Wstecz

budowanie wizerunku

Jak budować społeczność marki?

2023-06-21

Jak budować społeczność marki?

Budować społeczność marki to inwestować w lojalność klientów, którzy stają się jej ambasadorami. „Marketing szeptany” tych osób wzmacnia reputację marki. Bezpośrednia komunikacja z społecznością umożliwia lepsze zrozumienie potrzeb klientów i szybkie reagowanie na problemy. Zgromadzenie wokół siebie społeczności umacnia relacje z klientami, co zwiększa ich zaangażowanie. Społeczność tworzy poczucie przynależności, co z kolei wpływa na pozytywny odbiór marki. Działania takie jak konkursy czy eventy budują autentyczność marki, zwiększając jej atrakcyjność.

 

budowanie społeczności marki

 

Personalizacja komunikacji

Personalizacja komunikacji to kluczowy element budowania społeczności marki z kilku powodów:

  • Indywidualne podejście: Każdy członek społeczności to unikalna jednostka z własnymi oczekiwaniami, zainteresowaniami i preferencjami. Personalizacja pozwala traktować każdą osobę indywidualnie, co zwiększa szanse na skuteczne przekazanie treści i budowanie relacji.
  • Większe zaangażowanie: Personalizacja komunikacji zwiększa prawdopodobieństwo, że wiadomość zostanie zauważona i przyswojona. Dzięki temu ludzie czują się bardziej zaangażowani i związani z marką, co przekłada się na większą lojalność i aktywność w społeczności.
  • Dostosowanie do potrzeb: Personalizacja umożliwia dostarczanie treści, które są najbardziej odpowiednie dla danego odbiorcy. To oznacza, że marka może lepiej zaspokajać potrzeby i oczekiwania swojej społeczności, co przekłada się na większą satysfakcję i pozytywne doświadczenia z marką.
  • Pozyskanie i utrzymanie klientów: Personalizacja komunikacji pomaga nie tylko w pozyskiwaniu nowych członków społeczności, ale także w utrzymaniu tych, którzy już do niej należą. Dzięki personalizacji, marka może tworzyć długotrwałe, satysfakcjonujące relacje z klientami.
  • Budowanie zaufania: Gdy marka pokazuje, że rozumie i docenia swoją społeczność poprzez dostosowaną komunikację, buduje to zaufanie. A zaufanie to fundament silnej i zaangażowanej społeczności.
  • Pozycjonowanie marki: Personalizacja komunikacji pozwala markom wyróżniać się na tle konkurencji i pokazywać, że są blisko swoich klientów, że rozumieją ich potrzeby i oczekiwania.

Podsumowując, personalizacja komunikacji to klucz do skutecznego budowania społeczności marki. Umożliwia ona tworzenie silnych, trwałych i satysfakcjonujących relacji z klientami, co przekłada się na sukces marki na długą metę.

 

Treści generowane przez użytkowników (UGC)

Treści generowane przez użytkowników (UGC – User Generated Content) to wszelkiego rodzaju materiały, takie jak filmy, zdjęcia, posty na blogach, opinie, statusy na social media i wiele innych, które są tworzone i publikowane przez użytkowników, a nie przez samą markę. Te treści są niezwykle istotne w kontekście budowania społeczności marki w sieci, ponieważ mają wiele korzyści dla firm i ich klientów. Poniżej wymieniam kilka z nich:

  • Wiarygodność: UGC jest postrzegane jako bardziej wiarygodne i autentyczne od tradycyjnych reklam stworzonych przez marki. Ludzie często uważają opinie innych użytkowników za bardziej wiarygodne niż informacje pochodzące bezpośrednio od firmy.
  • Zaangażowanie: UGC zwiększa zaangażowanie użytkowników. Umożliwia im udział w tworzeniu historii marki, co prowadzi do większego zaangażowania i lojalności.
  • Zasięg: UGC pomaga zwiększyć zasięg marki. Kiedy użytkownicy tworzą i udostępniają treści związane z marką, rozprzestrzeniają jej przekaz w swoich sieciach społecznościowych, co zwiększa zasięg i świadomość marki.
  • SEO: UGC może poprawić wyniki wyszukiwania SEO, ponieważ tworzy świeże, unikalne treści, które mogą być indeksowane przez wyszukiwarki.
  • Niższe koszty: UGC to często tańsza forma marketingu, ponieważ nie wymaga od firmy inwestowania w produkcję własnych treści.

Oczywiście, zarządzanie UGC wymaga pewnego stopnia nadzoru, aby upewnić się, że treści są odpowiednie i pozytywne. Ale ogólnie rzecz biorąc, jest to potężne narzędzie, które firmy mogą wykorzystać do budowania silnych, zaangażowanych społeczności wokół swojej marki w sieci.

 

link building

 

Media społecznościowe

Portale społecznościowe odgrywają kluczową rolę w budowaniu społeczności marki, stanowiąc platformy do bezpośredniej komunikacji z klientami, promowania produktów i usług, tworzenia wartościowej treści i interakcji z publicznością. W poniższych akapitach skupimy się na roli czterech popularnych serwisów: TikTok, Instagram, Google Maps i Facebook.

  • TikTok – To dynamicznie rozwijająca się platforma umożliwiająca tworzenie krótkich, angażujących filmów. TikTok daje markom możliwość pokazania swojej kreatywności i osobowości w sposób, który może przyciągnąć młodszą publiczność. Ponadto, za pomocą influencerów, marki mogą zwiększyć swoją widoczność, zwłaszcza wśród młodszych grup demograficznych.
  • Instagram – To portal społecznościowy skupiający się na udostępnianiu zdjęć i filmów. Dla marki, Instagram jest doskonałym miejscem do prezentowania produktów, dzielenia się historiami za pomocą postów i relacji na żywo, a także komunikacji bezpośredniej z klientami za pomocą komentarzy i prywatnych wiadomości. Instagram również umożliwia sprzedaż produktów bezpośrednio przez platformę, co ułatwia proces zakupu dla klientów.
  • Google Maps – Choć Google Maps nie jest typowym portalem społecznościowym, to jednak ma istotne znaczenie dla marki. Za pomocą usługi „Google Moja Firma„, marki mogą tworzyć wizytówki, które są wyświetlane, gdy użytkownik szuka konkretnej firmy lub usług w danym obszarze. Wizytówka zawiera informacje takie jak adres, godziny otwarcia, opinie klientów i zdjęcia, co zwiększa widoczność i wiarygodność marki.
  • Facebook – Zdecydowanie najbardziej znany portal społecznościowy. Facebook daje markom możliwość budowania społeczności przez grupy, strony firmowe i kampanie reklamowe. Z jego pomocą marki mogą prowadzić dialog z klientami, zbierać opinie, udostępniać aktualności, a nawet sprzedawać produkty za pośrednictwem platformy.

Wszystkie te platformy, używane strategicznie i konsekwentnie, mogą pomóc markom w budowaniu silnej społeczności, poprawie widoczności, zwiększeniu sprzedaży i budowaniu lojalności wśród klientów. Każda z nich ma jednak swoje unikalne cechy i korzyści, dlatego warto rozważyć, które z nich najlepiej pasują do potrzeb i celów konkretnej marki.

Czy da się zniknąć z sieci?

2023-06-16

Jak usunąć swoje dane z internetu?

Zgodnie z RODO masz prawo do bycia zapomnianym, co oznacza możliwość żądania usunięcia danych z serwisów internetowych. Napisz prośbę o usunięcie danych, powołując się na RODO. Jeśli strony nie zastosują się do prośby, zgłoś to lokalnemu organowi ochrony danych, w Polsce – UODO. Usuń też informacje z wyszukiwarek. Proces może zająć czas i nie wszystko da się usunąć.

