Google Maps to skuteczne narzędzie w sprzedaży. Poprawia widoczność Twojego biznesu. Zacznij od dodania firmy do Google Moja Firma, uzupełniając dane i dodając zdjęcia. Wykorzystaj funkcję Street View, pokazującą wygląd zewnętrzny biznesu. Zintegruj Mapy z witryną, co ułatwi klientom planowanie trasy. Stwórz reklamy na Google Maps, aby przyciągnąć klientów. Sprawdzaj i odpowiadaj na recenzje.
Poznaj najważniejsze funkcje Google Maps
Google Maps oferuje szereg funkcji, które mogą pomóc w sprzedaży produktów lub usług:
Wizytówka Google Moja Firma: Daje możliwość prezentowania swojego biznesu na Google Maps. Można tu umieścić szczegółowe informacje, takie jak godziny otwarcia, link do strony internetowej, zdjęcia oraz dane kontaktowe.
Street View: Ta funkcja pozwala na prezentację biznesu z zewnątrz, co może przyciągnąć klientów ciekawych wyglądu Twojego lokalu.
Opinie i recenzje: Wizytówka umożliwia klientom dodawanie opinii, co stanowi potężne narzędzie marketingowe. Dobre recenzje mogą przyciągnąć nowych klientów.
Posty: Można publikować aktualizacje, oferty specjalne, wydarzenia, produkty lub usługi bezpośrednio na wizytówce w Google.
Zintegrowane wskazówki dojazdu: Klienci mogą łatwo uzyskać wskazówki do Twojego biznesu.
Reklamy lokalne: Możesz tworzyć reklamy, które będą wyświetlane na Google Maps, zwiększając widoczność swojego biznesu.
Wszystko to sprzyja zwiększeniu sprzedaży poprzez Google Maps.
Kiedy płacić za Google Maps?
Google Maps sam w sobie jest darmowym narzędziem, ale jeśli chcesz skorzystać z profesjonalnej pomocy w pozycjonowaniu swojej wizytówki Google, koszt takiej usługi może być różny. Agencje SEO mogą świadczyć usługi optymalizacji profilu Google Moja Firma, aby poprawić jego widoczność w wynikach wyszukiwania. Pozycjonowanie na frazy kluczowe to istotny element tej usługi. Warto ustalić z agencją SEO, na ilu frazach kluczowych chcesz, aby Twoja wizytówka była widoczna w top 1-3 wynikach. Ilość tych fraz może wpłynąć na ostateczną cenę usługi.
Pamiętaj, że warto zainwestować w SEO, aby zwiększyć widoczność Twojego biznesu, zwłaszcza jeśli konkurencja w Twojej branży jest silna. Profesjonalne pozycjonowanie może przynieść znaczne korzyści w postaci zwiększonej sprzedaży i rozpoznawalności marki.
Pozycjonowanie wizytówki Google Maps jest kluczowe dla widoczności firmy w sieci. Zwiększa szanse na bycie znalezionym przez potencjalnych klientów, którzy szukają usług lub produktów, które oferujesz. Po pierwsze, 90% użytkowników Google wybiera wyniki z pierwszej strony wyszukiwania – dobrze wypozycjonowana wizytówka zapewnia większą szansę na trafienie na tę stronę. Po drugie, lokalne SEO, które obejmuje Google Maps, staje się coraz ważniejsze. Ludzie często szukają firm „w pobliżu” – jeśli Twoja firma jest dobrze wypozycjonowana na mapach, możesz przyciągnąć tych lokalnych klientów. Po trzecie, wizytówka Google zawiera informacje, takie jak godziny otwarcia, recenzje i zdjęcia – istotne elementy, które mogą wpłynąć na decyzje zakupowe. Właściwe pozycjonowanie tej wizytówki jest kluczowe dla sukcesu Twojej firmy w cyfrowym świecie.
ChatGPT: Tajny Klucz do Google Maps
W obszarze content marketingu, ChatGPT może służyć jako narzędzie generujące treści wpisów, które przyciągną uwagę użytkowników i zachęcą ich do zakupu usług czy produktów. To kluczowe, aby skutecznie zarządzać wizytówką Google Maps i maksymalizować korzyści z pozycjonowania w Google. W kontekście pozycjonowania Google Maps, ChatGPT jest jak tajny klucz, który otwiera drzwi do lepszej interakcji z klientami. To narzędzie, które pozwala firmom na efektywne zarządzanie wizytówką Google Maps, co jest szczególnie ważne w dobie cyfryzacji. Podsumowując, ChatGPT to nieocenione narzędzie dla każdej firmy, która chce poprawić swoje pozycjonowanie w Google Maps i efektywnie zarządzać swoją wizytówką. Z jego pomocą, Twoja firma może stać się nie tylko bardziej widoczna, ale również bardziej dostępna i atrakcyjna dla potencjalnych klientów.
Zmieniając SEO: ChatGPT w Google Maps
Praca z ChatGPT może przyczynić się do poprawy pozycjonowania Twojej firmy na Google Maps na kilka sposobów:
Poprawa jakości obsługi klienta: ChatGPT, jako zaawansowany model języka, może pomóc w obsłudze klientów poprzez szybkie i precyzyjne odpowiedzi na ich pytania. Im lepsza obsługa klienta, tym większa szansa na pozytywne opinie, które mogą poprawić widoczność Twojej firmy na Google Maps.
