jak usunąć opinie z GoWork - dlaczego warto

Jak usunąć opinie z GoWork?

2019-08-23

Jak usunąć opinie z GoWork to często wyszukiwana fraza w wyszukiwarce. Jest to związane z faktem, że ten portal jest jednym z największych przeznaczonych do wystawienia opinii o pracodawcach. Każdego dnia pojawia się na nim setki a niekiedy tysiące opinii, pozytywnych i negatywnych, prawdziwych i nieprawdziwych. Wpisy dotyczą wszystkiego – pracy, współpracy czy też korzystania z produktów czy też usług. Należy jednak zaznaczyć, że na Goworku niektóre negatywne wpisy ukazują prawdę, jednak większość są wpisami typowo hejterskimi. Wiele firm boi się o swój wizerunek i gdy otrzymuje negatywny komentarz to stara się go jak najszybciej usunąć. Zasada jest prosta – jeśli nie zwracasz uwagi na to co piszą o Tobie w sieci to momentalnie możesz nie poradzić sobie ze skutkami które to za sobą niesie. Dlatego też, moderacja a przede wszystkim skasowanie opinii pozwala chronić własny biznes, jak i również pracowników. Czy jest to dobre nastawienie?

jak usunąć opinie z GoWork - wmh.agency

OBAWA ZWIĄZANA Z NEGATYWNYMI OPINIAMI

Nie jest sekretem fakt, że otrzymanie negatywnej opinii dla nikogo nie jest przyjemne. Nie zawsze są one prawdziwe, jednak jeśli potencjalny Klient opinie w sieci np. w serwisie Gowork to nie zwraca on uwagi na to czy jest to opinia prawdziwa czy nieprawdziwa. Jest w serwisie to znaczy, że opisuje prawdziwą sytuację. Prawda może być zdecydowanie inna. Wszystko zależy od skali tego zjawiska. Jedni będą takie opinie kompletnie pomijać i na nie reagować, inni natomiast od razu zabiorą się do działania. Co więcej, można powiedzieć, że duże i średnie firmy są już przyzwyczajone do takich sytuacji, natomiast małe i mikro przedsiębiorstwa dużo bardziej obawiają się o swój wizerunek. Dzieje się tak dlatego, że większość z nich uważa, iż duże firmy mają pieniądze, które pozwalają im na zatrudnienie agencji PR czy apostołów opinii, którzy pomogą w kryzysowej sytuacji. W duże części małych firm pieniądze na tego typu usługi są niewielkie lub ich po prostu nie ma, a co za tym idzie obawa o to, że negatywna opinia spowoduje upadek biznesu, jest dużo większa. Jednak duże firmy nie powinny tego tematu bagatelizować. Nawet jedna, wydająca się niezbyt ważna opinia w wizytówce Google czy profilu Gowork może oznaczać lawinę nowych komentarzy, napędzić hejterów, pobudzić do wypisywania nieprawdziwych opinii tych, którzy wcześniej zaprzestali tych działań.

CZY USUWANIE OPINII JEST DORBĄ PRAKTYKĄ

jak usunąć opinie z GoWork

Na pierwszy rzut oka kasowanie opinii kojarzy się raczej negatywnie. Jednak prawda jest zupełnie inna. Wszystkie firmy dbają o swój wizerunek. Jedne bardziej, inne mniej. Wszystko sprowadza się jednak do tego by przewidzieć i określić co dana opinia może spowodować, jak wpłynie na wyniki sprzedażowe i czy jej skasowanie pomoże w normalnym funkcjonowaniu firmy. Kasowanie, a także moderacja opinii jest sprawą wielce indywidualną. Każdy wpis, komentarz czy też recenzję trzeba rozpatrywać inaczej.

JAK PORADZIĆ SOBIE Z NEGATYWNYMI OPINIAMI

Oprócz jak pojawią się tu dodatkowe pytanie – czy człowiek poradzi sobie z negatywnymi opiniami. Nie jest to wcale takie proste. Człowiek zawsze źle znosi krytykę. Jęsli jest ona konstruktywna to jest to jeszcze do przetrawienia i wyciągnięcia wniosków. Najbardziej bolą opinie które w żadnym stopniu nie zgadzają się ze stanem faktycznym. Odpowiednia reakcja to klucz by jeden wpis czy komentarz nie zrujnował nie tylko biznesu, ale psychiki. Jeśli pojawiła się jakaś negatywna recenzja na temat naszej firmy, to na początek warto odetchnąć i się uspokoić. Nie ma co panikować. Opinie napisać może każdy. Na każdą opinię powinno się odpowiadać i tak też jest w tym przypadku. Co więcej, w odpowiedzi na nią należy postawić się na miejscu danego pracownika, odpowiedzieć dyplomatycznie i zaproponować kontakt drogą mailową, telefoniczną lub osobistą. W żadnym wypadku nie należy reagować impulsywnie, ponieważ przez takie działania nic nie zyskamy. Możemy jedynie stracić. Zatem główna zasada brzmi – uspokój się, przemyśl działanie i je wykonaj. Gdy potencjalni pracownicy zobaczą taką przemyślaną i przygotowaną odpowiedź, stwierdzą, że dana marka jest odpowiedzialna i nie boi się konfrontacji, więc może faktycznie dana opinia jest przesadzona. Każda odpowiedź musi jednak być indywidualna. Nie można pozwolić sobie na przygotowanie jednego argumentu czy też kilku i szachowanie nimi. Odnosimy się do konkretnego przypadku i odpowiedź dotyczy tylko i wyłącznie jego. Nie jest dobrym wyborem porównywanie jednej opinii do innej, oprócz przypadku, gdzie są to opinie praktycznie identyczne.

