Wstecz

e-pr

Ile kosztuje prowadzenie fanpage?

2022-03-07

Ile kosztuje prowadzenie fanpage?

Dla wielu przedsiębiorców Internet to pierwsze miejsce, w którym poszukuje się odbiorców swoich treści. Sieć daje duże możliwości. Istnieje wiele miejsc, w których można zapoznać użytkowników sieci ze swoimi działaniami. Jednymi z takich miejsc są social media: Instagram, Facebook – fanpage i LinkedIn . Jednak duże możliwości powodują również, że czas poświęcony na prowadzenie fanpage wydłuża się z dnia na dzień. Im większe zasięgi, tym więcej czasu musisz na to poświęcić. Nic dziwnego, że wiele firm decyduje się wobec tego, na powierzenie prowadzenia fanpage specjalistom od e-pr. Ile kosztuje prowadzenie fanpage? Odpowiedź poznasz w tym artykule.

marketing szeptany

Budowanie wizerunku firmy w social mediach

Utworzenie własnych social mediów może mieć znaczący wpływ na budowanie wizerunku firmy w sieci. Odpowiednio prowadzone profile na portalach społecznościowych, mogą wygenerować naprawdę bardzo duże zasięgi. W dalszej kolejności przekłada się to na wzrost zaufania do firmy oraz zwiększenie sprzedaży. Łatwiej będzie ci w ten sposób osiągnąć efekt tzw. kuli śnieżnej. Twoje zasięgi mogą bowiem rosnąć w sposób proporcjonalny. Im większe zasięgi uda ci się wygenerować na początku swojej przygody z social mediami, tym większe przyrosty będziesz mógł później zaobserwować. O czym warto pamiętać przy budowaniu wizerunku firmy w social mediach i przy prowadzeniu fanpage?

Jak prowadzić swoje fanpage w social mediach?

Pamiętaj o tym, że każdy portal społecznościowy posiada własne algorytmy. Mają one niebagatelny wpływ na pozycjonowanie się treści w sieci. Zanim więc zaczniesz tworzyć i umieszczać na fanpage jakiekolwiek informacje sprawdź, jak działa dany portal. Niekoniecznie musisz od razu korzystać z płatnych reklam. Ważne, żeby poznać działanie fanpage „od środka”. Również pod względem tego, co podoba się odbiorcom, i jakich informacji na temat twojej branży zazwyczaj szukają w social mediach.

W pierwszej kolejności określ więc swoją grupę docelową i zdefiniuj cel, który chcesz osiągnąć. Dobre zaplanowanie działań jest kluczem do osiągnięcia sukcesu w promowaniu swojego wizerunku w social mediach. Przede wszystkim powinieneś określić swoją kategorię tematów, które poruszasz. Zastanów się nad tym, co proponujesz swoim odbiorcom i umieszczaj na fanpage informacje, wpisy, zdjęcia czy klipy, które mają z tym związek. Odnoszenie się do tematów, które nie mają nic wspólnego z twoją działalnością, a są tylko osobistą opinią na dany temat, może przyczynić się jedynie do spadku zainteresowania fanpage.

Równie ważne jak to, jaką wartość wnoszą twoje publikacje w życie internautów. Zadbaj o to, aby content był wartościowy i unikalny. Zastanów się, w jakiej formie będziesz przekazywać im publikacje. Czy będą to klipy video, posty czy może infografiki? W tym miejscu eksperci od e-marketingu po raz kolejny zwracają uwagę na to, aby dopasować formę publikacji do algorytmów poszczególnych kanałów komunikacji marketingowej. Pamiętaj również o regularności w publikowaniu treści oraz reagowaniu na informacje zwrotne od internautów. Bez względu na to, czy są to komentarze pod publicznym postem, czy wiadomości prywatne, staraj się na nie zawsze odpisywać. Najlepiej, jak najszybciej.

