Ile kosztuje zarządzanie wizytówką Google Maps

2022-06-13

Spotkaliście się kiedyś z powiedzeniem, że jeśli nie ma was w Internecie, to znaczy że nie istniejecie? Podobnie jest z firmami i wizytówką Google Maps. Jest to jedno z najefektywniejszych narzędzi do promocji przedsiębiorstwa w sieci, szczególnie tego działającego lokalnie. Zastanawiasz się, na czym polega pozycjonowanie google maps i ile kosztuje zarządzanie wizytówką Google moja firma? Na te i inne pytania znajdziesz odpowiedzi w poniższym tekście!

 

Google wizytówki WMH AGENCY 11

 

Wizytówka Google Moja Firma – co to?

Wizytówka GMF to bezpłatne narzędzie, udostępniane przez serwis Google, które umożliwia firmom stworzenie wirtualnej wizytówki firmy, która jest następnie dostępna dla szerokiego grona odbiorców. Pojawia się ona użytkownikom, gdy w okno wyszukiwarki wpiszą oni słowo lub frazy kluczowe związane z daną marką np. „fryzjer katowice”. Pozwala to w prosty sposób przedstawić ofertę swojego przedsiębiorstwa sporej grupie osób, a jednocześnie nawiązać interakcje z odbiorcami i odpowiedzieć na ich ewentualne pytania lub rozwiać wątpliwości. Zważając na fakt, że w Polsce każdego dnia z wyszukiwarki Google korzysta około 28,1 mln internautów, to jest to darmowa promocja na naprawdę imponującą skalę.

 

 

 

 

Co da Ci założenie wizytówki Google Maps?

Pierwszą, a jednocześnie główną zaletą jest oczywiście promocja działalności za pomocą wyszukiwarki Google. W ten sposób można trafić do szerokiego grona potencjalnych klientów i zapoznać ich z ofertą marki oraz zainteresować swoimi usługami. W wizytówce można umieszczać nie tylko dane firmy i informacje o jej ofercie, ale również zdjęcia czy filmiki video. Zwiększa to autentyczność i atrakcyjność profilu, co przyciąga dodatkowe osoby. Jednak na tym nie kończą się korzyści. Każdy właściciel wizytówki Google Moja Firma ma dostęp do specjalnych statystyk i analiz konta. Może sprawdzić, ile osób kliknęło link do strony internetowej lub skorzystało z numeru telefonu, a także ma możliwość otrzymywania comiesięcznego raportu.

 

Jak zarządzać wizytówką Google Moja Firma?

Niestety, jak w przypadku większości działań promocyjnych, samo założenie konta w serwisie nie wystarczy. Niezwykle istotne jest odpowiednie wypełnienie informacji w profilu oraz ich bieżąca aktualizacja i zarządzanie wizytówka. Co to dokładnie oznacza?

Publikuj regularnie ciekawe wpisy – Skorzystaj z możliwości tworzenia dodatkowych treści, dodawaj ciekawe, wciągające informacje. Algorytm google nie lubi nudy, zresztą tak samo, jak użytkownicy. Jeśli zauważą, że wizytówka jest nieaktywna, to uznają, że profil jest nieaktualny i być może firma zakończyła swoją działalność. Co więcej, regularnie aktualizowane wizytówki są wyżej pozycjonowane i wyświetlają się użytkownikom znacznie częściej niż te, na których od dawna nikt nic nie publikował.

Zadbaj o pozytywne opinie – Każdy użytkownik serwisu ma możliwość dodawania opinii konsumenckich na temat firm. Zarówno tych pozytywnych, jak i negatywnych. Oczywiście im więcej tych pierwszych, tym lepiej. Postaraj się więc o to, na przykład prosząc swoich stałych klientów o pozostawienie paru ciepłych słów na temat marki. Pamiętaj również, że usuwanie negatywnych opinii google zwykle nie przynosi nic dobrego. Nie jest to również nic prostego, ponieważ wpisy mogą być usunięte tylko w przypadku naruszenia regulaminu serwisu.

Aktualizuj dane – Twoja firma zmieniła adres lub numer telefonu? Nie zwlekaj, od razu powiadom o tym swoich odbiorców, by przypadkiem nie wprowadzić ich w błąd. Aktualność informacji na wizytówce Google Maps to podstawa i nie można tego zaniedbać.

Dodawaj zdjęci i filmy wideo – Prócz zamieszczania danych i wpisów w wizytówce, każdy właściciel może również publikować zdjęcia oraz filmy wideo. Od pewnego czasu na profilu można pokazać także odbiorcom wirtualny spacer i widok 360 stopni. Może warto to wykorzystać i wyprzedzić w ten sposób konkurencję? Internauci doceniają takie działania!

 

Wizytówki Google Maps-min

 

 

Ile kosztuje zarządzanie wizytówka Google Moja Firma?

Tak jak już wspominaliśmy, samo założenie i prowadzenie konta w serwisie jest całkowicie darmowe i Google nie pobiera żadnych opłat z tego tytułu. Oczywiście na rynku można znaleźć agencje marketingowe, które oferują odpłatne zakładanie wizytówek w mapach Google, a następnie zarządzanie nimi. Jeśli nie masz wystarczająco dużo czasu, by robić to samodzielnie lub chcesz mieć po prostu pewność, że będzie to wykonane sumiennie i profesjonalnie, to warto skorzystać z takich usług. Zwykle agencje tego typu doskonale wiedzą, jakie rozwiązania się sprawdzają oraz jak działa usuwanie negatywnych opinii w internecie. W przypadku zlecenia tego firmie zewnętrznej mamy pewność, że na profilu regularnie znajdą się wszystkie aktualizacje, dodatkowe zdjęcia i inne materiały. Co więcej, wszystkie komentarze otrzymają stosowną odpowiedź, a to wpłynie pozytywnie na wizerunek marki. Bardzo często profesjonalne agencje dysponują sztabem ekspertów, którzy prócz efektywnego zarządzania wizytówką, umiejętnie analizują statystyki udostępniane na profilu firmy. To pomaga nie tylko w promocji marki, ale również w udoskonalaniu usług i produktów. Koszty optymalizacji i zarządzania wizytówką Google Maps są różne, w zależności od wielkości agencji oraz miasta, w którym się ona znajduje. Na cenę wpływa również ewentualna ilość lokalizacji, która ma zostać obsłużona i inne indywidualne kwestie takie jak: częstotliwość aktualizacji, uwzględnienie płatnych reklam, współpraca z grafikiem lub fotografem w celu opublikowania zdjęć na profilu albo ilość pojawiających się na wizytówce recenzji.

Ile czasu trwa usuwanie negatywnych opinii z Gowork

2022-06-13

GoWork jest jednym z największych i najpopularniejszych portali gromadzących opinie na temat pracodawców. Z perspektywy osoby szukającej pracy jest to serwis doskonały. Wystarczy kilka kliknięć, by dowiedzieć się, czy warto aplikować na stanowisko w danej firmie i jakie warunki pracy tam obowiązują. Niestety, przed pracodawcami GoWork stawia wiele wyzwań. Między innymi to, jak konfrontować się z nieuczciwymi i negatywnymi komentarzami na swój temat. Jesteś przedsiębiorcom i posiadasz profil w GoWork warszawa? A może interesuje Cię to jak usunąć opinie z GoWork? Podpowiadamy jak radzić skutecznie radzić sobie z hejtem na portalu!

