Opinie o pracodawcach Gowork
2020-03-24
Dziś w ciągu kilku sekund możesz poznać opinie byłych i obecnych pracowników wybranej organizacji. Nie musisz z nimi rozmawiać, by dowiedzieć się, co sadzą na temat swojego pracodawcy. Wystarczy Ci dostęp do komputera, smartphone’a bądź tabletu i sprawnie działająca sieć wi-fi. Interesujące Cię kwestie z łatwością odszukasz na rozmaitych forach dyskusyjnych, takich jak GoWork. Jeżeli dotąd nie wiedziałeś o istnieniu serwisu Gowork to najwyższy czas, abyś go odwiedził. To jedno z miejsc w sieci, gdzie pracownicy bez zbędnych finezji i koloryzowania piszą o swoich pracodawcach. To tutaj możesz sprawdzić, jakie efekty przynoszą tak naprawdę Twoje działania employerbrandingowe i starania o efektywne zarządzanie zespołem. Opinie o pracodawcach Gowork to jedna z najczęściej odwiedzanych stron przez osoby poszukujące pracy. Zajrzeć może tutaj każdy, w tym także Twój przyszły kontrahent i partner biznesowy. Dopóki opinie o pracodawcach na Gowork są pozytywne nie trzeba się o nic martwić. Znacznie gorzej, gdy wśród publikacji na portalu pojawiają się negatywne wzmianki mijające się z rzeczywistością.
Wielu przedsiębiorców nie zdając sobie sprawy o sile oddziaływania negatywnych opinii w sieci na ich biznes rwie włosy z głowy na próżno szukając rozwiązań. Czy warto się martwić tym wszystkim? Niekoniecznie. Warto po prostu wcześniej zacząć działać. Bądź o krok przed nieświadomą konkurencją i zadbaj o swój e-wizerunek już teraz. Na pewno nie pożałujesz, a ochronisz swój biznes, swoich pracowników i przyszłość. Twoim pierwszym krokiem w kierunku pozyskania pozytywnych rekomendacji i obronie firmowego wizerunku wśród pracodawców na rynku pracy jest wiedza. Bez niej daleko nie zajdziesz. Dlatego nie zwlekaj i działaj!
Z tego artykułu dowiesz się, co jest najczęstszą przyczyną nieprzychylnych publikacji ze strony pracowników i jak jej przeciwdziałać. Dodatkowo, dowiesz się jak walczyć z negatywnymi opiniami i troszczyć się o pozyskanie możliwie, jak największej liczby pozytywnych rekomendacji w Internecie. Dowiesz się kim jest troll i czy warto z taką personą dyskutować. Zespół Warsaw Media House chętnie dzieli się zdobytą przez lata doświadczeń wiedzą!
Dlaczego pracownicy dzielą się opiniami o pracodawcach w sieci?
Powszechny dostęp do Internetu i kultura wymiany informacji drogą online nie są już dla nikogo nowością. Opinie o pracodawcach na Gowork to jedne z wielu, które powstają w sieci w ciągu jednej doby, a nawet i godziny. Serwisów, na których pracownicy bez ograniczeń dzielą się opiniami o pracodawcach jest naprawdę sporo. Dlaczego to robią? Anonimowość zachęca do wylewania w Internecie wszelkich żali i frustracji. Na samych publikacjach zawierających nieprzychylne wzmianki się przeważnie nie kończy. Jeżeli ktoś opublikuje treści wzbudzające szok, złość, niedowierzanie często wiąże się to z rozpoczęciem dyskusji. Poczucie, że możemy tutaj zapytać bez obaw o wszystko również przekłada się na częstotliwość powstawania całych dyskusji na temat pracodawców. Na pocieszenie dodajmy, że w sieci pojawiają się również pozytywne wzmianki, gdzie pracownicy chwalą się dobrymi warunkami pracy. Jednak nie one są dzisiaj naszym tematem ?
Kiedy ciągle większość firm poszukujących kandydatów do pracy unika, jak ognia podawania kwot wynagrodzenia to informacji o nim można doszukać się właśnie wśród publikacji, takich jak opinie o pracodawcach Gowork, GoldenLine i wśród innych podobnych serwisów. Pracownicy chętnie dzielą się tu między sobą także wiedzą o poziomie rotacji, pytaniach i zadaniach rekrutacyjnych oraz możliwościach rozwoju w danej firmie. To wśród opinii o pracodawcach można bez problemu wyszukać wzmianek o warunkach awansów, problemach finansowych i kadrowych przedsiębiorstwa. Z internetowych, nieprzychylnych recenzji potencjalny pracownik dokładnie dowiaduje się, na co uważać przekraczając próg nowego miejsca pracy. Niekoniecznie poddaje te informacje analizie i przeważnie łatwo w nie wierzy.