Powierzenie prowadzeni fanpage specjalistom od e-pr

Jak więc widzisz, prowadzenie fanpage nie jest takie proste, jak może się wydawać na pierwszy rzut oka. Z kolei to, jak prowadzisz swój fanpage, może mieć niebagatelny wpływ na twoją reputację w sieci. Doskonale zdają sobie z tego sprawę firmy, takie jak Kaufland czy Zara, które świetnie prowadzą swoje fanpage. Co z kolei bezpośrednio przekłada się na budowanie wizerunku oraz zaufanie internatów do twojej marki. Warto więc powierzyć to zadanie specjalistom od e-pr, których znajdziesz w agencji PR Warsaw Media House. Nasi specjaliści pomogą ci nie tylko w samym prowadzeniu fanpage, ale także w określeniu twojej grupy docelowej i dobraniu skutecznej strategii marketingowej.

Koszt prowadzenie fanpage zależy od zakresu działań, który chcesz powierzyć naszym specjalistom od e-wizerunku. Wycena za każdym razem przeprowadzana jest indywidualnie. Natomiast wiele małych i średnich firm nie ponosi kosztów większych niż 900 zł netto / miesięcznie.  Jeśli więc interesuje cię powierzenie nam prowadzenia fanpage, skontaktuj się z naszymi przedstawicielami. Z pewnością pomogą ci oni dopasować najlepsze działania do twoich potrzeb i preferencji.

Jak usunąć opinie z Opineo?

2022-03-04

Jak usunąć opinie z Opineo?

Budowanie wizerunku firmy w sieci, nieodłącznie związane jest z pozyskiwaniem opinii konsumentów. Internauci o wiele chętniej sięgają po sprawdzone produkty pochodzące od zweryfikowanych przedsiębiorstw. Szczególnie tyczy się to sytuacji, w której chodzi o kupno drogich produktów. W przypadku produktów „z wyższej półki” cena produktu schodzi na drugi plan. Konsumentów interesują przede wszystkim realne opinie innych osób, które skusiły się wcześniej na zakup danej rzeczy. Gdzie szukają opinii? Dużą popularnością cieszą się portale takie jak Opineo. Jak usunąć opinie z Opineo? To pytanie zadają z kolei przedsiębiorcy, poszkodowani przez hejt w sieci.

 

 

Co to jest Opineo?

Do agencji marketingowych często trafiają osoby, które zastanawiają się, skąd biorą się opinie w sieci. Powszechnie wiadomo, że są one wystawiane przez internautów. Ale czy zawsze? I przede wszystkim, gdzie internauci wystawiają opinie i szukają komentarzy na temat produktów? Jak wynika z doświadczeń ekspertów od e-pr, najczęściej w tym celu wykorzystywane są zewnętrzne portale opiniotwórcze, takie jak Opineo.

Opineo to portal opiniotwórczy, w którym można znaleźć ranking sklepów oraz zapoznać się z opiniami innych na temat firmy. Przy czym opinia może dotyczyć zarówno samego produktu jak i np. przebiegu samej transakcji i zadowolenia z obsługi klienta. Opineo cieszy się bardzo dużą popularnością wśród internautów. Serwis generuje ponad milion unikalnych użytkowników. Aktualnie znajduje się na nim ponad 17.5 miliona wystawionych opinii. Taką dużą popularność serwis zawdzięcza z pewnością ponad dwóm tysiącom sklepów i firm, które z nim współpracują, np. Zalando, Vistula, MaxiZoo czy Samsung. Użytkownicy sieci mogą bowiem dzięki temu sprawdzić wiele przedsiębiorstw czy produktów w jednym miejscu.

Budowanie wizerunku w sieci, a opinie użytkowników

O tym jak ważne jest budowanie rzetelnego wizerunku firmy w sieci, zdają sobie sprawę przedstawiciele dużych firm i e-sklepów. Marki takie jak Amazon, Morele.net czy Neonet przykładają dużą wagę do recenzji konsumentów. Według Agencji PR WMH świetnie z e-pr na Opineo radzi sobie marka Empik czy eObuwie. Zastanawiasz się, jak mała, dopiero stawiająca pierwsze kroki w branży e-commerce firma, może stawać w szranki z takimi tuzami rynku? Wbrew pozorom nie jest to trudne. Przy budowaniu reputacji w sieci, należy pamiętać przede wszystkim o tym, że najważniejsze jest zaufanie internautów. Jak je zdobyć?