 

randstad

 

 

Negatywne GoWork opinie a wizerunek pracodawcy

Budowanie pozytywnego wizerunku marki jest zajęciem niezwykle czasochłonnym. Potrafi trwać latami. Jednak jego zniszczenie czasami zajmuje nie więcej niż kilka minut. Wystarczy publikacja jednego negatywnego komentarza, który stanie się zalążkiem kryzysu wizerunkowego. Taka opinia może pojawić się w mediach społecznościowych, na forach dyskusyjnych lub w serwisach opiniotwórczych jak GoWork. Zwykle pierwsza myśl która nasuwa się w tej sytuacji to: jak usunąć konto? Czy to jednak dobre rozwiązanie? Niekoniecznie. Usunięcie profilu to jedynie ucieczka przed problemem. Co więcej, może dodatkowo nadszarpnąć i tak już kruchy wizerunek marki. Nieprawdziwe oskarżenia o nadużycia w firmie takie jak mobbing, niewypłacanie pieniędzy, łamanie zasad bhp, nieuwzględnianie dni urlopowych lub obowiązkowe nadgodziny, mogą przyczynić się do znacznego spadku napływających do działu rekrutacji CV. Najgorzej, gdy takie oszczerstwa z jednego kanału komunikacji wypłyną do kolejnego, a następnie do kolejnego. W ten sposób powstaje viral. Viral okrywający firmę złą sławą.

 

Jak reagować na GoWork opinie o pracodawcy?

Nieprzychylne komentarze i wpisy dotyczyć mogą tak naprawdę każdego obszaru działania przedsiębiorstwa. Nie muszą uderzać konkretnie w warunki pracy. Również wielu niezadowolonych klientów wylewa swoje żale właśnie w serwisie GoWork. Jak radzić sobie w takich sytuacjach? Najlepszym sposobem jest po prostu: reagowanie. Najlepsze co możesz zrobić, to przygotować merytoryczną odpowiedź i wejść w dyskusję z komentującym. By to uczynić wystarczy zastosować się do poniższych zasad:

Staraj się odpisać jak najszybciej – Statystyki wskazują, że zdecydowanie najlepiej jest, gdy komentujący uzyska odpowiedź w ciągu maksymalnie 24 godzin. Oczywiście im szybciej tym lepiej. Niektóre firmy wprowadzają zasadę w swoich mediach społecznościowych, że na każdy komentarz należy odpowiedzieć w ciągu 30-60 minut. To samo tyczy się serwisów takich jak GoWork czy google maps. Im szybciej odpiszemy, tym mniejsza szansa, że niezadowolona osoba opublikuje negatywne wpisy w kolejnych kanałach komunikacji.

Odpowiadaj publicznie – Kojarzysz odpowiedzi na negatywne wpisy w social mediach brzmiące „zapraszamy na priv”? Nie jest to najlepsze rozwiązanie. Warto publikować profesjonalne i merytoryczne odpowiedzi, które są widoczne dla innych użytkowników. Taką praktykę można zauważyć na wielu profilach takich jak GoWork Apart czy GoWork neonet. W ten sposób pokazujesz pozostałym osobom, że nie ignorujesz problemów i zawsze dążysz do ich rozwiązania. To pozytywnie wpływa na wizerunek firmy i wzbudza zaufanie wobec niej.

Nie stosuj metody kopiuj/wklej – Sprawa każdego pracownika lub niezadowolonego klienta powinna zostać potraktowana indywidualnie. Odpowiadanie za pomocą standardowych formatek nie wygląda najlepiej. Komentujący czuje się w takiej sytuacji zignorowany i bardzo często może wzbudzić to w nim kolejne ataki złości. Zawsze staraj się spersonalizować odpowiedź na negatywny komentarz, stosując odpowiednie zwroty grzecznościowe i wskazując w wypowiedzi, że naprawdę bierzesz jego słowa na poważnie.

Bądź uprzejmy! – Brzmi banalnie? No niestety, nie jest to sprawa oczywista. Wiele marek odpowiadając na negatywne komentarze decyduje się wręcz na atakowanie drugiej strony. W ten sposób doprowadzają tylko do eskalacji problemu i prezentują się ze złej strony. Inni użytkownicy widząc nieprofesjonalne odpowiedzi tylko utwierdzają się w przekonaniu, że nie warto aplikować na stanowisko w danej firmie ani korzystać z ich usług.

 

komentarze gowork

 

 

Usuwanie negatywnych komentarzy – ile trwa i czy warto?

Usunięcie negatywnych wpisów jest oczywiście jednym z rozwiązań. Jednak warto zostawić je sobie na sam koniec, jako opcję ostateczną, jeśli nic innego nie przyniesie efektów. Użytkownicy jasno wskazują w ankietach, że kasowanie negatywnych opinii sprawia, że tracą oni zaufanie do marki, zarówno jako kupujący jak i potencjalni pracownicy. Jeśli nic nie pomaga, to w celu usunięcia nieodpowiedniej treści należy zgłosić się do administracji serwisu Gowork i poprosić ich o skasowanie konkretnego wpisu. W prośbie warto podkreślić, że chodzi o całkowite usunięcie, a nie tylko o ocenzurowanie ewentualnego wulgarnego słownictwa. Zwykle taki proces zajmuje  od kilkunastu dni do nawet miesiąca, w zależności od tego czy będzie niezbędne odwołanie się od decyzji GoWork. Niezwykle ważne jest to, że niemożliwe jest skasowanie autentycznych, negatywnych wpisów, które nie naruszają zasad regulaminu. W końcu każdy ma prawo do wyrażenia swojego niezadowolenia. W takim przypadku nie pozostaje nic innego jak przeproszenie za zaistniałą sytuację i zaproponowanie jakiegoś rozwiązania. Warto też po prostu wyciągnąć wnioski na przyszłość i popracować nad pewnymi kwestiami w firmie. Czasami takie negatywne wpisy są doskonałym źródłem informacji o tym co dzieje się w poszczególnych działach.

Co to jest optymalizacja google maps ?

2022-06-13

Najczęściej pierwszym krokiem w celu promocji firmy, na jaki decydują się przedsiębiorcy w sieci, jest założenie wizytówki Google Maps. Jednak sama rejestracja to jeszcze za mało, żeby móc cieszyć się efektami, jakie może dać ten sposób reklamy. Wizytówka musi zostać odpowiednio wypełniona, zweryfikowana i najlepiej, gdy pojawią się na niej pierwsze opinie google. Dopiero wtedy przyniesie oczekiwane rezultaty. Chcesz dowiedzieć się więcej? Zastanawia Cię to, czy wizytówka twojej firmy jest prowadzona w odpowiedni sposób i prawidłowo zoptymalizowana? Przeczytaj koniecznie i dowiedz się co robić, by zwiększyć widoczność swojej firmy w sieci!

