Opinie firma Gowork
2020-12-07
Firma Gowork jest administratorem oraz właścicielem serwisu gowork.pl serwis pracy. Strona poświęcona jest pracodawcom. Z jednej strony umożliwia publikację ofert pracy. Według danych serwisu odwiedza ją blisko 3 000 000 użytkowników miesięcznie. Z drugiej strony firma Gowork.pl umożliwia dodawanie anonimowych opinii o pracodawcach. Obie funkcjonalności są bardzo popularnej wśród szerokiego grona internautów. Niemniej wielu ekspertów podważa neutralność portalu. Wynika to z niejasnych parametrów moderacji treści oraz ich generowaniu.
Opinie o firmach to podstawowe narzędzie białego wywiadu. Dzięki temu możemy, potencjalnie, dowiedzieć się jakie nastroje panują w przedsiębiorstwie; jakie są jego mocne i słabe strony; co o kadrze managerskiej sądzą pracownicy. Te wszystkie informacje mogą zostać wykorzystane do budowania przewagi konkurencyjnej między przedsiębiorcami. Prosta strategia oparta na publikacji pozytywnych opinii o firmie, spowoduje w znaczący wzrost zaufania użytkowników do niej. Co więcej firma nie musi istnieć kilka lat. Wystarczy, że zgromadzi więcej anonimowych, pozytywnych pochwał, a będzie częściej wyświetlana potencjalnym klientom. Tym samym osoby, które uważają że negatywne bądź pozytywne opinie nie mają żadnego znaczenia są w błędzie. Według badań brand24.pl 91 % użytkowników sieci ufa anonimowym opiniom o firmach tak samo, jakby te informacje pochodziły od członków rodziny. Skoro anonimowe opinie mają taką siłę, to należy ją wykorzystać. Skoro portal Gowork.pl umożliwia bez żadnej rejestracji publikowanie wpisów, to należy ten element dodać do działań wizerunkowych firmy. Takie działania mają nawet swoje branżowe określenie- buzz marketing. Budowanie renomy firmy poprzez pozytywne opinie nie jest dużym wyzwaniem. Takie czynności można przeprowadzić samodzielnie bądź we współpracy z agencją PR. W pierwszym przypadku ciężar publikacji treści, ich jakość i rank page stron leży po naszej stronie. W drugim przypadku – wybór agencji PR- umożliwi dostęp do danych analitycznych, na podstawie których dobrane zostaną miejsca publikacji opinii.
Ostatnim kluczowym elementem jest odpowiedzialność za opinie. Zgodnie z ustawą o przeciwdziałaniu nieuczciwej konkurencji, publikacja pozytywnych opinii we własnym imieniu jest naruszeniem prawa. Z drugiej strony na portalu Gowork.pl coraz częściej są publikowane automatyczne komentarze typu „Czy firma oferuje benefity?”. Nie trzeba być częstym bywalcem portalu Gowork.pl, aby wiedzieć, że takie pytania rzadko są zadawane przez internautów. Zazwyczaj opinie internautów odnoszą się do konkretnych sytuacji: zwolnienie, oszustwo, wyłudzenie, reklamacja. Więc skoro nie użytkownicy, to najwidoczniej administrator portalu w tej sposób próbuje wywołać większą aktywność wśród użytkowników. Następnie, w Polsce rzadko zapadają wyroki sądowe za pisanie pozytywnych opinii o sobie. Sama ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwej konkurencji pochodzi z 1993 i od tego czasu nie była aktualizowana. Skok jaki przebył Internet od 1993 jest potężny. Dlatego wielu specjalistów z zakresu prawa wyraża opinię, że ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwej konkurencji jest prawem martwym.