Zarządzanie opiniami: Opinie to kluczowy czynnik rankingowy dla Google Maps. Dobra obsługa klienta przekłada się na pozytywne opinie. ChatGPT może pomóc w monitorowaniu i odpowiedzi na te opinie, co również jest brane pod uwagę przez algorytmy Google.
Zwiększanie zaangażowania: ChatGPT może prowadzić angażujące rozmowy z użytkownikami, co zwiększa prawdopodobieństwo, że będą oni chcieli pozostać w kontakcie z Twoją firmą i korzystać z jej usług. To może prowadzić do wyższych wskaźników zaangażowania, które mogą poprawić ranking w Google Maps.
Automatyzacja odpowiedzi na często zadawane pytania: ChatGPT może udzielać szybkich i dokładnych odpowiedzi na często zadawane pytania, co oszczędza czas zarówno użytkownikom, jak i pracownikom firmy. Wpływa to na wygodę użytkowania i może przyczynić się do wyższej pozycji w Google Maps.
Pamiętaj jednak, że podczas korzystania z ChatGPT ważne jest, aby przestrzegać dobrych praktyk SEO, takich jak regularne aktualizowanie informacji o firmie, publikowanie rzetelnych i wartościowych treści oraz dbanie o wysoką jakość obsługi klienta.
Pozycjonowanie wizytówek Google Maps to klucz do sukcesu w biznesie. To narzędzie zwiększa widoczność firmy w sieci, wpływając na sprzedaż. Mapy Google są często pierwszym kontaktem klienta z marką. Wizytówka zawiera informacje o firmie, a przede wszystkim opinie innych klientów, na które zwraca uwagę większość osób przed zakupem. Dlatego odpowiednie pozycjonowanie wizytówek Google Maps jest tak istotne – to nie tylko podnosi zasięg, ale i buduje reputację firmy.
Wzrost współczynnika konwersji
Optymalizacja w Google Maps może prowadzić do znacznego wzrostu współczynnika konwersji. Przy wykorzystaniu funkcji takich jak Street View, opinie użytkowników, godziny otwarcia, zdjęcia i wskazówki dojazdu, zwiększa się zaufanie konsumentów, co z kolei przekłada się na większą liczbę konwersji. Należy również pamiętać o aktualizowaniu informacji o firmie, takich jak adres, godziny otwarcia, usługi i numery kontaktowe. Możliwość wykorzystania narzędzi do analizy i śledzenia zachowań użytkowników dodatkowo pozwala na poprawę strategii marketingowych. Pamiętaj, że dobrze zoptymalizowany profil w Google Maps to klucz do zwiększenia widoczności firmy, a co za tym idzie – współczynnika konwersji.
Wzrost sprzedaży przez Google Maps
Google Maps stało się niezastąpionym narzędziem dla firm, szczególnie w kontekście zwiększania sprzedaży. Poprzez publikowanie produktów w wizytówce Google, marki mogą prezentować swoją ofertę bezpośrednio potencjalnym klientom, zwiększając tym samym swoją widoczność i atrakcyjność. Istnieje bezpośrednia korelacja między aktywnością firmy w Google Maps a wzrostem sprzedaży. Wykorzystując ten kanał, marki nie tylko wychodzą naprzeciw oczekiwaniom konsumentów, ale także zdobywają konkurencyjną przewagę. W dzisiejszym cyfrowym świecie, efektywne wykorzystanie narzędzi takich jak Google Maps to klucz do sukcesu.
Wzrost widoczności strony w Google
Zwiększenie widoczności strony w Google to kluczowy element sukcesu biznesowego. Należy skupić się na SEO, czyli optymalizacji pod kątem wyszukiwarek, aby poprawić pozycję strony w wynikach wyszukiwania. Tworzenie treści zawierających frazy kluczowe, które są najczęściej szukane przez Twoją grupę docelową, jest niezbędne. Ponadto, warto zadbać o jakość i użyteczność treści, co przyciągnie i zatrzyma użytkowników na stronie, a także zwiększy jej wiarygodność dla Google. Wizytówka Google to dodatkowe narzędzie, które pomaga zwiększyć widoczność firmy w sieci. To mini-strona firmy, która pojawia się w wynikach wyszukiwania Google na określone frazy kluczowe. Wykorzystanie tego narzędzia do pełnej promocji marki może przyczynić się do jej wysokiej pozycji w wynikach wyszukiwania, co zwiększy ruch na stronie i przekłada się na większą rozpoznawalność marki. Pamiętaj, że zarówno strona internetowa, jak i wizytówka, powinny być stale aktualizowane, aby utrzymać wysokie pozycje w Google.
Anonimowe opinie Google mogą szkodzić firmom, zwłaszcza gdy pochodzą od nieuczciwej konkurencji. Bez odpowiedniego uwierzytelniania, anonimowe komentarze mogą łatwo wprowadzić w błąd potencjalnych klientów, malując nieprecyzyjny obraz firmy. Takie działania nie tylko wpływają na reputację firmy, ale także na jej wyniki finansowe. Anonimowość sprawia, że trudno jest zweryfikować prawdziwość opinii, co zniechęca do konstruktywnego dialogu. Są to szkodliwe praktyki, które podważają zaufanie do systemu oceniania i zniechęcają do uczciwej konkurencji.
