Jak usunąć negatywną opinię z GoWork?

2021-10-20

GoWork to portal opiniotwórczy, na którym internauci dzielą się ze sobą opiniami na temat pracodawców i firm. To niezwykle popularne miejsce, które miesięcznie generuje bardzo duże zasięgi. Na forum GoWork często toczą się zażarte dyskusje związane z pracodawcami, warunkami pracy i płacy, czy jakością produktów danej firmy. Jest to bezpieczne dla internautów miejsce, gdzie mogą bez konieczności zakładania konta czy weryfikowania swoich danych, umieszczać anonimowe komentarze. Niestety, nie wszyscy korzystają z tych uprawnień w sposób prawidłowy. Niektórzy wykorzystują anonimowość GoWork do obrażania i niemerytorycznego krytykowania miejsca pracy. Wielu przedsiębiorców, którzy padli ofiarą hejtu zastanawia się, jak usunąć negatywną opinię z GoWork? Jak się okazuje, nie jest to niemożliwe!

Jakie opinie mogą zostać usunięte?

Zauważyłeś negatywne opinie na swój temat? To normalne, że chciałbyś się ich jak najszybciej pozbyć. Najpierw jednak sprawdź czy opinia zamieszczona na forum, faktycznie może zostać usunięta. To, że każdy negatywny komentarz możesz zgłosić do usunięcia, nie oznacza, że faktycznie zostanie on usunięty. Negatywne opinie mogą usunąć tylko administratorzy portalu. Weź pod uwagę, że nie będą oni wchodzić w dyskusję „słowo przeciwko słowu”. Jeśli internauta w merytoryczny sposób krytykuje jakość twoich produktów/usług, czy warunki zatrudnienia w firmie, administratorzy nie usuną komentarza. Takie działania naruszyłyby bowiem prawo do wolności wypowiedzi. Co innego, jeśli padłeś ofiarą hejtera.

Tego typu negatywnych komentarzy powinieneś, jak najszybciej się pozbyć. Hejter ma na celu tylko i wyłącznie obrażenie i poniżenie pracodawcy. Często jest to osoba, która nie miała i nie ma żadnego związku z firmą. Wystawiane przez nią opinie, mają za zadanie tylko zakłamanie prawdziwego wizerunku firmy w sieci. Hejt może być również wynikiem działań nieuczciwej konkurencji. W takiej sytuacji przybiera on często formy zmasowanych ataków. Jako, że jedna osoba może wystawić na forum GoWork nieskończoną ilość komentarzy, znacznie ułatwia to działania hejterom. Eksperci od e-marketingu firmy WMH Agency rekomendują, żeby każdorazowo zgłaszać do usunięcia komentarze, które:

• Są wulgarne, obraźliwe, mają podteksty seksualne czy rasistowskie;
• Są spamem (powtarzające się identyczne lub bardzo podobne do siebie komentarze);
• Zawierają groźby, udostępniają informacje poufne na temat firmy lub dane osobowe osób trzecich;
• W jakikolwiek inny sposób (niezgodny z regulaminem bądź przepisami prawa) naruszają zasady netykiety i dobrych obyczajów.

Jak zgłosić negatywną opinię do usunięcia?

Jak już zwróciliśmy uwagę, pracodawca nie może samodzielnie dokonać usunięcia opinii z forum GoWork. Aby zgłosić negatywną opinię do usunięcia, musisz skontaktować się z administratorami portalu. Możesz to zrobić telefonicznie bądź mailowo. Konsultant powinien udzielić Ci szczegółowych informacji związanych z działaniem portalu, a także przyjąć zgłoszenie. Na jego rozpatrzenie administratorzy mają 21 dni. Pamiętaj o tym, aby przy zgłoszeniu podać konkretne argumenty, które przemawiają na Twoją korzyść. Najlepiej wskaż konkretne przepisy regulaminu, które łamie dana wypowiedź. Tym samym zwiększysz swoją szansę na pozytywne i szybsze rozpatrzenie zgłoszenia.

Jeśli posiadasz Złoty Profil Pracodawcy, nie będziesz musiał czekać trzech tygodni. Pracodawca, który zdecydował się założyć to narzędzie Employer Brandingowe, może samodzielnie zarchiwizować komentarz. Weź jednak pod uwagę, że takie samodzielnie usunięte opinie, mogą zostać przywrócone do widoku publicznego przez administratora, jeśli stwierdzi on, że komentarz nie naruszał regulaminu. Posiadanie Złotego Profilu Pracodawcy nie zwalnia cię więc z obowiązku odpowiedzenia sobie na jedno, kluczowe pytanie – dlaczego uważam, że ta opinia narusza moje prawa? Jeśli potrzebujesz pomocy przy mediacjach z administratorami portalu oraz przy zgłaszaniu negatywnych opinii, skorzystaj z pomocy agencji PR. Polecamy doświadczoną w tego typu działaniach firmę Warsaw Media House.