Jak zadbać o prawidłowy content marketing w sklepie internetowym
2022-02-14
Jak zadbać o prawidłowy content marketing w sklepie internetowym
Wartościowe treści, skrojone odpowiednio pod potrzeby klientów, są prawdziwym bogactwem w internetowym świecie. Pozwalają przebić się przez konkurencję i trafić bezpośrednio do potencjalnych klientów, a następnie zapisać się w ich świadomości na długi czas. Content marketing to doskonałe narzędzie, nie tylko do poprawy wizerunku marki w sieci, ale również zwiększenia sprzedaży w sklepie internetowym. Nie wierzysz? Przekonaj się na własnej skórze i dowiedz się jak zadbać o prawidłowe działania content marketingowe w e-commerce!
Czym jest content marketing?
Marketing treści jest jednym z rodzajów strategii marketingowych. Skupia się przede wszystkim na tworzeniu merytorycznych treści wysokiej jakości, które są przydatne dla odbiorców. Zwykle dotyczą one marki lub oferowanych przez nią produktów, lub usług bądź tematów ściśle z nimi związanych. Mogą być to również recenzje czy opinie lub poradniki dotyczące wykorzystania i stosowania poszczególnych produktów. Najważniejsze, by zbudować trwałą relację z odbiorcami i wzbudzić ich zaufanie. Content marketing skupia się na działaniu długofalowym. Nie jest to rodzaj marketingu, w którym efekty widoczne są od razu. W tym przypadku trzeba się uzbroić w cierpliwość. Jednak systematyczne działania prawią, że zaplanowane cele zostaną osiągnięte, a efekty mogą naprawdę zaskoczyć. Oczywiście w pozytywnym tego słowa znaczeniu.
Czy sklep internetowy potrzebuje content marketingu?
Wielu osobom może wydawać się, że to nie ma sensu. W końcu, jakim sposobem artykuły na blogu mają przyczynić się do zwiększenia wyników sprzedaży? Często można spotkać się również z argumentem, że content marketing zarezerwowany jest dla wielkich firm i światowych korporacji. Nic bardziej mylnego! By przeprowadzić skuteczną kampanię content marketingową, nie potrzebujesz ogromnych budżetów ani sztabu specjalistów. Najważniejszy jest profesjonalnie i mądrze opracowany plan content marketingowy. Wszyscy wiemy, że efektywna sprzedaż asortymentu w sklepie online wcale nie jest prostym zadaniem. Tym bardziej warto wykorzystać wszystkie sposoby na poprawę wyników. W tym także marketing treści. Prawda jest taka, że narzędzie to można śmiało wykorzystać w każdej branży, bez wyjątków. Co więcej, można to skutecznie robić bez wielkich nakładów finansowych! To zdecydowana przewaga marketingu treści nad innymi rodzajami reklamy.
Znaczenie content marketingu w e-handlu
Content marketing jest obecnie jednym z kluczowych elementów strategii marketingowych wielu firm. Jest to narzędzie bardzo chętnie wykorzystywane przez profesjonalistów. Nie bez powodu! To niebywale skuteczna metoda budująca pozytywny wizerunek marki w sieci. Dzięki odpowiednio przygotowanym treściom można zyskać przychylność i zaufanie użytkowników oraz budować z nimi długotrwałe relacje. Dodatkowo dostarczając klientom merytorycznych treści, buduje się wizerunek eksperta w branży. W razie ewentualnych problemów i potrzeby zakupu określonego produktu osoba korzystająca regularnie z publikowanego przez firmę contentu od razu skojarzy nazwę marki i jej ofertę. Content marketing odgrywa również niebagatelne znaczenie w przypadku pozycjonowania witryny internetowej. Nie od dziś wiadomo, że algorytmy Google przychylniej patrzą na witryny regularnie aktualizowane i cechujące się oryginalnymi i jakościowymi treściami. To przyczynia się natomiast do zwiększenia ruchu na stronie, a co za tym idzie do zwiększenia sprzedaży!
Siła jakościowych treści w e-commerce
Sposobów na przekazanie treści klientom jest naprawdę wiele. Można skupić się oczywiście na publikowaniu artykułów i materiałów na blogu firmowym. Jednak to nie koniec możliwości. Aktualnie coraz większą popularnością w content marketingu cieszą się nagrania wideo i infografiki. Ludzie lubią materiały, które w prosty sposób wyjaśniają skomplikowane tematy, a przy tym mają przyjemny dla oka design. Ciekawym rozwiązaniem są również podcasty. Nie każdy ma możliwość skupienia wzroku na materiale. Wiele osób korzysta z nagrań audio podczas jazdy samochodem, wizyty na siłowni czy na spacerze z psem. Warto więc uwzględnić również takie działania w planie content marketingu dla firmy. Bez względu na to, na jaką formę przekazu się zdecydujesz, pamiętaj, by była atrakcyjna i urozmaicona. Nudne i powtarzające się treści mogą zniechęcić odbiorców i wywołać odwrotny do zamierzonego efekt.
Skąd czerpać pomysły na content marketing?
Przede wszystkim na samym początku, warto przygotować wstępną listę tematów uniwersalnych. Będą one służyć za content w momencie, gdy nic innego nie wpadnie do głowy lub po prostu natłok pracy nie pozwoli na nic innego. Żeby zainteresować i zaskoczyć użytkowników, należy śledzić trendy i bieżące wydarzenia w sieci. Odwoływanie się do aktualnych problemów i nowinek to zawsze dobra metoda. Możesz informować o nowościach branżowych, a nawet komentować bieżące wydarzenia na świecie. To podoba się klientom i przyczynia się do zwiększenia ich zaangażowania. Dodatkowo pamiętaj o tym, by słuchać swoich odbiorców! Bardzo często to właśnie oni mogą zostać pomysłodawcami contentu dla Twojej firmy. Czytaj komentarze, które zostawiają odbiorcy i na nie odpowiadaj. Bierz sobie do serca ich uwagi i wdawaj się z nimi w dyskusje. Najbardziej doceniane są treści odpowiadające na wątpliwości i pytania użytkowników. Regularnie sprawdzaj więc, czy klienci nie zadają w swoich wpisach pytań. Może ciekawym sposobem na materiał będzie zebranie ich w całość i stworzenie z nich Q&A? To wcale nie takie trudne jak się wydaje!