Ile trwa rozpatrywanie usuwanie opinii?
Czas rozpatrywania wniosku przez Google zależy od konkretnej sytuacji i może wynosić od kilku dni do kilku tygodni. Kiedy zgłaszasz niewłaściwą recenzję na Google Maps, Google przeprowadza analizę treści zgodnie z ich zasadami społeczności. Przy ocenie, czy recenzja zawiera hejt lub pomówienia, uwzględniają m.in. czy zawartość jest obraźliwa, niewłaściwa lub oszczercza. Google stara się rozpatrywać zgłoszenia jak najszybciej, ale ze względu na ilość zgłoszeń, proces ten może potrwać. Pamiętaj, że nie zawsze decyzja Google musi być zgodna z oczekiwaniami zgłaszającego.
Jak skontaktować się z Google?
Skontaktowanie się z Google bezpośrednio, zwłaszcza telefonicznie, może być wyzwaniem, szczególnie w Polsce, gdzie kontakt telefoniczny jest praktycznie niemożliwy. Najskuteczniejszą metodą kontaktu jest korzystanie z oficjalnej strony „Pomoc Google„, na której można znaleźć informacje i rozwiązania do najczęściej występujących problemów. Google opiera swoje metody kontaktu głównie na formularzach dostępnych online, które są przystosowane do różnego rodzaju zapytań i problemów. Poprzez te formularze, użytkownik może zgłosić problem, a Google zazwyczaj odpowiada drogą elektroniczną. Również warto sprawdzić Google Forum Pomocy, gdzie użytkownicy dzielą się rozwiązaniami i poradami.
Google odmawia skasowania opinii
Jeżeli Google odmawia usunięcia nieprzychylnej opinii, możesz podjąć kilka działań. Pierwszym jest zgłoszenie sprawy Policji, podkreślając, że opinia może stanowić zniesławienie lub naruszenie dóbr osobistych. Dokumentacja zgromadzona w tej sprawie może okazać się niezbędna, dlatego warto ją zabezpieczyć. Drugim rozwiązaniem jest skontaktowanie się z agencją PR. Profesjonaliści od wizerunku mogą pomóc w budowaniu pozytywnego obrazu w sieci i zarządzaniu reputacją firmy, co może skutecznie zniwelować negatywne skutki niekorzystnej opinii. Pamiętaj, że każda sytuacja jest unikalna i wymaga indywidualnego podejścia.
Posiadanie wizytówki Google Maps jest szczególnie istotne dla firm, które chcą zwiększyć swoją widoczność w Internecie i przyciągnąć klientów z okolicy. Dzięki wizytówce Google Maps klienci mogą szybko i łatwo znaleźć potrzebne informacje o firmie, a także przeczytać opinie innych użytkowników na temat jakości jej usług. Ponadto, posiadanie pozytywnych opinii i wysokich ocen na wizytówce Google Maps może wpłynąć pozytywnie na reputację firmy i przyciągnąć nowych klientów. Dlatego też, warto zadbać o regularne aktualizowanie i uzupełnianie informacji na wizytówce Google Maps oraz dbać o dobre relacje z klientami, którzy zostawiają pozytywne opinie na profilu firmy.
Czy można usunąć opinię z Google Maps bez posiadania konta Google?
Aby dodać lub usunąć opinię z Google Maps, musisz mieć konto Google. Można je założyć za darmo i jest to proste i szybkie. Jednakże, jeśli chcesz zarządzać swoimi opiniami, musisz zalogować się na swoje konto Google, aby uzyskać dostęp do narzędzi, które pozwalają edytować lub usunąć swoje opinie. W przypadku usunięcia opinii z Google Maps, musisz pamiętać, że proces ten może potrwać do kilku dni. Google przegląda każdą prośbę o usunięcie opinii i dokonuje własnej oceny, aby upewnić się, że prośba jest uzasadniona. Na przykład, jeśli opinia narusza zasady społecznościowe Google Maps, zostanie ona usunięta. Warto również zauważyć, że usunięcie opinii z Google Maps nie jest równoznaczne z usunięciem jej z Internetu. Inne strony i serwisy mogą dalej wyświetlać Twoją opinię, jeśli skopiują ją z Google Maps przed jej usunięciem. Jednakże, większość ludzi szuka opinii na Google Maps, więc usunięcie jej z tej platformy jest często wystarczające.
Podsumowując, aby usunąć opinię z Google Maps, potrzebujesz konta Google, które pozwala Ci zarządzać swoimi opiniami. Proces usuwania opinii może potrwać kilka dni, a usunięcie opinii z Google Maps nie oznacza automatycznie, że opinia ta zostanie usunięta z Internetu.
Czy istnieje możliwość usunięcia nieodpowiedniej opinii z Google Maps?