 

 

Wizytówki Google

 

 

Założenie i weryfikacja wizytówki Google Maps

Wizytówkę w serwisie może założyć każdy właściciel firmy lub osoba przez niego upoważniona. Jedyną niezbędną rzeczą jest posiadanie konta Google, które można założyć w kilka minut, a nawet szybciej. Już na wstępie warto zaznaczyć, że założenie i weryfikacja wizytówki jest procesem całkowicie darmowym i nie są pobierane z tego tytułu absolutnie żadne opłaty. Po stworzeniu konta, właściciel wizytówki może również nadawać specjalne uprawnienia do uzupełniania i zarządzania profilem. Taka uprawniona osoba będzie mogła między innymi odpowiadać na moje opinie google czy prosić administrację o usuwanie opinii google. Pierwszym krokiem, jaki należy wykonać, w celu stworzenia wizytówki jest wejście na stronę https://www.google.com/intl/pl_pl/business/ i kliknięcie ikony „zarządzaj teraz”. Następnie zostaniemy przeprowadzeni krok po kroku przez cały proces uzupełniania danych takich jak nazwa firmy, dane teleadresowe czy kategoria działalności. Na samym końcu zostaniemy przekierowani do procesu weryfikacji. Proces ten ma za zadanie chronić przed aktywowaniem ewentualnych fałszywych wizytówek na przykład tych tworzonych przez nieuczciwą konkurencję lub inne nieuprawnione do tego osoby.

 

 

randstad

 

Na czym dokładnie polega proces weryfikacji?

Teoretycznie istnieje kilka sposobów na zweryfikowanie wizytówki Google Maps. Jednak zdecydowanie najczęściej proponowanym, a czasami jedynym możliwym sposobem jest opcja numer 1, z wykorzystaniem kartki pocztowej. Mimo wszystko warto mieć świadomość, że istnieją również inne formy weryfikacji, a są to:

  1. Kartka pocztowa – Zdecydowanie najpopularniejszą i najczęściej wykorzystywana metoda. Polega na wysłaniu na podany adres firmy kartki z kilkucyfrowym kodem, który będzie ważny 30 dni od dnia otrzymania przesyłki. Następnie należy zalogować się na swoje konto Google i wpisać go w wyznaczone miejsce.
  2. Połączenie telefoniczne – Ta metoda proponowana jest najczęściej w przypadku firm, które już posiadają konto Google. Jest zdecydowanie szybsza niż wyżej wymieniona wersja z kartką pocztową. W tym przypadki w przeciągu maksymalnie kilku minut, na podany numer telefonu wykona połączenie robot i podyktuje nam czterocyfrowy kod weryfikacyjny.
  3. Wiadomość e-mail – Niezwykle rzadka wersja weryfikacji. W tej sytuacji kod wysyłany jest za pośrednictwem wiadomości e-mail na założony wcześniej i podany w rejestracji adres.
  4. Wiadomość SMS – Podobnie jak w przypadku połączenie telefonicznego, na podany numer telefonu zostanie wysłana automatycznie wygenerowana wiadomość sms, zawierająca czterocyfrowy kod weryfikacyjny.
  5. Weryfikacja zbiorcza – To opcja dostępna tylko dla firm, które posiadają więcej niż 10 oddziałów. Należy wtedy wypełnić dedykowany arkusz kalkulacyjny, tak by znalazły się tam najważniejsze informacje na temat każdej z filii.

 

 

Optymalizacja wizytówki Google Maps

Przed przystąpieniem do założenia wizytówki warto wiedzieć, że jej wydajna optymalizacja ma ogromny wpływ na to, jakie zainteresowanie wygeneruje profil. Chcesz wiedzieć co zrobić, by ludzie chętnie i licznie odwiedzali wizytówkę Twojej firmy? Koniecznie zastosuj się do poniższych zasad:

Dokładnie uzupełnij dane teleadresowe – Sprawa choć z pozoru banalna, to jednak czasami pomijana. Istnieje wiele wizytówek, z nieaktualnymi lub niepoprawnymi informacjami. A to właśnie po nie przychodzą użytkownicy! Jeśli ktoś szuka numeru telefonu do siedziby firmy, a w wizytówce znajdzie nieprawidłowy, to najprawdopodobniej już nigdy nie skorzysta z usług lub nie dokona zakupu.

Dodaj zdjęcia – Zdecydowana większość z nas jest wzrokowcami. Lubimy estetyczne i ładnie wyglądające rzeczy. Dodaj do wizytówki dobrej jakości fotografie i szybko zobaczysz wzrost zainteresowania! Możesz zamieścić zdjęcia oferowanych produktów, członków załogi, lokalu lub jeśli masz taką możliwość to klientów obsługiwanych przez pracowników firmy!

Kup opinie google – Pozytywne opinie google sprawiają, że ludzie mają większe zaufanie do marki i jej wyrobów. Warto więc wykorzystać fakt, że większość osób wie jak dodawać opinie na google i po prostu poprosić o to klientów! Szczególnie, że autentycznie wyglądające i wiarygodne opinie konsumenckie są zdecydowanie lepszym wyborem niż te kupione. Nawet jeśli cena tych drugich nie jest wygórowana.

Uzupełnij godziny otwarcia i kategorie działalności – Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, to koniecznie wykonaj tę czynność! A jeśli w ostatnim czasie uległy one zmianie, to koniecznie zaktualizuj wprowadzone dane, by nie dezorientować odbiorców! Niestety, umieszczanie nieaktualnych informacji w wizytówce Google Maps może bardzo szybko obrócić się przeciwko Tobie.

Wykorzystaj widok 360-stopni lub wirtualny spacer – Prócz standardowych zdjęć w wizytówce można umieścić między innymi widok 360 stopni. Dzięki temu potencjalni klienci mogą zobaczyć Twój lokal lub inny widok za pomocą fotografii panoramicznych.

Cena za buzz marketing w Polsce ?

2022-06-13

Zastanawiasz się, czy skorzystać z marketingu szeptanego do promocji swojej firmy? Ciekawi Cię ile trzeba zapłacić za profesjonalną kampanię buzz marketingową? A może nie jesteś pewien czy lepiej zgłosić się o pomoc do doświadczonej agencji marketingowej, czy do freelancera? Marketing szeptany może być doskonałym i niezwykle skutecznym narzędziem promocyjnym, pod warunkiem, że jest wykorzystany w odpowiedni sposób. Podpowiadamy jak to zrobić oraz na jakie koszty należy się przygotować!

 

 

 

Co może dać Ci marketing szeptany?

Buzz marketing to narzędzie służące do zwiększenia zainteresowania produktami lub usługami firmy. Dzięki skutecznie i efektywnie prowadzonej kampanii można znacznie poprawić wizerunek marki w Internecie i sprawić, że zapisze się ona w świadomości wielu konsumentów. W marketingu szeptanym wykorzystuje się potęgę plotki i recenzji konsumenckich. Jak wskazują badania, ponad 90% osób, przed dokonaniem zakupu najpierw sprawdza w sieci opinie na temat produktu lub całej firmy. Jak widać pozytywne dyskusje toczące się na forach dyskusyjnych lub w mediach społecznościowych mogą mieć ogromne znaczenie, jeśli chodzi o wyniki sprzedażowe!

 

Ile kosztuje marketing szeptany?

