Jak usunąć opinie z trustpilot?

2022-03-14

Jak usunąć opinie z trustpilot?

Jak usunąć opinie z trustpilot? To pytanie często zadają przedsiębiorcy, którzy zostali poszkodowani przez hejt w sieci. Takie osoby często zgłaszają się do renomowanych agencji PR i zastanawiają się, co zrobili nie tak i dlaczego padli ofiarą hejtera? Skąd się bierze hejt w sieci? Jak mu zaradzić i poprawnie zbudować wizerunek firmy? Jak mieć tak dobry wizerunek, jak Zara czy Mohito, które mogą pochwalić się zaufaniem klientów? Jak budować wizerunek w sieci korzystając z buzz marketing ?  Na najczęściej zadawane pytania związane z tym tematem odpowiadają eksperci od e-marketingu firmy Warsaw Media House. Odpowiedź poznasz w tym artykule!

 

 

Na czym polega budowanie wizerunku firmy w sieci?

Przede wszystkim odpowiedzmy sobie na pytanie, jaki wpływ mają opinie w sieci na ogólny wizerunek firmy/marki. Opinie i recenzje przyczyniają się do wzrostu zaufania firmy do marki. Jak wynika z wielu badań, konsumenci o wiele chętniej sięgają po sprawdzone i rekomendowane produkty, aniżeli te, na temat których nie mogą znaleźć informacji w sieci. Internet to główne źródło pozyskiwania informacji na temat firmy, czy jej oferty. Z kolei opinie użytkowników sieci są uznawane na równi z tymi udzielonymi przez bliskich znajomych, nawet jeśli internauta nie może w żaden sposób potwierdzić ich wiarygodności. Co to oznacza dla firm?

Nade wszystko jest to równoznaczne z tym że o wizerunek w sieci należy dbać, nawet jeśli nie opierasz swojej oferty, tylko i wyłącznie na sprzedaży w sieci. Nawet w takiej sytuacji istnieje bardzo duże prawdopodobieństwo, że potencjalni klienci sprawdzą opinie na temat marki przed zdecydowaniem się na zakup. Warto więc monitorować to, co internauci piszą na twój temat. Przy czym niezwykle istotne jest to, aby kontrolować nie tylko własną stronę internetową czy profile w portalach społecznościowych. W pierwszej kolejności potencjalni odbiorcy trafią bowiem właśnie na portale opiniotwórcze, takie jak trustpilot.

Monitorowanie opinii w sieci

W monitorowaniu opinii w sieci mogą przydać się profesjonalne narzędzia online, takie jak brand24. Brand24 to sprawdzone narzędzie do monitorowania opinii w sieci, z którego korzystają także eksperci od e-pr firmy WMH Agency. Narzędzie pomaga to monitorować sieć 24/7 i od razu dzieli opinie na pozytywne, negatywne i neutralne. W znacznym stopniu skraca to czas konieczny do poświęcenia na sprawdzanie komentarzy internautów na temat firmy. Rekomendujemy wykorzystanie takich narzędzi szczególnie przedsiębiorców, którzy prowadzą kampanie buzz i content marketingowe na szeroką skalę. Na przykład posiadają wiele oddziałów firm i każde z nich posiada swoje własne social media.

 

 

Usuwanie opinii i walka z hejtem w sieci

Monitorowanie opinii w sieci to pierwszy krok do walki z hejtem w sieci. Dzięki temu jesteś bowiem w stanie bardzo szybko reagować na najmniejsze przejawy negatywnych, fałszywych opinii. Im szybciej przejdziesz do działań związanych z obroną często budowanego przez wiele lat wizerunku, tym lepiej. Jeśli bowiem nie będziesz zwracać uwagi na hejt w sieci i pozwolisz mu się rozpowszechnić, może to przynieść ci bardzo negatywne skutki.

Raz nadszarpnięty wizerunek, bardzo trudno odbudować. A paść ofiarą hejtera bardzo łatwo. Często przyczynia się do tego czarny PR ze strony nieuczciwej konkurencji. Takie działania są bowiem wykorzystywane do zdyskredytowania firmy w oczach potencjalnych klientów i partnerów biznesowych. Warto więc mieć świadomość na temat tego, co o tobie piszą w sieci.