Tak, istnieje możliwość usunięcia nieodpowiedniej opinii z Google Maps. Można to zrobić poprzez zgłoszenie naruszenia zasad Google Maps i złożenie oficjalnego wniosku o usunięcie opinii. Jeśli opinia jest obraźliwa lub zawiera nieprawdziwe informacje, można zgłosić tę sprawę na Policję lub do Prokuratury. W takim przypadku konieczne będzie przedstawienie dowodów na to, że opinia jest nieodpowiednia. Można również skontaktować się z agencją PR, taką jak WMH AGENCY, która może pomóc w zarządzaniu reputacją w internecie i w razie potrzeby zająć się usuwaniem nieodpowiednich opinii z różnych platform online.
Co zrobić, gdy ktoś wystawił fałszywą opinię na moją firmę w Google Maps?
Jeśli ktoś wystawił fałszywą opinię na Twoją firmę w Google Maps, możesz podjąć następujące kroki:
Zidentyfikuj, którą opinię chcesz zgłosić. Przeczytaj uważnie treść opinii i sprawdź, czy narusza ona politykę opinii Google Maps.
Kliknij ikonę trzech kropek w prawym górnym rogu opinii, którą chcesz zgłosić, a następnie wybierz opcję „Zgłoś jako nieodpowiednią”.
Wybierz powód zgłoszenia i kliknij przycisk „Zgłoś”. Możesz wybrać jedną z kilku opcji, takich jak naruszanie polityki opinii Google Maps, spam lub fałszywe informacje.
Poczekaj na odpowiedź ze strony Google. Google może skontaktować się z Tobą, aby uzyskać więcej informacji na temat opinii lub przeprowadzić własne badania.
W przypadku braku reakcji ze strony Google lub niezadowalającej odpowiedzi, skontaktuj się z zespołem wsparcia Google Moja Firma. Możesz to zrobić za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie pomocy technicznej Google.
Możesz również zdecydować się na odpowiedź na fałszywą opinię, wyjaśniając sytuację i przedstawiając swoje argumenty. Pamiętaj jednak, że taka odpowiedź powinna być merytoryczna i profesjonalna, aby uniknąć dalszych konfliktów.
Ważne jest również, aby regularnie monitorować opinie o swojej firmie na Google Maps i reagować na wszelkie nieprawidłowości, aby zapewnić sobie pozytywny wizerunek w sieci.
Jakie są kroki do usunięcia opinii z Google Maps?
Aby usunąć opinię z Google Maps, należy postępować zgodnie z poniższymi krokami:
Otwórz aplikację Google Maps i przejdź do sekcji „Twoje recenzje”.
Znajdź recenzję, którą chcesz usunąć.
Naciśnij na nią i wybierz opcję „Usuń”.
Potwierdź usunięcie recenzji.
Jeśli chcesz usunąć recenzję, którą napisałeś/aś i nie widzisz opcji „Usuń”, to możesz spróbować zaktualizować swoją recenzję lub napisać do zespołu obsługi klienta Google, aby pomogli Ci usunąć recenzję.
Czy Google usuwa opinie na wniosek właściciela firmy?
Tak, Google zezwala właścicielom firm na zgłaszanie opinii użytkowników do usunięcia, jeśli naruszają one politykę Google w zakresie opinii lub są nieodpowiednie. Aby to zrobić, właściciel firmy musi zalogować się do swojego konta Google Moja Firma i zidentyfikować opinie, które chce usunąć. Google ma również mechanizmy weryfikacji, aby zapobiec nadużyciom takiego systemu. Właściciele firm mogą również powierzyć usuwanie opinii agencjom PR lub specjalistom SEO, którzy mają upoważnienie do reprezentowania klientów. Jednakże, aby uniknąć naruszania zasad Google, agencje te muszą działać zgodnie z polityką Google w zakresie opinii i nie mogą fałszować opinii lub manipulować ich treścią.
Zawieszona Wizytówka Google – Jak odzyskać dostęp?
Zapewne zdajesz sobie sprawę, że optymalizacja profilu w Google Maps to czasochłonne zajęcie, które wymaga codziennych aktualizacji i sprawdzania, jak radzi sobie firmowa wizytówka w rankingu wyszukiwarki i mapach Google. Wyobraź sobie, że pewnego dnia logujesz się na swój profil Google Moja Firma i widzisz napis „zawieszona wizytówka Google” – Jak odzyskać dostęp do firmowego profilu i przywrócić wizytówkę do widoku publicznego? Na te i inne pytania odpowiada na co dzień Piotr Sulewski – ekspert WMH Agency oraz biegły w dziedzinie marketingu przy Sądzie Okręgowym w Warszawie. Dzisiaj podzielił się swoją wiedzą z internautami.
Naruszenie regulaminu Google – dlaczego wizytówka została zawieszona?
Zawieszenie wizytówki zawsze powoduje naruszenie regulaminu Google. Jest to jednak dość szerokie pojęcie, które w pierwszej chwili może nie być dla wszystkich jasne. Regulamin Google można naruszyć na wiele sposobów. Sami administratorzy portalu zwracają na to uwagę, przez co stosują różne rodzaje zawieszeń wizytówki Google (tak zwane zawieszenia miękkie i twarde). Do tego tematu jeszcze jednak wrócimy. Na razie skupmy się na tym, co może spowodować naruszenie regulaminu Google. Jak wynika z doświadczeń ekspertów WMH Agency do najczęściej podawanych przez przedsiębiorców powodów należy:
Spam – rozumiany w różnorodny sposób. Może to spam słów kluczowych w nazwie wizytówki, opisie firmy lub spamowanie nieistotnymi, nie merytorycznymi postami.