 

opinie w sieci

 

Jak usunąć dane firmy z internetu?

Niewątpliwie internet ma ogromny wpływ na odbiór firmy w oczach potencjalnych klientów. Strony takie jak GoWork, Panorama Firm, Google Maps czy różne fora internetowe, pozwalają każdemu internaucie na publikowanie opinii na temat firm. To z jednej strony daje możliwość budowania pozytywnej reputacji, ale z drugiej – naraża firmy na anonimowe pomówienia i hejterskie ataki, które mogą niszczyć ich wizerunek. W związku z tym, mogą pojawiać się pytania o to, jak usunąć dane firmy z internetu. Poniżej znajdują się kilka wskazówek, które mogą pomóc w tej kwestii.

  • Wyszukiwarki internetowe: Jeśli dane firmy pojawiają się na stronach, które naruszają prawa firmy (na przykład poprzez szkalujące treści), można zgłosić to do wyszukiwarki, takiej jak Google, aby usunęła te strony z wyników wyszukiwania.
  • Strony z opiniami: Na stronach takich jak GoWork czy Panorama Firm, można zgłosić nieodpowiednie opinie i prosić o ich usunięcie. Większość tych stron ma wytyczne dotyczące treści, które są niedozwolone (na przykład obraźliwe, pomawiające), i są zobowiązane do reagowania na takie zgłoszenia.
  • Google Maps: Jeśli firma ma profil na Google Maps, właściciel może zarządzać informacjami o firmie i opiniami. Nieodpowiednie opinie można zgłosić do Google.
  • Profesjonalne usługi: Istnieją firmy, które specjalizują się w zarządzaniu reputacją online. Mogą one pomóc w monitorowaniu internetu pod kątem negatywnych opinii o firmie i działać na rzecz ich usunięcia.
  • Prawo do bycia zapomnianym: W Unii Europejskiej, prawo do bycia zapomnianym daje osobom możliwość żądania od wyszukiwarek usunięcia pewnych wyników wyszukiwania dotyczących ich osoby. Choć to prawo jest zazwyczaj stosowane do osób fizycznych, może być użyteczne w pewnych sytuacjach dotyczących firm.

Pamiętaj jednak, że najlepszą obroną jest prewencja – dbaj o dobry wizerunek firmy w internecie, zachowuj profesjonalizm w każdym aspekcie działalności, a kiedy pojawiają się negatywne opinie, staraj się reagować na nie konstruktywnie i z szacunkiem dla klienta. Nawet jeśli nie jesteś w stanie usunąć negatywnej opinii, profesjonalna i taktowna odpowiedź może przynieść korzyści dla wizerunku firmy.

 

kurs online

 

Usunięcie informacji z Google

Rzeczywiście, Google daje możliwość wnioskowania o usunięcie pewnych informacji z wyników swojej wyszukiwarki, ale ważne jest zrozumienie, że nie wszystkie informacje mogą zostać usunięte. Google zazwyczaj zgadza się na usunięcie informacji, które mogą prowadzić do kradzieży tożsamości, naruszają prawo do prywatności, są szkalujące lub nieprawdziwe. W sytuacji, gdy firma lub osoba fizyczna zostaje niesłusznie pomawiana w sieci, możliwe jest zgłoszenie tych informacji Google do przeglądu i potencjalnego usunięcia.

Proces ten obejmuje kilka kroków:

  • Zidentyfikuj URL: Aby Google mógł rozpatrzyć twoje zgłoszenie, musisz dostarczyć konkretny URL strony, na której pojawiają się szkalujące informacje.
  • Zgłoszenie do Google: Następnie musisz zgłosić ten URL do Google. Można to zrobić poprzez narzędzie do usuwania treści Google, które znajduje się w ich panelu narzędzi dla webmasterów.
  • Czekać na recenzję: Po zgłoszeniu URL, Google przeprowadzi recenzję twojego wniosku. W tym czasie sprawdzą, czy informacje naruszają ich zasady dotyczące treści.
  • Decyzja Google: Jeśli Google uzna, że zgłoszone informacje naruszają ich zasady, usuną je z wyników wyszukiwania. Jeśli nie, informacje pozostaną widoczne.

Pamiętaj, że usunięcie informacji z wyników wyszukiwania Google nie oznacza usunięcia ich z Internetu. Aby całkowicie usunąć szkalujące informacje, musisz skontaktować się bezpośrednio z właścicielem strony internetowej i poprosić o ich usunięcie. Takie działania mogą pomóc firmom i osobom fizycznym, które doświadczyły pomówień w sieci, odbudować swoją reputację online. Wszakże, zawsze warto skonsultować się z prawnikiem lub ekspertem ds. reputacji online, aby zapewnić, że podejmowane są właściwe kroki.

Co to jest świadomość marki?

2023-06-13

Co to jest świadomość marki?

Świadomość marki to poziom, na którym konsument rozpoznaje, kojarzy i rozumie markę. To nie tylko pamięć nazwy, ale także charakterystycznych elementów, takich jak logo, hasło czy kolory. Świadomość marki wpływa na decyzje zakupowe konsumentów, budując zaufanie i preferencje. W erze cyfrowej, gdzie konkurencja jest ogromna, wysoka świadomość marki może przyciągnąć więcej potencjalnych klientów. Jest to kluczowe, gdy chodzi o budowanie silnego wizerunku marki w sieci, co prowadzi do zwiększenia lojalności klientów i zysków firmy. Wzrost świadomości marki wymaga skutecznej strategii marketingowej.

 

świadomość marki

 

Strategia komunikacji w kanałach social media

Strategia komunikacji w mediach społecznościowych to plan działania określający, w jaki sposób organizacja lub marka korzysta z mediów społecznościowych, aby komunikować się ze swoją publicznością. Dobrze skonstruowana strategia pomaga zdefiniować cele, wybierać odpowiednie kanały komunikacji i tworzyć zrozumiałe i atrakcyjne treści dla publiczności.

Oto kilka kroków, które pomogą Ci zbudować skuteczną strategię komunikacji w mediach społecznościowych:

  • Określenie celów: Zacznij od określenia, co chcesz osiągnąć dzięki mediom społecznościowym. Twoje cele mogą obejmować zwiększenie świadomości marki, poprawę relacji z klientami, zwiększenie ruchu na stronie internetowej lub generowanie sprzedaży.
  • Określenie targetu: Musisz znać swoją publiczność, aby móc skutecznie z nią komunikować. Badaj swoje dane demograficzne, zrozumieć, co interesuje Twoją publiczność, na jakich platformach są aktywni i kiedy są online.
  • Wybór platform: Wybierz platformy społecznościowe, które są najbardziej odpowiednie dla Twojej marki i Twojej publiczności. Każda platforma ma swoje unikalne cechy i odbiorców, dlatego ważne jest, aby dostosować swoją strategię do każdej z nich.
  • Tworzenie treści: Twoja treść powinna być atrakcyjna, zrozumiała i dostosowana do każdej platformy. Powinna być również zgodna z Twoją marką i celami.
  • Monitorowanie i analiza: Regularnie monitoruj swoje działania w mediach społecznościowych i analizuj, jakie działania przynoszą najlepsze rezultaty. Dostosuj swoją strategię na podstawie tych danych, aby stale poprawiać swoje działania.

Do najpopularniejszych platform mediów społecznościowych (włączając w to wizytówkę Google Maps i portal GoWork.pl) na dzień dzisiejszy, na podstawie różnych statystyk, należą:

  • Facebook,
  • Instagram,
  • Twitter,
  • LinkedIn,
  • YouTube,
  • Pinterest,
  • Snapchat,
  • Wizytówka Google Maps,
  • TikTok.

Za pomocą tych platform można skutecznie docierać do szerokiej publiczności, jednak ważne jest dostosowanie strategii do specyfiki każdej z nich.

