Konwersja sprzedaży w buzz marketingu
Internet jest obecnie najpopularniejszym nośnikiem przekazu marketingowego. Znajdziesz tutaj przedstawicieli dosłownie każdej grupy docelowej, do jakiej możesz chcieć dotrzeć. Jednak sama obecność w sieci to nie wszystko. Miarą sukcesu marketingu sieciowego jest poziom konwersji. Konwersja w marketingu oznacza wykonanie przez użytkowników zamierzonych (określonych w strategii) czynności na stronie internetowej czy profilach w social mediach. Co może być takim działaniem? Innymi słowy, co faktycznie przyniesie realne korzyści firmie, a nie tylko „puste” wyświetlania. O konwersję w buzz marketingu zapytaliśmy eksperta WMH Agency oraz biegłego w dziedzinie marketingu przy Sądzie Okręgowym w Warszawie Piotra Sulewskiego.
Co to jest konwersja w marketingu?
Konwersja w marketingu jest ważna zarówno na stronach WWW, profilach w social mediach, czy na firmowym blogu. Jednak największe znaczenie ma ona w przypadku sklepów online. Konwersja zachodzi w momencie, gdy internauta wykona określoną czynność.
Jakie są cele konwersji w marketingu?
Cele konwersji w marketingu są niezmiernie różne. Zależą w głównej mierze od przyjętych strategii reklamowych oraz miejsca w sieci, w którym czynność ma być zrealizowana (forum internetowe, sklep online etc.). Może to być np.:
- Wrzucenie produktów do koszyka/sfinalizowanie zakupu;
- Pozyskanie leada;
- Zapisanie się do newslettera;
- Obejrzenie filmu udostępnionego na stronie;
- Założenie konta na stronie lub sklepie online.
Co dla przedsiębiorców oznacza wskaźnik konwersji? Przede wszystkim wskazuje on czy potencjał przyjętych strategii marketingowych i kampanii reklamowych jest optymalnie wykorzystywany. Jeśli poziom konwersji jest wysoki, potencjał został wykorzystany.
Jaki jest wzór wskaźnika konwersji?
Wskaźnik konwersji można obliczyć w bardzo prosty sposób.
Wskaźnik konwersji = (ilość wykonywanych czynności, które są pożądane na stronie www / ilość unikalnych odwiedzin na stronie) x 100%
Przykładowo, jeśli na 100 unikalnych wyświetleń strony 5 osób wykonało pożądaną czynność, wskaźnik konwersji wynosi 5%. To dla przedsiębiorcy bardzo ważna informacja. Pomaga ona w analizowaniu wyników kampanii reklamowej. Już na etapie wdrażania działań reklamowych należy jasno i precyzyjnie określić cel konwersji. Dzięki temu wiesz, do czego dążysz i możesz z łatwością realizować swoje założenia.
Na czym polega konwersja w buzz marketingu?
Buzz marketing to jedna z form reklamy internetowej, w której konwersja jest niezwykle istotna. Marketing szeptany (z ang. buzz marketing) to działania oparte na zachęcaniu internautów do wchodzenia w dialog i ogólnie pojętej interakcji. Piotr Sulewski mówi wprost: Konwersja to sedno buzz marketingu. Oczywiście jest ona bardzo ważna przy każdej formie reklamy, jednak w przypadku popularnej „szeptanki”, przynosi ona wiele więcej korzyści niż tylko wzrost sprzedaży. Dzięki interakcjom w social mediach, na blogach czy stronach internetowych można zbudować w ten sposób pozytywny i wiarygodny wizerunek marki. A także zyskać zaufanie internautów i zatrzymać przy sobie stałych klientów.
Zatrzymanie klientów przy sobie to dla wielu przedsiębiorców główne założenie przyjętych kampanii reklamowych. Nie ma w tym nic dziwnego. Z ekonomicznego punktu widzenia jest ono o wiele korzystniejsze. Łatwiej i taniej jest bowiem zatrzymać przy marce obecnych klientów, aniżeli pozyskać nowych. W niemal każdej branży rynek jest niezwykle nasycony dlatego klient, który odchodzi, rzadko wraca do produktów czy usług danej firmy.
Jak zadbać o konwersje w buzz marketingu?
Jak zwiększyć wskaźnik w konwersji w buzz marketingu? Odpowiedź może wydawać się oczywista, jednak wielu przedsiębiorców zapomina o tej podstawie. Przede wszystkim należy zadbać o wysoką jakość treści na temat marki, które umieszczasz w sieci. Wiele osób traktuje buzz marketing, jako formę generowania sztucznych opinii o produktach i usługach. Takie działania to nie marketing szeptany tylko spam, który nie jest korzystną formą reklamy w sieci.
Eksperci WMH Agency zajmują się pomocą przy przygotowywaniu i wdrażaniu kampanii buzz marketingowych i dbają o ich profesjonalizm. Dzięki temu nawet mali i średni przedsiębiorcy mogą pretendować do miana znanych i zaufanych marek, takich jak CD Projekt, CCC, LPP, Adamed, Vectra, Cyfrowy Polsat, Kruk, Aflofarm, Atal, Inter Cars, Dino, InPost.