 

usuwanie opinii

 

Zaufanie internautów do opinii w sieci

Chociaż internauci zazwyczaj nie są w stanie sprawdzić wiarygodności zamieszczanych w sieci opinii, ani tym bardziej skontaktować się prywatnie z osobą, która ocenę wystawiła – opinie w sieci i tak cieszą się bardzo dużą popularnością. Szczególnie że na portalu Opineo można wystawiać tak zwane Wiarygodne Opinie. Internauci zazwyczaj traktują je jako sprawdzone i zweryfikowane. Taka opinia może zostać bowiem wystawiona dopiero po dokonaniu transakcji przez użytkownika. Mówiąc w skrócie , konsument po dokonaniu transakcji otrzymuje wygenerowanie przez system zaproszenie do wystawienia opinii.

Usuwanie opinii z Opineo

Chociaż opinie są moderowane i sprawdzane, czasami zdarza się, że firma padnie ofiarą hejtera. Często hejt może być wynikiem negatywnej opinii o firmie, znajdującej się na innej platformie czy serwisie, który nie moderuje swojego forum. Wbrew pozorom negatywna opinia bardzo szybko się rozprzestrzenia, dlatego warto na bieżąco monitorować sieć za pomocą profesjonalnych narzędzi marketingowych. Co jednak zrobić, gdy to na Opineo pojawią się komentarze, z którymi się nie zgadzasz?

Otrzymanych od użytkowników opinii nie możesz samodzielnie usunąć. Masz jednak trzydzieści dni na to, aby zgłosić je do administratorów portalu. W przypadku ocen niezgodnych z regulaminem możesz skontaktować się z przedstawicielami serwisu pod adresem bok@opineo.pl. Jeśli współpracujesz z serwisem w ramach programu „Słucham Swoich Klientów” masz także możliwość nawiązania kontaktu z klientem i wyjaśnieniu zaistniałej sytuacji.

Jednakże w przypadku hejterskich, obraźliwych opinii eksperci od budowania wizerunku w sieci rekomendują usuwanie opinii. Wchodzenie w dyskusje z hejterem, z pewnością nie wywoła merytorycznej dyskusji. Jeśli potrzebujesz pomocy przy zgłaszaniu i usuwaniu obraźliwych opinii z sieci skonstatuj się z doświadczonymi ekspertami firmy WMH Agency.

Jak walczyć z opiniami na Opineo?

2022-02-28

Jak walczyć z opiniami na Opineo?

Opinie w internecie to już nie są po prostu komentarze na forum, których nikt nie czyta. Przeciwnie. Z opiniami w sieci muszą liczyć się obecnie wszyscy przedsiębiorcy. Coraz więcej internautów decyduje się wystawiać swoje komentarze na temat usług danej firmy czy jej produktów. Jeszcze więcej osób kieruje się opiniami przy wyborze najlepszej dla siebie oferty. Stawia to w trudnej sytuacji właścicieli firm, które muszą mierzyć się z hejtem. Skąd się bierze hejt? Jak walczyć z opiniami na Opineo i innych portalach opiniotwórczych? Podpowiadają eksperci od e-pr firmy WMH Agency!

 

usuwanie opinii

Co to jest portal Opineo?

Zacznijmy od odpowiedzi na pytanie, co to jest portal Opineo i dlaczego opinie na nim są tak ważne dla przedsiębiorców. Opineo jest to jeden z najpopularniejszych w Polsce serwisów, który skupia w sobie opinie o firmach, sklepach i ich produktach. Z jego usług korzysta miesięcznie ponad milion konsumentów, którzy wystawili już ponad 17 milionów wiarygodnych opinii. W jego bazie firm znajduje się ponad 51 tysięcy punktów. Taka duża różnorodność jest jednym z czynników odpowiedzialnych za popularność portalu.