 

budowanie świadomości marki

 

Monitoring mediów

Monitoring mediów jest kluczowy dla budowania świadomości marki w internecie. Pozwala śledzić, co o marce mówią klienci, konkurencja, czy media, pomagając reagować na potrzeby rynku i zarządzać reputacją. Może także dostarczyć inspiracji do tworzenia treści. 5 popularnych narzędzi to: Brand24, SentiOne, Hootsuite, SEMrush i Google Alerts.

Przykłady marketingu szeptanego dla suplementów diety

2022-06-13

Marketing szeptany, często spotykany pod tajemniczym skrótem WoMM, czyli Word of Mouth Marketing, to rodzaj marketingu opierającego się w głównej mierze na dyskusji i sile społecznego dowodu słuszności. W Internecie spotyka się go przede wszystkim na forach dyskusyjnych, grupach tematycznych w mediach społecznościowych i w komentarzach pod artykułami i wpisami na blogach. Czy buzz marketing faktycznie jest skuteczny? Jak prowadzić działania, by szybko zobaczyć efekty? Poznaj zasady i przykłady marketingu szeptanego. Swoimi doświadczeniami dzielą się eksperci z WMH Agency!

 

 

buzz marketing

 

 

Niejedno oblicze marketingu szeptanego

Niewiele osób wie, że marketing szeptany nie jest jednolitym pojęciem, pod którym kryje się jeden, określony i spójny sposób działania. Na przestrzeni lat rozdzielił się on na wiele poszczególnych form, które można dopasować do zaplanowanego w swojej strategii marketingowej celu, ale również do branży, w której działa firma. Oto kilka najważniejszych przykładów:

Community marketing – Chyba najpowszechniejsza i najczęściej wykorzystywana forma marketingu szeptanego. Realizowana jest głównie w zamkniętych społecznościach i wyspecjalizowanych w danej tematyce grupach. Obejmuje publikowanie wpisów, recenzji i rekomendacji w różnych kanałach komunikacji i zachęcanie odbiorców do dzielenia się swoim zdaniem. Co ciekawe, community marketing sprawdza się nie tylko w celu promocji produktów i całej marki, ale również pozwala na otrzymanie pomocnego feedbacku od konsumentów, który pozwala na udoskonalenie oferty firmy.

Viral marketing – Niewiarygodnie skuteczny, jednak bardzo ciężki do zrealizowania. Polega na stworzeniu materiału, który dzięki swojej oryginalności i chwytliwości rozprzestrzenia się w sposób wirusowy. Użytkownicy sami przesyłają go między sobą, udostępniają i sprawiają, że treść dociera do niewiarygodnej liczby odbiorców. Zwykle w ten sposób działają treści wywołujące w ludziach duże emocje.

Brand blogging – W tej formie działania promocyjne skupiają się na blogach. Zwykle marka nawiązuje współpracę z wybranym twórcą i zleca mu przetestowanie swoich produktów, a następnie stworzenie na ich temat obiektywnej i szczerej recenzji. Liczy się tutaj autentyczność. Odbiorcy zwykle utożsamiają się z osobami, które obserwują w sieci i ufają im oraz ich poleceniom.

Trendsetting – Niezwykle ciekawa forma polegająca na wykreowaniu, zwykle z pomocą influencerów lub innych znanych osób, trendów wykorzystujących produkty danej marki. Dzięki temu, że odbiorcy chcą naśladować swoich idoli, to bardzo często decydują się na masowe wykupowanie określonych produktów lub korzystanie z tych samych usług.

 

komentarze gowork

 

Przykłady zastosowania marketingu szeptanego

Marki bardzo chętnie korzystają z buzz marketingu w celu promocji swoich produktów i usług. Tyczy się to zarówno wielkich spółek jak Coca-Cola, jak i niewielkich lokalnych usługodawców. Przyjrzyjmy się więc najciekawszym przykładom kampanii z ostatnich kilku lat i nie tylko:

  • Coca Cola vs. Pepsi a vital marketing

Swego czasu w sieci pojawiła się głośna grafika, na której widniała puszka pepsi ubrana w pelerynę z logiem znanej wszystkim Coca-coli i dopiskiem „Życzymy Wam strasznego Halloween”. Nie trzeba było czekać długo na odpowiedź! Bardzo szybko coca-cola stworzyła viral, publikując swoją wersję grafiki i zmieniając tylko napis na obrazku na „Każdy marzy o tym, by być bohaterem”. Ludzie bardzo chętnie przesyłali sobie zestawienie tych dwóch grafik, co przyczyniło się do promocji napoju na ogromną skalę! A to wszystko naprawdę niewielkim kosztem!

  • Trendsetting i współpraca Martyny Wojciechowskiej z marką Żywiec Zdrój

Jakiś czas temu, Martyną Wojciechowska w ramach współpracy z marką Żywiec zdrój opublikowała w swoich kanałach w mediach społecznościowych post informacyjny na temat plastiku i jego porównania ze szkłem. Zachęcała w nim do systematycznej segregacji odpadów oraz oczywiście kupowania produktów marki Żywiec Zdrój, których opakowania nadają się do recyklingu.

  • Metro Trains w Melbourne I kampania Dumb Ways to Die

Kampania powstała w Australii i miała na celu zminimalizowanie liczby wypadków związanej z pociągami. W ramach akcji postał 3-minutowy filmik prezentujący różne „głupie” sposoby na śmierć, w tym kilka właśnie pod kołami pociągu. Został opublikowany między innymi na stronie DumbWaysToDie.com. Kampania stała się niesamowicie popularna, uzyskując kilkadziesiąt milionów wyświetleń w serwisie YouTube! Co więcej, liczba śmierci w metrze została ograniczona o około 20%, co jest wręcz niewiarygodnym wynikiem!

 

maczfit opinie

 

Czy warto wykorzystać marketing szeptany w swojej firmie?

Nie ulega wątpliwości, że mądrze wykorzystany marketing szeptany może być naprawdę potężnym narzędziem do promocji marki i jej produktów. Tak naprawdę kluczem do sukcesu jest jego kreatywne i umiejętne wykorzystanie. Obecnie konsumenci unikają krzykliwych i nachalnych reklam, które raczej zniechęcają ich do zakupu. Odbiorcy stali się nieufni i zdecydowanie bardziej preferują przekaz reklamowy kierowany do nich w sposób subtelny, humorystyczny lub oferujący im jednocześnie wartościowe treści. Rozważnie posługując się buzz marketingiem, można spełnić wszystkie powyższe wymagania i znacznie poprawić wyniki sprzedażowe, a co za tym idzie i finansowe marki. Jeśli potrzebujesz w tej kwestii wsparcia, zapraszamy do kontaktu z ekspertami WMH Agency, którzy mają wieloletnie doświadczenie w branży i chętnie pomogą w przygotowaniu profesjonalnej strategii i przeprowadzeniu kampanii marketingu szeptanego!

Ile kosztuje zarządzanie wizytówką Google Maps

2022-06-13

Spotkaliście się kiedyś z powiedzeniem, że jeśli nie ma was w Internecie, to znaczy że nie istniejecie? Podobnie jest z firmami i wizytówką Google Maps. Jest to jedno z najefektywniejszych narzędzi do promocji przedsiębiorstwa w sieci, szczególnie tego działającego lokalnie. Zastanawiasz się, na czym polega pozycjonowanie google maps i ile kosztuje zarządzanie wizytówką Google moja firma? Na te i inne pytania znajdziesz odpowiedzi w poniższym tekście!

 

Google wizytówki WMH AGENCY 11

 

Wizytówka Google Moja Firma – co to?

