Jak usunąć swoją opinie z Google?
2020-02-21
Powszechny dostęp do sieci znacząco zmienił nasze codzienne funkcjonowanie. Dziś trudno obejść się od ciągłego sprawdzania nowinek w Internecie. Korzystanie ze smartphonów i wszechobecne wifii sprawia, że zdecydowana większość społeczeństwa stara się być na bieżąco z przepływem informacji publikowanych w Internecie. Wielu z nas lubi aktywnie uczestniczyć w mediach społecznościowych, forach i na portalach.
W sieci bardzo chętnie dzielimy się opiniami na temat używanych na co dzień produktów i usług. Formą wyrażania własnego zdania na ich temat, która obecnie cieszy się największą popularnością jest wystawianie opinii firmą nie tylko w mediach społecznościowych, ale także na branżowych portalach, forach tematycznych i na Google Maps. Szczególnie ważnym miejscem dla przedsiębiorców są wizytówki firmowe i opinie umieszczane przy Google Street View – wirtualnych spacerach, z których korzysta dziś nie tylko młode pokolenie. Nie zawsze w tych wszystkich miejscach pojawiają się pozytywne rekomendacje, które zachęcają potencjalnych klientów do zapoznania się z daną marką. Wielu przedsiębiorców nie zdaje sobie sprawy z tego, że negatywne wzmianki można usunąć z profilu Google. Niestety wskazówek na ten temat nie znajdziesz zbyt łatwo w sieci. My na szczęście podpowiadamy, jak usunąć swoją opinie z Google?
Dlatego dobrze, że do nas zaglądasz! Dzisiaj przedstawiamy kilka sprawdzonych metod, dzięki którym przestaniesz się głowić, jak usunąć swoją opinie z Google. Zapraszamy do lektury!
DLACZEGO MOŻESZ SZUKAĆ SPOSOBÓW, JAK USUNĄĆ OPINIE Z GOOGLE?
Internet to miejsce, które stało się centrum rekomendacji. To tutaj zaglądamy sprawdzając jakość rozmaitych produktów i usług. Bez problemu w ciągu kilku sekund, na podstawie opinii wcześniejszych użytkowników i klientów jesteśmy w stanie podjąć bądź zaniechać decyzji zakupowej. Opiniom zamieszczanym w sieci wierzymy znacznie bardziej niż tradycyjnym formom reklamy. Eksperckie porady nie mają znaczenia, gdy internauci zbiorowo podzielają negatywne opinie np. na temat środków odchudzających.
Prawdopodobnie, choć raz w swoim życiu wystawiłeś jakąś opinie w sieci. Mogłeś mieć ku temu kilka powodów. Być może byłeś bardzo zadowolony z efektów masażu, jakości nowych butów lub funkcjonalności komputera. Albo wręcz przeciwnie! Byłeś bardzo mocno zawiedziony smakiem kupionych lodów, rozmiarem zamówionej koszulki lub jakością zegarka. Zarówno pozytywna, jak i negatywna pobudka bez większego problemu mogła nakłonić Cię do napisania opinii w sieci.
Podobnie funkcjonują Twoi klienci, którzy pod wpływem pozytywnych wzmianek chętniej będą kupowali Twoje produkty. Natomiast czytając nieprzychylne opinie w Google prawdopodobnie nawet nie wejdą na stronę internetową Twojej firmy. Jeżeli nie chcesz stracić grona potencjalnych kupujących, a borykasz się z problemem nieprzychylnych opinii w Internecie to czas najwyższy, by dowiedzieć się, jak usunąć swoją opinie z Google i przejść do natychmiastowego działania.
SPRAWDŹ, KIEDY TRZEBA USUNĄĆ NIEWYGODNE OPINIE
Jeżeli na Twoim firmowym profilu Google pojawiły się negatywne wzmianki, których chcesz się pozbyć nie czekaj. Czas jest bardzo ważny w walce o profesjonalny wizerunek marki. Im dłużej będziesz zwlekać z aktywnym działaniem tym gorzej dla Twojego biznesu. Specjalnie dla Ciebie przygotowaliśmy małą ściągę, dzięki której dowiesz się kiedy możesz usuwać niewygodne dla Ciebie opinie z sieci. Okazuje się, że aby trwale zlikwidować je z Google należy w pierwszej kolejności wskazać, iż ich treść prowadzi do naruszenia zasad obowiązujących publikowane w ramach Google komentarze. Możesz również wykazać, że w Twoim przypadku ma miejsce atak spamera lub udowodnić, że negatywne opinie są wynikiem wewnętrznych konfliktów firmowych toczących się pomiędzy pracownikiem, a pracodawcą. Warto również szukać uzasadnienia w działaniach ze strony nieuczciwej konkurencji. Wystarczy, że zajrzysz do zasad publikowania komentarzy w Google, które znajdują się w regulaminie. Według nich opinie pojawiające się na temat Twojej firmy:
– nie mogą mieć charakteru spamerskiego;
– nie mogą być fałszywe i dążyć przez swój charakter do obniżania ocen konkretnej firmy;
– nie mogą zawierać treści obraźliwych szerzących nienawiść;
– nie mogą zawierać treści seksualnych;
– nie mogą zawierać w swojej treści żadnych gróźb, które mogłyby prowadzić do nękania;
– nie mogą zawierać linków, które kierowałyby userów do pobierania zawirusowanych plików (np. koni trojańskich);
– nie mogą w swojej treści naruszać praw autorskich i prawa własności intelektualnej;
– nie mogą mieć charakteru przekazów reklamowych;
– nie mogą naruszać aktualnie obowiązujących przepisów prawa.
