanym i wiarygodnym wizerunkiem, jak Lipton, Dove, Ariel czy Toshiba, powinieneś rozważyć wdrożenie marketingu szeptanego. Wpływa on bowiem korzystnie na postrzeganie marki przez odbiorców. Jednak, aby faktycznie tak było, musisz zabrać się do tego profesjonalnie. Jak tworzyć marketing szeptany?
Jaki jest cel twojego marketingu szeptanego?
Aby tworzyć skuteczny i przynoszący wymierne korzyści marketing szeptany, przede wszystkim musisz odpowiedzieć sobie na jedno pytanie. Jaki jest cel twojej strategii marketingowej? Marketing szeptany może przynosić wiele korzyści, jednak ty musisz wiedzieć, w jakim celu go wykorzystujesz. Tylko wtedy będziesz mógł w przyszłości sprawdzić, czy faktycznie przynosi on korzyści i co można w twojej strategii poprawić, aby zwiększyć potencjalne zyski. Jaki może być cel marketingu word of mouth? Z doświadczeń ekspertów agencji PR WMH Agency wynika, że do najpopularniejszych celów marketingu szeptanego, należą trzy przypadki.
Podniesienie świadomości na temat marki
To jedna z najczęściej wymienianych przez przedsiębiorców zalet związanych z marketingiem szeptanym. Jeśli wdrożysz skuteczne strategie buzz marketingowe, twoi odbiorcy z pewnością łatwiej zaczną kojarzyć markę z konkretnym przekazem. To dobry sposób na wykreowanie wizerunku małej i nieznanej dotychczas firmy.
Zachęcanie do zapoznania się z ofertą firmy
Przejście użytkowników np. z forum opiniotwórczego, serwisu informacyjnego czy portalu na social mediach, na którym znaleźli wzmiankę o marce np. na stronę sklepu online, to zawsze krok bliżej do zakupu. Taka konwersja w przyszłości również może przyczynić się do zwiększenia twoich zysków i pozyskania nowych klientów. Nawet jeśli w danym momencie nie zdecydują się oni na zakup produktu, czy skorzystanie z oferty, istnieje większe prawdopodobieństwo, że w przyszłości wrócą oni na stronę.
Integracja użytkowników zgromadzonych wokół marki
Większość osób śledzących wątki czy opinie o marce, nie udziela się w sieci. Co to oznacza w praktyce? Osoby, które pozostawiają po sobie widoczny ślad w sieci (np. komentarz, reakcję na post), to tylko ułamek osób, które przeczytają wpis, czy którym wyświetli się grafika. Odpowiednio wdrożone działania marketingu szeptanego, zachęcają odbiorców do udzielania się w dyskusji.
O czym musisz pamiętać, tworząc marketing szeptany?
Gdy już odpowiesz sobie na to pytanie, łatwiej będzie ci wdrożyć odpowiednią strategię. Będziesz bowiem wiedział, na czym się skupić i co jest dla ciebie najważniejsze. To niezwykle istotne z punktu widzenia późniejszej analizy skuteczności tych działań. O czym jeszcze warto pamiętać, tworząc marketing szeptany dla swojej marki?
Skuteczny marketing szeptany w praktyce
Zgodnie z definicją słownikową marketing szeptany to generowanie naturalnych i spontanicznych dyskusji na temat marki/firmy w sieci. Tworząc marketing szeptany, pamiętaj więc o tym, że rola marketingowców, powinna być jak najbardziej ograniczona. Powinni oni jedynie wywołać dyskusję i skłonić do niej użytkowników. Nie zawsze trzeba w tym celu zakładać nowe wątki, związane tylko i wyłącznie z twoją marką. Czasami największą trudność sprawia umiejętne podpięcie się pod już istniejące rozmowy. Jednak równie często takie działania przynoszą największe korzyści.
Warto zwrócić uwagę również na to, że buzz marketing nie powinien być nachalną reklamą. Sprzedaż produktu stoi tutaj dopiero na drugim miejscu. Najważniejsze to stworzyć miejsce, gdzie internauta będzie mógł swobodnie i bez nacisku wyrazić swoją opinię i udzielić marce rekomendacji. Dobry marketingowiec musi wiedzieć, kiedy wycofać się z dyskusji. Nie może również od początku „atakować” czy „naciskać” na odbiorców z nachalną reklamą produktu, czy usługi.