Dla wielu internautów Opineo służy, jako porównywarka produktów czy oferty danego przedsiębiorstwa. Jak wynika z badań naszych specjalistów od wizerunku firmy w sieci, opinie innych użytkowników są dla konsumentów równie ważne, co cena produktu/usługi. Przedsiębiorcy muszą więc liczyć się z tym, co inni piszą na ich temat. Między innymi na portalach takich, jak Opineo. Skąd biorą się opinie na serwisie, i co zrobić gdy pojawi się w nich hejt? Odpowiedź poznasz w dalszej części artykułu.

Komentarze i oceny o firmie w sieci

Opinie na portalu Opineo może dodać każdy użytkownik sieci. Portal nie zobowiązuje użytkowników sieci do zarejestrowania na portalu. Istnieje również możliwość wystawienia tak zwanych wiarygodnych opinii. Są to opinie wystawione po dokonanej transakcji, po zaproszeniu do jej wystawienia przez system. Internauci bardzo chętnie kierują się takimi opiniami, ponieważ uważają je za zweryfikowane i pewne. Większość osób traktuje takie opinie na równi z rekomendacjami udzielonymi przez znajomych.

 

Skąd biorą się negatywne opinie ?

Hejt na temat firmy czy jej usług/produktów może mieć różne podłoże. Czasami to wynik działań internetowego trolla, hejtera, który po prostu dla zabawy wystawia negatywne opinie. Coraz częściej zdarza się również, że do agencji marketingowych trafiają przedsiębiorcy poszkodowani przez czarny PR ze strony nieuczciwej konkurencji. W takiej sytuacji konkurencja celowo wystawia negatywne, czasami wręcz obraźliwe komentarze, żeby zdyskredytować firmę w oczach potencjalnych klientów.

Nie należą do wyjątków również sytuacje, w których konsumenta po prostu poniosą emocję przy wystawianiu opinii. W przypadku Opineo nawet gdyby chciałby on zmienić swoją ocenę, nie może tego zrobić tak „po prostu”. W tym celu musi on skontaktować się z administratorami portalu i wyrazić chęć usunięcia opinii. Dopiero wtedy będzie mógł wyrazić nową np. kulturalniejszą, albo przyznającą się do błędu w poprzedniej ocenie.

 

Budowanie wizerunku firmy w Opineo

Nie ulega wątpliwości, że opinie w sieci mają duży wpływ na reputację firmy. Dobrze wiedzą o tym właściciele dużych firm takich jak np. Komputronik. Jeśli zależy ci na budowaniu pozytywnego wizerunku firmy, powinieneś stale monitorować, co inni piszą na twój temat. Natomiast jeśli zauważysz najmniejsze przejawy hejtu, powinieneś natychmiast zacząć z nimi walczyć. W przypadku opinii wystawianych na serwisach takich jak Opineo, aby je usunąć, musisz skontaktować się z administratorami portalu.

Zdarza się, że przedsiębiorcy muszą prowadzić na ten temat rozmowy z administratorami serwisów opiniotwórczych. Nie zawsze „odgórnie” opinia zostanie usunięta. Rekomendujemy więc kontakt z profesjonalnymi agencjami PR, które prowadzą mediacje pomiędzy przedsiębiorcą a administracją portalu. To dobry sposób na pozbycie się hejtu z sieci i zaoszczędzenie dużej ilości czasu na przygotowanie do rozmowy z osobami odpowiedzialnymi za działanie serwisu. Nie pozwól, żeby nieuczciwa konkurencja i hejterzy zniszczyli budowany przez ciebie wizerunek przedsiębiorstwa.

Jak skutecznie pozycjonować strony?
21%
leadów więcej
Sprawdź

Fałszywe opinie - jak sobie z nimi radzić?
Zadzwoń! +48 577 477 530