Pomówienia w Internecie – jak ustalić sprawcę?
2021-06-08
Internet jest globalną wioską, która często sprawia wrażenie anonimowości. W związku z tym wiele osób decyduje się na umieszczanie tutaj treści, których nigdy nie odważyłoby się powiedzieć w rzeczywistości. Niektórym wydaje się, że jeśli nie muszą podpisywać się pod swoimi komentarzami czy opiami imieniem i nazwiskiem, to ich tożsamość jest nie do ustalenia. Nic bardziej mylnego! Świetnie zdają sobie z tego sprawę przedsiębiorcy, którzy często czytają na swój temat pomówienia w internecie. Jak ustalić sprawcę takich działań? To jedno z pytań, które zadają, gdy po raz pierwszy spotkają się z hejtem.
Anonimowość w internecie to mit
Chociaż można ustalić tożsamość każdej osoby, która zostawiła po sobie ślad w internecie, często nie jest to łatwe. Szczególnie jeśli pomówienia na twój temat odnalazłeś na portalach opiniotwórczych bądź forach internetowych. W większości przypadków portale tego typu nie wymagają od swoich użytkowników udostępniania swoich danych do widoku publicznego. Tylko administratorzy posiadają wgląd do takich informacji. Nie oznacza to jednak, że będziesz mógł zwrócić się do nich o pomoc. Dane osobowe są chronione przepisami RODO. Z tego powodu administratorzy portali czy for w internecie, udostępnią te dane tylko i wyłącznie organom ścigania na ich wyraźną prośbę. Podobnie wygląda sytuacja w przypadku mediów społecznościowych. Nikt w takim miejscu nie podaje swojego adresu czy numeru PESEL, który jest niezbędny do złożenia sprawy w sądzie. Nie mówiąc już o tym, że hejter mógł korzystać z tzw. fake konta.
Co to oznacza dla ciebie? Aby ustalić personalia sprawcy, będziesz musiał skierować sprawę na policję. W tym celu musisz przygotować materiał dowodowy. Co nim będzie? Przede wszystkim treść wszystkich komentarzy i opinii, które zawierają pomówienia na twój temat. Najlepiej przygotuj sobie zrzuty ekranu wszystkich komentarzy i zapisz na jakich stronach internetowych je znalazłeś. Na policji zgłoś przestępstwo zniesławienia i/lub zniewagi. Kolejno artykuł 212 oraz 216 Kodeksu Karnego. Policja po przyjęciu zgłoszenia zajmie się ustalaniem personaliów sprawcy, a także zabezpieczy dostarczone przez ciebie dowody. Zastanawiasz się, do czego ci to potrzebne?
Co zrobić, gdy wiesz już kto jest hejterem?
Gdy policja ustali sprawcę, przekaże sprawę do sądu karnego. Pamiętaj o tym, że sprawę kierujesz przeciwko konkretnej osobie, a nie portalowi na którym zostały umieszczone wpisy. Linki do stron internetowych na których zostały umieszczone, potrzebne są tylko do ustalenia autentyczności dostarczonych przez ciebie treści. W Sądzie Karnym będziesz mógł domagać się dla hejtera kary grzywny i/lub ograniczenia lub pozbawienia wolności do roku. Dodatkowo jeśli sąd skaże sprawcę, będzie mógł orzec, konieczność uiszczenia przez niego nawiązki na rzecz ciebie, wskazany przez ciebie cel społeczny bądź PCK.
Niezależnie od sprawy karnej będziesz mógł założyć także sprawę cywilną. W tym przypadku składasz pozew do sądu rejonowego. Będziesz mógł domagać się do hejtera zadośćuczynienia, publicznych przeprosin czy sprostowania sytuacji. I w jednym, i w drugim przypadku przyda ci się pomoc adwokata. Walcząc z hejtem w sieci nie możesz także zapominać o budowaniu pozytywnego wizerunku marki w internecie. Sama walka z hejtem nie pomoże ci się rozwinąć ani zbudować zaufania względem klientów. W tym przypadku przyda ci się pomoc agencji PR. Polecamy szczególnie renomowaną firmę Warsaw Media House. W czasie kiedy ty będziesz ustalał sprawcę hejtu i wyciągał wobec niego konsekwencje prawne, specjaliści od PR zajmą się budowaniem renomy twojej marki w sieci.