Wizytówka GMF to bezpłatne narzędzie, udostępniane przez serwis Google, które umożliwia firmom stworzenie wirtualnej wizytówki firmy, która jest następnie dostępna dla szerokiego grona odbiorców. Pojawia się ona użytkownikom, gdy w okno wyszukiwarki wpiszą oni słowo lub frazy kluczowe związane z daną marką np. „fryzjer katowice”. Pozwala to w prosty sposób przedstawić ofertę swojego przedsiębiorstwa sporej grupie osób, a jednocześnie nawiązać interakcje z odbiorcami i odpowiedzieć na ich ewentualne pytania lub rozwiać wątpliwości. Zważając na fakt, że w Polsce każdego dnia z wyszukiwarki Google korzysta około 28,1 mln internautów, to jest to darmowa promocja na naprawdę imponującą skalę.

 

 

 

 

Co da Ci założenie wizytówki Google Maps?

Pierwszą, a jednocześnie główną zaletą jest oczywiście promocja działalności za pomocą wyszukiwarki Google. W ten sposób można trafić do szerokiego grona potencjalnych klientów i zapoznać ich z ofertą marki oraz zainteresować swoimi usługami. W wizytówce można umieszczać nie tylko dane firmy i informacje o jej ofercie, ale również zdjęcia czy filmiki video. Zwiększa to autentyczność i atrakcyjność profilu, co przyciąga dodatkowe osoby. Jednak na tym nie kończą się korzyści. Każdy właściciel wizytówki Google Moja Firma ma dostęp do specjalnych statystyk i analiz konta. Może sprawdzić, ile osób kliknęło link do strony internetowej lub skorzystało z numeru telefonu, a także ma możliwość otrzymywania comiesięcznego raportu.

 

Jak zarządzać wizytówką Google Moja Firma?

Niestety, jak w przypadku większości działań promocyjnych, samo założenie konta w serwisie nie wystarczy. Niezwykle istotne jest odpowiednie wypełnienie informacji w profilu oraz ich bieżąca aktualizacja i zarządzanie wizytówka. Co to dokładnie oznacza?

Publikuj regularnie ciekawe wpisy – Skorzystaj z możliwości tworzenia dodatkowych treści, dodawaj ciekawe, wciągające informacje. Algorytm google nie lubi nudy, zresztą tak samo, jak użytkownicy. Jeśli zauważą, że wizytówka jest nieaktywna, to uznają, że profil jest nieaktualny i być może firma zakończyła swoją działalność. Co więcej, regularnie aktualizowane wizytówki są wyżej pozycjonowane i wyświetlają się użytkownikom znacznie częściej niż te, na których od dawna nikt nic nie publikował.

Zadbaj o pozytywne opinie – Każdy użytkownik serwisu ma możliwość dodawania opinii konsumenckich na temat firm. Zarówno tych pozytywnych, jak i negatywnych. Oczywiście im więcej tych pierwszych, tym lepiej. Postaraj się więc o to, na przykład prosząc swoich stałych klientów o pozostawienie paru ciepłych słów na temat marki. Pamiętaj również, że usuwanie negatywnych opinii google zwykle nie przynosi nic dobrego. Nie jest to również nic prostego, ponieważ wpisy mogą być usunięte tylko w przypadku naruszenia regulaminu serwisu.

Aktualizuj dane – Twoja firma zmieniła adres lub numer telefonu? Nie zwlekaj, od razu powiadom o tym swoich odbiorców, by przypadkiem nie wprowadzić ich w błąd. Aktualność informacji na wizytówce Google Maps to podstawa i nie można tego zaniedbać.

Dodawaj zdjęci i filmy wideo – Prócz zamieszczania danych i wpisów w wizytówce, każdy właściciel może również publikować zdjęcia oraz filmy wideo. Od pewnego czasu na profilu można pokazać także odbiorcom wirtualny spacer i widok 360 stopni. Może warto to wykorzystać i wyprzedzić w ten sposób konkurencję? Internauci doceniają takie działania!

 

Wizytówki Google Maps-min

 

 

Ile kosztuje zarządzanie wizytówka Google Moja Firma?

Tak jak już wspominaliśmy, samo założenie i prowadzenie konta w serwisie jest całkowicie darmowe i Google nie pobiera żadnych opłat z tego tytułu. Oczywiście na rynku można znaleźć agencje marketingowe, które oferują odpłatne zakładanie wizytówek w mapach Google, a następnie zarządzanie nimi. Jeśli nie masz wystarczająco dużo czasu, by robić to samodzielnie lub chcesz mieć po prostu pewność, że będzie to wykonane sumiennie i profesjonalnie, to warto skorzystać z takich usług. Zwykle agencje tego typu doskonale wiedzą, jakie rozwiązania się sprawdzają oraz jak działa usuwanie negatywnych opinii w internecie. W przypadku zlecenia tego firmie zewnętrznej mamy pewność, że na profilu regularnie znajdą się wszystkie aktualizacje, dodatkowe zdjęcia i inne materiały. Co więcej, wszystkie komentarze otrzymają stosowną odpowiedź, a to wpłynie pozytywnie na wizerunek marki. Bardzo często profesjonalne agencje dysponują sztabem ekspertów, którzy prócz efektywnego zarządzania wizytówką, umiejętnie analizują statystyki udostępniane na profilu firmy. To pomaga nie tylko w promocji marki, ale również w udoskonalaniu usług i produktów. Koszty optymalizacji i zarządzania wizytówką Google Maps są różne, w zależności od wielkości agencji oraz miasta, w którym się ona znajduje. Na cenę wpływa również ewentualna ilość lokalizacji, która ma zostać obsłużona i inne indywidualne kwestie takie jak: częstotliwość aktualizacji, uwzględnienie płatnych reklam, współpraca z grafikiem lub fotografem w celu opublikowania zdjęć na profilu albo ilość pojawiających się na wizytówce recenzji.

Ile czasu trwa usuwanie negatywnych opinii z Gowork

2022-06-13

GoWork jest jednym z największych i najpopularniejszych portali gromadzących opinie na temat pracodawców. Z perspektywy osoby szukającej pracy jest to serwis doskonały. Wystarczy kilka kliknięć, by dowiedzieć się, czy warto aplikować na stanowisko w danej firmie i jakie warunki pracy tam obowiązują. Niestety, przed pracodawcami GoWork stawia wiele wyzwań. Między innymi to, jak konfrontować się z nieuczciwymi i negatywnymi komentarzami na swój temat. Jesteś przedsiębiorcom i posiadasz profil w GoWork warszawa? A może interesuje Cię to jak usunąć opinie z GoWork? Podpowiadamy jak radzić skutecznie radzić sobie z hejtem na portalu!

 

randstad

 

 

Negatywne GoWork opinie a wizerunek pracodawcy

Budowanie pozytywnego wizerunku marki jest zajęciem niezwykle czasochłonnym. Potrafi trwać latami. Jednak jego zniszczenie czasami zajmuje nie więcej niż kilka minut. Wystarczy publikacja jednego negatywnego komentarza, który stanie się zalążkiem kryzysu wizerunkowego. Taka opinia może pojawić się w mediach społecznościowych, na forach dyskusyjnych lub w serwisach opiniotwórczych jak GoWork. Zwykle pierwsza myśl która nasuwa się w tej sytuacji to: jak usunąć konto? Czy to jednak dobre rozwiązanie? Niekoniecznie. Usunięcie profilu to jedynie ucieczka przed problemem. Co więcej, może dodatkowo nadszarpnąć i tak już kruchy wizerunek marki. Nieprawdziwe oskarżenia o nadużycia w firmie takie jak mobbing, niewypłacanie pieniędzy, łamanie zasad bhp, nieuwzględnianie dni urlopowych lub obowiązkowe nadgodziny, mogą przyczynić się do znacznego spadku napływających do działu rekrutacji CV. Najgorzej, gdy takie oszczerstwa z jednego kanału komunikacji wypłyną do kolejnego, a następnie do kolejnego. W ten sposób powstaje viral. Viral okrywający firmę złą sławą.