Przed rozpoczęciem działań, każda firma zastanawia się nad budżetem kampanii. Więc naturalnym wydaje się pytanie, jaka jest cena marketingu szeptanego. Niestety nie da się jednoznacznie odpowiedzieć na to pytanie. Wiele zależy, albowiem od różnych czynników, w tym od:

Wybranej formy buzz marketingu – Na marketing szeptany składa się wiele jego rodzajów. W tym między innymi najpopularniejszy community marketing, polegający na tworzeniu i prowadzeniu dyskusji na temat marki w różnych kanałach komunikacji w sieci, ale również takie formy jak cause marketing, trendsetting, evangelist marketing, product seeding, brand blogging czy casual marketing. Oczywiście wszystkie rodzaje marketingu szeptanego mogą być prowadzone również jednocześnie, co automatycznie zwiększy koszt kampanii.

Branży firmy – Niestety prawda jest dość brutalna, im bardziej wymagająca branża, tym koszty prowadzenia kampanii będą wyższe. Osoby zajmujące się marketingiem szeptanym muszą odpowiednio przygotować się do tworzenia treści, poznać produkty, ich działanie, zastosowanie i parametry. Im więcej czasu to zajmie, tym większe koszty będzie trzeba ponieść. Jednak nie warto na tym oszczędzać, jakość publikowanych treści ma znaczenie, a jeśli w Internecie pojawią się wpisy, jasno wskazujące, że komentujący nie ma pojęcia, o czym piszę, to wizerunek firmy może znacznie ucierpieć.

Skali działań – Przystępując do działań buzz marketingowych, trzeba zastanowić się przede wszystkim nad celem jaki się chce osiągnąć. Następnie wielkość kampanii musi zostać dopasowana do określonego celu. Czy chodzi tylko o recenzje produktowe i opinie o sklepie? Może marketing szeptany ma być prowadzony tylko w jednym kanale komunikacji, a może w kilku? Te wszystkie aspekty mają realny wpływ na cenę. W końcu inne będą koszty kampanii składającej się ze 100 lub 200 wpisów, a inne tej na kilka tysięcy komentarzy.

Długości kampanii – Warto od razu uświadomić sobie, że buzz marketing jest narzędziem o działaniu długoterminowym. Kilkutygodniowa lub miesięczna kampania nie przyniesie większych efektów. Trzeba uzbroić się w cierpliwość i przygotować się na kilka miesięcy pracy. Jednak to się opłaci! Nie tylko dlatego, że buzz marketing jest niezwykle skuteczny, ale również dlatego, że komentarze zostają w Internecie na lata i pozytywny wpływ tego typu działań będzie odczuwalny dla firmy przez bardzo długi czas.

 

dynamika dyskusji online

 

Agencja marketingowa czy freelancer – kogo zatrudnić?

Agencja czy freelancer? Oto jest pytanie! Obecnie na rynku można znaleźć oferty bardzo wielu agencji i jeszcze większej ilości freelancerów. Na co najlepiej się zdecydować? Po raz kolejny trzeba posłużyć się zwrotem: to zależy. Każdy z wyborów ma oczywiście swoje plusy i minusy, jak to bywa w większości takich przypadków. Dlatego przed podjęciem decyzji warto zastanowić się, na czym nam, jako firmie najbardziej zależy. Jakie efekty mają zostać osiągnięte, które aspekty współpracy są dla nas najważniejsze i dopiero później przystąpić do porównywania ofert. Na pewno zaletą agencji marketingowej są ludzie, a dokładnie cały sztab specjalistów z różnych dziedzin. Zwykle zaplecze personalne w agencjach marketingowych jest naprawdę pokaźne i prócz buzz marketingu można wspomóc kampanię o inne, równie skuteczne działania. Co więcej, zwykle nad danym zleceniem pracuje więcej niż jedna osoba, więc jest ono obsługiwane kompleksowo. Każdy etap jest kontrolowany przez więcej niż jedną osobę, więc łatwo jest wychwycić ewentualne pomyłki czy wpadki. W czasie współpracy z freelancerem musimy zaufać jednej osobie i wierzyć, że będzie miała wszystko pod kontrolą. Wielkie agencje mogą się pochwalić również dostępem do nowoczesnych narzędzi analitycznych i innych skutecznych rozwiązań. Wynika to z faktu, że po prostu mają środki na takie działania. Samodzielnie pracujący freelancer niestety nie będzie mógł sobie pozwolić na wykupienie dostępów do kilku lub kilkunastu programów, których subskrypcja często wynosi kilka tysięcy złotych.

 

 

maczfit

 

Buzz marketing a korzyści dla firmy

Profesjonalnie wdrożony marketing szeptany przyniesie firmie ogromne korzyści. Od zwiększenia zaufania wobec marki, poprawy wyników finansowych, przez ulepszenie wizerunku firmy w sieci. To wszystko bezpośrednio przełoży się na sukces firmy na rynku. Warto mieć świadomość, że na działania buzz marketingowe obecnie decydują się nie tylko niewielkie lokalne marki, ale również duzi gracze jak Durex, Coca Cola czy eobuwie.pl.

Czy warto usuwać opinie z internetu ?

2022-06-13

Czy warto usuwać opinie z internetu ?

Będąc właścicielem firmy, nie trudno zauważyć, że klienci mają zdecydowanie większą tendencję do umieszczania w sieci negatywnych opinii konsumenckich. Bardzo często są to moje opinie google, ale niejednokrotnie komentarze pojawiają się również na innych serwisach opiniotwórczych takich jak Ceneo czy Opineo, a nawet w mediach społecznościowych. Co robić w takiej sytuacji? Starać się usunąć wpisy i udawać, że nic takiego nie miało miejsca? A może lepiej rozpocząć dyskusję z komentującym? Które rozwiązanie jest lepsze? W poniższym tekście wszystko wyjaśniamy!

 

be diet catering opinie

 

Negatywne opinie w sieci – nie tylko twój problem

Bardzo często żyjąc w pewnej bańce, wydaje nam się, że negatywne opinie pojawiają się tylko i wyłącznie na wizytówce naszej firmy. Nie jest tak. Zdecydowana większość firm w czasie swojej działalności musi zmierzyć się z nieprzychylnymi komentarzami na swój temat. Czasami jest ich mniej, czasami więcej. Jedno jest pewne – pojawiają się w każdej branży. Niekiedy nawet nie pochodzą bezpośrednio od niezadowolonych klientów, a od zazdrosnej lub nieuczciwej konkurencji. Bez względu na ich pochodzenie, potrafią nieźle namieszać i popsuć wizerunek nawet najlepiej prosperującej działalności. Dlatego już na samym początku warto się na nie odpowiednio przygotować i opracować strategię działania.

 

Usuwanie czy odpisywanie, oto jest pytanie!