Duplikat wizytówki – jeśli wizytówka ma duplikat negatywnie wpływa to na jej pozycjonowanie się w Google Maps. W dodatku może spowodować zawieszenie konta przedsiębiorcy. Pamiętaj, że jeśli wizytówka twojej firmy już istnieje, możesz poprosić o jej weryfikacje i oznaczyć się, jako jej właściciel. Absolutnie nie zakładaj kolejnej. Tworzenie wielu wizytówek pod tym samym adresem powoduje utworzenie duplikatu. Inaczej sytuacja wygląda w przypadku firm posiadanych wiele oddziałów jednego przedsiębiorstwa np. Orlen, NeoNet, Mbank.
Nieautentyczny adres firmy lub błędne dane teleadresowe – Google może sprawdzić, czy np. godziny otwarcia na wizytówce zgadzają się z tymi na stronie internetowej firmy.
Niezastosowane się do polityki treści Google – może oznaczać to między innymi zamieszczanie niedozwolonych treści na wizytówce np. o charakterze wulgarnym, seksualnym itp.
Jeśli więc twoja wizytówka została zawieszona, w pierwszej kolejności sprawdź wytyczne Google oraz przeczytaj regulamin Google. Zapewne znajdziesz tam odpowiedź na pytanie, dlaczego wizytówka została zawieszona. To pierwszy krok na drodze do odzyskania profilu firmy i powrócenia do pozycjonowania lokalnego.
Co oznacza zawieszenie wizytówki Google dla firmy?
Co oznacza zawieszenie wizytówki Google? Tutaj powracamy do tematu rodzajów naruszeń regulaminu. Jeśli przewinienie było niewielkie i zdarzyło się pierwszy raz, Google zapewne wykorzysta miękkie zawieszenie wizytówki. Stracisz wtedy dostęp do zarządzania nią, a w wynikach wyszukiwarki profil będzie wyświetlał się, jako niezweryfikowany. W przypadku niezgodności z polityką treści Google znajdziesz komunikat: „Ta lokalizacja została zawieszona z powodu problemów z jakością danych”.
Zawieszenie twarde oznacza, że twoja wizytówka zupełnie znika z widoku publicznego. Niestety nie jest powiedziane, jakie konkretnie naruszenia powodują przyznanie takiego „bana”. W teorii zawieszenie twarde przyznawane jest na stałe. Jednak ekspertom agencji marketingowych udaje się w szczególnych przypadkach uzyskać pomoc Google i przywrócić taką wizytówkę do rankingu wyszukiwarki.
Jak odzyskać dostęp do wizytówki Google w szybki sposób?
Jeśli chcesz odzyskać dostęp do wizytówki Google w szybki sposób, w pierwszej kolejności wypełnij formularz kontaktowy Google. Będziesz w nim musiał odpowiedź na szereg pytań potwierdzających, że jesteś właścicielem legalnie działającej pod podanym adresem firmy i interesuje cię poprawna optymalizacja Google Maps. Niektóre pytania mają za zadanie sprawdzić twoją wiedzę na temat wytycznych Google i od razu określić, gdzie mógł leżeć problem, który spowodował zawieszenie wizytówki Google. W przypadku naruszeń miękkich wypełnienie i przesłanie do Google formularza powinno spowodować odblokowanie konta.
Natomiast w przypadku naruszeń twardych samo wypełnienie formularza, może okazać się niewystarczające. W takiej sytuacji konieczny jest kontakt z support Google. Pracownicy Google mogą odblokować dostęp do konta w sytuacji, gdy formularz został odrzucony. Kontakt z supportem przyda się również wtedy, kiedy nie jesteś w stanie dokładnie opisać, w czym leży problem i czego oczekujesz.
Jak zadzwonić do Google?
Po zalogowaniu się na swoje konto Google możesz wybrać sposób, w jaki chcesz skontaktować się z konsultantem Google Moja Firma. Zanim otworzą ci się możliwości kontaktu musisz napisać, w jakiej sprawie chcesz skontaktować się z Centrum Pomocy. Precyzyjne określenie problemu ułatwi połączenie cię z kompetentnym w tym zakresie pracownikiem. Wybierz język, w jakim chcesz rozmawiać oraz kliknij „zadzwoń do nas”.
Jednym z dobrych sposobów na to, aby promować wizytówkę Google Maps, jest pozyskiwanie opinii klientów. Takie działanie może przynieść podwójną korzyść. Przede wszystkim opinie klientów są wiarygodne w oczach odbiorców. Potencjalni klienci chętnie sprawdzają opinie i recenzje innych kupujących przed tym, jak sami zdecydują się na skorzystanie z oferty firmy. Google również docenia firmy, które systematycznie pozyskują pozytywne opinie konsumentów. Zastanawiasz się, jak skutecznie pozyskiwać opinie klientów na Google Maps? Jasnej odpowiedzi na to pytanie udzielił Piotr Sulewski – ekspert WMH Agency oraz biegły w dziedzinie marketingu przy Sądzie Okręgowym w Warszawie.
Jak Pozycjonować firmę w Google?
