Riposta na hejt w internecie?

2021-06-08

Społeczny, Sieci Społecznościowe

Hejt to rodzaj cyber przemocy, który z roku na rok wzmaga swoją siłę rażenia. Mimo wielu kampanii społecznych mający na celu uświadomienie internautom jakie są tragiczne skutki hejtu, wciąż nie brakuje hejterów w sieci. Wielu osobom wydaje się, że na hejt w internecie narażone są głównie dzieci i młode osoby, które dzielą się swoim życiem prywatnym z nieznajomymi. Jednak jak się okazuje, wcale tak nie jest. Najbardziej narażoną na hejt grupą ludzi są przedsiębiorcy. Doskonale zdają sobie z tego sprawę specjaliści od e-pr, którzy na co dzień walczą z hejtem w sieci. Jaka jest najlepsza riposta na hejt w internecie? Podpowiadamy!

Jak walczyć z hejtem w internecie?

Przedsiębiorcy narażeni są na hejt w internecie nie tylko ze strony niezadowolonych klientów. Często okazuje się, że hejt jest wynikiem działań nieuczciwej konkurencji, która stosuje wobec nich tzw. „czarny PR”. Poczucie anonimowości w sieci, a ca za tym idzie – bezkarności, przyczynia się do niechlubnej popularności takich działań. Jak z tym walczyć? Sposobem! Najważniejsze jest wyciąganie konsekwencji wobec hejterów, którzy powinni zdawać sobie sprawę z tego, że w sieci nikt nie jest anonimowy. Pamiętaj o tym, że za hejt w sieci grozi nawet kara pozbawienia wolności do roku.

Chociaż w przepisach kodeksu karnego nie figuruje takie przestępstwo jak „hejt”, a sama definicja hejtu jest rozmyta i tak można z łatwością posądzić osobę, która dopuszcza się zniesławienia czyjegoś dobrego imienia. W takiej sytuacji najczęściej podaje się artykuł 212 oraz 216 Kodeksu Karnego. Przepisy te regulują przestępstwa zniesławienia oraz zniewagi. Zgodnie z definicją zniesławienia, przestępstwa tego dopuszcza się osoba, która pomawia inną osobą i naraża ją tym samym na utratę zaufania potrzebnego do pełnienia danego stanowiska, zawodu bądź innej działalności. W oczywisty sposób można pod tego typu działania podciągnąć hejt. Dodatkowo osoba poszkodowana może założyć sprawę cywilną z zakresu naruszenia jej dóbr osobistych.

Co grozi hejterowi za hejt?

Wspominaliśmy już o tym, że za hejt w sieci grozi nawet rok pozbawienia wolności. Nie jest to jedyna kara jaką może zasądzić sąd dla hejtera. Zgodnie z §1 art. 212 KK za zniesławienie grozi również kara grzywny. Dodatkowo sąd może orzec nawiązkę finansową na rzecz poszkodowanego, wybrany przez niego cel społeczny bądź Polskiego Czerwonego Krzyża. Wiele osób walcząc z hejtem w internecie, decyduje się również na założenie sprawy cywilnej względem sprawcy. Działając na mocy art. 23 i 24 Kodeksu Cywilnego można domagać się od sprawcy:

  • Zaniechania bezprawnego działania
  • Publicznych przeprosin oraz sprostowania
  • Zadośćuczynienia

Pamiętaj jednak o tym, że jest to przestępstwo ścigane na mocy oskarżenia prywatnego. W związku z tym, bez względu na to czy zdecydujesz się założyć sprawę cywilną czy karną, będziesz musiał samodzielnie zgłosić sprawę do sądu. Samo zgłoszenie przestępstwa na policję, nie pociągnie za sobą tak daleko idących skutków.

Jeśli padłeś ofiarą hejtu w sieci, najprawdopodobniej twój wizerunek w sieci znacząco ucierpiał. Rozważ w takiej sytuacji, skorzystanie z pomocy agencji PR.  Specjaliści od PR nie tylko pomogą ci pozbyć się hejterskich opinii z sieci, ale także znajdą dla ciebie indywidualną strategię marketingową. Dzięki dobrze dobranej strategii będziesz mógł dalej działać i rozwijać się w sieci. Pamiętaj, że dla hejtera największą nagrodą byłoby twoje zniknięcie z internetu. Jeśli więc zdecydowałeś się już na zripostowanie jego działań, nie daj mu przypadkiem satysfakcji.

Jak skutecznie pozycjonować strony?
21%
leadów więcej

Fałszywe opinie - jak sobie z nimi radzić?
Zadzwoń! +48 577 477 530