CZEMU GOWORK JEST TAK CHĘTNIE ODWIEDZANY?

Portal Gowork.pl jest najpopularniejszą w Polsce stroną oferującą publikację anonimowych opinii o pracodawcach i firmach. Portal przegląda miesięcznie ponad 3 mln realnych użytkowników, to stawia go w TOP 3 najpopularniejszych stron pośredniczących w znalezieniu pracy. Serwis nie wymaga żadnej rejestracji, nie prowadzi prewencyjnej cenzury kasując w ten sposób pomówienia. W związku z tym profile przedsiębiorców dostępne w tym serwisie są wysoko pozycjonowane przez wyszukiwarkę Google. Wystarczy wpisać frazę „Firma XYZ opinia”, a jednym z pierwszych wyników będzie link do portalu Gowork.pl. Anonimowy charakter publikowanych opinii sprzyja negatywnym treściom. Internauci nie krępują się w żaden sposób. Często publikacją opinie, które są niezgodne z prawem, ale również naruszają w rażącym stopniu kulturę wypowiedzi. Co więcej dochodzi tam do prób tworzenia fake newsów, poprzez publikację opinii insynuujących zachowania niezgodne z prawem, np. unikanie płacenia podatków, oszukiwanie kontrahentów.

JAK USUNĄĆ OPINIE Z GoWork?

Przede wszystkim warto odpowiedzieć sobie na pytanie – kiedy warto usunąć daną opinię? Na pewno wtedy, gdy wolność słowa została przekroczona, a dana recenzja narusza prawo. Nie trzeba traktować każdej negatywnej opinii jako powód do nadzwyczajnych działa. Ważna jest dokładna analiza każdej opinii. Jeśli obraża ona uczucia religijne, zawiera pomówienia i oszczerstwa, znieważa inne osoby lub grupy ludzi, propaguje faszystowski lub inny totalitarny ustrój państwa, nawołuje do nienawiści na tle narodowościowym, etnicznym, rasowym oraz wyznaniowym. W takiej sytuacji jak najbardziej warto, a nawet trzeba poczynić korki w kierunku usunięcia danej opinii. Trzeba pamiętać że wówczas bronimy swój biznes, coś co budowaliśmy latami. W tym celu należy zgłosić dany komentarz do administratora serwisu GoWork. Najlepiej zrobić zrzut ekranu z widoczną negatywną opinią i napisać zgłoszenie do serwisu dodając grafikę oraz link do profilu firmy. Jeśli dana opinia faktycznie jest niezgodna z prawem, to zostanie ona usunięta ze strony internetowej.

CZY WARTO KASOWAĆ OPINIE Z SERWISU GOWORK?

W sieci istnieje wiele serwisów gdzie każdy może zostawić opinie. Klient, kontrahent, pracownik czy też osoba chcąca podjąć współpracę. Rosnąca rola interneetu powoduje że opinie w sieci stają się jednym z kluczowych argumentów czy podjąć współpracę z daną firmą. Serwisy takie jak m.in. Gowork pozwalają pozostawić praktycznie dowolną opinię – czy to pozytywną czy negatywną. Naszym obowiązkiem jest bronić swojego biznesu. Kiedy widzisz, że zalała Cię fala hejtu – reaguj i nie czekaj. Czekanie może tylko powodować dalsze problemy. Na wspomnianym wcześniej forum jak Gowork może pojawić się jedna, dwie a nawet dwadzieścia odpowiedzi do jednego komentarza, co rozpęta prawdziwą burzę. Osoba która przeczyta te komentarze przeważnie wierzy w to co widzi. Badania dowodzą że 9 na 10 osób wierzy w opinie w sieci. Musisz przeanalizować sytuację – czy to były pracownik, niezadowolony Klient, konkurencja. W każdym przypadku musisz działać sprawnie ale przede wszystkim racjonalnie i rozważnie, a moderacja i skasowanie tych opinii jest kluczem do wyjścia z kryzysu.

Kasowanie pomówień o firmach
10%
taniej

Zapisz się do newslettera i dowiedz się
pierwszy o naszych promocjach!