Jak usunąć opinie z GoWork?

2021-10-25

Jak usunąć opinie z GoWork? To pytanie często zadają pracodawcy, którzy padli ofiarą hejtera na forum. Jeśli na twój temat krążą negatywne, niemerytoryczne opinie, które cię obrażają, niszczą twój wizerunek albo sprawiają, że czujesz zagrożenie, nie jesteś bezradny! Pamiętaj, że hejt jest przestępstwem. Administratorzy mają obowiązek usuwania takich komentarzy z sieci. Nie da się jednak ukryć, że w zdecydowanej większości przypadków, musisz sam zadbać o to, żeby opinie zniknęły.

Usuwanie opinii z GoWork – jak to zrobić?

Jako pracodawca nie masz możliwości samodzielnego usunięcia opinii z GoWork. Nawet jeśli opinia w oczywisty sposób narusza twoje prawa (jest obraźliwa, udostępnia dane poufne przedsiębiorstwa, zawiera w swojej treści groźby itp.), musisz poczekać na decyzję administratora. GoWork w żaden sposób nie sprawdza treści komentarzy przed ich dodaniem na forum, dlatego zazwyczaj administratorom „umykają” tego typu opinie.

Aby usunąć opinię, musisz zgłosić ją do konsultanta działu opinii o pracodawcach. Możesz to zrobić, dzwoniąc pod numer 795 116 179, w godzinach od 9.00 do 16.00. Konsultant powinien udzielić ci wszelkich informacji na temat funkcjonowania forum, przyjąć zgłoszenie i poinformować o możliwościach, jakie posiadasz w związku z hejterskimi komentarzami. Od momentu zgłoszenia administratorzy będą mieli 21 dni na podjęcie decyzji, czy opinia powinna zostać usunięta z forum. Eksperci od e-pr firmy WMH Agency rekomendują, aby od razu przy zgłaszaniu zwrócić uwagę na to, że opinia narusza przepisy regulaminu. Warto więc przed zgłoszeniem zapoznać się z regulaminem i podać konkretne argumenty, przemawiające na twoją korzyść.

Jakie opinie można usunąć?

Podanie konkretnego powodu, dla którego opinia powinna zostać usunięta, jest bardzo ważne. Pamiętaj, że żadna opinia nie zostanie usunięta, tylko dlatego, że jest negatywna. Administratorzy nie wchodzą również w dyskusje słowo przeciwko słowu. Nie wystarczy więc zgłosić, że opinia jest fałszywa, jeśli nie masz żadnych dowodów przemawiających na twoją korzyść. Do agencji PR najczęściej zgłaszają się osoby, które mają problem z opiniami, które:

• Udostępniają poufne informacje na temat firmy lub dane wrażliwe pracodawcy;
• Są napisane wulgarnym, obraźliwym językiem;
• Zawierają w treści groźby lub informacje mające na celu zastraszenie osób trzecich.

To jedne z przypadków, w których nie powinieneś się martwić o to, jaka będzie decyzja administratora. Takie opinie powinny bardzo szybko zniknąć z forum GoWork. Usunąć można wszystkie opinie, które naruszają zasady netykiety i dobrych obyczajów. Jest to zapisane w regulaminie GoWork i warto się na to powołać. Bywa jednak, że zgłoszenie opinii trzeba ponowić. Jeśli decyzja będzie negatywna, warto ponownie skontaktować się z konsultantem i dopytać o powody podjęcia takiej decyzji. Jeśli nie masz czasu zajmować się tym samodzielnie, rozważ pomoc agencji PR. Polecamy firmę Warsaw Media House, która posiada wieloletnie doświadczenie w walce z hejtem na GoWork.

Usuwanie opinii z GoWork, a profil pracodawcy

Większą swobodę przy usuwaniu opinii z forum GoWork, posiadają osoby, które zdecydowały się założyć Złoty Profil Pracodawcy. Jeśli zdecydujesz się na to płatne rozwiązanie, będziesz mógł samodzielnie archiwizować komentarze, które naruszają regulamin portalu. Znacznie przyśpieszy to cały proces. Będziesz mógł szybciej reagować na hejt i tym samym, zapobiegniesz jego rozpowszechnianiu się. Nie można jednak zapominać o tym, że funkcja ta może zostać ograniczona. Administratorzy mogą bowiem przywrócić na forum opinie, które zostały zarchiwizowane przez pracodawcę, a wcale nie naruszają regulaminu. Możliwość archiwizacji nie zwalnia cię więc z obowiązku uzasadnienia, dlaczego usuwasz opinię. Jak więc widać, usuwanie hejterskich komentarzy może być czasochłonne, jednak zdecydowanie warto poświęcić czas temu zajęciu. Walka z hejtem to podstawowy element budowania wizerunku w sieci.