Sprawne zarządzanie wizytówką Google Maps polega na stałym uaktualnianiu danych na profilu Google Moja Firma oraz dopasowywanie wizytówki do potrzeb i preferencji internautów. Skoro dla odbiorców bardzo duże znaczenie mają opinie i komentarze innych użytkowników, należy o nie zabiegać.
Nasz ekspert Piotr Sulewski zwrócił uwagę na jeden bardzo ważny aspekt, często pomijany przez przedsiębiorców. Jak tłumaczy: Klienci bardzo rzadko sami z siebie wystawiają pozytywne opinie tak na wizytówce Google Maps, jak i na stronie sklepu online i innych miejscach w sieci. Prędzej można się spodziewać, że osoba niezadowolona z zakupu wystawi komentarz, mający przestrzec innych kupujących przed np. słabą jakością produktu. Z kolei o pozytywne opinie należy zabiegać. Trzeba stale przypominać kupującym, że mają możliwość wystawiania opinii, a ich zdanie jest dla nas ważne. Jednocześnie nie należy być zbyt nachalnym, ponieważ nasze prośby mogą zostać potraktowane, jako spam.
Jak zabiegać o opinie klientów na Google Maps?
Jak zabiegać o opinie klientów na Google Maps? Przede wszystkim pokaż im, jak szybko i sprawnie mogą dodać opinie. Możesz np. wysłać dedykowanego maila po zakupie do klienta i poprosić go o wystawienie opinii, jeśli jest zadowolony z produktów i obsługi. W takim mailu od razu zamieść link kierujący bezpośrednio do wizytówki Google. Dzięki temu klient nie będzie musiał samodzielnie szukać jej adresu. Minimalizujesz więc ryzyko, że kiedy nie będzie mógł jej szybko znaleźć, zrezygnuje całkiem z wystawienia opinii. Innym sposobem jest zamieszczanie linku do wizytówki Google Maps np. na firmowych social mediach lub stronie WWW firmy.
Dlaczego warto pozyskiwać opinie klientów na Google Maps?
Jak już wspomnieliśmy pozyskiwanie opinii klientów na Google Maps, sprawia że firma zyskuje wiarygodny wizerunek w oczach odbiorców. Wbrew pozorom ma to znaczenie nie tylko dla potencjalnych klientów, ale także kontrahentów, czy kandydatów do pracy. Firmom posiadający wiarygodny, zaufany wizerunek łatwiej pozyskiwać pracowników czy przedsiębiorstwa współpracujące. Opinie na Google Maps to dobry sposób na marketing szeptany. Jest jednak jeszcze jeden aspekt związany z pozyskiwaniem opinii klientów, na który warto zwrócić uwagę.
Jak opinie wpływają na pozycjonowanie wizytówki Google Maps?
Im więcej pozytywnych opinii na koncie Google Moje Firma, tym lepsze jego pozycjonowanie wśród wyników wyszukiwania. Wzbogacają one profil firmy, dzięki czemu zyskuje ona lepsze pozycje w rankingu wyszukiwarki oraz bezpośrednio w mapach Google. Jak jednak zaznacza nasz ekspert, opinia opinii nie równa. Google bierze pod uwagę w pierwszej kolejności opinie, które zawierają nie tylko samą ocenę w postaci gwiazdek, ale także komentarz – dodaje Piotr Sulewski.
Jak pozyskiwać opinie klientów w Google Moja Firma ?
Wysokojakościowe, merytoryczne opinie z punktu widzenia pozycjonowania wizytówki Google Maps są najważniejsze. Przedsiębiorcy powinni więc skupiać się nad tym, aby pozyskiwać opinie, które zawierają przynajmniej 2 – 3 zdania subiektywnego komentarza. Ważne jest także, aby średnia ocen przekraczała 4.5 gwiazdek. Dzięki temu łatwiej będzie wyróżnić wizytówkę na tle profili znanych i uznanych firm oraz przedsiębiorstw, tj. Lidl, Dino, Santander Bank, Wody Polskie, Audix, InPost, Stokrotka, CCC, LPP, Media Ekspert, X-Kom, mBank.
Widoczność stron internetowych w wynikach wyszukiwania Google jest niezwykle istotna dla firm. Jej kolejność nie jest również przypadkowa. Algorytm Google segregując pozycję stron, bierze pod uwagę niezliczoną ilość czynników. Chociaż na wiele z nich nie ma się wpływu, to niektóre w dużej mierze zależą od wykonawcy i właściciela strony. Chcesz dowiedzieć się więcej na ten temat? Interesuje Cię to, jak można sprawdzić pozycję strony w google maps? A może chcesz poprawić widoczność swojej witryny w wyszukiwarce? Zapraszamy do lektury!
Jakie znaczenie ma pozycja w wynikasz wyszukiwania?
By znaleźć się na samym szczycie wyników wyszukiwania, marzy praktycznie każda firma. Ale dlaczego tak się dzieje? Jakie znaczenie ma to, która w rankingu plasuje się nasza witryna internetowa? Przede wszystkim, wśród głównych korzyści takiego stanu rzeczy należy wymienić zwiększenie ruchu, przychodu i konkurencyjności marki na tle innych firm. Dodatkowo, warto wspomnieć o większej rozpoznawalności wśród użytkowników internetu, a co za tym idzie, wzroście zaufania. To wszystko, pośrednio lub bezpośrednio przekłada się na poprawę wyników sprzedaży i lepsze osiągnięcia finansowe. Raporty jasno pokazują ogromną dysproporcję ilości kliknięć pomiędzy tymi firmami, które znajdują się w wymarzonym TOP3, a tymi ulokowanymi na pozostałych, niższych pozycjach.