Pozytywne opinie google potrafią sprawić, że firma bardzo szybko zdobywa nowych klientów, a jej wyniki finansowe znacznie się poprawiają. W drugą stronę, negatywne wpisy bardzo szybko zniechęcają użytkowników sieci do korzystania z usług danej marki. Bardzo często są też zalążkiem wielkiego kryzysu wizerunkowego. Zdarza się, że wystarczy jeden komentarz, by rozpętało się piekło. Nagle do dyskusji dołączają inni użytkownicy, niekiedy i tacy, którzy nigdy nie mieli do czynienia z produktami firmy. W ten sposób nakręca się spirala nienawiści. Dlatego tak ważny jest czas reakcji. Im szybciej zareagujemy na negatywny wpisy na nasz temat, tym lepiej. Jak wskazują badania, usuwanie negatywnych komentarzy jest jednym z głównych powodów utraty zaufania wobec marki. Dlatego zdecydowanie lepiej unikać takiego rozwiązania. Oczywiście, jeśli jesteśmy pewni, że dana sytuacja nie miała miejsca lub w komentarzu znajduje się wulgarne słownictwo, lub groźny, to skasowanie wiadomości jest rozsądnym posunięciem. W innym wypadku bardziej odpowiednio będzie odpisać na pozostawiony komentarz.

 

 

 

Jak odpowiadać na negatywne opinie klientów?

Recenzje konsumenckie to nieodłączny element prowadzenia sprzedaży w Internecie. Praktycznie w żaden sposób nie da się uniknąć z oceniania firmy przez konsumentów. Dlatego, zamiast bezskutecznie z nimi walczyć, warto nauczyć się na nie odpowiednio reagować, a czasami nawet przekuwać je na swoją korzyść! Pamiętaj, by stosować się do poniższych zasad, a na pewno już w krótkim czasie zobaczysz pozytywne efekty:

Odpowiadaj na wszystkie pojawiające się wpisy – Niektórzy przedsiębiorcy mają tendencję do odpisywania tylko na pozytywne wzmianki na temat firmy. Negatywne komentarze są przez nich całkowicie pomijane. Natomiast badania jasno wskazują, że niemal 89% konsumentów czyta odpowiedzi firm udzielane na opinie klientów! Oznacza to nic innego jak to, że nieudzielenie odpowiedzi na negatywny komentarz może przynieść jeszcze gorsze efekty niż sama recenzja! Dlatego zawsze odpisuj zarówno na te miłe, jak i nieprzychylne wzmianki i pokaż wszystkim, że opinia klientów jest dla Ciebie ważna!

Błędy przyjmuj z pokorą – Prawda jest bolesna, jednak czasami klienci naprawdę mają powody, by być niezadowolonymi. W takiej sytuacji nie pozostaje nic innego posypać głowę popiołem i zaoferować rozwiązanie lub zadośćuczynienie, które sprawi, że klient poczuje się zauważony i szanowany, a nie po prostu zignorowany.

Trzymaj nerwy na wodzy – Oczywiście, zdajemy sobie sprawę, że nie jest to nic prostego, szczególnie jeśli opisane w komentarzu zdarzenia mocno mijają się z prawdą. Mimo wszystko warto dać sobie parę chwil na uspokojenie i dopiero wtedy przystąpić do tworzenia odpowiedzi. Żadna szanująca się firma nie powinna odpisywać w sposób jednoznacznie nacechowany emocjonalnie. Może to bardzo źle wpłynąć na jej wizerunek – w końcu odpowiedź będzie widziana również przez innych użytkowników.

Dbaj o czas odpowiedzi – Nie kontrolujesz regularnie tego, co dzieje się w różnego rodzaju serwisach internetowych? Na komentarze nie udzielasz odpowiedzi albo robisz to kilka tygodni po ich pojawieniu się? Nie wróży to najlepiej. Na negatywne recenzje na temat marki zdecydowanie najlepiej odpowiadać w ciągu 24 godzin od ich pojawienia się, a jeśli to możliwe nawet szybciej. Tylko w ten sposób jesteśmy w stanie zapobiegać eskalacji problemu! Być może samo udzielenie odpowiedzi nie wpłynie pozytywnie na wizerunek firmy, ale na pewno ograniczy negatywne skutki negatywnej wzmianki!

 

opinie o pracodawcy

 

Kiedy warto zdecydować się na skasowanie negatywnej opinii?

Czasami nawet najlepiej sformułowane odpowiedzi i najlepsze chęci nie wystarczą. Jeśli osoba komentująca stale powtarza obraźliwe słowa, w ogóle nie reaguje na przeprosiny i ewentualne propozycje rozwiązania sytuacji, a do tego dochodzi do zniesławienia pracowników we wpisach, to usunięcie wpisów jest jedynym rozwiązaniem. W takiej sytuacji najlepiej skontaktować się z administracją serwisu, by wyjaśnić sytuację i poprosić o skasowanie negatywnych treści z profilu. Nigdy nie powinniśmy wyrażać zgody na mowę nienawiści lub wulgarny język. Takie treści niestety nie nadają się do niczego innego jak usunięcia.

Analiza wizerunku i popularności cateringu dietetycznego

2022-06-13

Analiza wizerunku i popularności cateringu dietetycznego

 

Z cateringu dietetycznego przynajmniej raz skorzystało ponad 37% Polaków. Co piąty z nas zamawia go regularnie. Na rynku, którego wartość przekroczyła już 2 miliardy złotych, istnieje ponad 800 firm świadczących usługi cateringu dietetycznego. Według raportu Dietly za rok 2020 z tej formy żywienia najczęściej korzystały osoby, którym zależało na oszczędności czasu na gotowanie i sprzątanie, a także na wygodzie. Dużą grupą ludzi korzystających z cateringu dietetycznego, czy też tzw. diety pudełkowej, są również osoby, które chcą schudnąć.

 

Wizytówki Google Maps-min

 

 

Analiza dyskusji o cateringu dietetycznym w sieci

Przeprowadziliśmy analizę sześciu firm oferujących catering dietetyczny – Kuchnia Vikinga, Body Chef, Maczfit, Be Diet Catering, Dieta od Brokuła oraz Tytka FIT. Przyjęty okres analizy to 1.02.2022 – 31.05.2022. Jak można zauważyć na poniższym wykresie, największą popularnością w sieci cieszyły się w tym okresie firmy Maczfit oraz Dieta od Brokuła.

 

 

dieta od brokuła

 

Przy czym marka Dieta od Brokuła odnotowała w tym okresie dwa wyraźne skoki dyskusyjne. Pierwszy z nich miał miejsce pod koniec lutego 2022 roku. Mógł on mieć związek z wejściem marki na rynek w nowych miastach. Od 1 marca 2022 firma rozpoczęła działalność w Lublinie, Rzeszowie, Kielcach i Radomiu. Dostępność Diety od Brokuła w kolejnych miejscowościach ożywiła dyskusję w sieci na temat marki na okres około 3 tygodni.

Kolejny skok popularności tej marki można zauważyć na wykresie w okolicach Świąt Wielkanocnych. Marka przygotowała dla swoich klientów specjalne menu Wielkanocne, które z pewnością przyczyniło się do wzmożonej aktywności internautów w social mediach firmy. Jak już wcześniej wspomnieliśmy, z cateringu dietetycznego najczęściej korzystają osoby, które w ten sposób chcą zaoszczędzić czas na przygotowywanie posiłku i sprzątanie. W okresach przedświątecznych zainteresowanie takimi usługami znacząco wzrasta. Widać to również po aktywności dyskusji na temat innych marek, w szczególności Maczfit i Be Diet Catering.

