Jak usunąć opinie z Ceneo?

Jak usunąć opinie z Ceneo? Wbrew pozorom nie jest to taki łatwy proces, jak mogłoby się wydawać. Nie poprawia sytuacji fakt, że coraz więcej osób decyduje się na podjęcie tego typu kroków, ponieważ wiele firm stosuje nieuczciwe zagrywki marketingowe. W takim razie, jak można się zabezpieczać oraz usunąć recenzję z Ceneo?

Nie da się ukryć, że obecnie prawie wszytki firmy przykładają do swojego wizerunku w sieci. Każdy chciałby mieć jak najlepszą stronę zarówno pod względem stylistyki, jak i zawartej na niej treści. Niestety, nie zawsze wszystko idzie zgodnie z oczekiwaniami i mimo wysokiej jakości witryny oraz obsługi pojawiają się negatywne opinie. Należy je jednak rozgraniczyć na takie, które są konstruktywną krytyką i na te, które pisane są przez fikcyjnych klientów.

Jak usunąć negatywne opinie z ceneo - pomoc

Jak usunąć opinie z Ceneo?  – Czy usuwanie opinii ma sens?

Jeśli chodzi o recenzje pojawiające się na Ceneo, które zostały napisane przez niezadowolonych klientów, to warto je dokładnie przeanalizować. Serwisy, na których można zamieszczać opinie, nie chętnie usuwają krytykę, ponieważ chcą dostarczać wysokiej jakości treść. Gdyby usuwały wszystkie negatywne recenzje, to przecież zostałyby tylko pozytywne opinie, a nie o to im chodzi. Konstruktywna krytyka jest dobra, ponieważ to właśnie dzięki niej firma może wyciągnąć wnioski i skupić się na swoich słabszych stronach.

Niestety, bardzo często bywa też tak, że pojawiają się recenzje, które są wulgarne lub po prostu nie mają żadnej wartości merytorycznej. Tego typu opinie warto zgłaszać do usunięcia, ponieważ mogą być wystawiane przez nieuczciwą konkurencję, która zdaje sobie sprawę z tego, że aktualnie każdy czyta recenzje.

Jak reagować na negatywne opinie?

Przede wszystkim, gdy firma otrzyma na jakimś portalu negatywną opinię, to zawsze warto na nią odpisać. Dzięki temu pokazuje się, że recenzje są ważne oraz ma się w pewnym sensie indywidualne podejście do klienta. Warto w odpowiedzi zaproponować skontaktowanie się z działem klienta poprzez maila lub telefonicznie. Potencjalni klienci, widząc taką odpowiedź, nabiorą większego zaufania i stwierdzą, że firma się stara. Negatywna opinia faktycznie mogła być wystawiona przez przypadek lub po prostu przez konkurencję.

Jak usunąć negatywne opinie z ceneo

Jak usunąć opinię z Ceneo?

Tak jak wcześniej wspominałem strony typu Ceneo, na których zamieszczane są recenzje, niechętnie je usuwają. Jednakże jak najbardziej można to zrobić, lecz nie jest to takie proste jak na przykład usunięcie komentarza na Facebooku. Jeśli chodzi o to, jak można usunąć opinię z Ceneo, to portal oferuje taką możliwość każdemu. Zarówno osobie, która ją wystawiła, jak i sklepowi.
Osoba, która wystawiła już opinie i chciałaby ją usunąć, musi skontaktować się z portalem poprzez maila, z którego została wystawiona recenzja. W jego treści powinna podać nazwę sklepu, który oceniała, swój numer zamówienia oraz datę wystawienia opinii. Po przesłaniu tych wszystkich informacji opinia zostanie skierowana do usunięcia.

W momencie, w którym to sklep chciałby usunąć niepochlebną na swój temat opinie. Również musi się skontaktować drogą mailową z Ceneo. W treści wiadomości należy przedstawić swoją stronę i podać powód prośby. Taka wiadomość zostanie dokładnie przeanalizowana i jeśli będzie zasadna, to opinia zostanie usunięta.

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *