Jak usunąć swoją firmę z Google Maps?

2024-09-30

Jak usunąć swoją firmę z Google Maps?

Jak zgłosić usunięcie firmy?

Jeśli Twoja firma przestała funkcjonować, zmieniła lokalizację lub dane kontaktowe na Google Maps są nieaktualne, powinieneś podjąć kroki, by odpowiednio je zaktualizować lub całkowicie usunąć wizytówkę. Proces zgłoszenia usunięcia firmy może być prosty, o ile dokładnie przestrzegasz wskazówek podanych przez Google. Najważniejszym krokiem w procesie jest zalogowanie się na swoje konto w Google My Business, jeśli masz do niego dostęp. To konto jest centralnym miejscem, z którego zarządzasz informacjami swojej firmy na różnych platformach Google, w tym także na Google Maps. Jeżeli nie masz dostępu do tego konta, konieczne będzie przejście przez proces odzyskania dostępu, który może potrwać nieco dłużej, ale jest to kluczowe, aby uzyskać pełną kontrolę nad informacjami swojej firmy. Po zalogowaniu się, przejdź do panelu zarządzania i wybierz firmę, którą chcesz usunąć. Kliknij opcję „Zamknij firmę” lub „Usuń firmę”. Google może poprosić o dodatkowe potwierdzenie decyzji, a czasem nawet o przesłanie dowodów, takich jak zdjęcia, dokumenty potwierdzające zamknięcie działalności lub zmianę lokalizacji. Jeśli Twoja firma została zamknięta, ale nie chcesz usuwać wszystkich informacji, masz także możliwość oznaczenia jej jako „trwale zamkniętej”. W takim przypadku dane firmy pozostaną na Google Maps, ale będą wyraźnie oznaczone jako „Zamknięte na stałe”, co pomoże uniknąć nieporozumień wśród klientów. Warto też dodać, że zgłoszenie nieaktualnych informacji może być także wykonane przez osoby z zewnątrz, np. klientów. Dlatego, jeśli zauważysz, że ktoś zgłosił nieprawidłowe dane o Twojej firmie, powinieneś niezwłocznie zareagować i wprowadzić odpowiednie poprawki. Sam proces weryfikacji zgłoszenia przez Google może potrwać od kilku dni do nawet kilku tygodni, w zależności od stopnia skomplikowania sprawy i liczby zgłoszeń, które firma otrzymuje. W przypadku bardziej skomplikowanych sytuacji, takich jak przeniesienie firmy na inny adres, ale z zachowaniem tej samej nazwy i numeru telefonu, weryfikacja może zająć więcej czasu. Warto zauważyć, że proces usunięcia lub aktualizacji danych jest całkowicie darmowy, jeśli wykonujesz go samodzielnie poprzez platformę Google My Business. Jednak dla osób, które nie mają czasu lub możliwości samodzielnie przejść przez ten proces, dostępne są firmy oferujące usługę profesjonalnego zarządzania danymi na Google Maps, w tym także usunięcie firmy. Ceny takiej usługi zaczynają się od około 1500 zł netto, w zależności od stopnia skomplikowania sprawy i liczby firm, które mają zostać usunięte.

Dlaczego warto to zrobić?

Nieaktualne informacje o firmie na Google Maps mogą przynieść więcej szkody niż pożytku. Współczesny klient szuka informacji szybko i oczekuje, że będą one rzetelne. W momencie, gdy ktoś trafi na błędne dane, np. stary adres firmy, numer telefonu lub informacje o godzinach otwarcia, istnieje duże ryzyko, że klient po prostu zrezygnuje z kontaktu i wybierze konkurencję. Dlatego aktualizacja danych lub usunięcie firmy z Google Maps to kluczowy krok, jeśli chcesz zadbać o swoją reputację w sieci. Po pierwsze, utrzymywanie nieaktualnych danych to wyraźny sygnał dla potencjalnych klientów, że firma nie dba o swoją obecność w internecie. W dobie cyfrowej, gdzie informacja dostępna na wyciągnięcie ręki decyduje o sukcesie biznesu, brak troski o aktualność danych może być odebrany jako brak profesjonalizmu. Klienci mogą stracić zaufanie do firmy, co w efekcie prowadzi do utraty przychodów. Ponadto, warto pamiętać, że Google ma mechanizmy umożliwiające użytkownikom zgłaszanie błędnych danych o firmach. Jeżeli Twoje dane są nieaktualne, istnieje ryzyko, że inni użytkownicy zgłoszą te nieprawidłowości. W skrajnych przypadkach, Google może samodzielnie wprowadzać zmiany w danych Twojej firmy na podstawie zgłoszeń użytkowników lub algorytmów analizujących treści online. Może to prowadzić do sytuacji, w której nie masz kontroli nad informacjami prezentowanymi w Google Maps, co może wprowadzać klientów w błąd. Kolejnym argumentem przemawiającym za usunięciem nieaktualnej firmy z Google Maps jest wpływ na wyniki wyszukiwania. Algorytmy Google preferują firmy, które mają kompletne i aktualne informacje. W związku z tym, firma, której dane są niezgodne z rzeczywistością, może tracić na widoczności w wynikach wyszukiwania. W efekcie, Twoi potencjalni klienci mogą mieć problem z odnalezieniem Twojej oferty, co wpłynie na liczbę odwiedzin zarówno na stronie internetowej, jak i w fizycznej lokalizacji firmy. Co więcej, decydując się na usunięcie firmy z Google Maps, możesz skorzystać z profesjonalnych usług, które zajmą się całym procesem za Ciebie. Usługa taka obejmuje nie tylko zgłoszenie usunięcia firmy, ale także monitorowanie statusu zgłoszenia oraz wprowadzenie dodatkowych zmian, jeśli zajdzie taka potrzeba. Koszt tej usługi, zależnie od poziomu zaawansowania, zaczyna się od 1500 zł netto, a profesjonalna pomoc zapewnia spokój i pewność, że wszystko zostanie wykonane poprawnie. Ostatecznie, dbanie o swoją obecność w internecie to inwestycja w wizerunek firmy. Zamiast ryzykować utratę klientów przez nieaktualne informacje, lepiej jest skorzystać z dostępnych narzędzi lub zlecić ten proces specjalistom. Google Maps to potężne narzędzie marketingowe, które, używane właściwie, może wspierać rozwój firmy i poprawiać relacje z klientami.

Autor: Zofia Wójcik, Linkedin