 

Wzmianki i zasięgi Maczfit

maczfit

 

Zupełnie inną dynamikę dyskusji niż Dieta od Brokuła odnotowała firma Maczfit. Przez cały analizowany okres marka odnotowała ponad 1.6-milionowy zasięg. Suma wzmianek na temat Maczfit w social mediach i poza nimi przekroczyła 400. Jednakże nie odnotowano w tym okresie znaczących skoków zainteresowania tak jak w przypadku Diety od Brokuła.

Wzmożony ruch w dyskusjach na temat Maczfit można zauważyć w okolicach drugiej połowy maja. Wpływ na taką sytuację miały z pewnością 7 urodziny marki, a także przeprowadzane przez Maczfit konkursy z tym związane. Chociaż wzmożoną dyskusję można było odnotować przez okres ponad dwóch tygodni, ilość wzmianek nie przekroczyła średniej, jaką przez cały analizowany okres odnotowała firma Maczfit.

 

Gdzie najłatwiej znaleźć informacje o cateringu dietetycznym?

Najwięcej wzmianek na temat cateringu dietetycznego w analizowanym okresie można było znaleźć w materiałach newsowych. Bardzo dobrze widać to na przykładzie firmy Maczfit oraz Be Diet Catering. W przypadku Maczfit ilość wzmianek w materiałach newsowych sięgnęła 46.9%. Z kolei w przypadku Be Diet Catering było to aż 75.9%. Z poniższych wykresów można również wysnuć wniosek, że dobrym miejscem na poszukiwanie informacji dotyczących cateringu dietetycznego są blogi, mikroblogi oraz fora internetowe.

Popularność dyskusji związanych z cateringiem dietetycznym na forach internetowych czy blogach, ma związek z wymianą opinii przez internautów na temat tej formy żywienia. Mimo iż z roku na rok z usług cateringu dietetycznego korzysta coraz więcej Polaków, to wciąż jest to stosunkowo nowa usługa na rynku gastronomicznym. Internauci chętnie więc dzielą się swoimi przemyśleniami i opiniami na temat poszczególnych marek i oferowanych przez nich posiłków.

 

maczfit opinie

be diet catering opinie

 

Najaktywniejsze konteksty dyskusji o cateringu dietetycznym

Najaktywniejsze konteksty wypowiedzi w obrębie cateringu dietetycznego dotyczyły dostawy dań do domu oraz diety z wyborem dań. Widać zainteresowanie internautów ofertą poszczególnych firm cateringowych. Z diety pudełkowej korzystają głównie młode osoby, które często zamawiają posiłki prosto do pracy. Potencjalni klienci zainteresowani są przede wszystkim zdrowymi, odpowiednio zbilansowanymi posiłkami. Chociaż wielu konsumentów wybiera catering dietetyczny z wygody, nie bez znaczenia pozostaje również możliwość dostosowania posiłków do swoich upodobań kulinarnych.

 

 

Catering dietetyczny – chmura słów

opinie o pracodawcy

 

 

Wnioski związane z analizą dyskusji o cateringu dietetycznym

Catering dietetyczny to młoda, ale prężnie rozwijająca się gałąź na rynku usług gastronomicznych. Widać tendencję wzrostową w zainteresowaniu internautów dostarczaniem gotowych posiłków pod wskazany adres. Z pewnością w przyszłości branża ta ma duże szanse na rozwój. Coraz częściej usługi cateringu dietetycznego świadczone są także w mniejszych miejscowościach, gdzie poszczególnym markom, które jako pierwsze wchodzą na rynek tego typu usług, łatwo jest się przebić. Widać to dobrze, chociażby po działaniach firmy Dieta Od Brokuła, która od marca 2022 rozpoczęła swoją działalność w miejscowościach, takich jak Radom czy Kielce.

Jednocześnie młode, dopiero rozpoczynające swoją działalność firmy cateringowe powinny postawić na różnorodność oferowanych posiłków. Potwierdzają to m.in. dane z analizy kontekstu dyskusji na temat cateringu dietetycznego. Według Dietly obecnie do najpopularniejszych rodzajów zamawianych diet pudełkowych należą diety odchudzające oraz wegetariańskie. Z pewnością rozszerzenie oferty dań przyciągnie większą uwagę potencjalnych klientów, którym zależy na tym, aby dieta była nie tylko zdrowa, ale także smaczna.

Również w kontekście promocji marki warto podążać za obecnymi trendami. Swoją markę warto promować na blogach oraz forach internetowych. Dobrym rozwiązaniem będzie tworzenie dużej liczby materiałów newsowych i nawiązywanie współprac, np. z portalami prozdrowotnymi czy influencerami działającymi na co dzień w branży sportowej lub dietetycznej. Warto śledzić dynamikę dyskusji na temat cateringu dietetycznego, ponieważ jest to niezwykle rozwojowa dziedzina usług gastronomicznych, z dużym potencjałem na przyszłość.

Marketing szeptany po angielsku – cennik

2022-03-31

Marketing szeptany po angielsku – cennik

Marketing szeptany z roku na rok, coraz bardziej się rozwija. Przynosi on przedsiębiorcom coraz więcej możliwości. Wpływa nie tylko na pozyskane rekomendacje i opinie o firmie, ale także na ogólnie pojęty wizerunek marki w sieci. Z marketingu szeptanego, zwanego również buzz marketingiem możesz korzystać także wtedy, gdy działasz jednocześnie na rynku krajowym i zagranicznym. W takiej sytuacji świetnie sprawdza się marketing szeptany po angielsku. Cennik za takie usługi w wielu agencjach marketingowych i PR jest zróżnicowany. Sprawdź, od czego zależna jest cena i co powinieneś wiedzieć o marketingu szeptanym, zanim zdecydujesz się na tę formę interakcji z klientem.

 

usuwanie opinii

 

PR marki a buzz marketing

Buzz marketing polega na wywoływaniu dyskusji z internautami na temat marki. Jego zadaniem jest skłonienie odbiorców do udzielania rekomendacji i wystawienia opinii o firmie i marce. W marketingu szeptanym najważniejszym narzędziem jest człowiek, który stanowi wiarygodne źródło informacji o produkcie/usłudze. Korzystanie z takiej formy reklamy w sieci jest niezwykle korzystne dla przedsiębiorców.

Pozwala bowiem na zbudowanie relacji z odbiorcami, co w znaczny sposób przyczynia się do pozyskania grona stałych klientów. W ten sposób wpływasz na świadomość na temat marki i dajesz się poznać, z jak najlepszej strony. Dzięki temu twoja marka zyskuje reputacje w sieci i łatwiej jej jest konkurować z nawet najbardziej uznanymi i doświadczonymi firmami.

Jakie są zalety marketingu szeptanego?

Zazwyczaj na pierwszym miejscu zalet wynikających ze stosowania marketingu szeptanego, stawia się niską cenę. To prawda. Buzz marketing ma relatywnie niski próg wejścia i nie generuje zbyt wysokich kosztów w trakcie trwania poszczególnych kampanii. Pamiętaj jednak, że przy marketingu szeptanym po angielsku, cena może być wyższa.

