Kontrola i ochrona wizerunku pracodawcy na gowork
2021-10-29
Kontrola i ochrona wizerunku pracodawcy na GoWork to niezwykle ważne zagadnienie, które spędza sen z powiek wielu przedsiębiorcom. Wizerunek pracodawcy w sieci może wpływa nie tylko na e-marketing, ale także na nawiązywanie współprac biznesowych, przyszłe rekrutacje, a nawet zaufanie klientów do marki. GoWork to jeden z największych w Polsce portali opiniotwórczych. Zdecydowana większość internautów, gdy szuka informacji o pracodawcy czy działalności firmy, trafia na niego w pierwszej kolejności. Niestety, na tego typu portalach bardzo często szerzy się hejt. Nic dziwnego, że pracodawcy zastanawiają się, jak chronić swój wizerunek.
Jak GoWork chroni pracodawców?
Forum GoWork jest niezwykle przyjazne internautom. Administratorzy nie wymagają od komentujących rejestracji, ani weryfikacji konta. Nie trzeba podawać żadnych danych (typu e-mail, imię itp.) przed dodaniem komentarza. Opinie przed dodaniem nie są w żaden sposób moderowane i od razu trafiają do widoku publicznego. Ma to zagwarantować komentującym pełną anonimowość wśród czytelników wątku. Jedyny ślad, jaki pozostaje po komentujących, który może pozwolić ich „namierzyć” to numer IP. Jednak jest on widoczny tylko dla administratorów. Jeśli jednak pracodawca padnie ofiarą hejtu i skieruje sprawę do sądu, organy ścigania będą mogły wystąpić do GoWork o udostępnienie adresu IP urządzenia, z którego były dodawane obraźliwe komentarze. W ten sposób policja może namierzyć, kto jest ich autorem.
Założenie uporczywemu hejterowi sprawy sądowej to jedno z rozwiązań chroniących pracodawcę przed obraźliwymi, fałszywymi komentarzami. Nie zawsze jednak trzeba posuwać się tak daleko. Pamiętaj, że sprawy sądowe są długotrwałe i kosztowne. Zanim zdecydujesz się na ten krok, przeanalizuj sprawę z prawnikiem. Zastanówcie się, czy faktycznie będzie to dobre rozwiązanie w danej sytuacji. (Jeśli komentarze na twój temat dodawał zwykły troll możliwe, że znudzi się on po tym, jak jego komentarze znikną z sieci).
Tym bardziej że GoWork umożliwia kasowanie z widoku publicznego niechcianych, hejterskich opinii. Jest to tak zwana archiwizacja komentarzy. Jeśli posiadasz oficjalny profil GoWork, możesz samodzielnie zarchiwizować komentarze, które naruszają regulamin portalu. W pozostałych sytuacjach będziesz musiał zgłosić hejterskie opinie do administratorów i poczekać, aż sami zarchiwizują komentarz. Może to potrwać do 21 dni. Minusem tego rozwiązania jest fakt, że musisz samodzielnie przeglądać wątek na forum dotyczący twojej osoby i zgłaszać wszystkie negatywne opinie, które się na nim pojawią.
Dlaczego i jak warto kontrolować wizerunek w sieci?
Wizerunek w sieci to podstawa, kanwa, od której zależy to, jak będziesz postrzegany przez otoczenie w rzeczywistości. Warto o niego dbać. Na swój wizerunek pracujesz latami. A utracić możesz go w kilka dni z powodu internetowego trolla, który chciał tylko sobie zażartować, albo działań nieuczciwej konkurencji. Odbudowanie wizerunku może okazać się bardzo trudne. Zła opinia, którą internauci wyrobili sobie na podstawie tego typu komentarzy, może ciągnąć się za tobą nawet latami.
To prosta droga do utraty zaufania klientów, pracowników, a nawet kontrahentów. Pozostawiając hejterskie opinie w sieci, możesz narazić się na problemy dużo większe niż wizerunkowe. Jeśli na twój temat zacznie krążyć opinia, że nie jesteś godną zaufania osobą, w której firmie nie przestrzega się żadnych zasad, a pracownicy nie są odpowiednio traktowani, możesz nawet utracić szansę na rozwój działalności. Dlatego warto na bieżąco kontrolować sieć, a zwłaszcza fora i portale opiniotwórcze, i na bieżąco reagować na najmniejsze przejawy hejtu.
Tylko jak to zrobić skoro tego typu stron WWW są setki? Możesz wykorzystać do tego profesjonalne narzędzie marketingowe takie jak brand24. Z tego narzędzia korzystają także specjaliści od wizerunku w sieci firmy WMH Agency. Pozwala ono kontrolować wszystkie wpisy w internecie na temat pracodawcy 24/7. Dzięki temu z pewnością nie umknie ci żaden komentarz, który powinien zostać skasowany. Możesz skorzystać także z pomocy ekspertów od e-pr, którzy wcielają się w rolę mediatorów pomiędzy pracodawcą, a administratorami portali i w jego imieniu dbają o czyszczenie hejtu z sieci.