Czy można sprawdzić pozycję w wynikach wyszukiwania?
Wiele firm rozpoczynając działania w sieci, skupia się przede wszystkim na tym, by na ich wizytówce pojawiły się pozytywne opinie google i zastanawia się, czy ewentualne usuwanie opinii google jest możliwe. Dopiero po pewnym czasie uświadamiają sobie, jak istotną rolę odgrywa pozycjonowanie i optymalizacja strony internetowej. Jeśli chcemy sprawdzić pozycję w wynikach wyszukiwania, to zdecydowanie najlepiej zacząć od sprawdzenia, czy strona w ogóle jest przez Google zindeksowana. Najszybciej można to zrobić, wpisując w lupkę wyszukiwarki: ’site:nazwastrony’. Jeśli po zrobieniu tego, nasza strona się nie wyświetli, to znaczy, że indeksowanie nie działa i nie pojawia się ona również żadnym innym użytkownikom serwisu. W celu rozwiązania tego problemu o zindeksowanie witryny można poprosić za pośrednictwem Google Search Console. Następnie mamy do wyboru samodzielne i ręczne sprawdzanie pozycji strony w wynikach wyszukiwania lub sprawdzenie tego z wykorzystaniem specjalnych, dedykowanych i niestety najczęściej płatnych programów.
Sprawdzenie pozycji w Google – co robić?
Zdecydowanie najbardziej szczegółowe i konkretne wyniki otrzymamy, wykorzystując profesjonalne narzędzia monitorujące. To właśnie z nich najczęściej w swojej pracy korzystają specjaliści SEO. Najpopularniejszymi narzędziami, które można wykorzystać, są:
SENUTO – Co ciekawe, to program umożliwiający sprawdzenie zarówno pozycji twojej strony internetowej, jak i twojej konkurencji! Dzięki takiej informacji dowiesz się, kto prowadzi skuteczniejsze działania i kogo powinieneś obawiać się na rynku najbardziej. Z wykorzystaniem Senuto można również przeanalizować pozycje wybranych słów kluczowych.
SEMSTORM – Bardzo zaawansowane i profesjonalne narzędzie, pozwalające na dokładną analizę. Może wziąć pod uwagę między innymi takie czynniki jak rodzaj urządzenia, z którego korzystają użytkownicy lub wersję językową wyszukiwarki.
SEOSTATION – Zdecydowanie najczęściej wykorzystywany w kwestii monitoringu fraz. Posiada również swoją wersję mobilną, co ułatwia korzystanie z niego na co dzień. Można skorzystać z darmowego, próbnego konta przez okres 2 tygodni.
STAT4SO – W programie można skorzystać z takich funkcji jak możliwość dodawania Proxy, dzielenie fraz na grupy, utworzenie osobnego konta dla klienta czy obliczanie kosztów pozycjonowania.
ASPS – Skrót powstały od pełnej nazwy, czyli Automatyczne sprawdzanie pozycji strony. Program może pochwalić się ciekawym designem i wysoką funkcjonalnością. Można z niego korzystać również na urządzeniach mobilnych. Ciekawą funkcją jest porównywanie pozycji z dowolnym konkurentem.
Pozycja w wynikach wyszukiwania a opinie google
Każdy, kto prowadzi już jakiś czas działania w sieci, ma świadomość, jak ważne są działania SEO. Mają one na celu poprawę i wzmocnienie pozycji w wynikach wyszukiwania oraz korzystnie wpływają na rozpoznawalność marki. Algorytmy Google mają swój schemat działania i są stale udoskonalane, jednak istnieje kilka niezawodnych sposobów na to, by poprawić pozycję firmy w rankingu. Jedną z nich są moje opinie google. Warto skorzystać z tego, że w obecnych czasach ciężko spotkać osobę, która nie wie jak dodawać opinie na google. Im będzie ich więcej i im bardziej pozytywne opinie konsumenckie, tym prawdopodobnie wyższa pozycja firmy w wynikach wyszukiwania. Niektóre marki z tego powodu decydują się na skorzystanie z ogłoszeń typu „kup opinie google”. Zwykle cena takich recenzji nie jest wysoka. Jednak zdecydowanie warto uważać, wybierając ten sposób pozyskiwania komentarzy od klientów. Bardzo często są one niestety niskiej jakości i wyglądają podejrzanie, co odbija się na wiarygodności marki. Niejednokrotnie zdarza się tak, że po skorzystaniu z tego typu usług firmy szukają informacji, jak usunąć wizytówkę z google maps lub jak pozbyć się poszczególnych recenzji ze swojego profilu. Zdecydowanie lepszym rozwiązaniem jest zdobywanie wpisów w sposób naturalny, od prawdziwych, realnych klientów. Będą prezentować się one znacznie lepiej i sprawią, że inni użytkownicy obdarzą firmę zaufaniem.