Chociaż język angielski jest bardzo popularny i większość osób, szczególnie działających w e-marketingu, zna przynajmniej jego podstawy – w przypadku buzz marketingu, należy wykazać się jego naprawdę dobrą znajomością. Wypowiedzi napisane łamaną angielszczyzną czy skopiowane z Google Translatora, nie będą brzmiały wiarygodnie. I tym bardziej nie przyciągną uwagi i nie wywołają dyskusji. Ma to oczywisty wpływ na cenę. Jakie są inne zalety buzz marketingu? Wymienić można, chociażby:

  • Możliwość szybkiego dotarcia do dużego grona odbiorców;
  • Dobry sposób na zwiększenie ruchu organicznego na stronie internetowej czy portalach społecznościowych;
  • Możliwość zdobycia zaufanych klientów i nawiązania z nimi długofalowej relacji.

Wiele osób wskazuje także na możliwość korzystania z marketingu szeptanego na wielu różnych płaszczyznach i portalach w sieci. Taka uniwersalność przynosi znaczne korzyści już na etapie określania strategii content marketingowych.

marketing szeptany

 

 

Co musisz wiedzieć o buzz marketingu?

Zanim zaczniesz korzystać z działań buzz marketingowym warto zapoznać się z kilkoma istotnymi elementami każdej strategii marketingowej, która działa w oparciu o marketing plotki. Chociaż z marketingu szeptanego można korzystać na wielu platformach w sieci (m.in. na forach internetowych, w portalach społecznościowych – na fanpage i w grupach social media), treści powinny być różnorodne w każdym z tych miejsc. Pamiętaj, że czego innego internauci szukają w social mediach, a czego innego na blogach firmowych. Nawet jeśli to ta sama grupa docelowa internautów, dobrze jest przeanalizować również ich zachowania w różnych miejscach internetu.

Najważniejszą kwestią, o której nigdy nie powinieneś zapominać, jest monitoring opinii. Samo wywołanie dyskusji to nie wszystko. Najważniejsze to uzyskać feedback od odbiorców i skłonić ich do wyrażenia swojej opinii, nie tylko w sposób jednorazowy. Dyskusja nie musi dotyczyć nawet bezpośrednio marki czy danego produktu. Równie dobrze może po prostu dotyczyć danego zagadnienia. Np. w przypadku opinii o farbach do włosów, dyskusja może dotyczyć najnowszych metod farbowania i modnych fryzur.

To również sposób na poznanie obecnych trendów na rynku i potrzeb klientów. W monitorowaniu opinii pomagają narzędzia marketingowe, takie jak Senuto czy Brand24. Z Brand24 korzystają także eksperci agencji PR WMH Agency. To narzędzie, któremu zaufały już tak duże marki, jak Vichy, Uber czy Intel. Pomaga ono w wielu aspektach związanych z buzz marketingiem.

Agencja marketingu szeptanego

2022-03-30

Agencja marketingu szeptanego

Marketing szeptany z roku na rok zyskuje coraz większą popularność w sieci. Przedsiębiorcy odpowiadają na potrzeby klientów, którym ten sposób komunikacji bardzo się podoba. Nie jest bowiem związany z nachalną reklamą, która przerywa oglądany program czy zasłania przeglądane treści. Marketing szeptany zwany również buzz marketingiem zalecany jest szczególnie nowym, nieznanym firmom i markom, które dopiero stawiają pierwsze kroki w internecie. Pozwala bowiem szybko dotrzeć do klientów i pozyskać znaczące zasięgi. W odpowiedzi na potrzeby przedsiębiorców powstały agencje PR specjalizujące się w tego typu działaniach. W czym może pomóc agencja marketingu szeptanego i co musisz wiedzieć o tej formie reklamy?

 

social media

 

Działania buzz marketingowe w praktyce

Największą zaletą buzz marketingu jest relatywnie niski próg wejścia. Działania związane z marketingiem szeptanym nie wymagają zbyt dużych nakładów finansowych. To cecha doceniana zarówno przez małe, dopiero wkraczające na rynek firmy, jak i duże koncerny, którym zależy na optymalizacji działań finansowych związanych z reklamą. Najważniejszym narzędziem marketingowym w buzz marketingu są ludzie. Stanowią oni wiarygodne źródło informacji dla innych. Zważywszy na fakt, że większość internautów wierzy w opinie zamieszczone w sieci i uważa je za rzetelne, nawet wtedy gdy nie może potwierdzić autentyczności komentarza – to idealny sposób na dotarcie do świadomości konsumentów.

Marketing szeptany polega na wywołaniu dyskusji na temat produktu czy marki. W myśl przysłowia, że „najtrudniej jest zacząć”, skłania to internautów do udzielenia zdania na temat danej sytuacji, produktu czy marki. Związane jest to z działaniami marketingu rekomendacyjnego. Są to wszelkie działania, które mają za zadanie wywołanie fali poleceń wśród konsumentów. Warto jednak wziąć pod uwagę, że klientów trzeba zmotywować do dzielenia się pozytywnymi opiniami o marce np. poprzez wywołanie dyskusji. Pamiętaj, że internauci sami z siebie najczęściej wyrażają negatywne opinie. Traktują to bowiem, jako sposób na ostrzeżenie innych przed nieuczciwymi firmami. Znacznie trudniej jest pozyskać opinie zadowolonych klientów.

Monitorowanie opinii na temat marki w sieci

Rolą specjalistów pracujących w agencjach marketingu szeptanego jest właśnie wywoływanie dyskusji na temat produktu czy marki. Wbrew pozorom nie jest to takie proste. Nie wystarczy po prostu rozpocząć wątku na forum czy dodać post na social media. Ważny jest nienachlany udział w dyskusji poprzez nakłaniania internautów do wypowiedzi. Jednocześnie trzeba zachować umiar i nie pokazywać, że dyskusja jest wywołana tylko i wyłącznie w celu reklamy. Czasami, zamiast rozpoczynać nowy wątek, lepiej jest udzielić się w jakimś już istniejącym. Niekoniecznie założonym przez siebie. Takie sytuacje trzeba po prostu wyczuć.

A jednocześnie należy stale monitorować opinie w sieci. Szczególnie na forach internetowych i na portalach społecznościowych (fanpage, grupy social media). W sieci bardzo łatwo paść ofiarą trolla czy nieuczciwej konkurencji. Najczęściej objawia się to właśnie poprzez fałszywe, nieprzychylne, a często wręcz obraźliwe komentarze. Jak już wspomnieliśmy, internauci traktują takie komentarze zupełnie poważnie, dlatego należy jak najszybciej reagować na wszelkie negatywy. Marketer powinien więc stale monitorować sieć i wywołane dyskusje, nawet jeśli w nich nie uczestniczy. Pomagają przy tym narzędzia marketingowe takie jak Brand24 czy Senuto.

 

 

Wizerunek firmy w sieci

Opinie i komentarze zamieszczane w internecie mają niebagatelny wpływ na wizerunek firmy w sieci. Warto brać je pod uwagę także przy określaniu innych strategii marketingowych. Jednocześnie nie należy obawiać się nieprzychylnych ocen. Ważna jest po prostu odpowiednia reakcja ze strony firmy czy osoby odpowiedzialnej za działania buzz marketingowe. Tutaj też dużą rolę odgrywają specjaliści agencji marketingu szeptanego. Spójrz na social media TelePizzy czy Kauflanda. Bardzo szybko odpowiadają oni na wszelkie pytania konsumentów zadane, chociażby w komentarzach pod postami na Facebooku. Jednocześnie zachęcają ich do udzielania się w dyskusji i dopasowują styl wypowiedzi do konkretnych osób.