Jeżeli uderzająca w dobre imię Twojej marki opinia posiada powyższy charakter to prawdopodobieństwo, że zostanie usunięta jest ogromne. Należy skierować swoje zażalenie do polskiego działu obsługi Google Moja Firma, dane kontaktowe znajdziesz pod tym linkiem – www.fotopro360.pl/kontakt-do-google. Pisząc lub dzwoniąc do oddziału należ dokładnie przedstawić na czym polega naruszenie. Warto załączyć screena opinii oraz nawiązać w swoim zażaleniu do obowiązujących zasad publikacji. Czas na usunięcie takich wzmianek z wizytówki Twojej firmy to około 4 dni.
Poznaj sposoby, dzięki którym MOŻESZ ZLIKWIDOWAĆ OPINIĘ NA ZAWSZE
Na początku warto wiedzieć, w jakim miejscu znajdują się opinie, które masz zamiar zlikwidować. Chcąc usunąć swoją opinie z Google powinieneś odwiedzić miejsce, w którym ją opublikowano. Jeżeli było to dawno temu to z pomocą przychodzi tutaj monitoring Internetu. To dzięki niemu prześledzisz sieć szukając konkretnej publikacji. Dokonasz tego wykorzystując specjalistyczne narzędzia do monitoringu. Dzięki nim znacznie szybciej odnajdziesz publikacje niż szukając jej błądząc po organicznych wyszukiwaniach w Googlu. Do sprawdzonych narzędzi monitorujących Internet należą Brand 24, Monitori oraz Semstror. Gwarantujemy, że okażą się bardzo pomocne! Z Brand 24 możesz śmiało korzystać przez miesiąc używając wersji darmowej! To dzięki takim narzędziom przesiejesz setki tysięcy wzmianek i dotrzesz do tych nieprzychylnych.
Jeśli nieprzychylne wzmianki znajdują się w zakładce recenzje na Google Maps to możesz je samodzielnie redagować, o ile są to zupełnie świeże wzmianki. Stopień trudności zwiększa się, gdy mamy do czynienia z publikacjami sprzed kilku lat. Google nie da się tak łatwo wyczyścić! Jednym z trików, który próbują stosować przedsiębiorcy jest zakładanie zupełnie nowych kont Google. Niestety pozbycie się opinii przypisanych do starego konta nie jest dziecinnie proste. Opinie po upływie kilku tygodni zostaną ponownie przypisane do nowego konta, ponieważ system zorientuje się, że ma do czynienia z tym samym podmiotem po wpisywanych danych.
SPOSÓB NUMER 1, CZYLI ZMIANA LOKALIZACJI FIRMY
Walcząc o możliwie jak najlepszy PR firmy w Google możesz zastosować ten trik. Możesz oczyścić wizytówkę, dzięki zmianie lokalizacji przedsiębiorstwa. Musisz jednak pamiętać, by w pierwszej kolejności zamknąć swoją starą wizytówkę. Dopiero potem należy otworzyć nową. W przeciwnym razie stanie się to, o czym pisaliśmy wyżej. Stare opinie system dołączy do nowej wizytówki firmy, a Ty właśnie tego nie chcesz… Zmieniając lokalizacje biura na lepszą i zamykając starą wizytówkę zyskujesz nową, czystą kartę. Musisz jednak także pamiętać o tym, by do tej zmiany naprawdę doszło. Niestety nie jest to rozwiązanie dla każdego… Dlatego inną metodą będzie wspomniana próba moderacji lub udzielanie odpowiedzi na negatywne recenzje, które pomogą obronić dobre imię Twojego biznesu. Warto je skomponować przy wsparciu specjalistów od zarządzania wizerunkiem, takich jak zespół Warsaw Media House.
SPOSÓB NUMER 2 – REBRANDING FIRMY
Tak jak wspominaliśmy powyżej, nie każdy ma w planach realna zmianę siedziby swojego biura. Dlatego warto szukać sprytnych sposobów na obejście inteligentnego systemu Google. Okazuje się, że w odcięciu się od negatywnych opinii może pomóc rebranding. Wystarczy dokonać zmiany nazwy przedsiębiorstwa, która wcale nie musi być duża. Czasami wystarczy dodać jakiś przedrostek lub jedno słowo dookreślające dotychczasowe działania marki. Przydaje się także zmiana w adresie strony internetowej, która najczęściej jest dużo łatwiejsza niż opracowywanie nowej koncepcji namingowej, która pozwoli zapomnieć o negatywnych rekomendacjach w Google. Warto także dokonać zmian numerów telefonów oraz fotografii powiązanych w Google z firma. Zaleca się też drobne zmiany w logotypie. W ten sposób przedsiębiorstwo wyda się zupełnie nowym dla systemu wyszukiwarki, a to oznacza że po stworzeniu nowej wizytówki Google nie powinny zostać do niej przypisane opinie ze starej, którą należy zgłosić do zamknięcia.
KIEDY USUWANIE OPINII JEST WYZWANIEM
Może się zdarzyć, że powyższe triki nie zadziałają i będziesz potrzebować kompleksowej pomocy w walce z hejtem. Nie każdy ma szczęście pamiętać miejsca, w których publikował recenzje. W każdej chwili możesz skorzystać z pomocy specjalistów, którzy wiedzą w jaki sposób całkowicie usunąć opinie z Google. Jednych z najlepszych znajdziesz w warszawskiej agencji Warsaw Media House. Zgrany i doświadczony zespół posiadający odpowiednie umiejętności i kwalifikacje doskonale sprawdza się w usuwaniu opinii z sieci. Jeżeli wystawiona recenzja spędza Ci sen z powiek i chcesz się jej raz na zawsze pozbyć to jeszcze dziś zadzwoń lub napisz do WMH. To agencja PR, z której usług korzystają zarówno wielkie korporacje, jak i mniejsze przedsiębiorstwa oraz pojedynczy klienci prywatni.