Jakie są efekty marketingu szeptanego?
2022-05-05
Jakie są efekty marketingu szeptanego?
Jeśli w ostatnim czasie interesowałeś się reklamą w sieci, z pewnością słyszałeś o marketingu szeptanym (z ang. buzz marketing). Korzystanie z metod marketingu szeptanego jest rekomendowane zarówno małym, dopiero wkraczającym na rynek markom, jak i dużym przedsiębiorstwom. Wiele musi się o jego efektach wizerunkowych i sprzedażowych. Jakie są efekty marketingu szeptanego? Co możesz zyskać, dzięki jego wdrożeniu i uzupełnieniu o „szeptankę” swojej długoterminowej strategii marketingowej? Odpowiadamy na te pytania!
Jak marketing szeptany buduje świadomość na temat marki?
Pierwszym i zasadniczym celem marketingu szeptanego jest budowanie wizerunku marki i podnoszenie świadomości internautów na temat firmy. To szczególnie istotne z punktu widzenia małych, działających na wąskim rynku przedsiębiorców. Możesz się zastanawiać, jak twoja nieznana dotąd marka ma konkurować z takimi „wyjadaczami” rynku, jak Exon, TicTac, Gap czy Heinz, które od wielu lat cieszą się zaufaniem klientów i wiarygodnością. Działania marketingu szeptanego, mogą ci pomóc wyrównać te nierówności. W jaki sposób?
Buzz marketing, czyli mówiąc potocznie „szeptanka”, polega na umieszczaniu wzmianek na temat marki w wielu miejscach sieci. Tak aby trafiły do jak najszerszego grona odbiorców. Oczywiście wcześniej należy wykonać profesjonalną analizę, research, który podpowie ci, gdzie szukać osób z twojej grupy docelowej. Wywoływanie dyskusji na temat marki/produktu, zwiększa świadomość internautów na jej temat. W bezpośredni sposób przyczynia się do kojarzenia jej z czymś wiarygodnym, godnym zaufania. Zwiększasz więc prawdopodobieństwo, że w przyszłości konsument, szukając odpowiedniego dla siebie produktu, od razu pomyśli o twojej firmie.
Czasami nie musisz nawet otwierać nowego wątku dyskusyjnego. Do zadań marketingowców należy określenie, czy nie lepiej „podpiąć się” pod już istniejący wątek. Oczywiście, bez natrętnej, nachalnej reklamy. Pamiętaj, że marketing szeptany należy wdrażać taktownie. W tej formie marketingu internetowego konsument nie powinien być w bezpośredni sposób namawiany do kupna. W szeptance powinieneś przede wszystkim skupić się na tym, co mówią do ciebie odbiorcy.
Nawiązywanie relacji z klientem w działaniach marketingu szeptanego
Kolejną zaletą, którą przyniesie ci marketing szeptany, jest możliwość nawiązania relacji z klientem. Chociaż działania marketingowców są tutaj ograniczone względem innych form digital marketingu, z łatwością mogą oni nawiązać kontakt z odbiorcami treści. Po wsłuchaniu się w ich wypowiedzi można udzielić stosownej odpowiedzi i tym samym zachęcić do dalszej dyskusji. W dużym stopniu ma to również wpływ na rozwój marki.
Słuchając opinii i komentarzy swoich klientów i osób z odpowiedniej grupy docelowej, możesz poznać ich preferencje i potrzeby. A tym samym lepiej dopasować do nich swój produkt, co z pewnością przyczyni się do wzrostu jego sprzedaży. To skuteczniejsze niż np. wysyłanie maili z prośbą o ocenę po dokonanym zakupie. Przede wszystkim, w ten sposób docierasz również do osób, które z jakichś powodów nie są jeszcze twoimi klientami. Poza tym w taki spontaniczny i naturalny sposób, internauci są bardziej skłonni do wypowiedzi.
Czy marketing szeptany może zwiększyć sprzedaż?
Skoro wśród celów marketingu szeptanego nie znajdziesz bezpośredniej sprzedaży, czy jest on w stanie zwiększyć przychody twojej firmy? Oczywiście! Chociaż rzadko się o tym mówi. Działania związane z budowaniem wizerunku odpowiadają również za wzrost sprzedaży produktów i większe zainteresowanie ofertą firmy. Im firma czy marka bardziej znana, tym więcej osób zacznie ją kojarzyć i automatycznie zainteresuje się jej ofertą.
Warto pamiętać o tym, że są to działania długoterminowe. Raczej nie spodziewaj się wzrostu sprzedaży, już od pierwszych dni po wdrożeniu pierwszych metod buzz marketingowych. Jednak z biegiem czasu na pewno przyniesie ci on wiele korzyści. W tym także finansowych. Marketing szeptany pozwoli ci być zawsze o krok przed konkurencję i o krok bliżej klientów. Indywidualną ofertę mogą przygotować dla ciebie specjaliści od e-marketingu firmy WMH Agency