Czy można usunąć profil z GoWork?
GoWork to jedna z najpopularniejszych platform opinii o pracodawcach w Polsce, jednak nie każdy wie, że profil firmy na GoWork powstaje automatycznie, bez jej zgody. Co więcej, usunięcie takiego profilu może okazać się trudniejsze, niż się wydaje. W niniejszym artykule przyglądamy się, czy możliwe jest usunięcie opinii lub całego profilu z GoWork, na jakiej podstawie można to zrobić oraz jakie są konsekwencje prawne takich działań. Sprawdzimy również, jak chronić wizerunek firmy w internecie i jakie kroki warto podjąć w przypadku nieprawdziwych lub szkalujących komentarzy.
Jak powstaje profil firmy?
Profil firmy na GoWork tworzony jest automatycznie przez administratorów portalu, bez konieczności zgody samej firmy. Dzieje się tak na podstawie ogólnodostępnych danych, takich jak nazwa przedsiębiorstwa, adres czy NIP. Celem portalu jest stworzenie bazy opinii o pracodawcach, która ma służyć potencjalnym pracownikom jako źródło informacji przed podjęciem pracy. Problem pojawia się wówczas, gdy na profilu firmy pojawiają się negatywne opinie, często anonimowe i niezweryfikowane, które mogą godzić w jej reputację.
GoWork nie weryfikuje tożsamości użytkowników dodających komentarze, co otwiera pole do nadużyć – zarówno ze strony byłych pracowników, jak i konkurencji. Co istotne, firma nie ma wpływu na to, że jej profil został utworzony, ani też nie otrzymuje żadnego powiadomienia o jego powstaniu. W praktyce oznacza to, że wiele przedsiębiorstw nawet nie zdaje sobie sprawy, że jest oceniana na portalu.
Obecność firmy na GoWork może mieć zarówno pozytywne, jak i negatywne konsekwencje. Z jednej strony pozytywne opinie budują wizerunek dobrego pracodawcy, z drugiej – fałszywe lub krzywdzące wpisy mogą zaszkodzić reputacji. Stąd rosnące zainteresowanie możliwością usunięcia profilu z GoWork lub przynajmniej moderacji treści publikowanych przez użytkowników.
Czy można usunąć wpisy?
Usunięcie opinii z GoWork jest możliwe, ale wymaga spełnienia określonych warunków. Portal zastrzega sobie prawo do moderacji treści, jednak w praktyce usunięcie komentarza następuje tylko wtedy, gdy narusza on regulamin serwisu, zawiera treści niecenzuralne, dane osobowe, pomówienia lub oszczerstwa. W takim przypadku osoba poszkodowana może skorzystać z formularza zgłoszeniowego i złożyć wniosek o usunięcie konkretnego wpisu.
Warto jednak podkreślić, że GoWork nie odpowiada za treść zamieszczanych opinii, powołując się na tzw. wyłączenie odpowiedzialności przewidziane w ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Oznacza to, że portal jest jedynie pośrednikiem i nie ponosi odpowiedzialności za wpisy użytkowników – chyba że zostały one zgłoszone i uznane za niezgodne z prawem lub regulaminem.
W przypadkach, gdy komentarze są szczególnie szkodliwe lub nieprawdziwe, firmy decydują się często na drogę prawną. W grę wchodzą m.in. pozwy cywilne o ochronę dóbr osobistych, wnioski o zabezpieczenie dowodów oraz zgłoszenia na policję lub do prokuratury. W niektórych sytuacjach sąd może nakazać usunięcie konkretnej treści z portalu GoWork, a nawet ukaranie autora wpisu.
Niestety, usunięcie całego profilu firmy z GoWork nie jest możliwe bez zgody administratora portalu. Nawet wygrana sprawa sądowa nie gwarantuje, że profil zniknie – może jedynie doprowadzić do usunięcia konkretnych treści. Dlatego kluczowe jest stałe monitorowanie opinii i szybka reakcja na wpisy naruszające dobre imię firmy.
Autor: Zofia Wójcik, Linkedin