 

Jak reagować na GoWork opinie o pracodawcy?

Nieprzychylne komentarze i wpisy dotyczyć mogą tak naprawdę każdego obszaru działania przedsiębiorstwa. Nie muszą uderzać konkretnie w warunki pracy. Również wielu niezadowolonych klientów wylewa swoje żale właśnie w serwisie GoWork. Jak radzić sobie w takich sytuacjach? Najlepszym sposobem jest po prostu: reagowanie. Najlepsze co możesz zrobić, to przygotować merytoryczną odpowiedź i wejść w dyskusję z komentującym. By to uczynić wystarczy zastosować się do poniższych zasad:

Staraj się odpisać jak najszybciej – Statystyki wskazują, że zdecydowanie najlepiej jest, gdy komentujący uzyska odpowiedź w ciągu maksymalnie 24 godzin. Oczywiście im szybciej tym lepiej. Niektóre firmy wprowadzają zasadę w swoich mediach społecznościowych, że na każdy komentarz należy odpowiedzieć w ciągu 30-60 minut. To samo tyczy się serwisów takich jak GoWork czy google maps. Im szybciej odpiszemy, tym mniejsza szansa, że niezadowolona osoba opublikuje negatywne wpisy w kolejnych kanałach komunikacji.

Odpowiadaj publicznie – Kojarzysz odpowiedzi na negatywne wpisy w social mediach brzmiące „zapraszamy na priv”? Nie jest to najlepsze rozwiązanie. Warto publikować profesjonalne i merytoryczne odpowiedzi, które są widoczne dla innych użytkowników. Taką praktykę można zauważyć na wielu profilach takich jak GoWork Apart czy GoWork neonet. W ten sposób pokazujesz pozostałym osobom, że nie ignorujesz problemów i zawsze dążysz do ich rozwiązania. To pozytywnie wpływa na wizerunek firmy i wzbudza zaufanie wobec niej.

Nie stosuj metody kopiuj/wklej – Sprawa każdego pracownika lub niezadowolonego klienta powinna zostać potraktowana indywidualnie. Odpowiadanie za pomocą standardowych formatek nie wygląda najlepiej. Komentujący czuje się w takiej sytuacji zignorowany i bardzo często może wzbudzić to w nim kolejne ataki złości. Zawsze staraj się spersonalizować odpowiedź na negatywny komentarz, stosując odpowiednie zwroty grzecznościowe i wskazując w wypowiedzi, że naprawdę bierzesz jego słowa na poważnie.

Bądź uprzejmy! – Brzmi banalnie? No niestety, nie jest to sprawa oczywista. Wiele marek odpowiadając na negatywne komentarze decyduje się wręcz na atakowanie drugiej strony. W ten sposób doprowadzają tylko do eskalacji problemu i prezentują się ze złej strony. Inni użytkownicy widząc nieprofesjonalne odpowiedzi tylko utwierdzają się w przekonaniu, że nie warto aplikować na stanowisko w danej firmie ani korzystać z ich usług.

 

komentarze gowork

 

 

Usuwanie negatywnych komentarzy – ile trwa i czy warto?

Usunięcie negatywnych wpisów jest oczywiście jednym z rozwiązań. Jednak warto zostawić je sobie na sam koniec, jako opcję ostateczną, jeśli nic innego nie przyniesie efektów. Użytkownicy jasno wskazują w ankietach, że kasowanie negatywnych opinii sprawia, że tracą oni zaufanie do marki, zarówno jako kupujący jak i potencjalni pracownicy. Jeśli nic nie pomaga, to w celu usunięcia nieodpowiedniej treści należy zgłosić się do administracji serwisu Gowork i poprosić ich o skasowanie konkretnego wpisu. W prośbie warto podkreślić, że chodzi o całkowite usunięcie, a nie tylko o ocenzurowanie ewentualnego wulgarnego słownictwa. Zwykle taki proces zajmuje  od kilkunastu dni do nawet miesiąca, w zależności od tego czy będzie niezbędne odwołanie się od decyzji GoWork. Niezwykle ważne jest to, że niemożliwe jest skasowanie autentycznych, negatywnych wpisów, które nie naruszają zasad regulaminu. W końcu każdy ma prawo do wyrażenia swojego niezadowolenia. W takim przypadku nie pozostaje nic innego jak przeproszenie za zaistniałą sytuację i zaproponowanie jakiegoś rozwiązania. Warto też po prostu wyciągnąć wnioski na przyszłość i popracować nad pewnymi kwestiami w firmie. Czasami takie negatywne wpisy są doskonałym źródłem informacji o tym co dzieje się w poszczególnych działach.

Co to jest optymalizacja google maps ?

2022-06-13

Najczęściej pierwszym krokiem w celu promocji firmy, na jaki decydują się przedsiębiorcy w sieci, jest założenie wizytówki Google Maps. Jednak sama rejestracja to jeszcze za mało, żeby móc cieszyć się efektami, jakie może dać ten sposób reklamy. Wizytówka musi zostać odpowiednio wypełniona, zweryfikowana i najlepiej, gdy pojawią się na niej pierwsze opinie google. Dopiero wtedy przyniesie oczekiwane rezultaty. Chcesz dowiedzieć się więcej? Zastanawia Cię to, czy wizytówka twojej firmy jest prowadzona w odpowiedni sposób i prawidłowo zoptymalizowana? Przeczytaj koniecznie i dowiedz się co robić, by zwiększyć widoczność swojej firmy w sieci!

 

 

Wizytówki Google

 

 

Założenie i weryfikacja wizytówki Google Maps

Wizytówkę w serwisie może założyć każdy właściciel firmy lub osoba przez niego upoważniona. Jedyną niezbędną rzeczą jest posiadanie konta Google, które można założyć w kilka minut, a nawet szybciej. Już na wstępie warto zaznaczyć, że założenie i weryfikacja wizytówki jest procesem całkowicie darmowym i nie są pobierane z tego tytułu absolutnie żadne opłaty. Po stworzeniu konta, właściciel wizytówki może również nadawać specjalne uprawnienia do uzupełniania i zarządzania profilem. Taka uprawniona osoba będzie mogła między innymi odpowiadać na moje opinie google czy prosić administrację o usuwanie opinii google. Pierwszym krokiem, jaki należy wykonać, w celu stworzenia wizytówki jest wejście na stronę https://www.google.com/intl/pl_pl/business/ i kliknięcie ikony „zarządzaj teraz”. Następnie zostaniemy przeprowadzeni krok po kroku przez cały proces uzupełniania danych takich jak nazwa firmy, dane teleadresowe czy kategoria działalności. Na samym końcu zostaniemy przekierowani do procesu weryfikacji. Proces ten ma za zadanie chronić przed aktywowaniem ewentualnych fałszywych wizytówek na przykład tych tworzonych przez nieuczciwą konkurencję lub inne nieuprawnione do tego osoby.

 

 

randstad

 

Na czym dokładnie polega proces weryfikacji?

