Jak usunąć obiekt lub hotel z Google Maps
2022-04-04
Jak usunąć obiekt lub hotel z Google Maps
Negatywne opinie konsumenckie to najczęstsza przyczyna chęci usunięcia firmowej wizytówki Google Maps przez przedsiębiorców. Z pozoru wydaje się to bardzo dobrym rozwiązaniem. W końcu skasowanie aktualnej wizytówki i stworzenie na jej miejsce nowej, na której zaczną pojawiać się pozytywne opinie Google, brzmi jak rozwiązanie doskonałe. Czy aby na pewno? W tym artykule wyjaśniamy jak usunąć wizytówką z Google Maps i czy w ogóle jest to możliwe. Jeśli jesteś zainteresowany tym tematem, to serdecznie zapraszamy do zapoznania się z tekstem!
Wizytówka Google Maps – jak ją usunąć?
Opinie Google mogą być ogromnym błogosławieństwem i ułatwieniem w procesie budowania wizerunku firmy, ale również niesamowitym obciążeniem. W Internecie wiele osób uważa się za anonimowe, w związku z czym niejednokrotnie można spotkać się z negatywnymi opiniami wyrażonymi w niestosowny sposób. Niejednokrotnie są one przepełnione niecenzuralnymi słowami, a czasami nawet nie mają nic wspólnego z rzeczywistością. Istnieje wiele przypadków firm, które padły ofiarom nieprzyjemnej pomyłki i zostały zaatakowane przez użytkowników tylko dlatego, że ich nazwa była taka sama lub podobna do firmy, które tak naprawdę zawiniła. Nic więc dziwnego, że grono przedsiębiorstwo chce zniknąć z sieci i unikać hejtu właśnie poprzez usunięcie wizytówki Google Maps. Nie powinno stanowić to większego problemu. Można tego dokonać poprzez zalogowanie się w profil firmy i kliknięcie „Zaproponuj zmianę”, a następnie wybranie opcji „Zamknij” lub „Usuń” W przypadku pierwszego rozwiązania wizytówka praktycznie całkowicie zniknie z wyników wyszukiwania, a obok niej będzie wyświetlała się informacja, że firma została zamknięta na stale. Po pewnym czasie zostanie ona całkowicie usunięta przez administrację. Trudno jednak określić jak długo to potrwa. Może być to kwestia tygodnia, a czasami miesiąca lub kilku. Z kolei po wybraniu przycisku „Usuń” zostanie odebrana Ci możliwość zarządzania wizytówką, jednak nie zniknie ona z wyników wyszukiwania.
Usunięcie obiektu lub hoteli z Google i stworzenie nowego
Dla osób planujących usunięcie starego profilu firmowego na rzecz nowej wizytówki mamy niestety złą wiadomość. Serwis Google bardzo skutecznie chroni się przed takimi działaniami. Algorytmy portalu są na tyle skuteczne, że wykrywają powiązania między wizytówkami na podstawie danych takich jak nazwa, adres, odnośnik do strony internetowej czy numer telefonu firmy. W konsekwencji tego już chwile po założeniu rzekomo nowego profilu zostaje on wzbogacony opiniami przeniesionymi ze starej, usuniętej wizytówki. Teoretycznie może pomóc tutaj zmiana nazwy lub adresu, jednak nie zawsze okazuje się to skutecznym posunięciem.
Duplikaty wizytówki Google – co robić?
Bardzo często zdarza się, że zarządzaniem firmy takiej jak hotel czy obiekt turystyczny zajmuje się kilka osób jednocześnie. Dzieje się tak również w przypadku innych przedsiębiorstwo. Osoby zarządzające decydują się na stworzenie wizytówki Google, mimo że takowa już kiedyś powstała i zaczyna robić się niemały bałagan. Powstanie kilku profilów firmowych może wynikać również z niewiedzy i zmiany adresu firmy. Bez względu na przyczynę warto się tym zająć, aby klienci sprawniej mogli trafić do obiektu i wyszukać informacje na jego temat. Im większa ilość duplikatów, tym mniejsza szansa na uzyskanie wysokich wyników w rankingach. Dodatkowo duplikaty wizytówki mogą przyczynić się do spadku zaufania klientów wobec firmy. Wyobraź sobie sytuację, w której po sprawdzeniu adresu jedziesz do hotelu kilkadziesiąt lub kilkaset kilometrów, by następnie na miejscu zobaczyć, że lokalu tam w ogóle nie ma! Stąd już tylko mały krok do kryzysu wizerunkowego. Postaraj się więc odnaleźć wszystkie istniejące wizytówki związane z Twoją firmą, a następnie skontaktuj się z administracją serwisu i poproś ich o pomoc. Pamiętaj, że nie tylko moje opinie Google mają znaczenie, ale również jakość i aktualność wprowadzonych w wizytówkę informacji!
Czy można usunąć negatywne opinie z wizytówki Google?
Jak już wspominaliśmy, to często właśnie negatywne opinie w wizytówce Google są głównym powodem problemów właścicieli firm. Każdy wie jak dodawać opinie na Google, jednak nie każdy wie, czy usuwanie opinii Google jest możliwe. Śpieszymy więc z wyjaśnieniem. Serwis pozwala zgłaszać tylko i wyłącznie recenzje naruszające zasady Google. Nie jest możliwe skasowanie komentarza, tylko dlatego, że jest on negatywny lub się z nim nie zgadzamy. Każda osoba korzystająca z usług firmy ma prawo do podzielenia się swoim zdaniem i opisanie swoich doświadczeń. Nawet jeśli jest to doświadczenie negatywne. Oczywiście nie można dodawać opinii na temat hotelu na profilu innej firmy. W takim przypadku najlepiej zgłosić się do administracji z prośbą o usunięcie błędnie dodanego wpisu. Co więcej, warto pamiętać, że algorytm Google sam kontroluje recenzje i automatycznie ukrywa te, które są najprawdopodobniej spamem lub pochodzą od nieuczciwej konkurencji. Ma to na celu poprawę jakość portalu i zwiększenie autentyczności recenzji się w nim znajdujących. Jeśli na profilu twojego hotelu pojawiają się negatywne opinie, spróbuj skontaktować się bezpośrednio z ich twórcami i jakoś rozwiązać spór. Dodatkowo pamiętaj, by nie reagować na oferty typu „kup opinie Google”, by szybko zakryć kiepskie recenzje, nawet jeśli ich cena wydaje się atrakcyjna. Może się to skończyć nieprzyjemnymi konsekwencjami i kryzysem wizerunkowym.