Kiedy opinie publikowane w Internecie nie są zbyt wygodne dla pracodawcy, rażąco uderzają w wizerunek jego firmy ocierając się o oszczerstwa i pomówienia nie można takiej sytuacji ignorować. Może to doprowadzić do kryzysu, który znacząco obniży rentowność całego przedsiębiorstwa. Dopóki wymiana informacji na temat codzienności firmy nie przekracza tej granicy wystarczy umiejętność reagowania na negatywne wzmianki, o której znacznie więcej przeczytasz w dalszej części tego artykułu. Natomiast przekraczając ją internauci powinni liczyć się z konsekwencjami swoich działań i być świadomi tego, że za poważne pomówienia można trafić przed sąd. Poczucie anonimowości jest mylące. Wykrycie IP sprzętu autora uderzającej w dobre imię przedsiębiorstwa opinii wbrew pozorom jest możliwe… Dla pracodawców obrażanych w sieci, nierzadko nawet w sposób personalny jest to dobry sygnał.
Jak opinie o pracodawcach wpływają na procesy rekrutacyjne?
Fakt, że opinie o firmie znalezione w sieci mają znaczenie dla potencjalnego kandydata zostały potwierdzone m.in. w Raporcie ,,Candidate Experience w Polsce”. Nierzadko to one zaraz po ofercie pracy, witrynie www przedsiębiorstwa są jednym z pierwszych źródeł wiedzy na jego temat.
Rekrutowany pracownik, który śledzi opinie o pracodawcy na Gowork i podobnych serwisach, pod wpływem negatywnych publikacji może zrezygnować z oferty pracy. Potencjalny pracownik wierząc w opinie nie zechce marnować zdrowia i czasu w miejscu pracy, które absolutnie nie odpowiada jego oczekiwaniom.
Dla przedsiębiorcy oznacza to przedłużenie czasu poszukiwania idealnego kandydata, który może wydłużać się w nieskończoność. Nawet zatrudniony pracownik pod wpływem burzliwej dyskusji na temat warunków pracy może zacząć rozważać złożenie wypowiedzenia, co rodzi problem rotacji. Co ciekawe, na opinie o pracodawcach zwracają coraz częściej uwagę również klienci i kontrahenci. Chcą wiedzieć w jakich warunkach powstają produkty bądź są oferowane usługi. Dlatego tak istotne jest trzymanie ręki na pulsie śledzenie opinii na temat Twojej firmy w Internecie. Szybka i trafna reakcja może uchronić Twoje przedsiębiorstwo od wizerunkowej katastrofy.
Wielu z klientów Warsaw Media House bez obaw monitoruje z naszą pomocą komentarze na temat swojej firmy, śmiało angażuje się w dyskusje i wyjaśnia wszelkie nieścisłości. Z naszym zespołem żadna nieprzychylna opinie nie może wpłynąć negatywnie na toczące się procesy rekrutacji, sprzedaż i finanse przedsiębiorstwa.
TROLL INTERNETOWY
Największą zmorą w sieci są trolle oraz hejterzy. Z hejterami walka jest znacznie prostsza, ponieważ szybko można wyjaśnić pojawiające się nieporozumienie i zareagować. W przypadku tych pierwszych jest znacznie trudniej. Najzwyczajniej w świecie to po prostu „przeskadzacze”. Nie wnoszą nic do dyskusji. Pojawiają się i zostawiają opinię często będącą bodźcem dla kolejnych opinii. Próbują podkręcić dyskusję tak bardzo, by jeszcze mocniej hejtować. Najlepiej takie treści ignorować, jednak problem zaczyna się wtedy kiedy za jednym wpisem trolla pojawia się drugi, trzeci, czwarty i tak dalej… Ignorowanie jest najlepszą opcją, ale nie zawsze się sprawdza. Niektóre serwisy walczą z trollami i kasują takie wpisy, jednak nie wszystkie fora tego przestrzegają.