Teoretycznie istnieje kilka sposobów na zweryfikowanie wizytówki Google Maps. Jednak zdecydowanie najczęściej proponowanym, a czasami jedynym możliwym sposobem jest opcja numer 1, z wykorzystaniem kartki pocztowej. Mimo wszystko warto mieć świadomość, że istnieją również inne formy weryfikacji, a są to:

  1. Kartka pocztowa – Zdecydowanie najpopularniejszą i najczęściej wykorzystywana metoda. Polega na wysłaniu na podany adres firmy kartki z kilkucyfrowym kodem, który będzie ważny 30 dni od dnia otrzymania przesyłki. Następnie należy zalogować się na swoje konto Google i wpisać go w wyznaczone miejsce.
  2. Połączenie telefoniczne – Ta metoda proponowana jest najczęściej w przypadku firm, które już posiadają konto Google. Jest zdecydowanie szybsza niż wyżej wymieniona wersja z kartką pocztową. W tym przypadki w przeciągu maksymalnie kilku minut, na podany numer telefonu wykona połączenie robot i podyktuje nam czterocyfrowy kod weryfikacyjny.
  3. Wiadomość e-mail – Niezwykle rzadka wersja weryfikacji. W tej sytuacji kod wysyłany jest za pośrednictwem wiadomości e-mail na założony wcześniej i podany w rejestracji adres.
  4. Wiadomość SMS – Podobnie jak w przypadku połączenie telefonicznego, na podany numer telefonu zostanie wysłana automatycznie wygenerowana wiadomość sms, zawierająca czterocyfrowy kod weryfikacyjny.
  5. Weryfikacja zbiorcza – To opcja dostępna tylko dla firm, które posiadają więcej niż 10 oddziałów. Należy wtedy wypełnić dedykowany arkusz kalkulacyjny, tak by znalazły się tam najważniejsze informacje na temat każdej z filii.

 

 

Optymalizacja wizytówki Google Maps

Przed przystąpieniem do założenia wizytówki warto wiedzieć, że jej wydajna optymalizacja ma ogromny wpływ na to, jakie zainteresowanie wygeneruje profil. Chcesz wiedzieć co zrobić, by ludzie chętnie i licznie odwiedzali wizytówkę Twojej firmy? Koniecznie zastosuj się do poniższych zasad:

Dokładnie uzupełnij dane teleadresowe – Sprawa choć z pozoru banalna, to jednak czasami pomijana. Istnieje wiele wizytówek, z nieaktualnymi lub niepoprawnymi informacjami. A to właśnie po nie przychodzą użytkownicy! Jeśli ktoś szuka numeru telefonu do siedziby firmy, a w wizytówce znajdzie nieprawidłowy, to najprawdopodobniej już nigdy nie skorzysta z usług lub nie dokona zakupu.

Dodaj zdjęcia – Zdecydowana większość z nas jest wzrokowcami. Lubimy estetyczne i ładnie wyglądające rzeczy. Dodaj do wizytówki dobrej jakości fotografie i szybko zobaczysz wzrost zainteresowania! Możesz zamieścić zdjęcia oferowanych produktów, członków załogi, lokalu lub jeśli masz taką możliwość to klientów obsługiwanych przez pracowników firmy!

Kup opinie google – Pozytywne opinie google sprawiają, że ludzie mają większe zaufanie do marki i jej wyrobów. Warto więc wykorzystać fakt, że większość osób wie jak dodawać opinie na google i po prostu poprosić o to klientów! Szczególnie, że autentycznie wyglądające i wiarygodne opinie konsumenckie są zdecydowanie lepszym wyborem niż te kupione. Nawet jeśli cena tych drugich nie jest wygórowana.

Uzupełnij godziny otwarcia i kategorie działalności – Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, to koniecznie wykonaj tę czynność! A jeśli w ostatnim czasie uległy one zmianie, to koniecznie zaktualizuj wprowadzone dane, by nie dezorientować odbiorców! Niestety, umieszczanie nieaktualnych informacji w wizytówce Google Maps może bardzo szybko obrócić się przeciwko Tobie.

Wykorzystaj widok 360-stopni lub wirtualny spacer – Prócz standardowych zdjęć w wizytówce można umieścić między innymi widok 360 stopni. Dzięki temu potencjalni klienci mogą zobaczyć Twój lokal lub inny widok za pomocą fotografii panoramicznych.

Cena za buzz marketing w Polsce ?

2022-06-13

Zastanawiasz się, czy skorzystać z marketingu szeptanego do promocji swojej firmy? Ciekawi Cię ile trzeba zapłacić za profesjonalną kampanię buzz marketingową? A może nie jesteś pewien czy lepiej zgłosić się o pomoc do doświadczonej agencji marketingowej, czy do freelancera? Marketing szeptany może być doskonałym i niezwykle skutecznym narzędziem promocyjnym, pod warunkiem, że jest wykorzystany w odpowiedni sposób. Podpowiadamy jak to zrobić oraz na jakie koszty należy się przygotować!

 

 

 

Co może dać Ci marketing szeptany?

Buzz marketing to narzędzie służące do zwiększenia zainteresowania produktami lub usługami firmy. Dzięki skutecznie i efektywnie prowadzonej kampanii można znacznie poprawić wizerunek marki w Internecie i sprawić, że zapisze się ona w świadomości wielu konsumentów. W marketingu szeptanym wykorzystuje się potęgę plotki i recenzji konsumenckich. Jak wskazują badania, ponad 90% osób, przed dokonaniem zakupu najpierw sprawdza w sieci opinie na temat produktu lub całej firmy. Jak widać pozytywne dyskusje toczące się na forach dyskusyjnych lub w mediach społecznościowych mogą mieć ogromne znaczenie, jeśli chodzi o wyniki sprzedażowe!

 

Ile kosztuje marketing szeptany?

Przed rozpoczęciem działań, każda firma zastanawia się nad budżetem kampanii. Więc naturalnym wydaje się pytanie, jaka jest cena marketingu szeptanego. Niestety nie da się jednoznacznie odpowiedzieć na to pytanie. Wiele zależy, albowiem od różnych czynników, w tym od:

Wybranej formy buzz marketingu – Na marketing szeptany składa się wiele jego rodzajów. W tym między innymi najpopularniejszy community marketing, polegający na tworzeniu i prowadzeniu dyskusji na temat marki w różnych kanałach komunikacji w sieci, ale również takie formy jak cause marketing, trendsetting, evangelist marketing, product seeding, brand blogging czy casual marketing. Oczywiście wszystkie rodzaje marketingu szeptanego mogą być prowadzone również jednocześnie, co automatycznie zwiększy koszt kampanii.

Branży firmy – Niestety prawda jest dość brutalna, im bardziej wymagająca branża, tym koszty prowadzenia kampanii będą wyższe. Osoby zajmujące się marketingiem szeptanym muszą odpowiednio przygotować się do tworzenia treści, poznać produkty, ich działanie, zastosowanie i parametry. Im więcej czasu to zajmie, tym większe koszty będzie trzeba ponieść. Jednak nie warto na tym oszczędzać, jakość publikowanych treści ma znaczenie, a jeśli w Internecie pojawią się wpisy, jasno wskazujące, że komentujący nie ma pojęcia, o czym piszę, to wizerunek firmy może znacznie ucierpieć.

Skali działań – Przystępując do działań buzz marketingowych, trzeba zastanowić się przede wszystkim nad celem jaki się chce osiągnąć. Następnie wielkość kampanii musi zostać dopasowana do określonego celu. Czy chodzi tylko o recenzje produktowe i opinie o sklepie? Może marketing szeptany ma być prowadzony tylko w jednym kanale komunikacji, a może w kilku? Te wszystkie aspekty mają realny wpływ na cenę. W końcu inne będą koszty kampanii składającej się ze 100 lub 200 wpisów, a inne tej na kilka tysięcy komentarzy.

Długości kampanii – Warto od razu uświadomić sobie, że buzz marketing jest narzędziem o działaniu długoterminowym. Kilkutygodniowa lub miesięczna kampania nie przyniesie większych efektów. Trzeba uzbroić się w cierpliwość i przygotować się na kilka miesięcy pracy. Jednak to się opłaci! Nie tylko dlatego, że buzz marketing jest niezwykle skuteczny, ale również dlatego, że komentarze zostają w Internecie na lata i pozytywny wpływ tego typu działań będzie odczuwalny dla firmy przez bardzo długi czas.