Zaczynasz swoją działalność w marketingu internetowym i szukasz miejsca, w którym mógłbyś się zareklamować? Zależy ci na pozyskaniu dużego grona odbiorców, ale nie chcesz ponosić zbyt wysokich kosztów reklamy? Chcesz ułatwić swoim klientom dojazd do firmy i pozyskiwanie najnowszych informacji o ofercie? Jeśli na którekolwiek z tych pytań odpowiedziałeś twierdząco, skorzystaj z wizytówki Google dla firm! Co to jest? Co musisz wiedzieć o zarządzaniu wizytówkami w wyszukiwarce Google? Podpowiadamy!
Jak działa Google Maps?
Wizytówka Google Maps dla firm to bezpłatne narzędzie, które umożliwia przedsiębiorcom łatwiejszy kontakt z internautami. Nie musisz od razu wykupywać płatnych reklam w Google, żeby pozycjonować swój profil na pierwszą stronę wyników wyszukiwania. Google nie pobiera żadnych opłat za założenie profilu w Google Moja Firma i zarządzanie wizytówką. Z tego powodu jest to niezwykle popularne narzędzie wśród osób, które chcą zwiększyć swoje zasięgi w sieci i pozyskać duże grono nowych odbiorców.
Komu najlepiej sprawdzi się prowadzenie wizytówki Google? Nie ma to pytanie jednoznacznej odpowiedzi. Wizytówki Google Maps dla firm to narzędzie uniwersalne. Sprawdzi się zarówno wśród małych lokalnych przedsiębiorców, jak i dla dużych firm, które posiadają wiele oddziałów swoich biur czy sklepów. I jedni, i drudzy mogą w ten sposób wpłynąć na swój wizerunek w sieci. Wizytówka GMF umożliwia łatwe pozyskanie opinii i rekomendacji klientów. W znaczny, a co ważniejsze w naturalny sposób zwiększa to zaufanie internautów i świadomość na temat marki. Nie ważne czy prowadzisz hotel czy agencje pracy, wizytówka Google Maps na pewno ci się przyda.
Wizytówka w mapach Google dla lokalnych przedsiębiorców
W przypadku osób działających na rynku lokalnym wizytówka Google Maps sprawdza się, jako narzędzie ułatwiające pozyskanie świadomości na temat marki wśród potencjalnych klientów. Dzięki możliwości pozycjonowania wizytówki w konkretnej lokalizacji trafiasz ze swoją reklamą do osób, które faktycznie mogą zainteresować się skorzystaniem z oferty. Pozycjonowanie lokalne jest bardzo ważne. Trudno sobie bowiem wyobrazić, żeby ktoś specjalnie jechał np. 500 km tylko po to, aby zjeść obiad w restauracji czy podciąć włosy w salonie fryzjerskim.
Po co wizytówki Google Maps dużym firmom?
Jeśli prześledzisz dostępne w Google Maps wizytówki, z pewnością zauważysz, że nie rezygnują z nich także duże, cenione i rozpoznawalne marki. Bez problemu znajdziesz wizytówki sklepów spożywczych czy sieciowych stacji benzynowych. Z pewnością również z nich korzystałeś. Może potrzebne ci było wyznaczenie najkrótszej trasy do Orlenu lub Lotosu, bo kontrolka rezerwy paliwa paliła się już do wielu kilometrów? Albo potrzebowałeś znaleźć najbliższy MediaMarkt, Stokrotkę albo sklep sieci Lewiatan, bo dowiedziałeś się właśnie o jakiejś super promocji? To tylko przykłady sytuacji, z którymi setki tysięcy internautów zmierzają się na co dzień.
A także główny powód, dla którego duże firmy nie powinny rezygnować z tej darmowej i użytecznej reklamy w sieci. Wizytówki Google Maps ułatwiają klientom dojazd do firmy oraz zapoznanie się z jej szczegółową ofertą. Takie informacje możesz umieszczać np. we wpisach na wizytówce. Warto to robić, szczególnie jeśli tworzysz wpisy w oparciu o słowa kluczowe. W ten sposób możesz zwiększać swoją widoczność w sieci i wybić się nawet na pierwsze miejsce wyników wyszukiwania. Pamiętaj, że nawet najbardziej rozpoznawalne marki, nie powinny rezygnować z poszerzania swoich zasięgów odbiorców i nowych klientów. Jeśli się zatrzymasz, szybko spostrzeżesz, że tak naprawdę się cofasz.
Jak zarządzać swoją wizytówką?
Aby zarządzać swoją wizytówką, musisz najpierw zalogować się na Google Moja Firma. Koniecznie zweryfikuj wizytówkę, aby zyskać do niej dostęp, jako właściciel. To powinien być pierwszy krok, który wykonasz przed wdrożeniem jakichkolwiek działań w zarządzaniu wizytówką. Większość potrzebnych informacji na temat tego, jak zarządzać wizytówką znajdziesz w centrum pomocy Google oraz w informacjach o profilu firmy.
Jeśli potrzebujesz więcej informacji, możesz rozważyć bezpłatne szkolenia od Google. Google stworzyło w tym celu specjalną platformę Skillshop. Do jednych z najpopularniejszych szkoleń należy Google Internetowe Rewolucje. Dowiesz się z nich, m.in. jak działa społeczność Google Moja Firma czy interfejs API miejsc Google.