Zasadniczą rolą trolla jest pozostawienie opisu lub wpisu który jest nieprawdziwy, wyolbrzymienie czegoś tak, by ktoś na niego zareagował. Odczuwają pewnego rodzaju satysfakcje z tego, że ktoś odpowie im i może rozpocząć się dyskusja. Przed ekranami monitorów czują się bezkarni, ale warto „walczyć” z takimi osobami, ponieważ ich działania mogą przynieść znaczne straty i to nie tylko finansowe.
Jak walczyć z negatywnymi opiniami w sieci?
Najgorsze co możesz zrobić, jako oskarżany w sieci pracodawca to przejść do ataku. Emocje warto w takich sytuacjach trzymać na wodzy, ponieważ to dzięki nim możesz doprowadzić do poważnego kryzysu wizerunkowego. Nie zgadzając się z treścią opinii w sieci zachowaj zimną krew i postaw na racjonalne działanie. Zastanów się, czy treść publikacji ma solidne uzasadnienie. Jeżeli jest zgodna z prawdą odnieś się do niej, jednocześnie zapraszając jej autora do kontaktu mailowego, telefonicznego, a nawet i spotkania twarzą w twarz. Pokażesz w ten sposób, że wyraźnie nie zgadzasz się z daną opinią i nie wyrażasz zgody na to, aby Twoja firma była w sieci przedstawiania w negatywnym świetle.
Z naszych doświadczeń wynika, że naprawdę warto wchodzić w polemikę z internautami. W ten sposób jako firma pokazujesz komentującym, że publikowane opinie niezależnie od ich pozytywnego, czy negatywnego wyrazu są przez Ciebie obserwowane i interesujesz się nimi.
Zdarza się, że jedna negatywna opinia wpływa na zmiany przeprowadzane w firmie. Opinie o pracodawcy to wbrew pozorom prawdziwa skarbnica wiedzy. Pracownicy bez skrępowania opisują w sieci obszary, które utrudniają im wykonywanie pracy. Dzięki tej wiedzy możesz zmienić codzienność swoich pracowników na lepsze, a dzięki temu podnieść ich efektywność i wyniki finansowe firmy. Dlatego naucz się wyciągać cenne wnioski również z niewygodnych publikacji.
Sporo mówi się o usuwaniu negatywnych opinii, którego nie należy nadużywać. Przyjęte jest, że hejt zawierający wulgarne treści może zostać zgłoszony do moderatora serwisu bądź portalu z prośbą o usunięcie. Pamiętaj, jednak by nie stosować tego rozwiązania w każdym przypadku. Usuwając negatywne opinie pokazujesz, że nie potrafisz stawić czoła krytyce. Jeżeli potrzebujesz profesjonalnego wsparcia w ochronie wizerunku w sieci zawsze możesz skorzystać z pomocy zespołu Warsaw Media House.
Ostatnią wskazówką, którą warto zapamiętać jest to, aby w imieniu firmy nie odpisywało jednocześnie kilka osób. Obrona pracodawcy w sieci przez przedstawicieli wielu działów może być powodem wywoływania dalszej wymiany, negatywnych komentarzy. Taki obrót spraw niejedną firmę wypozycjonował w wyszukiwarce Google w oparciu o nieprzychylne treści. Gwarantujemy Ci, że z pewnością nie chcesz się znaleźć wśród nich.
W jaki sposób zdobyć możliwie, jak najwięcej pozytywnych rekomendacji w Internecie?
Prawdopodobnie połowa Twoich potencjalnych pracowników dokładnie przeczesze sieć w poszukiwaniu opinii o pracodawcy. Zajrzy nie tylko na opinie o pracownikach Gowork! Dlatego tak ważne jest, abyś troszczył się o pozytywne rekomendacje w Internecie nie tylko tutaj. Umieszczaj rekomendacje klientów i pracowników na swojej witrynie www, a także zwracaj się z prośbą o ich publikacje na LinkedIn. Możesz również postawić na formę marketingu szeptanego, który zagwarantuje pozytywne wzmianki na temat firmy w sieci. Monitorując Internet łatwo wyłapiesz opinie, które będą podkreślały zalety Twojej firmy. Chwal się nimi śmiało w mediach społecznościowych i na branżowych forach. Zasyp Internet pozytywnymi publikacjami, a jeżeli nie masz na to czasu pozostaw to zadaniem Warsaw Media House. Dla Ciebie będziemy czujnie monitorowali sieć, szybko reagowali na nieprzychylne opinie i budowali silny, profesjonalny e-wizerunek marki.