 

dynamika dyskusji online

 

Agencja marketingowa czy freelancer – kogo zatrudnić?

Agencja czy freelancer? Oto jest pytanie! Obecnie na rynku można znaleźć oferty bardzo wielu agencji i jeszcze większej ilości freelancerów. Na co najlepiej się zdecydować? Po raz kolejny trzeba posłużyć się zwrotem: to zależy. Każdy z wyborów ma oczywiście swoje plusy i minusy, jak to bywa w większości takich przypadków. Dlatego przed podjęciem decyzji warto zastanowić się, na czym nam, jako firmie najbardziej zależy. Jakie efekty mają zostać osiągnięte, które aspekty współpracy są dla nas najważniejsze i dopiero później przystąpić do porównywania ofert. Na pewno zaletą agencji marketingowej są ludzie, a dokładnie cały sztab specjalistów z różnych dziedzin. Zwykle zaplecze personalne w agencjach marketingowych jest naprawdę pokaźne i prócz buzz marketingu można wspomóc kampanię o inne, równie skuteczne działania. Co więcej, zwykle nad danym zleceniem pracuje więcej niż jedna osoba, więc jest ono obsługiwane kompleksowo. Każdy etap jest kontrolowany przez więcej niż jedną osobę, więc łatwo jest wychwycić ewentualne pomyłki czy wpadki. W czasie współpracy z freelancerem musimy zaufać jednej osobie i wierzyć, że będzie miała wszystko pod kontrolą. Wielkie agencje mogą się pochwalić również dostępem do nowoczesnych narzędzi analitycznych i innych skutecznych rozwiązań. Wynika to z faktu, że po prostu mają środki na takie działania. Samodzielnie pracujący freelancer niestety nie będzie mógł sobie pozwolić na wykupienie dostępów do kilku lub kilkunastu programów, których subskrypcja często wynosi kilka tysięcy złotych.

 

 

maczfit

 

Buzz marketing a korzyści dla firmy

Profesjonalnie wdrożony marketing szeptany przyniesie firmie ogromne korzyści. Od zwiększenia zaufania wobec marki, poprawy wyników finansowych, przez ulepszenie wizerunku firmy w sieci. To wszystko bezpośrednio przełoży się na sukces firmy na rynku. Warto mieć świadomość, że na działania buzz marketingowe obecnie decydują się nie tylko niewielkie lokalne marki, ale również duzi gracze jak Durex, Coca Cola czy eobuwie.pl.

Analiza wizerunku i popularności cateringu dietetycznego

2022-06-13

Analiza wizerunku i popularności cateringu dietetycznego

 

Z cateringu dietetycznego przynajmniej raz skorzystało ponad 37% Polaków. Co piąty z nas zamawia go regularnie. Na rynku, którego wartość przekroczyła już 2 miliardy złotych, istnieje ponad 800 firm świadczących usługi cateringu dietetycznego. Według raportu Dietly za rok 2020 z tej formy żywienia najczęściej korzystały osoby, którym zależało na oszczędności czasu na gotowanie i sprzątanie, a także na wygodzie. Dużą grupą ludzi korzystających z cateringu dietetycznego, czy też tzw. diety pudełkowej, są również osoby, które chcą schudnąć.

 

Wizytówki Google Maps-min

 

 

Analiza dyskusji o cateringu dietetycznym w sieci

Przeprowadziliśmy analizę sześciu firm oferujących catering dietetyczny – Kuchnia Vikinga, Body Chef, Maczfit, Be Diet Catering, Dieta od Brokuła oraz Tytka FIT. Przyjęty okres analizy to 1.02.2022 – 31.05.2022. Jak można zauważyć na poniższym wykresie, największą popularnością w sieci cieszyły się w tym okresie firmy Maczfit oraz Dieta od Brokuła.

 

 

dieta od brokuła

 

Przy czym marka Dieta od Brokuła odnotowała w tym okresie dwa wyraźne skoki dyskusyjne. Pierwszy z nich miał miejsce pod koniec lutego 2022 roku. Mógł on mieć związek z wejściem marki na rynek w nowych miastach. Od 1 marca 2022 firma rozpoczęła działalność w Lublinie, Rzeszowie, Kielcach i Radomiu. Dostępność Diety od Brokuła w kolejnych miejscowościach ożywiła dyskusję w sieci na temat marki na okres około 3 tygodni.

Kolejny skok popularności tej marki można zauważyć na wykresie w okolicach Świąt Wielkanocnych. Marka przygotowała dla swoich klientów specjalne menu Wielkanocne, które z pewnością przyczyniło się do wzmożonej aktywności internautów w social mediach firmy. Jak już wcześniej wspomnieliśmy, z cateringu dietetycznego najczęściej korzystają osoby, które w ten sposób chcą zaoszczędzić czas na przygotowywanie posiłku i sprzątanie. W okresach przedświątecznych zainteresowanie takimi usługami znacząco wzrasta. Widać to również po aktywności dyskusji na temat innych marek, w szczególności Maczfit i Be Diet Catering.

 

Wzmianki i zasięgi Maczfit

maczfit

 

Zupełnie inną dynamikę dyskusji niż Dieta od Brokuła odnotowała firma Maczfit. Przez cały analizowany okres marka odnotowała ponad 1.6-milionowy zasięg. Suma wzmianek na temat Maczfit w social mediach i poza nimi przekroczyła 400. Jednakże nie odnotowano w tym okresie znaczących skoków zainteresowania tak jak w przypadku Diety od Brokuła.

Wzmożony ruch w dyskusjach na temat Maczfit można zauważyć w okolicach drugiej połowy maja. Wpływ na taką sytuację miały z pewnością 7 urodziny marki, a także przeprowadzane przez Maczfit konkursy z tym związane. Chociaż wzmożoną dyskusję można było odnotować przez okres ponad dwóch tygodni, ilość wzmianek nie przekroczyła średniej, jaką przez cały analizowany okres odnotowała firma Maczfit.

 

Gdzie najłatwiej znaleźć informacje o cateringu dietetycznym?

Najwięcej wzmianek na temat cateringu dietetycznego w analizowanym okresie można było znaleźć w materiałach newsowych. Bardzo dobrze widać to na przykładzie firmy Maczfit oraz Be Diet Catering. W przypadku Maczfit ilość wzmianek w materiałach newsowych sięgnęła 46.9%. Z kolei w przypadku Be Diet Catering było to aż 75.9%. Z poniższych wykresów można również wysnuć wniosek, że dobrym miejscem na poszukiwanie informacji dotyczących cateringu dietetycznego są blogi, mikroblogi oraz fora internetowe.

Popularność dyskusji związanych z cateringiem dietetycznym na forach internetowych czy blogach, ma związek z wymianą opinii przez internautów na temat tej formy żywienia. Mimo iż z roku na rok z usług cateringu dietetycznego korzysta coraz więcej Polaków, to wciąż jest to stosunkowo nowa usługa na rynku gastronomicznym. Internauci chętnie więc dzielą się swoimi przemyśleniami i opiniami na temat poszczególnych marek i oferowanych przez nich posiłków.

 

maczfit opinie

be diet catering opinie

 

Najaktywniejsze konteksty dyskusji o cateringu dietetycznym

Najaktywniejsze konteksty wypowiedzi w obrębie cateringu dietetycznego dotyczyły dostawy dań do domu oraz diety z wyborem dań. Widać zainteresowanie internautów ofertą poszczególnych firm cateringowych. Z diety pudełkowej korzystają głównie młode osoby, które często zamawiają posiłki prosto do pracy. Potencjalni klienci zainteresowani są przede wszystkim zdrowymi, odpowiednio zbilansowanymi posiłkami. Chociaż wielu konsumentów wybiera catering dietetyczny z wygody, nie bez znaczenia pozostaje również możliwość dostosowania posiłków do swoich upodobań kulinarnych.

