Marketing szeptany oferta dla firm
2022-03-25
Marketing szeptany oferta dla firm
Marketing szeptany to jedna z najskuteczniejszych form reklamy dla firm i przedsiębiorców. Działania z nim związane z roku na rok zyskują coraz większą popularność. Coraz więcej firm stosuje buzz marketing, jako łatwy sposób na zbudowanie zaufania wśród internautów i reklamę swoich usług, produktów. Kiedy i komu faktycznie przydaje się marketing szeptany? Oferta dla firm jest pod tym względem bardzo zróżnicowana. Zapoznaj się z podstawowymi pojęciami na temat buzz marketingu, zanim zdecydujesz się wdrożyć te strategie w praktyce.
Na czym polega skuteczny buzz marketing?
Z różnych badań wynika, że od 75% do 90% osób ufa opiniom i rekomendacjom na temat firm, zamieszczonym w internecie. Nic więc dziwnego, że przedsiębiorcy szukają rozwiązań, które pomogłyby im w pozyskaniu ocen i komentarzy konsumentów. Buzz marketing (inaczej marketing szeptany, marketing plotki) to działania mające na celu wywołanie dyskusji na temat firmy/produktu/ marki w sieci i pozyskanie ocen od internautów.
Skuteczny buzz marketing jest wtedy, kiedy dyskusja jest naturalna i spontaniczna. Rola marketingowca odpowiedzialnego za wywołanie dyskusji, już w trakcie jej trwania jest niewielka. Po skłonieniu internautów do rozmowy wystarczy monitorować jej efekty i zbierać dane dotyczące tego, jak marka postrzegana jest ich oczami. Nie należy nachalnie wtrącać się do rozmowy i starać się przedstawiać firmę w samych superlatywach. Takie zachowania bardzo szybko zostaną wychwycone i uznane za niezbyt szczere. Wiarygodność w sieci jest bardzo ważna. Tym bardziej że coraz więcej internautów zna i rozumie pojęcia takie jak szum informacyjny.
Gdzie można korzystać z działań buzz marketingowych?
Jedną z największych zalet marketingu szeptanego jest jego uniwersalność. Strategie buzz marketingowe można wykorzystać w wielu miejscach sieci. Tak naprawdę, na im szerszą skalę zakrojone są działania marketingu plotki, tym lepiej. Jeśli chcesz dotrzeć do dużego grona odbiorców i pozyskać wiele pozytywnych opinii na temat firmy, musisz korzystać z różnych kanałów komunikacji. Obecnie do najczęściej wykorzystywanych i przynoszących największe korzyści należą:
- Fanpage w social mediach – to dobre miejsce, gdzie można nawiązać kontakt z internautami. Jednak zamiast na ilość treści, powinieneś postawić na ich jakość. Dodane jakiś czas temu posty/klipy dadzą się lepiej wykorzystać w wywoływaniu dyskusji, niż „zalewanie” internautów cały czas nowymi informacjami. Daj się im oswoić z tym, co już wiedzą!
- Grupy social media – niektóre portale społecznościowe np. Facebook bardzo mocno „ucinają” zasięgi fanpagów. Dlatego w wielu przypadkach dobrze sprawdzą się grupy na social mediach. W takich miejscach, gdzie informacje nie muszą być publiczne (częstym rozwiązaniem jest ustawienia prywatności na grupie np. posty widoczne tylko dla członków) łatwiej będzie ci skłonić internautów do dzielenia się z innymi swoimi przemyśleniami.
- Fora internetowe – tutaj z kolei dużą zaletą jest anonimowość uczestników. Oczywiście ma to również swoje mroczne strony (np. oczernianie firmy przez konkurencje). Jednak, co do zasady w takim miejscu internauci są chętniejsi do wyrażania opinii i zostawiania oceny na temat firmy. Na portalach społecznościowych mogą obawiać się, np. że ktoś ich rozpozna. Na forach internetowych jest to mało prawdopodobne.
Najlepiej korzystać ze wszystkich możliwych sposobów komunikacji z odbiorcami. Jest to związane z digital marketingiem, czyli każdą formą marketingu, która do reklamy firmy wykorzystuje działania związane z Internetem.
Monitorowanie opinii w sieci
Zastanawiasz się, jak udało się przebić do świadomości internautów tak uznanym markom, jak LG, Philips czy Bic? Z pewnością pamiętały one o jednym – monitorowaniu swojego wizerunku w sieci. Zwróć uwagę, że na wizerunek składa się nie tylko to, co ty sobą reprezentujesz, ale także to, jak jesteś odbierany przez innych. O ile konstruktywna krytyka jest w porządku, o tyle trzeba liczyć się z tym, że w sieci spotkasz również osoby, które starają ci się zwyczajnie zaszkodzić. Dlatego warto na bieżąco monitorować opinie innych. Pomagają w tym narzędzia marketingowe np. Senuto czy Brand24.