Opinie w Google Play, dlaczego warto o nie zadbać?

2021-02-08

Pozostawianie opinii przez użytkowników aplikacji, gier i pozostałych treści dostępnych przez sklep Google Play to żadna nowość. Użytkownicy bardzo chętnie dzielą się z pozostałymi userami swoimi ocenami, co umożliwia kolejnym podejmować decyzje o pobieraniu poszczególnych aplikacji i innych funkcjonalności z sklepu. Jako właściciel konkretnej aplikacji lub gry powinieneś troszczyć się o możliwie jak największą ilość pozytywnych rekomendacji. W końcu to one przekonują dziś klientów do zakupu.

Kiedy dodawane są opinie Google Play?

Oceny w sklepie Google Play pojawiają się dopiero wtedy, gdy użytkownik rzeczywiście pobierze i następnie zainstaluje na swoim telefonie bądź tablecie wybraną aplikacje. W ten sposób ma realną możliwość przekonania się o zaletach i wadach produktu. Rekomendacje w sekcji z opiniami wystawia się poprzez przyznawanie odpowiedniej ilości gwiazdek. Użytkownicy mają także możliwość korzystania z sekcji z opiniami, gdzie mogą pozostawiać publikacje zawierające zarówno pozytywne, jak i negatywne oceny. Warto wiedzieć, że każdy użytkownik sklepu Google Play może daną aplikacje bądź grę ocenić tylko raz. Istniej możliwość edycji opinii, z której warto skorzystać jeśli produkt poprawia swoją jakość bądź przeciwnie rażąco ją pogarsza.

Gdzie możesz zobaczyć opinie w Google Play?

Będąc właścicielem konkretnej aplikacji w konsoli Play masz możliwość zapoznania się z ocenami wystawionymi przez użytkowników. Dzięki temu wiesz, jak odbierany jest Twój produkt przez grupę docelową. Opnie mogą stać się dla Ciebie źródłem inspiracji, które pomogą go ulepszać zgodnie z potrzebami userów. Możliwość zaglądania do ocen daje szanse na zbieranie danych, dzięki nim możesz jeszcze lepiej dopracować także swoją komunikacje marketingowo-sprzedażową.

Opinie dają możliwość zapoznania się z trendami i problemami wśród użytkowników. Sprawdzisz je zaglądając na stronę Analiz w Konsoli Play. Regularna  analiza pozawala na lepsze dostosowywanie Twoich produktów pod oczekiwania rynku. Raporty pobiera się w formacie CSV poprzez Google Cloud Storage.

Odpowiadając za aplikacje masz możliwość udzielania odpowiedzi na opinie userów. Warto z niej korzystać zarówno w przypadku zderzenia się z negatywnymi wzmiankami, jak i pozytywnymi ocenami. W ten sposób Twoja marka staje się bliższa użytkownikom. Kiedy zdecydujesz się na udzielenie odpowiedzi autor danej oceny otrzyma powiadomienie na swoją pocztę mailową lub dotrze do niego powiadomienie typu push. W wiadomości znajdzie się nie tylko treść jego oceny oraz Twoja reakcja na nią, ale również bezpośredni adres e-mail z kontaktem do Ciebie. W ten sposób masz możliwość prowadzenia dialogu z klientem i wspólną wymianę informacji. Jest to szczególnie przydatne w przypadku niezadowolenia z funkcjonalności aplikacji.

Dlaczego opinie Google Play są ważne?

Chcąc przekonać do Twojej aplikacji lub gry spore grono użytkowników musisz wyróżniać się na tle pozostałych konkurencyjnych narzędzi dostępnych w Google Play. Opinie, a w szczególności pozytywne rekomendacje są jednym z czynników jakie pozwalają odróżnić Twoje rozwiązania od pozostałych. Walka o klientów jest coraz trudniejsza i nie warto ignorować siły opinii. Zdobycie i utrzymanie uwagi potencjalnych nabywców wymaga dziś nie małej kreatywności. Mając świadomość potrzeby nowoczesnego designu aplikacji i konieczności jej sprawnego działania musisz dodatkowo troszczyć się o to w jaki sposób jest oceniana. Opinie w Google Play odstraszają lub przyciągają nowych użytkowników. Zrób wszystko, by Twoje działały na korzyść Twojej marki. Jeżeli na początku jest Tobie trudno zdobyć liczne, pozytywne rekomendacje to możesz skorzystać z wsparcia Warsaw Media House. Zespół naszych ekspertów od lat pomaga skutecznie przyciągać uwagę klientów. Wspólnie z agencja możesz zadbać o odbiór Twoich rozwiązań w Google Play. Tworzenie i publikowanie pozytywnych ocen gwarantuje pozyskanie nowych użytkowników. Kreatywni copywriterzy WMH napiszą dla Ciebie niejedną pozytywną rekomendacje. Zadbają o podkreślenie największych zalet produktów, które udostępniasz w Google Play. Będą odpowiadać za dobór odpowiedniego czasu poszczególnych publikacji, które w naturalny sposób pojawią się wśród ocen aplikacji lub gry. W ten sposób przekonasz niejednego nowego klienta do skorzystania z Twoich produktów znacznie szybciej niż myślisz. Nie czekaj, aż Twoja aplikacja przestanie cieszyć się zainteresowaniem – działaj już dziś. Napisz lub zadzwoń, a Warsaw Media House kompleksowo zaopiekuje się referencjami Twojej aplikacji w Google Play.