 

 

Catering dietetyczny – chmura słów

opinie o pracodawcy

 

 

Wnioski związane z analizą dyskusji o cateringu dietetycznym

Catering dietetyczny to młoda, ale prężnie rozwijająca się gałąź na rynku usług gastronomicznych. Widać tendencję wzrostową w zainteresowaniu internautów dostarczaniem gotowych posiłków pod wskazany adres. Z pewnością w przyszłości branża ta ma duże szanse na rozwój. Coraz częściej usługi cateringu dietetycznego świadczone są także w mniejszych miejscowościach, gdzie poszczególnym markom, które jako pierwsze wchodzą na rynek tego typu usług, łatwo jest się przebić. Widać to dobrze, chociażby po działaniach firmy Dieta Od Brokuła, która od marca 2022 rozpoczęła swoją działalność w miejscowościach, takich jak Radom czy Kielce.

Jednocześnie młode, dopiero rozpoczynające swoją działalność firmy cateringowe powinny postawić na różnorodność oferowanych posiłków. Potwierdzają to m.in. dane z analizy kontekstu dyskusji na temat cateringu dietetycznego. Według Dietly obecnie do najpopularniejszych rodzajów zamawianych diet pudełkowych należą diety odchudzające oraz wegetariańskie. Z pewnością rozszerzenie oferty dań przyciągnie większą uwagę potencjalnych klientów, którym zależy na tym, aby dieta była nie tylko zdrowa, ale także smaczna.

Również w kontekście promocji marki warto podążać za obecnymi trendami. Swoją markę warto promować na blogach oraz forach internetowych. Dobrym rozwiązaniem będzie tworzenie dużej liczby materiałów newsowych i nawiązywanie współprac, np. z portalami prozdrowotnymi czy influencerami działającymi na co dzień w branży sportowej lub dietetycznej. Warto śledzić dynamikę dyskusji na temat cateringu dietetycznego, ponieważ jest to niezwykle rozwojowa dziedzina usług gastronomicznych, z dużym potencjałem na przyszłość.

Panorama Firm usunięcie danych

2022-03-16

Jak usunąć dane z Panorama Firm?

Wyobraź sobie taką sytuację. Prowadzisz swój biznes już od wielu lat. Niedawno zdecydowałeś się wkroczyć z reklamą do sieci. Wyniki pierwszych kilku miesięcy działań w marketingu internetowym cię zadowalają. Widzisz potencjał i masz plan, jak się rozwinąć. Pewnego dnia włączasz komputer, logujesz się na swoje kanały komunikacji z internautami i… Widzisz, jak na twoje profile trafiła fala hejtu. Przeglądasz portale opiniotwórcze i widzisz, że twoja wizytówka Google nagle ma bardzo słabą ocenę, a na Panoramie Firm znajdujesz wiele negatywnych komentarzy. Co zrobić w takiej sytuacji?

 

moderowanie treści

 

Budowanie wizerunku i reputacji w sieci

Większość osób w takiej sytuacji zacznie panikować i zastanawiać się, jak usunąć dane z Panorama Firm? Jak pozbyć się hejtu z Google? Przede wszystkim rekomendujemy spokój. Uświadom sobie, że hejt staje się niestety coraz popularniejszy. Mimo wielu kampanii mających na celu uświadomienie internautom konsekwencji hejtu wiele osób wciąż trolluje w ten sposób przedsiębiorstwa czy influencerów. Hejterzy traktują to po prostu jako zabawę.

Zdarza się również, że fala hejtu związana jest z działaniami nieuczciwej konkurencji. Jeśli zauważysz takie działania ze strony innych firm, koniecznie się tym zajmij. Pamiętaj, że za wypisywanie oszczerstw i kłamstw na temat firmy w sieci grozi odpowiedzialność karna i cywilna. Poznaj swoje prawa i nie daj się wykorzystywać. Konkurencja nie śpi.

Jak rozpocząć walkę z hejtem na portalach opiniotwórczych?

Bez względu na to, jaka była przyczyna tego, że na twoją firmę, osobę czy markę wylał się hejt, musisz rozpocząć z nim walkę. Wszelkie kampanie content czy buzz marketingowe nie będą skuteczne i nie przyniosą spodziewanych wyników, jeśli w tym samym czasie na twój temat będzie szerzył się hejt. Dlatego walka z hejtem powinna być dla ciebie priorytetem. Im krócej hejt będzie szerzył się na twój temat, tym łatwiej i przy mniejszych kosztach odbudujesz nadszarpniętą reputację.

 

 

Jak anulować komentarz z sieci?

W przypadku portali takich, jak Panorama Firm czy Gowork.pl negatywne opinie na temat firmy, musisz zgłosić administracji portalu. Tylko oni mają możliwość usunięcia hejterskich wpisów z widoku publicznego i anulowania opinii hejtera. Pamiętaj, że zgłoszenie każdego komentarza powinno zawierać odpowiednie argumenty. Nie wystarczy napisać, że komentarz był negatywny. Jeśli tak zrobisz, twoje zgłoszenie zapewne zostanie odrzucone, ponieważ administratorzy stwierdzą, że chcesz ingerować w prawo do swobody wypowiedzi.

Zapoznaj się więc z regulaminem portalu i przy zgłoszeniu hejterskiego komentarza, zwróć uwagę na konkretne jego zapisy, które łamie dana wypowiedź. Możesz także podeprzeć swoje zgłoszenie przepisami prawa np. dotyczącymi ochrony dóbr osobistych, czy zastraszania i znieważenia w sieci. Panorama Firm umożliwia wysyłanie takich zgłoszeń mailowo lub pocztą tradycyjną. Specjaliści od e-marketingu agencji PR WMH Agency zajmują się pomocą przy formułowaniu takich zgłoszeń. Udzielają także wsparcia przy budowaniu wizerunku w sieci i prowadzą w imieniu poszkodowanego przedsiębiorcy mediacje z administratorami portali opiniotwórczych. Jeśli potrzebujesz takiej pomocy, skontaktuj się z naszymi przedstawicielami.

 

 

Jak zapobiegać fali hejtu w sieci?

Przysłowie lepiej zapobiegać niż leczyć, odnosi się nie tylko do zdrowia. Także w przypadku e-pr lepiej zawczasu zabezpieczyć się przed hejtem. Oczywiście nikt nie da ci gwarancji, że w sieci nigdy i nigdzie nie pojawi się hejt na twój temat. Możesz jednak zrobić wiele, żeby zapobiec jego rozpowszechnieniu się. Na pierwsze miejsce listy koniecznych działań wysuwa się monitorowanie sieci. Możesz w tym celu skorzystać z pomocy profesjonalnych narzędzi marketingowych, takich jak program brand24.

Dzięki tego typu programom możesz na bieżąco śledzić wszystkie informacje w sieci, jakie są zamieszczane na twój temat. Gwarantuje to szybką reakcję na hejt i zapobiega jego rozpowszechnieniu na innych portalach opiniotwórczych i twoich własnych stronach. Nie dość, że nie dopuścisz do tego, żeby hejt dotarł do szerokiego grona odbiorców, to w dodatku zniechęcisz hejtera. Jeśli nie będzie on widział efektów swoich „starań”, zapewne odpuści bezzasadne krytykowanie i obrażanie. Zadbaj o swój wizerunek i stań się tak rozpoznawalny jak marka Green Hills czy Buskowianka. To prostsze niż myślisz.

 

Pokaż więcej wpisów
Jak skutecznie pozycjonować strony?
21%
leadów więcej
Sprawdź

Fałszywe opinie - jak sobie z nimi radzić?
Zadzwoń! +48 577 477 530