 

 

Usuwanie komentarzy z Trustpilot

W przypadku trustpilot tak jak i wielu innych portali opiniotwórczych zgłosić do usunięcia można jedynie te komentarze, które naruszają przepisy regulaminu lub prawa. Platforma trustpilot usuwa komentarze fałszywe, szkodliwe oraz zawierające nielegalne treści. Jednak przedsiębiorca, który znajdzie takie opinie na swój temat, nie może się ich pozbyć samodzielnie. W tym celu musi on zgłosić komentarz do administracji. Jeśli potrzebujesz pomocy przy konstruowaniu zgłoszeń i podczas rozmów z przedstawicielami portalu, możesz skorzystać z pomocy agencji PR WMH Agency. Posiadamy wieloletnie doświadczenie w walce z hejtem i odbudowaniem nadszarpniętej reputacji wielu firm.

Co to jest personal branding?

2022-03-14

Co to jest personal branding?

Wydaje Ci się, że personal branding dotyczy tylko znanych osób? Tylko ludzie będący na świeczniku muszą dbać o opinie innych i to jak są postrzegani? Nic bardziej mylnego. Personal branding dotyczy każdego z nas, bez wyjątku. O swój wizerunek należy dbać bez przerwy, ponieważ może mieć kluczowe znaczenie w wielu aspektach naszego życia od relacji międzyludzkich po życie zawodowe. Chcesz dowiedzieć się więcej na temat personal brandingu ? W dzisiejszym wpisie wyjaśniamy, czym dokładnie jest personal branding i dlaczego warto go wykorzystać!

 

 

Co to jest personal branding i dlaczego ma takie znaczenie?

 

Jakie znaczenie ma wizerunek człowieka, chyba nie trzeba nikomu tłumaczyć. Każdego dnia jesteśmy oceniani przez otoczenie. Od tego najbliższego jak rodzina, przez współpracowników, po osoby przypadkowo spotkanie w sklepie czy urzędzie. Na to, jak jesteśmy postrzegani przez innych, składa się wiele czynników. Nasz wygląd zewnętrzny, charakter, pochodzenie, wykształcenie, zachowanie w poszczególnych sytuacjach oraz historia naszego życia. Oczywiście na wiele powyższych kwestii nie mamy żadnego wpływu. Z drugiej strony ogrom z nich zależy tylko i wyłącznie od nas. Warto więc włożyć odrobinę wysiłku i zadbać o to, jak odbiera nas otoczenie. I tutaj do gry wchodzi personal branding. Tym pojęciem opisuje się kreowanie marki osobistej. Uwzględnia on wszystkie działania mające na celu zbudowanie określonego obrazu danej osoby. Personal branding nie jest wykorzystywany tylko i wyłącznie przez osoby z „wyższych sfer”. Marka osobista może być tworzona przez każdego z nas, bez względu na to ile mamy lat i czym zajmujemy się na co dzień.

 

Budowanie marki osobistej krok po kroku

W skrócie można powiedzieć, że nasza marka nas sprzedaje. Od tego, jak jesteśmy postrzegani, zależy to, kto w przyszłości będzie chciał z nami współpracować, jakie oferty pracy będą do nas spływać i na jakie warunki finansowe będziemy mogli sobie pozwolić. Tak naprawdę człowiek i jego marka osobista to rzeczy nierozłączone. Niektórzy po prostu dbają o nią lepiej niż inni. Budowanie swojej marki osobistej jest powiązane z umiejętnością ciągłego doskonalenia się i zauważania swoich wad i słabości. Jeśli do tej pory nie interesowałeś się tym tematem, zacznij od podstaw:

Określ swoją specjalizację – Eksperci na rynku są wyjątkowo cenieni. Wiedza zawsze będzie towarem wysokiej jakości. Zacznij specjalizować się w obszarze, który szczególnie Cię interesuje lub wręcz fascynuje. Dzięki temu będziesz mieć siły i chęci, by dążyć do ciągłego rozwoju i doskonałości. Co więcej, ludzie doceniają fakt, że ktoś angażuje się w to, co robi. Jeśli skoncentrujesz się na jednym, wybranym przez siebie obszarze to na pewno odniesiesz sukces. Pamiętaj, że nie można być dobrym we wszystkim, więc wybranie określonego tematu to najlepsze co możesz zrobić dla swojej marki osobistej.

