Jak usunąć komentarze ze Znany lekarz?

2021-06-01

Znany Lekarz to jedna z najpopularniejszych obecnie wyszukiwarek związanych z zawodami medycznymi. Jest to niezwykle przyjazny i pomocny pacjentom portal. Za jego pośrednictwem mogą oni nawet umówić się na wizytę u lekarza bez wychodzenia z domu czy dzwonienia na infolinię. W zdecydowanej większości przypadków internauci wykorzystują go jednak do wystawiania opinii na temat lekarzy. Dzięki pozytywnym opiniom pacjentów w sieci, wielu lekarzy zyskało dużą renomę. Mimo wielu czynności wykonywanych przez administratorów tego portalu, które mają na celu udoskonalanie portalu, nie jest to miejsce wolne od hejtu. Poszkodowane osoby często pytają, jak usunąć komentarze ze Znany Lekarz?

Procedura usuwania komentarzy ze strony Znany Lekarz

Komentarze dodawane na portalu Znany Lekarz nie są anonimowe. Chociaż osoba, która chce umieścić swoja opinię na temat lekarza nie musi udostępniać swoich danych w widoku publicznym, musi ona najpierw założyć konto na portalu. Jej dane zawsze pozostają do wglądu administracji. Komentarze na temat lekarzy mogą wystawiać zweryfikowani internauci bądź osoby, które za pośrednictwem Znany Lekarz umówiły się na wizytę u danego specjalisty. Mimo wszystko, niektórzy decydują się na zamieszczenie hejtującej, obraźliwej opinii w sieci. Chociaż takie komentarze nie powinny zostać w ogóle umieszczone w widoku publicznym, czasem zdarzy się, że coś umknie administracji czy moderatorom strony.

Aby zgłosić obraźliwy komentarz do administratorów portalu Znany Lekarz, powinieneś najpierw zalogować się na swoje konto lekarza. Jeśli nie posiadasz jeszcze profilu na Znanym Lekarzu, zrób to jak najszybciej. Następnie przejdź do sekcji komentarzy i wybierz opinię, którą chcesz zgłosić. Kliknij przycisk „zgłoś nadużycie” i podaj powód, dla którego chcesz usunąć dany komentarz. Jest to czynność obowiązkowa. Specjaliści od e-pr firmy WMH Agency rekomendują, aby przytoczyć w tym miejscu szereg argumentów prawnych, dla których uważamy że komentarz ten łamie prawo. Po wypełnieniu tego pola, zaznaczamy opcję że zapoznaliśmy się z regulaminem portalu i klikamy „zgłoś”.

Kiedy komentarz ze Znany Lekarz zostanie usunięty?

Od tego momentu możemy już tylko czekać. Administratorzy portalu po zapoznaniu się ze zgłoszeniem, skontaktują się mailowo z jego autorem. Ma on siedem dni na potwierdzenie lub anulowanie swoich słów. Jeśli w ciągu siedmiu dni nie potwierdzi on swojej opinii lub nie odpowie na maila – jego komentarz zostanie usunięty. Jeśli natomiast potwierdzi on swoje słowa, a administratorzy portalu nie znajdą innego nadużycia, komentarz pozostanie w widoku publicznym. Administracja portalu nie będzie bowiem wchodzić w rolę mediatora i wypowiadać się w dyskusji „słowo przeciwko słowu”. Pozostawi ona komentarz na portalu i nie będzie ingerować w nasze dalsze czynności z tym związane.

Jeśli znajdziesz się w takiej sytuacji i dalej będziesz chciał usunąć komentarz, pozostanie ci tylko droga sądowa. W zależności od indywidualnej sytuacji i tego co będziesz chciał osiągnąć, możesz zdecydować się na proces cywilny lub karny. To czasochłonne, ale skuteczne dla przedsiębiorców rozwiązanie. Dzięki temu są oni w stanie ochronić swoje dobre imię i wizerunek w sieci. W takiej sytuacji warto również skorzystać z pomocy doświadczonych agencji PR. Polecamy szczególnie wspomnianą wcześniej firmę WMH, która pomogła już wielu przedstawicielom branży medycznej w walce z hejtem.