 

Co to jest Marketing Farmaceutyczny?

2022-03-30

Co to jest Marketing Farmaceutyczny?

Marketing farmaceutyczny to jedno z największych wyzwań dla przedsiębiorców i agencji PR, które na co dzień działają w tej branży. Regulacje prawne, które uniemożliwiają między innymi reklamowanie leków na receptę czy kierowanie treści do osób niepełnoletnich, zmniejszają pole manewru przy tworzeniu treści umieszczanych w sieci. Jednocześnie koncerny farmaceutyczne mają obowiązek rzetelnego informowania o wszystkich możliwych skutkach ubocznych przyjmowania preparatów. Możesz pomyśleć, że nie brzmi to dobrze i uniemożliwia jakiekolwiek, skuteczne działania marketingowe w internecie. Nie jest jednak, aż tak źle. Jesteś ciekawy, na czym polega i co to jest marketing farmaceutyczny? Czytaj dalej!

 

 

Czym jest marketing w branży farmaceutycznej?

Zacznijmy od tego, co to jest marketing. Wiele osób kojarzy marketing z reklamą. Nieraz pojęcia ta występują wręcz synonimicznie. W praktyce jednak pojęcie marketingu jest o wiele szersze niż reklamy. Marketing to sposób działania i zarządzania w firmie zorientowany na rynek i klienta. Marketingiem można więc nazwać również działania takie jak badanie rynku, komunikacja z klientem czy opracowywanie strategii dystrybucji produktów i tworzenia treści. Możliwości jest tak wiele, że nawet branża farmaceutyczna, ograniczona w swoich działaniach przez regulacje prawne, może korzystać z wielu możliwości.

Co może pomóc w marketingu farmaceutycznym?

Firmy działające w branży farmaceutycznej powinny przede wszystkim zapoznać się z pojęciem digital marketingu. Digital marketing jest określany, jako marketing cyfrowy wykorzystujący wszystkie rodzaje mediów cyfrowych, w tym oczywiście internet. Udzielanie się w sieci to dobry sposób na budowanie świadomości na temat marki i zyskanie zaufania klientów. Wcale nie musisz w tym celu reklamować konkretnych produktów. Tym bardziej jeśli nie możesz tego robić np. w przypadku wspomnianych już leków na receptę. Czasami ważniejsze niż reklama produktu jest po prostu dać się poznać i zapamiętać konsumentom.

 

Content marketing

W tym celu możesz wykorzystywać strategie i narzędzia marketingowe związane z content marketingiem. Wśród najczęściej wymienianych działań związanych z tym zagadnieniem, pojawia się:

  • Tworzenie eksperckiego bloga firmowego np. z contentem edukacyjnym;
  • Utworzenie profili firmy na portalach społecznościowych np. na Facebooku, TikToku czy portalach biznesowych tj. LinkedIn, Golden Line;
  • Optymalizowanie swojej strony internetowej pod zasady SEO;
  • Udzielanie się w branżowych mediach np. portalach prozdrowotnych etc.

Dzięki temu dajesz się poznać konsumentom i zyskujesz ich zaufanie. Szczególnie jeśli na twój temat pojawiają się także opinie. W takiej sytuacji zyskujesz miano sprawdzonej i zaufanej firmy. Siłą rzeczy w przyszłości konsumenci zaczną kojarzyć twoją markę, jako wyznacznik wysokiej jakości produktów. To jednak niejedyne działania, które możesz wykorzystać w promocji swojej marki.

Mix Marketing w praktyce

Przy budowaniu relacji z konsumentem istotny jest również czas odpowiedzi na jego potrzeby. Żyjemy w czasach, gdy każdy chciałby wszystko jak najszybciej. Nie mamy czasu na mozolne poszukiwanie odpowiedzi na nasz problem. Szczególnie widać to w przypadku internautów. Jeśli natychmiast nie znajdą odpowiedzi na jednej stronie, szybko przejdą na inną, którą podpowie im Google. Świetnym zabiegiem, który usprawnia komunikację z internautą jest skorzystanie z chatbotów. To jeden z elementów AI marketingu.

W branży farmaceutycznej zaleca się również stosowanie elementów szeroko rozumianego trade marketingu. Są to wszystkie działania związane ze wzrostem sprzedaży, pozycją produktów w dystrybucji oraz utrzymaniem i polepszeniem relacji z klientem. Trade marketing nastawiony jest na partnerską współpracę i zrozumienie zasad koegzystencji producenta z punktem sprzedaży.

 

usuwanie opinii

 

Marketing w branży farmaceutycznej

Jak więc widzisz, marketing farmaceutyczny jest możliwy, także przy coraz bardziej rygorystycznych regulacjach prawnych. W końcu, gdyby nie marketing dzisiaj pewnie nie miałbyś pojęcia o tym, że istnieją firmy/marki takie jak, Aflofarm, UPS Zdrowie, Mabion, Grupa Adamed czy  Farmacol. Tymczasem ich suplementy diety kojarzysz na pewno nie tylko z aptecznych półek, ale także z informacji znalezionych w sieci. Jeśli dopiero stawiasz pierwsze kroki na rynku branży farmaceutycznej, możesz skorzystać z pomocy agencji marketingowych, takich jak Warsaw Media House. Doświadczeni eksperci od e-marketingu podpowiedzą ci, co możesz zrobić.

Co to jest agencja marketingowa ? Definicja

2022-03-23

Agencja marketingowa wspiera firmy w zakresie sprzedaży i promocji. Dawniej agencja marketingowa kojarzyła się głównie z reklamą.

 

Materiały promocyjne były przygotowywane oraz udostępniane w mediach takich jak; radio, telewizja. Można było je znaleźć również w audycjach radiowych czy samym radiu. Natomiast obecnie zadaniem agencji marketingowej jest coś więcej. Dokładne skupienie się na wielu obszarach promocji biznesu. Za sprawą tej agencji wiele firm osiągnęło ogromny sukces. Dzięki temu, że posiada szeroki wachlarz ofert jaki może zaoferować klientowi. Podstawową świadczoną usługą jest projektowanie stron internetowych, które umożliwiają skuteczną promocję firmy w sieci. Do zadań agencji należy również kilka niezwykle ważnych kwestii. Tworzenie profesjonalnych treści. Są za nie odpowiedzialni copywriterzy, którzy między innymi piszą teksty blogowe, artykuły sponsorowane, wpisy do social mediów oraz odpowiadają za realizację content marketingu. Agencja też zapewnia usługi z zakresu identyfikacji wizualnej, namingu, projektowania wszelkiego typu nośników reklamowych oraz tworzenie reklam zarówno w wersji online, jak i offline oraz opracowania, wdrożenia i monitorowania mediów.

Jak skutecznie pozycjonować strony?
21%
leadów więcej

Fałszywe opinie - jak sobie z nimi radzić?
Zadzwoń! +48 577 477 530