Zastanów się nad celem – Na czym Ci najbardziej zależy? Jak chcesz być widziany i odbierany przez innych? Zanim zaczniesz budować markę osobistą, musisz najpierw określić, do czego dążyć. Najważniejsze by cel był dokładnie określony i mierzalny!

Przyciągnij uwagę – Na rynku istnieje aktualnie bardzo duża konkurencja. Żeby się wybić, trzeba się czymś wyróżniać. Może możesz pochwalić się jakimś szczególnym osiągnięciem? Być może otrzymałeś wyróżnienie w jakimś konkursie lub wystąpiłeś na jakiejś konferencji? Znaczenie może mieć tak naprawdę wszystko, zastanów się więc nad swoimi zaletami!

Inwestuj w rozwój – Bez ciągłego samodoskonalenia się ciężko pracować nad marką osobistą. Trzeba nie tylko rozwijać swoje mocne strony, ale również pracować nad tymi słabymi. Zastanów się nad tym, co jest twoją mocną stroną i nad czym warto pracować, a czego zdecydowanie należy unikać.

Zdobywaj kontakty – Można spotkać się ze stwierdzeniami, że kontakty są ważniejsze niż wszystkie inne czynniki prowadzące do sukcesu. Być może to prawda, warto dmuchać na zimne. Pokazuj się więc jak najwięcej. Bierz udział w konferencjach i targach branżowych. Wykorzystaj również popularne media społecznościowe, takie jak Facebook, Twitter, Goldenline czy Linkedin! Musisz jednak pamiętać, że wszystko, co publikujesz, ma znaczenie. Czasami warto zastanowić się więc dwa razy!

 

Google wizytówki WMH AGENCY 11

 

Czy stworzenie marki osobistej jest możliwe samodzielnie?

 

Według badania „Personal Branding w Polsce” najważniejsze czynniki podczas budowania marki osobistej to know how, autentyczność, charyzma i bycie spójnym w komunikacji. Ludzie doceniają naturalność i szczerość w komunikacji. Jednak budowanie marki osobistej polega na czymś więcej niż byciu po prostu sobą. Użytkownicy Internetu mają zobaczyć, dlaczego warto płacić za Twoje produkty i usługi. Oczywiście można pracować nad marką osobistą samodzielnie. Przydatne jest w takiej sytuacji wykorzystanie różnych pomocy takich jak webinaria, podcasty, czy książka „Personal branding, czyli jak skutecznie zbudować autentyczną markę osobistą” autorstwa Mateusza Grzesiaka. Czerpanie inspiracji od osób, które już odniosły sukces na tym polu, na pewno będzie pomocne. Najlepsze przykłady silnych marek osobistych to: Elon Musk, Steve Jobs, Vera Wang czy Marie Kondo. Na naszym rodzimym polskim podwórku warto wymienić takie osoby jak: Ola Budzyńska, czyli Pani Swojego Czasu, Michał Sadowski twórca Brand24, Arlena Witt twórczyni kanału „Po Cudzemu” w serwisie YouTube, czy Marcin Iwuć, prowadzący kanał Finanse Bardzo Osobiste, twórca książki „Finansowa Forteca”. Jeśli jednak chciałbyś sięgnąć po poradę w zakresie budowania swojej marki osobistej, zapraszamy do kontaktu z WMH AGENCY, gdzie wspólnie opracujemy strategię uwzględniająca wszystkie Twoje potrzeby!

Jak skutecznie pozycjonować strony?
21%
leadów więcej

Fałszywe opinie - jak sobie z nimi radzić?
Zadzwoń! +48 577 477 530