Opinie o sklepie internetowym

2021-05-26

Przegląd, Opinia, Opinie, Gwiazd, Oceny, Badanie

Obecnie coraz więcej firm przenosi swoje interesy do Internetu. W sieci można już kupić niemal wszystko. Branża e-commerce rozwija się w bardzo szybkim tempie. Równie szybko wzrasta również konkurencja. Nic dziwnego, że trzeba coraz więcej czasu i pieniędzy zainwestować w to, aby wybić się na tle konkurencji. Szczególnie muszą zwrócić na to uwagę osoby, które dopiero zaczynają swoją przygodę w sieci. Obecnie coraz więcej przedsiębiorców przekonuje się o sile opinii w sieci. Opinie o sklepie internetowym są niezwykle ważnym elementem, każdej strategii marketingowej. Eksperci firmy Warsaw Media House podpowiadają, jak zadbać o właściwy PR sklepu internetowego.

Jak zbudować wizerunek w sieci?

Jeśli dopiero zaczynasz swoją przygodę ze sklepem internetowym, w pierwszej kolejności powinieneś zadbać o pozytywny wizerunek w sieci. Dzięki temu zbudujesz świadomość odbiorców na temat twojej marki, a także wzmocnisz zaufanie pomiędzy firmą a jej otoczeniem. Można to zrobić na wiele sposobów. Obecnie zaleca się przede wszystkim dzielenie swoją wiedzą. Stworzenie bloga firmowego czy wrzucanie filmików instruktażowych na YouTuba, zbuduje twój wizerunek jako eksperta. To szczególnie ważne w przypadku specyficznych branż wymagających specjalistycznej wiedzy. Jeśli istnieje duże prawdopodobieństwo, że twoi klienci w większości nie będą intuicyjnie radzić sobie z danym produktem, zyskają dzięki temu poczucie, że w razie problemów nie pozostaną z nimi sami. Również udzielanie się w branżowych mediach, przynosi znaczne korzyści związane z PR.

Aby zwiększyć swoje grono odbiorców, a także nawiązywać korzystne współprace z kontrahentami, dobrze jest także być obecnym w wielu miejscach sieci. Obecnie standardem jest już zakładanie kont w life’stylowych mediach społecznościowych. Obecność na Facebooku, Twitterze, Instagramie czy coraz popularniejszym w Polsce TikToku jest niezmiernie ważna. Dzięki temu trafiamy do szerokiego grona odbiorców i również przyczyniamy się do zaistnienia w świadomości coraz większego grona osób. Oczywiście bardzo ważne jest w tym przypadku tworzenie wartościowych treści, które przyciągną uwagę odbiorców i sprawią, że będą oni chcieli zostać z nami na dłużej. Jeśli nie masz doświadczenia w tworzeniu tego typu treści, które dodatkowo „wpiszą się” w algorytm danego portalu, warto skorzystać z pomocy doświadczonych agencji PR. Jedną z polecanych jest firma Warsaw Media House. Specjalizuje się ona w pomocy szczególnie małym i średnim przedsiębiorcom. Przez wiele lat swojego istnienia na rynku doczekała się dużego grona zadowolonych klientów.

Siła opinii w sieci

Obecność w wielu miejscach Internetu ma jeszcze jeden dodatkowy atut. Pozwala na zebranie wielu, różnorodnych opinii. Opinie w sieci są niezwykle ważne, ponieważ według różnych badań wynika, że przy zakupach kieruje się nimi od 70% aż do 90% konsumentów. Nawet pojedyncze hejterskie komentarze mogą popsuć budowaną przez lata renomę marki. Dobrze jest więc zabiegać o pozytywne komentarze klientów. Dobrym rozwiązaniem jest wchodzenie w dialog z odbiorcami naszych treści, odpowiadanie im na komentarze, zachęcanie do komentowania i pozostawienia opinii. W przypadku negatywnych, ale napisanych w konstruktywny sposób komentarzy również nie należy przechodzić obojętnie. Warto dopytać internauty, co mu się nie podobało, czy możemy mu jakoś pomóc i zaproponować optymalne dla niego rozwiązanie sytuacji. Tylko w oczywisty sposób hejterskie opinie, powinny zostać bezwzględnie usunięte z sieci.

Jak skutecznie pozycjonować strony?
21%
leadów więcej

Fałszywe opinie - jak sobie z nimi radzić?
Zadzwoń! +48 577 477 530