Marketing szeptany w social media
2022-03-29
Marketing szeptany w social media
Nasze życie w coraz większym stopniu przenosi się do internetu. Coraz więcej czasu spędzamy online. Lwią część tego czasu pochłaniają portale społecznościowe. Social media z roku na rok zwiększają swoją popularność i są coraz bardziej cenione. Na co dzień korzystają z nich nie tylko prywatne osoby, ale także influancerzy i przedsiębiorcy. Portale społecznościowe stały się świetnym medium reklamowym. Specjaliści od e-marketingu rekomendują, że obecnie marketing szeptany w social mediach przynosi znaczne korzyści. Dlaczego warto postawić na taki rodzaj reklamy w sieci?
Wpływ buzz marketingu na wizerunek firmy w sieci
Buzz marketing, czyli innymi słowy, marketing szeptany, jest ceniony ze względu na swoją nie nachalność. Nie rzuca się w oczy, nie razi neonowymi napisami reklamowymi i nie przerywa oglądanych seriali czy programów w sieci. Przedsiębiorcy cenią takie rozwiązania. Istnieje bowiem większe prawdopodobieństwo, że internauta nie pominie reklamy i zwróci na nią uwagę. Samo wyświetlenie to mniejsza część sukcesu. Najważniejsze, żeby odbiorca zainteresował się tym, co masz mu do przekazania. W czym tkwi zaleta marketingu szeptanego?
W marketingu szeptanym produkt czy usługę reklamują poniekąd sami konsumenci. Jak to możliwe? Zacznijmy od tego, na czym polega marketing szeptany. Buzz marketing opiera się na mechanizmie plotki – raz rozpoczęta dyskusja, generuje kolejne opinie. Marketing szeptany polega na wywoływaniu naturalnych dyskusji na temat produktu/oferty/marki/firmy etc. Opinie są świetnym nośnikiem informacji, który świetnie sprawdza się w sieci. Ze względu na swoją uniwersalność jest ceniony przez wiele firm i przedsiębiorców, na co dzień działających w różnych branżach.
Digital marketing – sposób na zbudowanie PR w sieci
Marketing szeptany może być stosowany w wielu miejscach sieci. Wykorzystywanie internetu w działaniach buzz marketingowych jest zgodne z ideą digital marketingu, która zakłada, że w marketingu cyfrowym powinno wykorzystywać się wszystkie dostępne rodzaje mediów cyfrowych. W sieci znajdziemy profile i strony firm, takich jak Przegląd Sportowy, Alexander czy Magnetic, które są powszechnie znane i cenione przez konsumentów.
Wywoływanie dyskusji można zacząć na forach i portalach opiniotwórczych. Internauci czują się w tych miejscach anonimowi i nie boją się, że ktoś np. pracodawca rozpozna ich opinię. Chętnie więc wyrażają swoje zdanie i wdają się w dyskusję z pozostałymi użytkownikami sieci. Innymi miejscami sieci, gdzie można wchodzić w interakcję z internautami, są social media. Portale społecznościowe dają przy tym dużą gamę możliwości.
Fanpage w social mediach
Podstawowym sposobem szukania interakcji z internautami jest założenie własnego fanpage np. na Facebooku. Sposobów na wywołanie dyskusji można szukać już na etapie tworzenia tekstu postu oraz grafiki. Treść powinna być skonstruowana w taki sposób, żeby przyciągała uwagę i zachęcała do wywołania dyskusji. Przykładowo na jej końcu może być umieszczone pytanie, na które internauci mają odpowiedzieć w komentarzach. W zależności od kontekstu takie pytanie może być umieszczone także na grafice. Coraz większą popularność zdobywają także ankiety, w których odpowiedziami są konkretne emotki reakcji pod postem. To również dobry sposób na wywołanie dyskusji.
Grupy na social mediach
Osoby, które posiadają już swoje (choćby niewielkie) grono odbiorców mogą w strategiach buzz marketingowych wykorzystać grupy social media. Ostatnio można zaobserwować zjawisko „obcinania zasięgów” na fanpage w portalach społecznościowych. Nie dotyczy to grup. Jeśli więc chcesz trafiać ze swoim produktem/marką/firmą do sprecyzowanego grona odbiorców, grupa może być dobrym rozwiązaniem. Jest to dobry sposób na zatrzymanie przy sobie stałych klientów i zyskanie ich zaufania. Dodatkowo na grupie social media możesz ustawić prywatność (np. posty widoczne tylko dla członków, akceptacja nowych członków etc.). Dzięki temu użytkownicy czują się bezpiecznie, co przekłada się na chętniejsze wyrażanie opinii.
Monitorowanie opinii w sieci
Każdy kto, przekonał się o sile plotki, wie że może ona działań na naszą korzyść lub niekorzyść. Nie inaczej bywa w marketingu sieciowym. Wywoływanie dyskusji może skończyć się plagą nierzetelnych, nieprawdziwych opinii. Może to wynikać z czarnego PR ze strony konkurencji, albo z działań trolli internetowych. Ważne, żeby mieć świadomość takiej sytuacji i walczyć z nieuczciwymi komentarzami. Monitorowanie opinii mogą ułatwić ci programy, takie jak Senuto czy Brand24.